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高崎駅前プラザホテル クチコミ・感想・情報

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高崎駅前プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:889件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.16
  • 立地3.59
  • 部屋2.92
  • 設備・アメニティ2.99
  • 風呂2.84
  • 食事3.32
宿泊年月
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649件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 16:51:55

部屋が広いだけで、縦長の為、使い勝手が悪い。ベッドのサイドテーブルがない。
浴室が臭い(消毒系のにおい)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF!】シングルユースの客室アップグレードプラン♪和洋20品以上の無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル◇禁煙◇18平米◇広々130cm幅ベッド】

総合1

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 23:15:43

部屋にゴキブリ出ました。
ホテルの対応も殺虫剤と丸めた新聞紙を渡されたのみ。二度と利用しない過去最低のホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
高崎駅前プラザホテル 2019年07月03日 09:57:53

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの不手際により、お部屋に虫が出まして、またお客様に対応していただくこと、更なる不手際に付きまして、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがありませんように十分気を付けて努力して参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】楽天トラベル限定!楽天ポイント10倍プラン♪Wi-Fi接続接続無料♪
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】

総合3

黒白にゃんこ~さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

黒白にゃんこ~さん [40代/男性] 2019年06月26日 10:34:02

入口が分かり難く、とても苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
高崎駅前プラザホテル 2019年07月03日 16:49:41

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル入り口が分かりにくくご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
アクセスマップなど工夫をして分かり易くしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス&Wi-Fi接続接続無料♪
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】

総合5

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投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 12:03:10

連泊利用しました。駅前とうたっていますが、前ではないので探しました。井上病院前かな?入り口側は目立たないので、車で迎えに来てくれた知人も迷ったようです。エレベーターが止まるときにドスンとなるのは、毎回ビクッとします。部屋はとてもきれいに掃除されていて、アメニティーなどもフロントで借りられるので全然OKです。朝食もいろいろあってこの料金、お得感ありです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
高崎駅前プラザホテル 2019年06月23日 18:31:02

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル周辺は一通が多く分かりにくくご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
アクセスマップなど工夫をし分かり易くしたいと思います。
また、近日中にホテル2階にリラクゼーションルームがオープン予定でございます。
マッサージチェアなどもございますので次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス&Wi-Fi接続接続無料♪
ご利用のお部屋
【サービスツイン◇禁煙◇130cm幅、100cm幅ベッド各1台】

総合3

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 03:02:32

良くも悪くも、値段相応です。建物の古さは目立ちますが、最低限の設備とアメニティは備わっていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
高崎駅前プラザホテル 2019年06月23日 17:51:44

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘通り建物の古さは否めません。
また、アメニティ類はフロント前に貸し出し品もございますので、次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪☆朝食&Wi-Fi接続も無料!! ☆
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】

総合4

sn04132618さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

sn04132618さん [50代/男性] 2019年06月06日 10:48:07

リーゾナブルで良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
高崎駅前プラザホテル 2019年06月23日 17:44:15

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪☆朝食&Wi-Fi接続も無料!! ☆
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】

総合2

ヨッシー1711Waさんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

ヨッシー1711Waさん [60代/男性] 2019年06月04日 22:10:39

自走式立体駐車場が間近にあり便利でした。朝食は味噌汁もなくいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
高崎駅前プラザホテル 2019年06月23日 17:38:45

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングですがお味噌汁はセルフで赤味噌、白味噌と2種類ありお客様のお好みでお作りいただく形となっております。
分かりにくく申し訳ございませんでした。
バイキングのメニューも増やしていけるよう努力致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【誕生日当日限定】誕生日当日限定のバースディプラン♪チェックイン時に証明書のご提示をお願い致します☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル◇禁煙◇18平米◇広々130cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 20:56:24

リーズナブルな価格の割に部屋も広く、朝食まで付いて、大変満足しました。
駐車場がわかりにくく、見つけるのが大変でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
高崎駅前プラザホテル 2019年06月23日 16:29:56

