クチコミ

１歳の子を連れて行ったので、和室を予約しました。 お部屋は他の方も書かれているように、古い感じはするけれど綺麗に清掃されていました。 受付の方々は皆様にこやかに接していただけて、とても気持ち良く宿泊できました。 また平日に泊まったのもあってか、温泉もほぼ貸切でのんびり過ごせました。 ただ温泉は、露天風呂との壁の上の方が開いているので浴室内も外と同じ気温で非常に寒かったです。でも温泉じたいはとても温かくて気持ちよかったです。 それから、温泉に入る前のスペースにお土産屋さんや、輪投げや子供向けのダーツ、大・小の滑り台等があり、子供との待ち合わせも全く問題ありませんでした。 こんな施設見たことないので、お子様連れの方にはとってもオススメです。 夕食の広東料理は味も量もとっても良かったです。 朝食バイキングは美味しかったですが、内容は普通です。 総合的にはとっても満足しました。

夏休み最後の親子旅に8/22.23で1泊させて頂きました。県内の自宅から高速道路を使わず1時間弱、プールと温泉があり、食事も美味しく、大満足です！ 独身時代に日帰り温泉を利用した事がありましたが、親になり子連れで宿泊してみて、こちらのホテルの良さを再認識しました！ 8歳の息子とは、温泉には一緒に入れませんが、水着着用の混浴エリアで合流できたのがとても安心できました。プールはシンプルですが人が少なくのびのび遊べました。波が出てくるのが面白かったです！プールで仲良くなったご家族は、毎年来ているリピーターでした。我が家もまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました！

高齢になった母とその兄弟達が会う為に中間地点としてヘリテイジさんはどうかと下見として宿泊しました。本館の風呂や温浴施設が遠い、露天風呂が使用出来ない、更衣室から浴室までの階段やそこが冷えるという点では後期高齢者には不向きです。本館で食事や風呂が全て完結出来ない所はマイナスでしたが、中華料理はとても美味しく外国人スタッフの料理提供のタイミングなど接客の良さはとても素晴らしいです。 毎月、どこかの温泉宿を利用する母も和食会席の夕飯とは違い、料理もどれも温かく美味しいと喜んでいました。前菜の皿は仕切りのある皿ではない方がいいかと思います。バイキング料理のように見えます。どれも美味しいので安っぽく見えてしまうのはせっかくの美味しい前菜の魅力が減ってしまうかと思います。こちらの中華だけを頂きに伺いたい位でした。

12月28日から家族5人で1泊しました。朝食夕食ともバイキングのプランで美味しいお料理をお腹いっぱい食べられました。まぐろのお刺身が美味しかったです！ 温泉は2箇所のうち1箇所しか行かれませんでしたが、泉質もよく身体がポカポカ温まりました。 この日は露天風呂の１つが点検か何かで、お湯が入っていなかったので、1種類しか入れなかったのが残念でした。 1泊でしたが、家族で卓球やパターゴルフをして楽しむことができたので、いい思い出になりました。どうもありがとうございました！

まずお風呂が最高で、館内に温泉が二カ所あるのもとても魅力的でした。大浴場前には子どもの遊び場もあり、子連れでも安心して楽しめます。 お部屋はきれいで快適に過ごせ、サービスも丁寧。ご飯もおいしく、朝食バイキングのレベルも高くて大満足でした。 これだけ充実していてコスパも良く、またぜひ利用したいホテルです。

