6月29日に妻と2人で宿泊。
部屋、温泉等のインフラや食事には満足しましたが、フロントの対応に失望。
貴重品はフロントに預けてくださいと部屋の金庫に書いてあったので財布、携帯等を持って行ったら、高額な現金等以外は部屋の金庫を利用して下さいと事務的な応対で不愉快な思いをしました。
また、部屋のウォッシュレットが故障していたのでチェックアウト時に伝えたところ、玄関に支配人？らしき人が立っておられたにも関わらず担当者のこれまた事務的な謝罪のみ。本来なら責任者にその場で伝えてもっと丁重な対応をすべきなのでは？
インフラも大切ですが従業員教育はもっと大切だと思います。
その点では、夕食時にテーブルサービスを担当してくれたネパール人の男性の心のこもった応対は素晴らしく、心を癒されたのが今回の宿泊での救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

６０代と７０代の夫婦です。毎年、墓参りの帰りに寄り、今年は７月の祝日に泊まりました。いつも清潔な館内で、温泉もいっぱいあり満足です。朝食バイキングの品数が少し減った感じでしたが、夕食も朝食も丁寧に作っており、量も十分でした。料金に見合う落ち着いた温泉宿で、また来ようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

花巻温泉で探した中で温泉もジブリも楽しめるというのでYouTubeを見せると主人も気に入ったため予約しました。
土曜日にも関わらず渓流側二間の部屋へグレードアップしていただきテンション上がりました。
湯めぐりは制覇できませんでしたがどの湯もそれぞれよかったです。山水の湯の横に休憩所がありお茶や冷水が飲めたので待ち合わせできたし汗をかくことなく部屋に戻れました。
浴場ごとにアメニティなどが違っているので湯治屋へは持参が必要です。大沢の湯は女性入浴時間は夜で景色は楽しめませんが1時間と短くても泉質がよく満足しました。
予約なしで利用できる家族風呂があるので子供や車椅子の高齢者も気兼ねなく楽しめます。
湯治屋はジブリに出てきそうと子供達は喜んでいました。
食事はどれも見た目よく品数が多く特に前沢牛が柔らかく美味しかったです。
朝のバイキングは種類少ないけれどどれも美味しかったです。
売店では宮沢賢治のグッズとお土産のお菓子を買いました。
ロビーの無料のコーヒーも美味しかったです。
菊水館は懐かしくジブリの世界観とマッチして小トトロ探しも楽しかったのですが、雨のせいかハウルの動く城のバルーンが見れなかったのが残念でした。
温泉宿を満喫できたので花巻市のキャンペーンに感謝です。次回は平日湯治屋で週末子供と山水閣を楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

温泉は熱つめのお湯でとても気持ちよかったです。
帰りに玄関にいる男性従業員の方に写真をお願いしたら、見送りで忙しいと断られました。近くの女性スタッフの方が撮りますよと言ってくれましたが、早く客を帰すのにお忙しいですものね。お断りさせていただきました。
料理も美味しくないし、何より気持ちがない宿にはもう行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

花巻駅まで送迎してくださるので便利。お風呂は新館と湯治棟にも複数あり、湯めぐりも楽しめました。新館と湯治棟とのギャップが激しくびっくりしました。食事は湯治棟にもお食事処がありました。新館のお風呂は循環もあるので、源泉かけ流し派の方は湯治棟のお風呂へ行かれると良いと思います。ただし足元が良くないと少し移動が大変かも・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ここの温泉のファンなので何度も通っています。食事の量がちょうど良かったです。２４時間入れる温泉があるところが最大の魅力です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

年代を感じさせるいくつもの建物・温泉があって、大いに楽しめました。食事もとてもおいしくて、大満足でした。また、同時に開催されていた「ジブリ展」もよかったと思います。楽しい時間を、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

久し振りに宿泊しましたが、新旧混合の雰囲気はいつもの通り最高。各種温泉も十分堪能できました。また機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大沢の湯が最高すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

