クチコミ

総合評価
3.84
669
5
125
4
209
3
59
2
20
1
6
部屋
4.12
接客・サービス
3.80
ロケーション
3.94
朝食
3.80
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.57
清潔さ
3.58
15
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
るびいじい
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!周辺施設の情報があると尚良

清潔で快適でした。お部屋の広さも寝るだけでなので満足です。ホテル周辺は新幹線の駅が目の前にあるくらいで、静かなところでした。フロントの方にコンビニありますか?と聞いたら丁寧に教えてくださいましたが、よく見るとディスカウントストアトライアルがそれよりもっと近くにあって、聞き方が悪い私のせいでもあるんですけど、できれば、コンビニもあるけどトライアルもあるよ、と教えていただけると、買い物の内容によってはいろいろ考慮できることもあるので、ちょっとご配慮いただけると満点です!特に周辺に何もないので選択肢欲しいなーと思いました。 夜カレーに間に合わず、残念でした。 またお世話になりたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。
東横INN新八代駅前
2025-11-19
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

レジャーで使いました。部屋は綺麗ですし、宿泊客もたくさんいました。15:00チェックインのときは駐車場は空いていましたが、21:00ごろには満車に近かったです。朝食は無料なのにとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-11-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
静岡のもっちー
50代/男性|220 件のクチコミ
駅前で便利!安定の東横INN

駅前でとても便利です。 夕食も先着順ではありますが、カレーのサービスがあります。 東横INNは安定した良さがあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN新八代駅前
2026-01-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
立地が良いので何度も利用

母が利用。立地がよく便利がいいため、繰り返し利用しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
25
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN新八代駅前
2025-12-14
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ぐんまちゃん2012
60代/男性|16 件のクチコミ
新八代駅前で移動に便利、ホテル対応も良い

新幹線の新八代駅の目の前で翌日の移動が大変楽で立地的には申し分ないです。ただ周辺に飲食店があまりなく、その面では不便さを感じました。でもホテルの対応等は申し分なかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN新八代駅前
2025-11-17
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
sappy653
60代/女性|15 件のクチコミ
夜カレーと無料駐車場が嬉しい

夜カレーのサービスが良かった、 駐車場無料サービスも良い! 安心して泊まれるビジネスホテル


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
19
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN新八代駅前
2025-12-10
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

ビジネスで利用しました。受付の方の笑顔が素晴らしく安心しました。 周りにはあまりお店がないので、夕食60食限定のカレーがありがたかったし美味しかったです。 お部屋もとっても綺麗で、気持ちよく使えました。 東横インの内観の本があるのも、読書がリラックスタイムになってなかなかいいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
45
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-20
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

深夜に到着、駅前だけど空いていたのはコンビニのみ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ホテルより徒歩圏内にはコンビニと24時間営業のスーパーがございます。 またご機会がある際にはご参考になれば幸いです。
2025-10-06
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
173 件のクチコミ

近場に飲食店が無い。 少し歩いたところにディスカウントストアーとコンビニが有るくらい。 無料の朝食はご飯が固いしおかずも少ない。 エレベーターが1基しかなく待ち時間がすごく有った。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 朝食サービスに関しまして、もっとお客様にご満足いただけますよう、心掛けて参りたいと思います。 またご利用の機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
2025-08-28
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

7月20日から一泊しました。新八代駅を降りてすぐに入れる場所で助かりました。コロナで大きな損益を出したであろう後にも物価高のこの時期に、夕食と朝食を出して頂ける企業努力は素晴らしいと思いました。美味しい食事でした。一点だけ、お部屋が何かの手違いで掃除が完了していませんでした。しかし申し出るとすぐに別の部屋に取り替えてもらえたので良かったです。日帰りで行こうと思えば行ける仕事でしたが、ゆっくりと休めて助かりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 ご案内の際に不手際がございましたこと、改めて申し訳ございませんでした。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらずスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、重ねてお礼申し上げます。 今後もご満足いただけるようにスタッフ一同さらに精進して参ります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-07-23
5
その他
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友人と宿泊しました 福岡から新幹線で来たため 駅の目の前の立地はとてもありがたかったです 朝食は正直期待していなかったのですが、おかずや味噌汁が美味しく、種類は多くなくても十分満足しました。厨房の方たちも感じが良かったです チェックアウト後に荷物をフロントで預かってもらえたので助かりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル

29
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-06-30
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

今回で利用は2度目です。フロントの方がとても親切で、事務的な対応ではなく、心のこもった対応でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-07-27
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
きんに君9124
50代/男性|5 件のクチコミ

大阪から最終の新幹線で八代訪問。 着くのが23時をまわるため、ここにホテルが有るのは安心です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-05-08
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

子どもの部活の大会で宿泊しました。 目の前は八代駅で、近くにはコンビニやトライアルもあって とても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-03-17
3
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
121 件のクチコミ

これはホテルスタッフの方々には全く非がないので恐縮ですが、他の方も書かれている通り、エレベーターが1基しかないのがとっても不便でした。下に降りたくてもなかなか来ない、やっと来たと思ったら超満員。。。。上り下りするだけでストレスでした。 また、朝食会場のロビーも(客室数に対して)とても狭く、大混雑していて席がなかったので、結局、朝食は諦めました。 ホテルの構造そのものなので仕方ないことではありますが、せめて低層階だけでも階段を開放する等して頂きたいと思います。連泊したのでコインランドリーも利用しましたが、この客室数に対してたった2台しかないのは、少なすぎだと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-02-23