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東横INN仙台東口1号館 クチコミ・感想・情報

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東横INN仙台東口1号館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.97
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.37
  • 食事3.64
宿泊年月
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23件中 1~20件表示

総合5

いちこぶたんさんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

いちこぶたんさん [40代/女性] 2024年11月11日 17:17:32

セキスイハイムスーパーアリーナのライブで利用しました。宿泊前の電話対応や当日フロントでのやり取り、とても丁寧でした。
駅からは近いのですが、歩道が無い道やガタガタの所があり重いスーツケースを伴っての移動はやや不便。
お風呂の温度調整が難しく丁度よい所で止められなかったです。
朝食はお値段を考えれば充分すぎる内容でした。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN仙台東口1号館 2024年11月12日 12:44:25

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、コメントにてたくさんのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、ご利用をお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 16:37:10

仙石線仙台駅から近くとても便利な立地でした。館内は清潔で機能的。浴槽が浅いのが好みと合わない程度でとても快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN仙台東口1号館 2024年10月18日 07:17:52

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、
ご利用をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 14:00:20

総合的に可もなく不可もなくでした。建物がそんなに新しくはないけど、掃除等は綺麗でした。受付の方の対応は優しく問題はなかったのですが、キャンペーン案内が不十分すぎて納得がいきません。こちらの理解不足もあるかもしれませんが、少し騙された気分になりました。キャンペーンの特典を使い切るまでは検討しますが、継続的に利用したいとは思いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN仙台東口1号館 2024年10月21日 16:15:33

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またクラブカードご入会いただきありがとうございました。
現在新規入会キャンペーンを行っており、お客様にとってお得な情報をご案内しておりましたが、今回説明が不十分であり、誤解を招いてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

ご不明な点等ございましたら、ご説明させていただきますので、ホテルまでお問い合わせ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合5

くられれさんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

くられれさん [30代/男性] 2024年10月13日 22:20:03

仙台駅東口から少し離れていますが、三連休でしたが、比較的安値で泊まれてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN仙台東口1号館 2024年10月14日 12:38:29

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。

また仙台へお越しの際は、ご利用をお待ち
しております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

淳淳5876さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

淳淳5876さん [60代/女性] 2024年10月06日 17:13:54

ビジネスホテルとしては大変使いやすく居心地の良いホテルだと思っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN仙台東口1号館 2024年10月07日 12:17:37

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、
ご利用をお待ちしております。

総合5

はるかしいなさんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

はるかしいなさん [50代/女性] 2024年10月05日 12:09:11

セキスイハイムアリーナへシャトルバスで移動する為、こちらのホテルを利用しました。
シャトルバス乗り場から近いのでとても便利でした。
仙台駅からも徒歩で7分くらいですので問題ありません。
そして何よりフロントの方の対応が素晴らしく感激しました!
とても優しく親切に親しみやすく対応していただき、ぜひ次回もこちらのホテルを利用したいと思いました。
朝食もとても美味しかったです。また仙台に来るのが楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN仙台東口1号館 2024年10月06日 19:39:01

この度は、当館ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


ご宿泊にもご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
また、フロントへお褒めの言葉まで頂けて、大変光栄でございます。
これからもお客様に寄り添った対応を心がけ、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

総合2

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 15:03:15

駐車場に苦労した

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN仙台東口1号館 2024年09月05日 13:11:57

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便、ご苦労おかけし申し訳ございませんでした。

より良いサービスの向上を目指し、スームズな近隣駐車場の案内が出来るように精進して参ります。
また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 11:52:17

部屋もあんまり狭くなく、朝食もたくさん種類あって美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN仙台東口1号館 2024年07月31日 12:58:35

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に思います。
お客様の朝の「出発」を応援できるように朝食は力を入れておりましたので
今後もご満足いただけますよう精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 11:59:48

部屋が綺麗で食事も美味しかったです。フロントの方には親切にしていただきました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN仙台東口1号館 2024年07月30日 12:28:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋や朝食・フロントスタッフの対応すべてにおきましてお褒めの言葉を頂き光栄に思います。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! シングル禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 10:48:23

安定安心の東横インですが、もう少し掃除を頑張ってほしい。
ベッドの淵にうっすらとホコリが付いたままで、枕元と言うこともり目が痒かったです。
あとフロントが狭いせいか、預かり荷物が占領してて1人がチェックイン(アウト)手続きをしてると身動きが取れなくなる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN仙台東口1号館 2024年07月30日 18:02:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を含め、これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 19:23:33

とても綺麗なお部屋で快適でした。
ですので、バスタブに少し湯垢がついていたのが残念でした。
朝食は手作り感のあるものも多く、無料で付いているにしては満足できるものでした。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN仙台東口1号館 2024年06月07日 09:41:25

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またアンケートへのご回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。

