クチコミ

総合評価
4.10
809
5
82
4
185
3
74
2
10
1
5
部屋
4.07
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.13
朝食
4.07
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
3.91
清潔さ
4.12
548
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
師匠、ありがとさ〜ん21世紀
60代/男性|23 件のクチコミ
朝食バイキングが質素で残念でしたが、満足でした

バイキングが、おにぎり(梅、鮭、ツナ、ハンバーグ、かつ・・・・)など工夫はしていただけていますが、いまいち、質素な朝食に感じたので、評価を下げさせていただきました。高崎ホルモンやサーモンのカルパッチョがあった、かつての朝食がなつかしいです。その他は、通常の東横インさんで、満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
61
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師匠、ありがとさ〜ん21世紀 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 この度のご滞在におかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
東横INN高崎駅西口1
2025-12-25
4
その他
家族
2025年10月宿泊
Emerald City
50代/女性|1 件のクチコミ
初めてのビジネスホテル

夫は仕事でビジネスホテルを利用しますが、私は初めてビジネスホテルに泊まりました。 清潔感があり、トイレ、バスタブもとてもきれいでした。 同じフロアーに何度も出入りしている客がいて、夜、ドアの開け閉めがうるさかったのが 残念でした。 朝食のおにぎりは小さめサイズで、具は数種類あり、パン、スープ、飲み物も何種類かありました。 私はおにぎり一個とお味噌汁、オレンジジュースを選び、ちょうどよい量でした。 宿泊代も安く、また利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
Emerald City 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
東横INN高崎駅西口1
2025-11-29
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ
おにぎりと笑顔にほっこり

地元のお母さん達が握ってくれたおにぎりが美味しかったです。 感想をお伝えすると「こちらこそありがとうございます」とにこやかに笑ってくれて朝からほっこりしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
東横INN高崎駅西口1
2026-01-22
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ふらーこ
60代/男性|1656 件のクチコミ
駅近は便利!バイキングは期待外れ

バイキング、期待したほどではなかったですが、駅近で助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
30
不適切なクチコミを報告する
ふらーこ 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN高崎駅西口1
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たけたか11
50代/女性|1 件のクチコミ
広くて快適!朝食持ち帰りも嬉しい

部屋も広く動線が良かった。冷蔵庫内も大きめでよく冷えました。朝食も部屋に持ち帰ることができて、ゆっくりとくつろぎながら食べることができました。レイトチェックアウトができるといいな…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル

42
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たけたか11 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 公式ホームページを見て頂きますと、レイトチェックアウトのプランのご用意がございます。今後のご参考にしていただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
東横INN高崎駅西口1
2025-12-18
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
カズ—キッチ
50代/男性|82 件のクチコミ

チェックインが3時からになったので、東横さんを選ぶようになりましたが、ホテルによって接客やら部屋の防音などに差があるので、まだ中々選びにくく、新しい東横さんなら泊まります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
カズキッチ 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
東横INN高崎駅西口1
2025-12-18
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ファミリーツインで選んだので ベッドも大きめでよかったです! アメニティはロビーで必要なものを持っていくスタイルでしたが ラインナップが少なめで、女性用のヘアゴムやシャワーキャップ、クリップなどがあればすごく嬉しかったです… スキンケアはPOLAでしたので悪くないと思うのですが!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
45
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投稿者 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
2025-10-30
4
その他
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

法事の前乗りで8月20日に1泊しました。 スタッフの方々の対応がとても親切丁寧でした 朝食は個包装のおにぎり(7~8種類)とスープ2種、お味噌汁、オレンジジュースにグリーンスムージーとパン2種とコーヒー等で部屋に持ち帰れたので支度をしながらゆっくりといただく事ができました。ウインナー、フレンチポテト、卵焼き、ゆで卵、漬物等何か1品だけで良いので副菜があれば良かったです。 部屋はレイアウト次第ですが、リュックならまだしもスーツケースだとベットの上でなければ広げるのはつらいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は東横イン高崎駅西口Ⅰをご利用頂き誠にありがとうございます。 接客について嬉しいお言葉を頂戴し、大変励みになります。これからもお客様に寄り添った対応ができるよう、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 東横イン高崎駅西口Ⅰ フロント一同
2025-08-23
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