家族旅行で利用しました。 ５人旅で、２部屋に分かれての宿泊では寂しかったので、こちらのホテルを選びました。 別館アスパイアは、和室の布団まで入れると６名が宿泊可能で、我が家のような家族にはぴったりでした。 アスパイアはおそらく、ワンルームマンションのようなものを改装してホテルの別館にしたものでしょうね。 そのため、廊下は屋外となります。 全体的にきれいにリフォームされていましたが、端々に古さも目立ちました。 冷蔵庫が昭和を感じさせるナショナル製で、古いものを大切に使うこと自体はいいのですが、樹脂部分が劣化して穴だらけの冷蔵庫でした。 あと、アメニティは明らかに貧弱で、女性はスキンケアセットを一通り持っていく必要があります。 もっとも残念だったのは朝食です。 我が家は奮発して「プレミアム朝食」のプランを頼んだのですが、普通のバイキングでした。 味海苔が湿気ていて、５枚が一体化していました。 さらに、残念なことに、朝食会場が下水臭いんです。 会場スタッフにそのことを指摘すると、その方もわかっていたようで、臭いの確認もなく、ただ謝られました。 おそらく、朝食会場の壁の中に埋設してある排水管が漏水しているのだと思います。 そのような事態がいつから発生しているのかわかりませんが、とにかくそのような状況を放置して朝食営業をしていて驚きました。 中学生の娘は朝食を食べながら吐きそうになっていて、可愛そうでした。 朝食帰りに、フロントで「プレミアム朝食でなかったこと」「朝食会場が下水臭かったこと」をお伝えしました。 その結果、チェックアウト時ですが、朝食の件は手配ミスだったとのことで、差額の8,400円を返金していただき、あと、お詫びとして食パンとイチジクジャムをいただきました。 (いただいた品に文句を言いたくないですが、まだ残暑の時期でしたので、この後の旅程で食パンを車内に放置することはできず、常に持ち歩く必要がありました・・・) 一応の誠意ある対応をしていただいたと思いますが、やはり期待していたプレミアム朝食が食べられなかったのは家族みんな残念に思っています。 家族が1部屋で泊まれるホテルとしては貴重だと思いますので、また利用したいとも思いますが、朝食会場の臭気だけは早急の改善をお願いします。

夏休みに家族で利用しました。 大人4名でしたが、ドーム型グランピング内はシングルベット２台連結で広々！クーラーもしっかり効いていて、バーベーキュー時のクールダウンに最高でした。 アメニティはハイクラスシティホテルレベルなのにアウトドア気分満点。yogiboと寝袋の組み合わせで、フロアでもゆったり過ごせて、グランピングを満喫しました。 機会があればぜひまた利用したいです。

森林公園で遊んだ後に素泊まりで利用しました。 眠い子供を連れていたので、大浴場で十分でした。 お部屋、共有部分、お風呂はとても綺麗にされており、気持ちよく過ごさせて頂きました。 駐車場の場所が分からずお電話した際にも、寒い中フロントから出てきて案内頂いたり、とても温かい接客をして頂きました。 今度はゆっくりとホテルも満喫したいなと思いました。お世話になりました。

ここの中華料理は、美味しかったです。また、泊まりたいです。

遠方よりわざわざ犬連れで泊まりに行きましたが大変ガッカリしました。犬連れだからどんな部屋でも許されると考えているのでしょうか。林間学校以下のあまりにもひどい部屋で驚きました。素足では歩けないような古く汚い畳の部屋に汚れが染みついたペラペラの座布団、ベッドは2段ベッドの1段目なんでしょうか？かたくて床に寝てるのと変わりません。ユニットバスもひび割れし、とんでもなく老朽化しており高齢者が安全に利用できるとは思えません。Wi-Fiも不安定、どこへいくにも室外と室内を延々と歩かねばならず寒い日や雨の日はさらに大変です。ドックランも手入れはされておらず、犬は決して使わない幼児用の壊れた遊具が幾つも置かれ、雑草まみれ。この内容でこの値段はぼったく⚪︎としか思えませんでした。事実、この日の犬連れの宿泊客は我々だけ。この内容でこの値段なら誰も泊まりに来ないのは当たり前です。これまで宿泊した低価格のペット可の宿の中でも最低でした。宿泊の再検討を強くお勧めします。