お風呂の湯垢に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、最新の注意を払い清掃を行わせていただきます。

また、朝食につきましてお褒めの言葉をありがとうございます。

今後機会がございましたら、東横INNのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 19:41:06

部屋が綺麗で気持ちよく泊まれました。野球観戦する際、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN仙台東口1号館 2024年06月03日 19:50:08

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。

今後もご満足いただけますよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 23:01:24

仙台サンプラザのライヴのため利用しました。
サンプラザにもわかりやすく歩いて行けました。周辺も静かです。
アメニティ、朝食などホテルのサービスもスタッフさんの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN仙台東口1号館 2024年06月01日 16:51:27

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
お客様の朝の「出発」を応援できるように朝食は力を入れておりましたので
今後もご満足いただけますよう精進してまいります。

今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、是非ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 12:15:50

5月18日に宿泊しました。仙台駅から近くとても便利でした。無料の朝食も大変美味しく、部屋で食べることもできたのでよかったです。仙台に行く際にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN仙台東口1号館 2024年05月21日 15:09:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
これからも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 09:18:50

立地が良く、安定の東横クオリティ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN仙台東口1号館 2024年04月14日 13:02:18

たかぎ様

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。


今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。


今後も丁寧な接客を心がけますのでまた仙台へお越しの際は、

ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 16:24:24

宿泊予約した時に、駐車場は早い者勝ちという話を伺いました。
チェックインの時に駐車場が空いていれば使えるが、予約や場所の確保はできません。とのことでした。
当日チェックイン時に数台分空いていたのですが、先客の駐車スペースだそうで予約も確保もできないと聞いていたのに、対応する係の人で説明が違うのでしょうか。
アメニティがタオル以外は部屋にないという説明もされませんでしたので、他のお客さんが持っていく様子を見て分かりました。
朝食は無料でありがたかったです。他の人も書いてましたが、ヨーグルトやフルーツもあればいいのにと思います。
お風呂のお湯は、熱くなるのに時間がかかりました。
駅が近くて便利で、部屋もきれいだったのに、残念な部分が目立ちました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN仙台東口1号館 2024年04月02日 20:07:50

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館ホテルですが15:00~翌朝10:00までで1泊1000円になっておりまして、
15:00より前に来られますと1時間200円の前延長を頂ければ止めることができるシステムになっております。前延長の料金をお支払い頂ければ出入りは自由になるため誤解を招く形になってしまい申し訳ございませんでした。
他にもフロントの案内不足などご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 18:28:32

高速バスで仙台駅東口着、仙台駅東口から発車するシャトルバスでセキスイハイムスーパーアリーナの旅程だったので、東口にあるホテルでとても便利でした。スマホで地図を見ながら行けば迷うこともありません。近くにコンビニもあるし、朝食は無料、ホテル内は清潔ですし、とても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN仙台東口1号館 2024年03月02日 14:45:18

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変光栄に思います。
お褒めの言葉、大変励みになります。

また仙台へお越しの際は、ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ウッドストックストップさんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

ウッドストックストップさん [30代/男性] 2024年02月05日 16:28:41

普通のビジネスホテルでした。
ちょっと寝にくい布団だったかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN仙台東口1号館 2024年02月06日 14:06:57

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

布団に関しましてはご不便お掛けし大変申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の運営の参考にさせて頂きます。

また、機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

まみはおくさんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

まみはおくさん [50代/女性] 2024年01月15日 20:54:27

仙台サンプラザでのライブの際に利用させていただきました。仙台駅からも近く、近くにコンビニなどもあり便利でした。かなり久しぶりにビジネスホテルに宿泊したので、新鮮でした。部屋もキレイで良かったのですが、部屋の電気の人感センサー?が効きすぎる?もしかしたら解除する方法があったのかもしれませんが、夜遅かったので聞きそびれてしまいました。少しじっとしていると部屋の電気とテレビなど全部消えて真っ暗になることが何回もあり、ちょっと不便でした。朝食は種類は少なめでしたが、無料ということでありがたく、私と娘には充分でした。ひじきご飯とコーヒー美味しかったです。DHCの化粧水などのセットとても良かったです。お世話になりました。また何かの時はまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN仙台東口1号館 2024年01月26日 21:05:47

まみはおく 様

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへの回答もいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の電気に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は、今後の設備改善やサービス向上の参考にさせて頂きます。

また機会がありましたら、ぜひご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台東口1号館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 17:48:53

朝食について
 ①.牛乳・デザートのフルーツが、欲しかった
 ②.料理の取り皿が欲しい(小皿)
部屋について
 初めて宿泊しましたが、気持ちよく朝までぐっすり眠れました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN仙台東口1号館 2024年01月13日 11:50:58

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、お忙しい中ご回答頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に於きまして、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

23件中 1~20件表示

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