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて何よりでございます。
駐車場に関しましてはホテルの所有駐車場がございませんので、近隣駐車場の高崎シティパークをご案内させていただいております。
周辺は一通が多くご不便をお掛け致しました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【誕生日当日限定】誕生日当日限定のバースディプラン♪チェックイン時に証明書のご提示をお願い致します☆
ご利用のお部屋
【サービスツイン◆喫煙◆130cm幅、100cm幅ベッド各1台】

総合5

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 17:44:30

水回りがリニューアルされ、部屋もきれいになりました。
朝食も良好です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
高崎駅前プラザホテル 2019年06月02日 17:45:46

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたでしょうか。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただける様努めて参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス&Wi-Fi接続接続無料♪
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆Wi-Fi接続可】

総合1

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 17:06:44

部屋がひと昔前の感じ。テレビも小さいしコンセントも無い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
高崎駅前プラザホテル 2019年06月02日 17:31:07

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善出来る事は改善していきたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス&Wi-Fi接続接続無料♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル◆喫煙◆18平米◆広々130cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 01:42:05

設備が全て古い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
高崎駅前プラザホテル 2019年06月02日 17:23:37

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘通り建物の古さは否めません。
お客様にご満足いただけるよう改善出来る事は改善して行きたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Quoカード500円プラン♪】出張応援!クオカードプラン♪和洋20品以上の無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆Wi-Fi接続可】

総合4

bigmountain2kさんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

bigmountain2kさん [40代/男性] 2019年05月20日 13:02:51

仕事で3人で利用致しました。確かに古い建屋ではありますが、畳部屋で使い勝手も良く、別にそんなに悪くないです。宿泊料も安いですし、朝食も充実しており、おにぎりやパンだけ並んでいるのとは大違い。努力が感じられます。群馬で仕事の時はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
高崎駅前プラザホテル 2019年05月26日 17:30:26

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
和室のお部屋はリフォームしておりませんので
低価格にてご提供させていただいております。
ご家族連れのお客様などに多くご利用いただいております。
また、朝食バイキングはご満足いただけてスタッフ一同安堵しております。
次回、お仕事の際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

総合4

clmsさんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

clmsさん [50代/男性] 2019年05月16日 15:54:51

部屋は何とかなる!フロントのおじいさんはちょっと雑!
フリーのドリンクはフタ付きのマックのような物で種類もあって良かった。
朝食は焼き魚なんてすごくうまかった!皆んないっぱい食べてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
高崎駅前プラザホテル 2019年05月26日 16:48:57

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
以後、このような事がないよう努めて参ります。
また、朝食バイキングはご満足いただけて何よりでございます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】宿泊前日までのご予約限定!直前割プラン♪☆★朝食&Wi-Fi接続も無料!! ☆★
ご利用のお部屋
【デラックスシングル◆喫煙◆18平米◆広々130cm幅ベッド】

総合1

tenn3368さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

tenn3368さん [50代/男性] 2019年04月23日 14:58:09

室内がベットで分断されていて入り口からテーブルに行くにもベットを越えていくようでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
高崎駅前プラザホテル 2019年05月26日 17:44:04

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がお泊りになったお部屋は建物の構造上柱があり、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
何かお気付きの点などございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。
出来る限り、ご要望に添えるよう努力致します。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】宿泊前日までのご予約限定!直前割プラン♪☆★朝食&Wi-Fi接続も無料!! ☆★
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】

総合3

11132002さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

11132002さん [40代/男性] 2019年04月09日 15:08:55

誕生日割で格安の宿泊できました。
ただ、コインランドリーの乾燥機が故障していたのか1.5H回しましたが
カッターシャツ1枚乾きませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
高崎駅前プラザホテル 2019年05月07日 15:07:45

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ランドリーの乾燥機ですがご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早速点検致しました。
以後、このような事がないよう定期点検を行いたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【誕生日当日限定】誕生日当日限定のバースディプラン♪チェックイン時に証明書のご提示をお願い致します☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル◇禁煙◇18平米◇広々130cm幅ベッド】

