クチコミ

総合評価
3.51
1,423
5
131
4
327
3
232
2
81
1
57
部屋
3.28
接客・サービス
3.71
ロケーション
3.49
朝食
3.69
夕食
2.00
温泉・お風呂
3.27
設備
3.39
清潔さ
3.35
クチコミの投稿画像・動画
56
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
jun-l-shullserKDX
50代/男性|2 件のクチコミ
高崎駅近く、ウェルカムドリンクバーも良いホテル

高崎の繁華街に近い、比較的安めなホテルです。古い建物ですが、管理行き届いてると思います。皆さんのコメントにあるエレベーターの揺れ、知らなければビックリしますね。アトラクションみたいでそれはそれで。ウェルカムドリンクバーはいいですね。また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 高崎駅や繁華街へのアクセスの良さ、ウェルカムドリンクバーにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。建物は年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃や設備管理に努めておりますので、「管理が行き届いている」とのお言葉はスタッフにとって大きな励みになります。 また、エレベーターの揺れにつきましては、ご不安に感じられるお客様もいらっしゃいますが、「アトラクションみたい」と温かく受け止めていただき、思わず笑顔になりました。安全点検は定期的に実施しておりますので、どうぞご安心ください。 これからも気軽にご利用いただけるホテルとして、より快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。また高崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント ラム
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-06-22
4
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
jun-l-shullserKDX
50代/男性|2 件のクチコミ
清潔な部屋と便利な立地、朝食に少し残念

仕事でこのホテル利用。古くからあるホテルのようなのであちこち昭和っぽい雰囲気ありますが、部屋も清潔に保たれていて良かったです。朝食バイキング、6時30分からでしたが2泊目は中々準備されなかったのは残念です。前日は予定より20分早く準備出来ていたので担当者でそんな変わるのもどうかと思います。繁華街にも近くて便利な立地。後数回は高崎出張あるのでまた利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
149
不適切なクチコミを報告する
この度は高崎駅前プラザホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お仕事でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、お部屋の清潔さや繁華街に近い立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後の高崎へのご出張の際にもご利用をご検討いただけるとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。 一方で、朝食の準備につきましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊日によって準備状況に差があったとのご指摘を真摯に受け止め、どのスタッフが担当しても決められた時間までに万全の状態でご提供できるよう、オペレーションの見直しと確認の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう改善を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント ラム
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-06-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
eri18
60代/男性|16 件のクチコミ
低価格で朝食付き、駐車場も安い!

コメントを見ると辛口も見受けられますが、今のご時世で低価格で朝食も付いて、駐車場も600円だし、文句は付けようがありません。(この料金でトイレがウォシュレットで嬉しかった(笑))もっと快適で美味しい朝食を求めるならば、それなりの施設に宿泊させればよろしいのだと思います。ただし、もしも贅沢を言わせてもらうと、場所柄が賑やかな立地なので、窓は二重サッシだとなおよろしいかと思います。この度は大変お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
490
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食や駐車場の料金、設備面につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 また、立地に関する貴重なご意見もありがとうございます。 頂戴しましたお声は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 これからも価格以上の価値を感じていただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
おたか2013
50代/男性|61 件のクチコミ
古さはあるが漫画も多くくつろげる空間

古いし小汚いけど泊まるのに問題ありません。くつろいでしまいました。 漫画もたくさんありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
32
不適切なクチコミを報告する
この度は高崎駅前プラザホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 建物の古さにつきまして率直なご意見をいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、そして「くつろいでしまいました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 また、館内の漫画コーナーもお楽しみいただけたようで何よりです。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、館内の清掃や設備の維持・改善に努めてまいります。 また高崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント ラム
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-07-09
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ぶーちょくん
50代/男性|12 件のクチコミ
無線LANは切断、朝食は良かった

無線ネットワークが直ぐに切断されてしまって、意味がなかった。 朝食は大変良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 無線LANの接続が安定せず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 快適にご利用いただける環境を整えられるよう、通信環境の確認および改善に努めてまいります。 また、朝食について「大変良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-06-28
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
楽天12343312
50代/男性|204 件のクチコミ
朝食は快適、サラダとヨーグルトがおいしい