朝食付きが良い(おむすびがとても美味しかった)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
なごみなっち3045
50代/男性|11 件のクチコミ

久しぶりの髙崎観光で宿泊させていただきました。 部屋の清潔さ、フロントの応対などとても満足でした。 また、朝食のおにぎりは、種類も多く、海苔の風味や塩加減も好みで、とても印象に残りました。また機会があればリピートしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
なごみなっち3045 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
2025-06-30
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

いつも東横を選びますが、地域によってサービスが違うのですね。 朝食つきなのは有難いのですが、おにぎりとお味噌汁だけなのは少しさみしかったです。 大宮の東横ぐらいのボリュームだと嬉しいなと思います。 でもやはりホテルを選ぶ時は迷わず東横です。 いつも綺麗に清掃もされていて快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 いつも東横インをご利用頂き誠にありがとうございます。 ありがたいお言葉を頂戴し、嬉しく思うと同時に高崎駅西口Ⅰの朝食サービスに関してご満足頂けなかったことを残念に思っております。少しでもご満足につながるよう、鋭意努力を重ねて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 東横イン高崎駅西口Ⅰ フロント一同
2025-04-21
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
親分8895
50代/女性|21 件のクチコミ

連泊しました。掃除のいらないプランを選んだので、1泊目の夜に、新しいタオルやゴミ用ナイロンがドアにかけてありました。部屋、ベッドもゆったりしており快適でした。朝食はロビーのテーブルがモーニング会場になっていました。朝食会場担当のスタッフの方が気持ちよく挨拶してくれ、おにぎりの補充がなされていました。7:30前に行けば吸われましたが、ちょっと遅くいくと混みあっていました。部屋に持って帰れるようにトレイもありました。 ホテルは駅、西口から左に向かって歩きます。コンビニで買い物されたい方は駅中のコンビニか地上のローソンで買い物することをお勧めします。私が通った道にはコンビニはありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
親分8895 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
2025-03-25
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

部屋綺麗で広くてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は東横イン高崎駅西口Ⅰをご利用頂き誠にありがとうございます。 いつも清潔なお部屋を提供することでお客様の安心・安全につながることと心得、日々努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横イン高崎駅西口Ⅰ フロント一同
2025-06-16
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
0301Masa
50代/男性|19 件のクチコミ

高崎へ1泊2日の出張 広いお部屋をご用意頂き、仕事からホテルに戻ってゆっくり出来ました。ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
0301Masa 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただき、またお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申しあげます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後ともスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心からお待ちしております。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
2025-06-01
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

体格が良い方なので風呂が手狭だったが、掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。ベッドが固いタイプだったので、柔らかければなおありがたかったです。広いベットでゆったり寝られたのも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
2025-04-15
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

壁が薄く隣の音がきになりました。無料朝食は嬉しいサービスなのでおかずのレパートリーが増えるとさらに嬉しいです。掃除が行き届き清潔感があり、気持ちよく過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 部屋の壁が薄くて申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。東横イン高崎駅西口1 フロント一同
2025-04-15
4
レジャー
恋人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

値段も安く、チェックアウト後に忘れ物に気づきお問い合わせしたところすぐにキーを技してもらって忘れ物を取りに行けて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 東横イン高崎駅西口Ⅰ スタッフ一同
2025-03-20
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
tanisige2004
50代/男性|41 件のクチコミ

特に不満はありません。朝食は基本おにぎりと味噌汁ですがとてもおいしい。十分ですね。 風呂のシャワーもいい感じ。いいホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
tanisige2004 様 この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
2025-03-12
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

他の東横インも泊まったことがありますが 椅子と机がありとても助かりました!! 大きな鏡とスタンドの鏡がありメイクもしやすかったです。 朝食のお姉様方も優しい雰囲気でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
2025-02-26
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
55 件のクチコミ

確かに朝食はあるものの・・・


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 東横イン高崎駅西口1 フロント一同
2025-07-14