総合2

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 16:07:59

4月6日に宿泊しました。食堂が狭いし料理の数が少ない。
ホテルが古いのはわかるがもう少し古いなりに小奇麗にしたほうが良いのでは。
予約時の料金設定がわかりづらかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【誕生日当日限定】誕生日当日限定のバースディプラン♪チェックイン時に証明書のご提示をお願い致します☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル◇禁煙◇18平米◇広々130cm幅ベッド】

総合1

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 18:28:45

不衛生。エレベーターから汚く、どこがフロントかわからない。部屋は黴臭い。壁や椅子などがボロボロ。
周辺建物もボロボロで壁にスプレーで落書きがあり、子連れで歩くのは怖い。
フリードリンクは容器に入れた粉を自由にスプーンで入れて溶かすのだが、誰もいない時もあるので異物が混入する可能性がないとは言えない。

夜中に怒鳴り続けている部屋があり起こされたてしまった。
フロントに連絡したところ「酔った客が騒いでいて他の部屋からもクレームがきている。警察を呼ぶレベルで困っている。」と言いながらも、30分経っても対応が見受けられなかったため、再度フロントに電話しようとしたところ、何度かけても出ないまま30分以上経過した。

仕方なく着替えてフロントまで出向き、怒鳴っている人の対応を依頼したが、「他の客を優先していました。」と開き直られた。
さらに、「お客様同士のトラブルはホテルに関係ない。責任ない。」とのことであった。騒いでいるのは1室1人のようだが。

その後も改善が見受けられず、電話にも出なかったため、再度深夜に着替えてフロントまで連絡をしに行かざるをえなかった。

すると、騒いでいる人に注意もせず、警察も呼ばず、「近隣部屋の客の方が部屋を移動してください」と深夜に言われた。

翌朝、深夜に連絡をしたフロントの人と顔を会わせたが、深夜の騒ぎに謝罪もなかった。
こちらからは挨拶したのに、挨拶すら返ってこなかった。

責任者は「このような騒ぐ客はいる。1時間以上かかったが騒いだ客の対応はした。他の客は宿泊したのだから返金などの対応はしない。」とのこと。
口コミに諸々を書いても良いかと確認したところ、「事実だから仕方ありません。」と了承された。

眠れず、翌日も体調不良で不愉快な思いをさせられた。いくら安くても料金に見合わず、お金を捨てて罰ゲームを受けさせられたようであった。

安さだけで選ぶと、このような治安の悪いホテルに当たることを知った。このホテルに私は今後、絶対に泊まりたくない。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
高崎駅前プラザホテル 2019年04月08日 11:21:58

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の隣室客の騒音対応の遅れにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

エレベーター内の汚れにつきまして、現在全館リニューアルを行っておりまして改善させていただきます。部屋の黴臭さ、壁や椅子などがボロボロなどにつきましては、喫緊の課題として改善に取り組んで行きます。
フリードリンクにつきましては、更に衛生上と安全性につきまして改善し取り組んで参ります。

夜中10時過ぎから大声を出し始めていたお客様につきましては、近隣のお部屋からも苦情が出ておりました。説得を重ねまして夜11時20分ごろに当ホテルから完全退去していただきました。

朝ご挨拶と謝罪につきまして、朝食をお召し上がりのお時間でしたため控えさせていただいた所存でございます。申し上げられなくて誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

今回の事態を招いたことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
以後、このような事が起こらないよう、精進して参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪☆朝食&Wi-Fi接続も無料!! ☆
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】

総合4

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 14:51:52

高崎アリーナに用事があったため、こどもと二人で1泊しました。

駅からはやや離れますが平坦ですし遠くはないです。
(アリーナからも最初ワンブロック渡れば後はほぼまっすぐ道なりでした。)

だいぶ建物は古いです。エレベーターでこどもが不安になってましたが、中はきれいにされていました。
個人的には香港の古い雑居ビルにある安宿を思い出しました。
耐震対策はされてると思いますが地震の時大丈夫かなと心配になりました。

