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東横INN高崎駅西口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN高崎駅西口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.19
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.42
  • 食事3.72
宿泊年月
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同伴者
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520件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 17:02:04

とても綺麗なお部屋で良かったです。
朝食のおにぎりと味噌汁が美味しくて朝から元気が出ました。
また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN高崎駅西口1 2024年11月17日 13:16:32

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 04:44:23

無料の元気朝食のおにぎりが豊富で美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN高崎駅西口1 2024年11月13日 11:42:57

投稿者 様

この度は、東横イン高崎駅西口Ⅰをご利用頂き誠にありがとうございます。
元気朝食、お喜び頂けて何よりでございます。今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横イン高崎駅西口Ⅰ
フロント一同

総合3

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 03:25:27

セミナー参加のため利用しました。
朝、駐車場から車を出してもらう時に、待ちが何組も居たため、余裕もって出たが間に合う時刻ギリギリの出発になってしまいました。一台ずつしか出せないみたいなので、時間に制約ある方は注意した方が良いと思いました。
朝食はおにぎりなどがありました。早めに行きましたがすでに大行列になっていて、ここでも待ちの時間がかかりました。学生のような方々がスポーツの試合などあるようで、たくさん宿泊されていたみたいです。
土日利用者などは、時間に余裕を持って準備されることをオススメします。
食事のテーブルは数も少ない上に既におじさんなどで埋まっていて、すぐ横に大行列という状況なので、テーブルで食べたいとは思わないような感じでした。いろいろな具のおにぎりがありどれも美味しく、おばちゃんたちも明るく元気に働かれており、そこはとても良かったです。
受付のスタッフで笑顔だが態度が威圧的な人が居て、作り笑顔が逆に怖いと思いました。心からのおもてなしの真心があれば、客もそれを自然に感じ取ることができます。事務的な接客しか出来なければ、機械で処理できる仕事なのでスタッフは何人も不要ではと思います。
部屋としては、風呂場の排水管の臭いが少し気になりました。全体的に清潔感はある方だと思いますが、ホテルとしては当然のレベルくらいかと思います。

今回初めて利用しましたが、期待以上の満足感はなかったため、総合的には普通の評価でした。
機会があればまた利用しても良いホテルだと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口1 2024年10月10日 10:00:30

この度は東横イン高崎駅西口Ⅰをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご出発前のお忙しい中ご不便をお掛けすることとなり、大変申し訳ありませんでした。
また、スタッフのご案内等につきましても、せっかくのご宿泊に際し気持ちの良い接客でお迎えすることができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

設備の面も含めご指摘頂いたすべての点におきまして、スタッフ一同改善に努めて参ります。

大切なお時間を使って貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回はご満足をいただけますよう、またの機会がありましたら是非ご宿泊をお待ちしております。


東横イン高崎駅西口Ⅰ
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 18:00:12

値段の割には食事がおいしくて温泉もあり、よかったです。
お風呂が少し汚れていたのは、マイナスポイントです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口1 2024年09月25日 13:56:30

投稿者 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

総合5

knuckleballer1979さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

knuckleballer1979さん [40代/男性] 2024年09月23日 17:16:06

羽毛布団に適度な厚みがあって心地よく寝ることができました。
立地、ホスピタリティ、清潔感、食事、どれを取ってもコストパフォーマンス最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口1 2024年09月25日 13:52:52

knuckleballer1979 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 14:01:11

イオンが近く、駅からも近いため立地がよい。
部屋に朝食を持っていけるためゆっくり食べられる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口1 2024年09月14日 14:39:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

今後もより総合的にご満足いただけるようなホテルを目指し努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

東横イン高崎駅西口Ⅰ
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月05日 17:45:17

先日、利用した際に忘れ物をしてしまいました。すぐにご連絡いただき、着払いにて郵送していただきました。
お手数おかけしてしまいましたが、とても丁寧にご対応いただき感謝しています。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN高崎駅西口1 2024年09月06日 20:56:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

大切なお持物が無事にお手元に届きましたようで、安心いたしました。またその際のスタッフの対応につきましてこのようなお褒めの言葉を頂くことができ、一同大変嬉しく思っております。温かく励みになるお声をお寄せいただいたこと、重ねて感謝申し上げます。

また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

東横イン高崎駅西口Ⅰ
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 21:59:06

連泊しましたが、朝のおにぎりと味噌汁が美味しかった。アメニティも揃ってますし、問題なしです。駅に近いので移動が楽でした。ここを選んで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN高崎駅西口1 2024年08月30日 20:07:24

投稿者 様
この度は東横イン高崎駅西口Ⅰをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
お忙しいお客様の出発を応援する気持ちを込めた”元気朝食”。
楽しんで頂けたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルであるよう、従業員一同より一層励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横イン高崎駅西口Ⅰ
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 20:36:34

手作りおにぎりとお味噌汁の朝食すごく美味しかったー!
部屋も広々でリラックス出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN高崎駅西口1 2024年08月24日 06:01:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

このような温かいお声を頂くことができ、スタッフ一同たいへん嬉しい限りです。
おにぎりの具は日替わりで、毎日心を込めてご用意しておりますので、是非また別のお味もご賞味頂けましたら幸いです。

次回のお越しを、心よりお待ちしております。

東横イン高崎駅西口Ⅰ
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

tama240426さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

tama240426さん [70代/男性] 2024年07月23日 16:56:02

立地最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN高崎駅西口1 2024年07月24日 13:29:15

tama240426 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 11:46:06

ビジネスで利用。
プレミアムルームは、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN高崎駅西口1 2024年06月27日 15:18:22

