赤ちゃんプランで利用しました。HPに案内があるびひんのうちバンボとコンセントガード、ケトルは初めからお部屋にありましたが、その他のものはお願いしないと借りられないので注意が必要です。グッズの一覧などもお部屋にはありませんでした。
また、お部屋の露天風呂では石鹸等の使用不可とのことなので、赤ちゃんの入浴は大浴場を使わざるを得ませんでした。お部屋で完結すると思っていたのでそこは残念に思いました。大人が入るにはとてもよいお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

リピートでしたが満足度が高い宿泊でした。まず部屋風呂お湯が良いのと食事、部屋の広さ、清潔感など変わらぬ高評価でした。偶然紅葉のタイミングにも恵まれました。また行かせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

誕生日当日に行きたかったのですが夫が仕事を休めずで翌日の11/16に宿泊しました。お部屋は３階の桔梗というお部屋でドアを開けた瞬間清潔感のある玄関、お部屋は大きな窓から見える景色に思わず声が出てしまいました。お風呂場へ行く動線もよくお風呂も申し分なく、お湯につかった瞬間あまりの気持ちよさにこちらも思わず大きな声が出てしまいました。お料理は里山懐石から前日に特選へ変更依頼し（一人2,200円プラス）快く対応してもらえました。夕食前に近くのお店でお土産用にと地酒を購入、持ち込みは禁止という事でお土産用と言っても誤解を招くのは嫌なので車へ入れました。お部屋の瓶ビール1本、お風呂上り用にフロント前にある冷蔵庫から缶ビール2本、酎ハイ1本購入、夕食は90分飲み放題を付けまして美味しいお料とお酒で大満足でした。残念だったのはチェックアウト時の精算の事で宿を出て数分後に携帯に連絡があり少し後味の悪い思いをしたことです。奥四万湖の素晴らしい紅葉に気持ちはすぐ晴れましたが、夕方にこちらから連絡するまで宿からは連絡がなくでその点がサービス3点です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

モニタープランで宿泊させていただきました。館内はとても清潔でお部屋も良く、スタッフの方々も親切かつ丁寧な対応で居心地が良かったです。お食事は若い人には物足りない量かもしれませんが、私たちには丁度良かったです。
貸し切り露天風呂も川の音とともに夜空を眺めながら最高でした。
お部屋から見えるライトアップされた紅葉が綺麗で思い出になる旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

地元の食材をふんだんに使った山菜をメインにした料理。細かなところに気遣いのあるおもてなし。大変満足しました。本当に旬の美味しさと季節を感じる喜びを体感させていただきました。大きな旅館とは違うゆったりとした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

終始スタッフの方々の対応が丁寧で素晴らしく、ゆっくり過ごすことができました。
また、ご飯やお風呂もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

今回はモニタープランで利用せて頂きましたがとにかく玄関前の誘導員からフロント、食事処担当等全てのスタッフの対応心遣いが素晴らしかったです
貸切の洞窟と露天風呂に行くまでの通路が少し狭くなっていてまさに洞窟に向かってる感じがしてよかったです
ゆっくりくつろげました
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

モニタープランで宿泊させていただきました。
全ての場面でスタッフの方々の印象がとても良く、何よりも丁寧なお気遣いが印象的でした。

可愛らしい宿で、館内全体的に綺麗で清潔感があります。
大きすぎない宿なので、静かで暖かい印象です。畳の香りがとても良い香りでした。

また、温泉がとてもいい湯でした。
源泉100%の温泉をかけ流しと記載があるように、混ぜてる印象がなく大満足です。
とくに、貸切露天風呂はデザインも良い、お湯もぬるくなく最高でした。

懸念点を挙げるとすれば、エレベーターがなく階段が多いのが気になりました。
食事も少なめと記載があるプランでしたが、腹八分目程度に感じたのでたくさん食べれる人には物足りないのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

歳をとると食事を残してしまうことが増えてきたので
このプランがあってよかったです。

あいにくの雨で夜の外出は断念。
積善館のライトアップが見られなかったのは心残りでしたが
その分、何度もゆっくりと温泉につかることができて満足です。

今度は紅葉の時期に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

モニタープランで宿泊させていただきました。
到着時から食事も含め、全ての場面でスタッフの方々の丁寧なお気遣いが印象的でした。

食事の際には提供して頂く中で、細かな部分にも心配りが感じられ、とても居心地がよかったです。
お部屋も、食事の間に布団を敷いたり直していただけていたり、さりげない連携も素晴らしいと感じました。

