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東横INN佐久平駅浅間口 クチコミ・感想・情報

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東横INN佐久平駅浅間口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.13
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.27
  • 食事3.68
宿泊年月
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668件中 1~20件表示

総合2

牛田15さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

牛田15さん [60代/男性] 2025年05月19日 19:11:58

混んでる時間帯のフロントスタッフに余裕が無くバタバタして要領良く捌く事が出きなくなっていました。

笑顔を心がけて頑張れ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
東横INN佐久平駅浅間口 2025年05月20日 20:21:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月26日 12:03:00

笑顔で迎えて欲しい
サービス業だから というとカスハラでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
東横INN佐久平駅浅間口 2025年04月28日 03:01:04

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。

総合3

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月11日 19:32:07

可もなく不可もなし
佐久平駅は新幹線駅なのに歩いて行ける駅前・近隣にコンビニもなく夜10時くらいには営業している飲食店もなし。夜、お腹が減ってしまい外へ出たものの食べるものもなく空腹で生命の危険を感じた。
そのせいか朝のおにぎりがとても美味しく感じられた。
できたら館内に軽食の自販機が欲しい。
部屋は東横インにしては広くて綺麗でした。ただ隣の部屋のいびきや咳払いが聞こえるのは・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN佐久平駅浅間口 2025年04月13日 04:27:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月18日 12:05:37

お部屋、お食事ともとてもよかったです。
エレベーターが1台なので、少し待つ時間がながかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年12月19日 14:19:46

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 12:13:13

朝食のおにぎり美味しかったです。種類もたくさんあるし手でひとつひとつ握ってあるのかな?
最高のおにぎりでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年12月10日 03:18:28

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。当ホテルは具おにぎりスタイルの朝食となっており、毎日色々な種類のおにぎりをご用意しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 19:36:08

佐久平出張で宿泊しました。部屋も清潔で朝食会場の担当の方々もサービスが良く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年11月18日 05:19:03

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

まゆずみゆうきさんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

まゆずみゆうきさん [40代/男性] 2024年11月13日 16:48:50

佐久平で仕事があり利用しました。
車はハイエースの標準ボディでしたが、平場の駐車場は少なめで、立駐の利用にはスタッフが消極的。
少し値段が高い隣りの平場の駐車場を案内されましたが、お願いして立駐に停めました。(300円差)
あとはチェックインがスムーズでなくて、そこそこ待たされました。
朝食付きでしたがご飯はオニギリで、味噌汁等もあるんだし、そこは茶碗によそって食べたいなと思いました。
気になる点ばかり書きましたが、特に致命的な部分は無く、仕事での利用としてはアリだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年11月15日 05:59:06

この度はご宿泊ありがとうございました。
ハイエースの型によって立駐に入らないのもあり、そこまで確認が行き届いてなかったかもしれません。申し訳ございませんでした。
朝食に関してですが、今年の6月から現在のおにぎりスタイルになっております。
店舗によってはビュッフェスタイルやサンドイッチスタイルなど様々ですので、東横イン公式サイトをご参照ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

itaricさんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

itaricさん [50代/男性] 2024年11月12日 01:19:49

エアコンオンで暖房をかけて就寝したが、0時~7時頃までエアコンが勝手に止まる設定がされているようで、明け方ごろからずっと寒かった。おかげで風邪をひいてしまい頭痛で思うような旅行にできなかった。エアコンが止まるならせめてもっと分厚い布団を追加して欲しいし、事前に停止する旨お客に告知しておいてもらいたい。もしも他の東横INNも同様なら冬は泊まらないようにするので連絡が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年11月14日 05:20:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ノブオ2824さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

ノブオ2824さん [50代/男性] 2024年10月27日 02:01:10

部屋は綺麗でゆっくり休む事が出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年10月28日 04:22:01

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 18:37:43

行った時の受付の方の対応があまり良くなかったかの様に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年10月24日 03:10:11

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

総合3

tm906さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

tm906さん [70代/男性] 2024年09月06日 13:23:20

駅前の立地でコンビニや居酒屋も近く快適でした。
但し朝食は無料で有り難いですが食事するスペースが狭く落ち着かなったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年09月08日 14:52:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食はお部屋でもお召し上がりいただけますので、次回はお部屋でごゆっくりお召し上がり下さいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 22:00:05

サービスもよくて、朝ご飯もすごく美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年09月06日 03:53:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 17:55:56

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年09月06日 03:54:04

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 20:59:15

喫煙ルームしか無かったので仕方ないですが、タバコの匂いがキツく正直まともに眠れませんでした。
朝食サービスはとても良かった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年08月06日 03:32:48

この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 13:51:41

立地も良くて利便性はよかったです。
回りに食事するとこが少なく選択肢がないので困る。
駐車場料金も無料にしてもらえると助かるのですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年07月31日 05:33:27

この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。

総合5

yucky88さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

yucky88さん [60代/男性] 2024年06月24日 11:54:17

静かで落ちてけてとても良いと思いました!
また、利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年06月26日 03:47:51

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合5

52pさんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

52pさん [40代/男性] 2024年06月12日 19:00:15

きれいで比較的大きめなお部屋でした。時間の都合上、朝食は食べてません。駅前で立地条件は抜群ですが、まわりに何もなさすぎます。ホテルのせいではないですけどね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年06月14日 03:10:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

NAVY123さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

NAVY123さん [50代/男性] 2024年03月11日 15:58:01

3/9 16:30チェックイン
今回始めて利用させて頂いたのですが、チェックイン時のフロントの説明が分かりづらく、慇懃無礼な態度だった。「先程説明しましたが……」等の発言が非常に不快に感じた。
また、タワー式駐車場の担当者からも説明が、コチラから聞かないと何もなく立ち往生してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年03月12日 13:52:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 10:00:44

ホテルは満足です が
駐車場の料金をもう少し安く設定していただけるとありがたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年02月20日 03:40:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN佐久平駅浅間口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 09:37:56

部屋はきれいだし、落ち着いた装飾でゆっくり休めて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN佐久平駅浅間口 2024年02月20日 03:41:29

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

668件中 1~20件表示

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