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

すぎちゃん0113さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

すぎちゃん0113さん [50代/男性] 2024年06月08日 10:39:18

部屋が広くてとても清潔でした。
ただ、浴場が狭く、使いにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN高崎駅西口1 2024年06月09日 14:36:30

すぎちゃん0113 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 21:07:08

朝食がおにぎりだったのは驚きましたが、逆に印象深く良かったかもしれません。タオル類が2セットあったのは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN高崎駅西口1 2024年06月01日 13:20:39

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

桜さくら桜33さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

桜さくら桜33さん [40代/女性] 2024年05月06日 16:11:01

駅からも近く部屋も綺麗で良かったです。
駐車場も早かったので平置きで置くことが出来たのもありがたかったです。
ただ繁華街の方とは逆なので、近場に食べ物屋さんなどがなく、不便ではありました。
とはいえ、少し歩けば良いだけなので問題ないかと思います。
受付のスタッフの方も気持ちよく、朝食のスタッフの方も感じが良くてとても快適に過ごせました。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN高崎駅西口1 2024年05月07日 18:35:45

桜さくら桜33 様

この度は東横イン高崎駅西口Ⅰをご利用いただき、またこのような貴重なお声をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

清掃、サービスの面でとても嬉しいお言葉を頂戴できましたことはスタッフ一同たいへん光栄に感じております。

お客様にはより便利に、より快適にお過ごし頂けますよう、フロントスタッフは近隣施設のご案内にも励んでおりますので、またお越しの際には、お探しの施設やスタッフおすすめの飲食店等について是非お尋ねください!

次回は更なるご満足を頂けるようにスタッフ一同励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東横イン高崎駅西口Ⅰ
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合5

粉わさびさんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

粉わさびさん [40代/男性] 2024年04月22日 22:59:08

 4/20に宿泊しました。駅からは近く、駐車場も充実しています。立体駐車場も高さ2メートルまで大丈夫なのですね。昔はもっと高さ制限が低かったと思います。
 チェックインが厄介でした。シングル3部屋を予約していたので、1部屋ずついちいちチェックイン機でチェックインしました。もっとも、フロントの方に申し出ていたら、3部屋分一度にチェックインできたのかも知れませんが…
 部屋は14階だったのですが、エレベーターの速度の速いこと! 群馬県庁のエレベーターよりも速かった!
 部屋は新しく、そして広いですね。ベッドもダブルですし。照明も十分でテレビも大きいです。またエアコンが集中型でなく普通の室内機なのも、多分将来的にその方がメンテナンスのコストが安いのかも…
 東横インには大浴場がないので、私は別のところでお風呂を済ませましたが、同行した母は部屋の浴槽を利用したようで、バスタブは割と大きくて、肩までつかれたとと言っていました。
 朝食は無料ですが、必要十分。パン、ごはん、おかず、スープがあり、部屋に持ち込んで食べることもできます。私が行った時間は、人が多すぎたので、別のお店で食事をしたのですが、量が物足りず、ホテルに戻ってあらためていただいたのですが、クロワッサンがバターの香りいっぱいでとても美味しかったです。同行した母も兄も、朝食はこれで十分だと言っていました。
 駅前にある某Aホテルは、週末になると値段をつり上げているので、とても週末に泊まる気にはなれませんが、東横インは常に安いので、これからも利用すると思います。部屋に東横インの経営にまつわる本が置いてあり、読んでみたのですが、なるほど、納得です。Aホテルのそれも読んだことがあるのですが、東横インの方が私のような貧乏人には合っていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN高崎駅西口1 2024年04月24日 13:13:44

粉わさび 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:05:49

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN高崎駅西口1 2024年03月28日 14:05:57

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 18:28:55

価格に対しては満点だと思います。強いて挙げれば、廊下の音の遮音性が高ければ申し分ありません。朝飯のメインは、ホルモン焼きでした。前回は、サーモンのカルパッチョ、前々回は、焼き魚。美味しくいただけました。フロントの方も親切・丁寧な対応をいただけました。朝飯を準備いただいた従業員の方も精一杯働かれていました。朝食の入れ物が不足していたのですが、私が「お忙しい中、申しわけありませんが、弁当の入れ物がないのですが、お願いできますか?」と伝えると、「たいへん申し分ありません」とおっしゃられて、猛ダッシュで準備いただき、こちらが恐縮する程、頑張られていました。「豚汁の具がない」と心無いことばを乱暴に言う宿泊客にも、丁寧に謝罪をされていました。従業員の方が素敵な宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN高崎駅西口1 2024年03月27日 14:14:19

投稿者 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 07:46:53

駅からは少々歩きますが、負担にならない距離です。
アメニティはホテルの受付横に置いてあるので忘れずに部屋に持っていかなければなりません。
寝巻き等も受付横に備えてあります。
部屋は清掃が行き届いていて不満はありませんでした。
チェックインやチェックアウトは機械にて操作しおこないましたが簡単で誰でも使えるようなものでした、
時間もかからずに良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN高崎駅西口1 2024年03月02日 14:24:38

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 14:06:24

混み合っているならロビーでもチェックイン出来るようにしてほしいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN高崎駅西口1 2024年02月15日 14:34:38

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 11:38:34

接客態度がよく、部屋も綺麗でバスタブも広く快適に過ごせました。
無料の朝食も充分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN高崎駅西口1 2024年02月09日 11:56:53

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

520件中 1~20件表示

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