そして温泉が最高でした！
大浴場もですが、何よりもお部屋のお風呂がとっても気持ちよかったです。朝の景色も夜の景色も、とても綺麗でのんびりできて、非日常を感じられ、とてもしあわせな時間でした。ありがとうございました。
また機会があれば、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

客室内の露天風呂が最高に気持ちよく、また、スタッフの方も皆様親切かつ丁寧な接客を心掛けていることが伝わりとても満足できる旅になりました。
ただ、食事の内容が事前に分からないため好き嫌いの多い人は食べれないものも多いかと思います。また、部屋が少し埃とカビ臭さを感じたのも少し残念でした。
とはいえ、風呂と接客は素晴らしいのでまた機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

祖父母を連れて利用させていただきました。
お部屋の露天風呂は眺めも温度も快適で、特に祖父が感激しており、連れて来られて良かったです。
スタッフの皆様も応対がとても丁寧で、調度品もシンプルだったり柔らかい雰囲気でかわいらしい物が多く、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お部屋の温泉風呂がとても良かった。
部屋案内、食事処での担当者の方の接客が笑顔が素敵で感じが良かった。
里山会席はヘルシーでキノコ鍋の出汁がとても美味しく、雑炊にしたいくらいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

モニタープランにて宿泊しました。立地、景色、温泉ととても満足のいくものでした。しかし、スタッフさんが足らないのかチェックインの時のガチャガチャとした落ち着きのない接客、フロントに人がおらず他のお客様のご対応におわれ待つ時間は長く、ゆったりとしたお宿の丁寧かつ穏やかな雰囲気はあまり感じられませんでした。5.6万円近くのプランだと少し多くを望んでしまいがちですが、それに見合ったものが今まで得られるてきたので少し残念に思いました。お食事はいたって普通、不可もない感じです。細かいところを言うと、お部屋にドリップコーヒーくらい置いて欲しかったです。
温泉に関しては源泉掛け流しがとても質が良く、すべすべになって気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

彼氏のお誕生日のお祝いに利用しました。
かなり満足です。
川が目の前のお部屋で、露天風呂も川の音が聞けるのが最高でした。
またご飯も美味しく、ゆっくりすることができました。
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

館内全体的に綺麗で清潔感があり、ところどころにある置き物やインテリアもこだわりを感じ、素敵でした。また、スタッフの方皆さんが丁寧で、車の手配、食事、案内全てに待つことなく気持ちよく対応してくださいました。食事処も半個室になっておりゆっくり食事ができました。また、お料理も地元の山の幸をしっかりと堪能でき、器も1つ1つ素敵でした。露天風呂は最高のお湯で景色を楽しみながら、リフレッシュする事ができました。また利用したくなるお宿です！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

モニタープランで宿泊しました。お部屋と館内はとても清潔感があり気持ち良く過ごせました。温泉は湯量も多く、温度も適温で最高でした。サービスの貸し切り風呂ものんびり、ゆったりと入ることが出来て良かったです。思いのほか山深く、到着予定時刻より大幅に遅くなってしまい失礼しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

清潔感があり、とても良いお宿でした。貸切洞窟風呂が広くて贅沢空間でした。
ただ、脱衣所のドライヤーが古めだったので、もう少し最新式のだったら嬉しかったです。
食事は美味しかったのですが、少し量が少なかったので、売店で何かおつまみを買いたかったのですが、売っておらず残念でした。

スタッフの方は皆様、とても感じが良く親切でした。
また来たいと思えるお宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

とても良い温泉でした。お部屋の露天風呂は少しぬるめで、いつまでも入ってられます。ただシャワーの調節が難しいです。日頃の忙しさを忘れ本当にゆっくり温泉を満喫しました。お食事も珍しい食材だったり美しく大変美味しくいただきました。料理長おすすめのだし巻き玉子はとても美味しかったです。四万川の流れの音を聞きながら木々の緑を眺め良い休日になりました。お願い出来るなら洗面所に扇風機があると良いなと思います。バスタオルは2枚用意されてましてがフェイスタオルは1枚だったのでこちらも2枚だともっと良かったです。お風呂以外の洗面に使いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

全般に良いお宿でした。
スタッフさんも、夕食もいい感じで気持ちよく過ごせました。渓流眺めての露天風呂も最高にいい感じです。
近くの酒屋で四万温泉の地ビールを楽しめるのもいいですね。
キャッシュレスを使えなかったのは残念なところ。少額利用(2000円程度)のキャッシュレス決済を拒否されるのは…他が良かっただけに、とても残念ですね。
お部屋も記載通りではありますが…四万川よりは屋根が見える部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月