朝ごはんが空いていて、快適。生野菜サラダ、ヨーグルト、がおいしくてありがたい。 アイスマシンが無いのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
不適切なクチコミを報告する
この度は高崎駅前プラザホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして、「快適」とのお言葉を頂戴し、生野菜サラダやヨーグルトも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフが毎日工夫しながらご用意しておりますので、このようなお声は何よりの励みになります。 一方で、アイスマシンがなくご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考として、より快適にお過ごしいただける環境づくりに活かしてまいります。 また高崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント ラム
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-06-22
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
みゃー5360
40代/男性|5 件のクチコミ
古いけれど普通に泊まれるホテル

少し古いホテルでしたが、普通に泊まるのに支障はありませんでした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
150
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 建物の古さにつきましてはご不便をおかけする部分もあったかと存じますが、「普通に泊まるのに支障はありませんでした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後も設備の維持管理に努め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また高崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント ラム
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-06-06
5
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
アンバー5891
70代/男性|41 件のクチコミ
建物は古いが出張には十分、朝食も豊か

建物が古いから、ともなってすべての設備も快適とはほど遠いが、出張での連泊には十分。部屋は広く、朝食はバラエティー豊か!仕事には最高😀


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
1
144
不適切なクチコミを報告する
口コミのご投稿ありがとうございます。 建物や設備につきましては、ご不便をお感じになる点もあったかと存じますが、「出張での連泊には十分」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋の広さや朝食についてお褒めいただきありがとうございます。朝食はお仕事前のお客様にしっかりとお召し上がりいただけるよう、メニューの充実に努めておりますので、「バラエティー豊か」とのお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理とサービス向上に努めてまいります。また高崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント ラム
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-06-02
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
朝食の唐揚げが最高でした!

朝食付がよかった。唐揚げがおいしかった。追加で、取りに行きたいくらいだった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
1
173
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 朝食の唐揚げを「最高」とお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 追加で取りに行きたくなるほどお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。 これからもご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたご宿泊の際には、当館自慢の朝食をお楽しみください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
GAACO
50代/女性|23 件のクチコミ
無料とは思えないほど美味しい朝食と夜食

朝食&夜食、ウェルカムドリンク、無料なのに最高に美味しかったです!このお値段で大満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
213
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食や夜食、ウェルカムドリンクにつきまして「最高に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 ご満足いただけたご様子が何よりの励みでございます。 これからも価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント: ラム
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-05-01
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
 都内のすみっこぐらし
40代/女性|1 件のクチコミ
外観は廃墟風だが中は快適、朝食も美味しい

口コミ通り、外観が廃墟ビルのよう。でも中は普通に営業してたし、フロントの人はやさしかったし、アメニティもきちんとしていた。エレベーターは本当にガックンくるので、びっくりする。 部屋はまあ綺麗にされているけど、陰気臭さというか古さが目立ち、潔癖症には厳しいかも。正直、廊下とか階段とか全体的に暗いのでちょっと怖い。壁がうすくて、廊下をあるくだけで部屋の中のテレビの音が聞こえた。でも値段相当なので、値段を考えれば、まあ問題ない。朝食は無料にしてはバリエーション多くて、美味しかった。朝食会場はこじんまりとした食堂なので相席になるが、それも味だなと思った。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
177
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 建物の外観や館内の雰囲気、設備面につきまして率直なご感想をいただきありがとうございます。 エレベーターの挙動や館内の暗さ、壁の薄さなど、ご不安やご不便をおかけした点につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 また、スタッフの対応やアメニティ、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 無料朝食は、限られたスペースではございますが、少しでもご満足いただけるよう工夫しておりますので、「美味しかった」とのお言葉はスタッフ一同の励みになります。 建物の古さはございますが、今後も快適にお過ごしいただけるよう清掃・サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-05-08
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
つくそなこ
20代/男性|1 件のクチコミ

飯はうまかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、「飯はうまかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お食事を気に入っていただけたご様子が伝わり、何よりの励みとなっております。 今後も、より一層ご満足いただける味わいとサービスを提供できるよう、日々改善と工夫を重ねてまいります。 また、季節ごとにメニューやおすすめ料理も変えておりますので、次回ご来店の際には今回とはまた違った味わいもお楽しみいただけるかと存じます。 お近くにお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-06-01
3
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
ナカノブンジロウ
50代/男性|1 件のクチコミ
昭和感のホテルで美味しい朝食を