夕食バイキングのローストビーフが本当に美味しいので、お腹いっぱいになる前におかわりする事をおすすめします！

二回目の宿泊です。 プールと温泉、美味しい食事をゆっくり楽しむことができました。

4月の中旬に初めて宿泊。 道路からホテルの看板を目印に坂を上って行くと守衛さんに止められ宿泊利用なのか尋ねられた。 そこで宿泊名簿での確認となったのだが名前が載っていないとの事、予約のメールを見せしばし待機。 やっと確認が取れ車をホテル入口まで進める事になった（この守衛の男性の方の応対は非常に丁寧でした） ホテルの正面に行くと従業員の女性の方が駐車場が工事中でまた坂を下りて第一駐車場に止めてくれと言われた。 なんか二度手間、駐車場からホテル入口までは登坂で少し距離がある。ご高齢の方や悪天候時は結構大変だ。 ただ対応してくれた女性の方が車で迎えに来てくれました。風が強く肌寒かったので助かりました感謝 ホテルに入りフロントでは初めてという事で丁寧に詳しく説明してくれました。 ホテルの外にも温泉施設がありかなり広大なレジャー施設という印象、私のようなビジネス利用では勿体ない。 部屋ですが今回はスタンダードツインのシングル利用、部屋自体は特別不自由さを感じる事なく過ごせました。 ただベットと壁の間が一人通れるくらいのスペースしかなく二人だと少し狭いと思います。 ビジネスホテルチェーンの「Ｒ」や「Ｔ」のツインと比べると狭いです。 外の温泉に行こうと思ったのですがこの日はあいにく風が強く肌寒い、湯冷めしそうなので止めました。 館内で食事もしていないので食事と風呂は評価不能。 当日は私の泊まるフロアーに外国の方も多く宿泊されていたようで賑やかに楽しんでいる様子でした。 ぐっすり眠れましたが7時半頃に爆音で目が覚める、外で工事？草刈り？　20分位響き渡った。 11時チェックアウトなのでゆっくりしていたら廊下で「失礼します」とドアをノックしている声が聞こえてきた。片っ端からノックしている様で私の部屋もノックし有無を言わさず鍵を開けてきた、ドアガードをしているので締め直して去って行った。 確認して来ないのかね、どことどこが開いてるとか不愉快だ。 まあ隣の部屋からガタガタ掃除されなかっただけでも良しと考えるべきか。 煩わしいので10時にチェックアウト 設備のメンテナンスも大変なものがあると思いますが数ある宿泊施設の中、少しでも利用者にとって快適に過ごせる場所であって欲しいいものです。

到着時のチェックインから従業員の気遣いに感謝。夕食（部屋食）はビックリする程、良かった。あえて言えば、四季の湯の内湯がぬるい。また四季の湯の風呂ないのアメニティーの方が12Fの内湯より揃っていた。

まず、宿泊前日に貸切風呂を予約しようと電話した所、四季の湯の露天風呂のボイラーが12月に故障しており、貸切風呂どころか混浴露天風呂も使用不可と伺いショックでした。直前に予約したので、もし知っていれば別の宿を予約していたなと後悔しています。事前にお知らせしていただくか、予約時点で記載して欲しかったです。 お電話した時に出ていただいた男性スタッフの方が「いや、だからー、」と説明されて悲しかったです。 バイキングのごはんはおいしかったです。和室のお部屋は古かったですが、きれいに清掃されていました。 フロントの方の対応は素晴らしかったです。

四季の湯温泉が、素晴らしい 働いていらっしゃるスタッフ（外国の方々）が、 突出して素晴らしい また行きたい、必ず！

朝食バイキングのオムレツとコスタコーヒーがとても美味しかった。

非日常の気分でリゾート気分が味わえました　車でちょっと行った所にこんなグランピングが出来るなんて最高でした　入浴施設も隣接してあるのが良かったです　だた朝のバイキングは物足りなかったです

熊谷でリゾート気分が味わえるグランピングに初挑戦してみました！夜のライトアップされた中でのジャグジーもセレブ気分が味わえました。駐車場からドーム型のテントが近いので、荷物の積み下ろしが楽でした。お風呂も近いので、是非また泊まりたいです。

露天風呂が壊れていた。　天空の風呂は、貸し切りでした。良かったです。　朝飯もOK 夜飯は、中華で食べたかったです。