廊下や部屋の中も古さは否めませんがきれいでした。
古いので部屋のコンセントが少ないのが難点です。USBポートもないですからスマホやタブレット充電にはコード持参でコンセントから取ります。

スタッフの方々も皆さん感じかよく、朝食は和洋とりまぜ、おかずも種類が多くてビジネスホテルの朝食としては十分すぎるものでした。
口コミにあったパンも美味しかったです。

全体的にソフト面ですごく頑張っておられると感じました。お値段以上に良いホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
高崎駅前プラザホテル 2019年04月08日 11:57:39

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは高崎駅西口から徒歩8分でございます。
やや遠いとお感じになられたかと思いますが、お越しいただきまして感謝しております。

建物は1972年竣工のビルでございまして、ホテルフロントは3Fでございます。建物の古さは否めない状況でございますが、清掃は行き届いていると思います。
エレベーター内につきましては、現在リニューアル中でございまして、喫緊の課題といたしまして改善してまいります。
地震耐震対策は役所や消防署と協議を進めているところでございます。2011年の東日本大震災の時は被害極小でございまして、昔のビルの施工は非常に頑丈にできていました。余談で申し訳ございません。

お部屋のコンセントが少ないのはおっしゃる通りでございます。多タップは導入済でございますが1コンセントで携帯多機能&USB接続ができる充電器を検討していきたいと考えております。

朝食バイキングサービスやスタッフのことお褒めの言葉をいただきまして、とても嬉しゅうございます。感謝申し上げます。ありがとうございます。

今後もスタッフ一同、精進してまいります。
お忙しい中、コメントいただきまして誠にありがとうございます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス&Wi-Fi接続接続無料♪
ご利用のお部屋
【サービスツイン◇禁煙◇130cm幅、100cm幅ベッド各1台】

総合3

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 17:00:15

当日割でかなり安く宿泊することができました。部屋の設備は最近のビジネスホテルより下回りますので設備<金額であればお得かなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
高崎駅前プラザホテル 2019年04月08日 12:07:47

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル設備につきまして、おっしゃる通りでございまして現在のところリニューアル中でございますが、さらに研究をいたしまして改善を進めて参ります。
アドバイスをありがとうございます。
次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】残っていればラッキー!?お日にち限定の当日割プラン♪☆朝食&Wi-Fi接続も無料!! ☆
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】

総合1

投稿者さんの 高崎駅前プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 18:02:28

部屋が薄暗く、屋外の街路灯下よりも暗い。
パソコンのキーボード文字すら見えない。
部屋で図面や資料を見ることもできず仕事にならない。
これで7800円は非常に高い。

14:50にチェックインしようとすると、15:00になっていないのでできませんと杓子定規な回答。
そこまで言われると仕方なく15:00までフロントで待った。
フロントへ用事があったため15:20にフロントへ行くと誰もいない。先ほどのフロント担当者もいない。
フロント前からホテルへ電話しても誰も出ない。
チェックイン時には1分1秒にこだわるのに、チェックイン可能時刻を過ぎているのにフロントにはいない。
勝手な奴、ただのへそ曲がりか。

朝食開始時刻が7:00と遅い。
フロントにはうんざりしているので、早めの朝食開始時刻の相談はしなかった。
遊びでの宿泊者は時間に余裕があるが、仕事でき来ている人は朝のかかりが遅いのは致命的。
仕事では使えない。
朝食有りの宿泊契約であったが、朝食無しでチェックアウト。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
高崎駅前プラザホテル 2019年03月31日 17:05:43

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご不便やご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め次回はこの様な事がないよう努めて参ります。
まだまだ、改善すべき事は沢山ございます。
お客様のご意見やご要望を取り入れ改善出来る事は改善しご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がとってもお得♪無料朝食サービス&Wi-Fi接続接続無料♪
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇Wi-Fi接続可】

649件中 1~20件表示


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