久しぶりに昭和感のホテルに泊まった。部屋は暗かった。朝食は美味しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
127
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食について「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お部屋の明るさにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 当ホテルの昭和のどこか懐かしい雰囲気とともに、次回はよりご満足いただけるご滞在となるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-04-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Negidaku39
20代/男性|5 件のクチコミ
ちょっと古めだがコスパは良い

毎年1月に利用しています。 建物の外観は年季が入っていますが、中は数年前にリニューアルしたためか割と綺麗です。 まくらや美容系のアメニティは全てフロント横で取るスタイル。まくらが2つ無いと寝れない系の人にとってはフロントに申し出なくても持っていけるのはありがたいです。 朝食が無料で付いておりビュッフェ形式です。 種類はそこまで多くはないですが、無料ですので大満足です。 ひとつ気になるところを挙げるとすれば、スタッフについてです。 夜から朝にかけてはワンオペであるためかスタッフがフロントを離れていることが多いのですが、呼出用のベルを置いていないことが同業者としてはとても気になりました。 高崎駅からは徒歩10分以内でたどり着けますし、三連休であっても1万円以内でツインルームを利用できるので総合的に見れば大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【前日迄キャンセル無料】オンライン決済で簡単スムーズチェックイン!(朝食付)

883
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 建物の外観につきましては年数を感じられる部分もございますが、館内の清潔さやリニューアル後の設備、アメニティの取り方などを評価していただき大変嬉しく思います。 枕のご用意につきましても、快適にお休みいただけたようで何よりでございます。 また、無料朝食につきましても「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 夜間より早朝のフロント対応につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。同業者様の目線からのご指摘、真摯に受け止めております。 呼出方法を含め、より安心してご利用いただける体制について今後の改善課題として検討してまいります。 立地や価格面も含め、総合的にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 また高崎にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-01-13
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
やりよるくん
50代/男性|21 件のクチコミ
夜はお茶漬け、早朝カレー食べ放題!

夜はお茶漬け、早朝はカレーご食べ放題という、びっくりするサービスが!それも宿泊プランに関係なく、誰でも利用できます!


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★オンライン決済限定★【スペシャル・プラン(朝食付)】

2
544
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の夜のお茶漬けサービスや早朝のカレーサービスに驚いていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ご宿泊プランに関わらず、皆さまに気軽にお楽しみいただけるサービスとしてご用意しておりますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様に「ちょっと嬉しい」と感じていただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-03-20
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
kazu_05
8 件のクチコミ
長期滞在でも快適に過ごせる施設、一部改善に期待