チェックインの時間に間に合わなかったので電話で連絡させていただいた際、丁寧な対応で気持ちがよかったです。
また、受付も丁寧かつわかりやすい説明でした。
お食事も美味しく接客も丁寧でした。
彼女も大満足で帰宅することができました。ありがとうございます。
ご機会がありましたら是非リピートさせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

素晴らしいお宿です。
食事もさることながら、
お風呂の多さに満足感が増しました。
名湯でした。
大浴場×1
露天風呂×1
露天大浴場×1
銭湯風呂×1
女性専用風呂×1
混浴露天風呂×1
改装中の風呂×1
家族風呂×3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食が完璧です。温泉も沢山あって身体が一つじゃ入りきれません。担当の方もありがとうございました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

露天風呂は最高ランクと思います。湯治エリアの雰囲気も別世界に来たようで印象に残る。死ぬまでに何回かきたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お食事は食べきれないくらいのもので大変満足しました。
お部屋も新館できれいでしたし、お湯も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何度もリピートしております。色々な温泉を巡っておりますが、金額、食事、サービス、その他
全て満足しております。何より温泉の質が素晴らしく、宿泊するたびに、何度も堪能しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大好きなレトロ宿・南部藩かやぶきの菊水館に10年前に家内と共に宿泊して、その翌年に高明橋の基礎部分の崩落により車両の通行ができず菊水館は休館しました。
お気に入りの「松の間と南部の湯」もそれ以来入ることができず、長年再開を待ち望んでおりましたが残念ながら開業の見込みもないまま10年経ちました。
私自身も古希を迎える歳になり、車の運転免許証を返上する前にと今回は全く期待していなかった山水閣を予約しました。　ところが、そこでネパールから来日したという素敵な仲居さんとの出会いがありました。続きは長くなるため次回の来訪時に口コミで掲載します。
PS：湯治屋売店で土産に買った「大沢温泉の素」を自宅で使ってみた感想です。あのツルツルした泉質感があって驚きました。泉質は弱アルカリ性単純温泉の成分で塩化Na、硫酸Naなどの温泉分析値を基に配合したオリジナル品で源泉ではありませんが、少しイオウ臭が残り大沢温泉に入った気分で最高です。店の宣伝をするつもりはありませんがお勧めの一品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

二泊しました。来年は三泊したいねと家族で話しています。周りには観光する場所ないですが、風呂の数が多いし、昼はパン屋がきたりするので不便はないです。こちらは隣国からの団体客はとられていないため、食事処や風呂場は日本人だけ。とても静かです。肌はツルツルになり、私だけかもですか3日間温泉に入ったから花粉症の症状が和らぎました。また来年も訪れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

送迎の時間がもう少し多いと助かります
スタッフの方は皆感じの良い方ばかりでした
湯治館の方のレトロな感じが良かった(廊下はかなり寒いですが…)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ハイクラスホテル4泊のツアーで以前利用、食事の印象良かったので再訪、今回も丁寧でおいしい食事で楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

３月２日（土）、親子孫の三世代６名で宿泊しました。暖冬なのにこの週末はドカ雪で、さすがに露天風呂は寒さ的に無理でしたが、内風呂は家族風呂含め4箇所楽しめました！
お部屋は宴会場の近くでしたが、騒がしい声も全く聞こえず。
予約の段階で残室少なく満室だったと思われますが、お風呂も大浴場貸し切り状態だったり家族風呂は予約なしで待つことなく使用できたりと快適に過ごすことができました。
夕食はたくさんすぎて食べきれず、朝食のバイキングもどれも美味しく、終了時間間際でも補充があったりサービスが行き届いているなと感じました。
ひな祭りということもあり館内のたくさんのお雛様に娘も大喜び。子供用のアメニティもかわいく、三世代とも大満足の宿泊でした。
次回は、木々の葉が青々と茂る時期にお邪魔したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月