この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「値段相応」とのお言葉を頂戴し、今後さらにご満足いただけるよう、サービスや設備の向上に努めて参ります。
また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

☆「BBHグループ160店舗記念」☆
フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや夜のお茶漬けサービスをお楽しみいただけなかったとのこと、大変残念ではございますが、お疲れの中お越しいただいたことに心より感謝申し上げます。
次回はぜひ、当館ならではのサービスをゆっくりご堪能いただければ幸いです。

朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
また、お部屋の清潔感に関してのご指摘も真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

「値段を考えると良いホテル」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

☆「BBHグループ160店舗記念」☆
フロント　長谷川

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このたびは「いつも最高」との大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

日頃よりホテルのサービスをご利用いただき、こうして温かいお言葉をいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。
お客様にとって居心地のよい場所であり続けること、そして「また来たい」と思っていただけるようなサービスを提供し続けることが、私たちの何よりの目標です。

これからも慢心することなく、お客様にとって「最高」と感じていただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

☆「BBHグループ160店舗記念」☆
フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「味は良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見致しました。
品数につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
今後はお客様によりご満足いただけるよう、朝食の内容についても改善を検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

☆「BBHグループ160店舗記念」☆
フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、当館の場所や入り口が分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はご案内の方法やアクセスマップなどの改善を検討して参ります。

また、朝食に関しましてもご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
これからもよりご満足いただけるよう改善を進めて参ります。

館内の安全面につきましてもご不安を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が安心してお過ごしいただける環境づくりを改めて徹底して参ります。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

☆「BBHグループ160店舗記念」☆
フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際してご心配な点もあったかと思いますが、清潔さや朝食についてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

高崎駅からの距離についてはご不便をおかけいたしますが、その分、快適にお過ごしいただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。

また高崎へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

☆「BBHグループ160店舗記念」☆
フロント　長谷川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「汚い」とのご指摘を受けスタッフ一同真摯に受け止めております。
今後は清掃や衛生管理を一層徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

もし具体的に気になった点などございましたら、今後の改善の参考にさせていただきたく、ぜひお聞かせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

☆「BBHグループ160店舗記念」☆
フロント　長谷川

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

また、温かいお言葉とご丁寧なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特にフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後の励みとなるお言葉、心より感謝申し上げます。

ご滞在中は、入口が分かりにくくご不便をおかけした点、申し訳ございませんでした。その中でも快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。

また、フリードリンクや夜のお茶漬け、朝のカレーなど当ホテルのサービスをお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同何よりの喜びでございます。朝早いご出発にも関わらず、お食事をお召し上がりいただけたことも嬉しく思います。

これからもお客様に気持ちよくご出発いただけるよう、真心を込めたおもてなしを心がけてまいります。

また高崎にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

☆「BBHグループ160店舗記念」☆
フロント　中野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後はお値段以上のご満足を感じていただけるよう、サービス・品質の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。

☆「BBHグループ160店舗記念」☆
フロント　長谷川

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、お電話での対応につきまして、スタッフの言葉遣いや配慮が至らず、ご不快な思いをおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。接客の基本に立ち返り、全スタッフの教育を徹底してまいります。
また、お部屋のお風呂に関しても、十分なお湯が供給できず快適にご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。カラン(蛇口)の温度調整不具合につきましては、ご説明を申し上げた通りにお客様で直せたものと思ってしまい、ご確認の内線電話を行わず、また、お部屋までお伺いするところでしたが、お伺いせず重ねて大変申し訳ございませんでした。因みにボイラーは正常稼働、タンク湯量は十分でした。設備の老朽化についてもご指摘の通りであり、現在、段階的な改善・改修を検討しております。ご指摘いただきましたカビの跡につきましても、衛生面に対する管理体制を見直し、早急に対応を進めてまいります。
お客様からの率直なお声は、今後のサービス向上に繋がる大変貴重なご意見でございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後も改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


高崎駅前プラザホテル　フロント中野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設の古さについてご指摘をいただき、今後の改善の参考にさせていただきます。
お手頃な価格でご満足いただけるよう、設備の維持・改善にも努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

☆「BBHグループ160店舗記念」☆
フロント　長谷川

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備や建物につきましては年季を感じさせる部分もございますが、ご不便なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。

今後も快適にご利用いただけるようサービス面の向上にも努めて参ります。
また高崎方面へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

☆「BBHグループ160店舗記念」☆
フロント　長谷川

いつも、ご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にとって、ポイントが貯まることでよりお得にご宿泊いただけることは、私たちのサービスの一環として大変重要です。今後もお客様にご満足いただけるよう、ポイントプログラムを含めたサービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

☆「BBHグループ150店舗記念」☆
フロント　野澤

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。何度もお越しいただけることは、私たちにとって大変嬉しいことであり、心より感謝申し上げます。
また泊まりたい！！私たちにとって1番うれしい
お言葉です。
このお言葉を励みに、スタッフ一同より良い
サービスの提供ができるよう努めて参ります。
次回のご宿泊お待ちしております。

☆「BBHグループ150店舗記念」☆
フロント　野澤

お客様、いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。何度もお越しいただけることは、私たちにとって大変嬉しいことであり、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。今後とも、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、何かご要望やご意見がございましたら、ぜひお知らせください。次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

☆「BBHグループ150店舗記念」☆
フロント　野澤

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に
ありがとうございます。

また、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。品数豊富なメニューをご用意できるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。

今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

☆「BBHグループ150店舗記念」☆
フロント　野澤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
清掃が綺麗で便利と感じていただけたこと、スタッフ一同の励みになります。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたご利用下さいませ。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

☆「BBHグループ150店舗記念」☆
フロント　長谷川

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご評価をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋の清潔さやシャワーの水圧、朝食にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。また、アメニティの貸し出しサービスもご利用いただき、お値段以上にご満足いただけたことを光栄に思います。

「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。今後もより一層のサービス向上を目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

☆「BBHグループ150店舗記念」☆
フロント　中野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。

朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、駅からのアクセスが便利であったことをお伝えいただき、ありがとうございます。

お部屋に関して、設備が最低限であったとのこと、ご不便をおかけしましたと思いますがお詫び申し上げます。今後の改善の参考にさせていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

☆「BBHグループ150店舗記念」☆
フロント　中野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅前という便利な立地をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
また、無料の朝食や夜のお茶漬け、ウエルカムドリンクのサービスにもご満足いただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上を目指して努力して参ります。
お値段以上のクオリティを提供できたことに対して、こうしてご評価いただけることは何よりの喜びでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。


☆「BBHグループ150店舗記念」☆
フロント　長谷川