古さは感じる施設ですが、清掃が行き届いており、全体的に快適に過ごすことができました。 エレベーターはやや古く、各階停止時に揺れを感じます。メンテナンス実施の案内はありますが、初めて利用される方は少し驚かれるかもしれません。 気になった点は以下の通りです。 1.水回り 2.フロント対応 3.朝食メニュー 4.入館時の案内 1.出張で約2か月間利用させていただきましたが、その期間中に夜間シャワーのお湯が出ない事象が2度ありました。 1度目は利用集中によるお湯不足、2度目はボイラー不具合とのご説明でした。いずれも利用が集中する時間帯であり、影響は大きいと感じました。水回りについては、安定して利用できるよう改善を期待したいです。 2.フロントにスタッフの方が不在の時間があり、インターホンでも対応いただけない場面がありました。館内巡回中との案内もありましたが、チェックインや用件のある方が待っている様子も見受けられました。体制の見直しがあると、より安心して利用できると感じます。 3.健康的な食事と記載がありましたが、実際には加工食品の割合が高いように感じました。 メニューが日替わりなのはありがたいですが、日によってはウインナーや既製品中心の構成に見受けられ、野菜の種類や量は多いとは言えない印象でした。 記載内容から期待する内容との間にギャップがあると感じました。 4.アメニティの説明で「高級なシャンプーとリンス」という案内がありましたが、実際の内容を見る限り、一般的なビジネスホテルに置かれているものと大きな差は感じませんでした。 そのため、説明とのギャップに違和感を覚えました。 いくつか気になる点はありましたが、生活に必要な設備は揃っており、スタッフの方の対応も丁寧で、総合的には快適に過ごすことができました。 また、夜のお茶漬けサービスもありがたく、仕事終わりに軽く食事を取りたい時に重宝しました。 コストパフォーマンスを重視される方には、十分に選択肢となる施設だと思います。 高崎に行く機会があれば、また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
449
不適切なクチコミを報告する
この度は長期にわたりご利用いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 館内の清掃や快適さ、またスタッフの対応や夜のお茶漬けサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 長期のご滞在において少しでもお役に立てておりましたら何よりでございます。 設備やサービス面においてご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 水回りにつきましては、夜間にお湯がご利用いただけない事象が発生し、ご滞在中にご迷惑をおかけしましたことを重く受け止めております。 設備点検および管理体制の見直しを行い、安定したご利用環境の確保に努めてまいります。 フロント対応につきましても、ご不安を感じさせてしまい申し訳ございません。 巡回時の対応方法や人員配置を見直し、よりスムーズにご案内できる体制づくりを検討してまいります。 朝食内容および館内案内の表現につきましても、ご期待とのギャップを感じさせてしまいましたこと、真摯に受け止めております。 内容の充実および表現の適正化を図り、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 また、エレベーターにつきましても、安心してご利用いただけるよう、引き続きメンテナンスとご案内の強化を行ってまいります。 この度いただきましたご意見は、今後の運営改善において大変貴重なものと受け止めております。 より快適にお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、この度のご利用とご投稿に心より御礼申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
とみぃ8289
40代/男性|2 件のクチコミ
値段相応の設備、コスパに満足

値段相応の設備、サービスになります。まあ、我慢してまた利用しても良いかなというコスパです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★オンライン決済限定★【スペシャル・プラン(朝食付)】

1
317
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、 またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 「値段相応」との率直なお言葉を頂戴する一方で、コストパフォーマンスにご満足いただき、「また利用しても良い」と感じていただけたことを大変嬉しく存じます。 当館は設備面において古さがございますが、その分、価格面やサービス面でご満足いただけるよう努めております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、できるところから改善を重ねてまいります。 また高崎へお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 松岡
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-03-19
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
マーティー
60代/男性|7 件のクチコミ
部屋が広くて快適でした

部屋が広くていい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
363
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。 今後もゆったりとおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-02-28
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
kimichi007
60代/男性|31 件のクチコミ

ホテルは 古く部屋が狭い それと窓を開けるとビルの隙間 エアコンの室外機だらけそこへ 鳩が巣を作り羽と糞だらけ 部屋の割には エアコンが大きく温度調節が難しい ドヤ街にある簡易宿舎 みたいな感じ でも 朝食は味噌汁がとても美味しく ルートイン なんかよりは美味しい食事だと思いました。 宿泊料金が6500円 ただ寝るだけなら良いかも😅


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
387
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや建物の古さ、眺望、空調設備につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 特に窓外の環境や鳩の件につきましては、早急に状況を確認し、清掃・対策の強化を検討してまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 当館は立地や設備面で最新のホテルには及ばない部分もございますが、今後も価格に見合ったサービスと、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ご投稿いただきありがとうございました。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント 長谷川
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-01-23
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
454SS
60代/男性|28 件のクチコミ
丁寧な清掃と朝食、コスパ良し。

設備は古さを感じますが、丁寧に清掃されているとは思います。 また、フロントの方の態度は非常に良く、無料の朝食は満足できるものでした。 上記を踏まえ、とてもコスパの良いホテルと思います。 一点、部屋のドライヤーが熱で溶けている状態で、少し怖かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の清掃やフロント対応、無料朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、コストパフォーマンスについてもお褒めのお言葉を頂戴し、励みになります。 一方で、お部屋のドライヤーにつきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。安全面に関わる重要な点として、早急に点検・交換を行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後もより安心してご利用いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ☆「BBHグループ160店舗記念」☆ フロント ラム
高崎駅前プラザホテル 慈光通り(BBHホテルグループ)
2026-03-26