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天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 クチコミ・感想・情報

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天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.53
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.26
  • 食事4.50
宿泊年月
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270件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 18:37:15

チェックイン時の対応も良く、飛沫感染等のコロナ対策も万全でした。
安心出来ます。
食事は伊勢海老祭りの夕食を頂きましたが、食べ切れない程出てきて大満足。
お風呂は家族風呂を予約・利用しましたが、価格が少し高い気がしました。もう少し手軽に利用出来る価格だと助かります。
年内にまた利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】伊勢海老祭り特選和会席プラン
ご利用のお部屋
【和洋室タイプ】

総合5

タカリキ4381さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

タカリキ4381さん [60代/男性] 2020年09月19日 17:36:59

以前、芸能人が泊まっていたホテルだったので、勢い予約して利用しました。
ロケーションも良く、お食事も味に厳しい家内も満足したと言っておりましたが、お肉や海鮮の食材も良く非常に美味でした。
温泉は塩湯的な感じで、特に露天風呂も樹々に覆われたムード満点の「森の湯」がオススメです。
また行きたいなぁと思わせるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【◆グルメプラン】ワンランク上の天草の幸「曙」
ご利用のお部屋
【スタンダードプラン和室10畳】

総合5

ビール怪獣さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

ビール怪獣さん [50代/男性] 2020年09月10日 18:00:03

料理は新鮮な海の幸で美味しかったです。
風呂が別棟なのと朝、営業してなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【◆グルメプラン】基本プラン「和み」
ご利用のお部屋
【スタンダードプラン洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 16:19:35

伊勢海老を食べに天草に行こうと伊勢海老祭り協賛のホテルからこのホテルを選びました。
和洋室は、とても広々、きれいで、窓の外は海。
夕食は、個室で提供され、お料理はどれもおいしく、超豪華。
伊勢海老の刺身、伊勢海老のグリル、伊勢海老カレー、動いている大きなアワビをその場で蒸し焼きに。この料理、このサービスだけで、一泊の料金位してもおかしくないねと話しました。
朝食は、小皿を取っていく方式のバイキングでした。
コロナ下で心配しながらの予約でしたが、しっかりとした対応で、安心して過ごすことができました。スタッフの方々が、皆さんとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】伊勢海老祭り特選和会席プラン
ご利用のお部屋
【和洋室タイプ】

総合4

rinarin1209さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

rinarin1209さん [50代/女性] 2020年09月06日 10:29:14

9月3日の宿泊予定でしたが、台風の影響で、前日まで悩んでましたが思い切っていってよかったです。コロナが一番気になってましたが、食事も広い部屋に貸し切りで、安心して頂けました。とてもおいしかったです。ただ露天風呂は、外から丸見えなので暗くなるまで待たなければならなかったので、貸し切り風呂を利用しました。景色もよくお湯も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
◆【アニバーサリープラン】★大切な人に思いを伝えよう
ご利用のお部屋
【トップフロア 露天風呂付き和洋室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 16:07:16

ホテルから階段をおりてすぐ目の前にビーチが広がっています。
子どもも入りやすい遠浅、海遊びをしてすぐにホテルに帰れる素晴らしい立地でした。
夜ご飯の時間も19時半まで選択可能なため天草の夕日を見ることができ、
その後のご飯がまたとても美味しかったです!
生きたアワビをむしたものや脱皮ガニどれも絶品でした。
併設されている施設の温泉もお肌ツルツルで言うことなしです。
また夏の季節に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【◆グルメプラン】基本プラン「和み」
ご利用のお部屋
【スタンダードプラン洋室ツイン】

総合4

なち88さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

なち88さん [30代/女性] 2020年09月01日 04:08:55

コロナ禍で自粛生活のリフレッシュも兼ねて、主人の誕生日記念に訪れました。
お部屋は広々として清潔感もあり、海を眺めながら入る露天風呂は最高でした!
贅沢な時間をありがとうございました。


2点残念だったことが、チェックインと夕食時の対応です。
今回は特別室を利用しましたが、チェックインは長々と待ち、ビックリで残念でした。他のホテルで同等の価格の特別フロアは受付も別対応されていることが多いです。改善に期待します。
2点目は、夕食時の対応はスタッフに温かみがなかったことです。淡々と料理を運ぶことはロボットでもできる時代です。おめでとうの一言でも思い出に深く残ると思います。大事な情報は共有し、そこに臨機応変に対応できる接遇に期待します。

お値段がそれなりにすることや口コミが良く、期待しすぎたかもしれませんが、また行きたいと思えなかったことが残念です。
今後の改善に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
◆【アニバーサリープラン】★大切な人に思いを伝えよう
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し露天風呂付離れ華館「椿」】

総合4

投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 18:34:02

8/28に家族3人で宿泊しました。たぶん立て込んでいたのだろうとは思いますが、車で到着時に誰も案内に出てこなかったのには驚きました。自分たちで荷物をおろして、駐車場を探して停めて戻ってくるまですべて自力でした。どうも地元民割引のようなキャンペーンが入っているのか、熊本ナンバーの車が半分以上でした。勝手にリゾートホテルのような幻想をいだいていましたが、プールもなくちょっと思い違いでした。部屋はそこそこ広く、眺めも雲仙まで見えて良好でした。アワビの踊り食いのついた夕食は美味しかったです。朝食は中級ホテル程度。別棟の露天風呂は良かったですが、マッサージなどは休業中、食堂でも風呂でも小さな子供が多かったのは夏休みなので仕方ないかな。Gotoで2万円近く割引があったので”あり”だと思いますが、元値で泊まっていたら”満足”はつけないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【◆グルメプラン】ワンランク上の天草の幸「曙」
ご利用のお部屋
【和洋室タイプ】

総合4

ぐっちーのさんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

ぐっちーのさん [40代/男性] 2020年08月27日 10:56:41

いつもの価格設定がいくらはわかりませんが、Go Toキャンペーンが適用になってから明らかに設定金額高くなりました。
キャンペーンの恩恵がなく結局いつも通りの値段くらいで残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
出張応援いたします!ビジネスプラン【和洋バイキング朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードプラン洋室ツイン】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヤークトパンターさんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

ヤークトパンターさん [40代/男性] 2020年08月07日 10:56:38

宿泊利用。
家族旅行で利用させていただきました。
部屋は内装、景色共に素晴らしく家族も喜んでいました。
料理も素晴らしく美味しく頂く事が出き食事を運んでくれるテンポも良く、スタッフの方のサービスも良かったです。
子どもの食事もワンプレートの食事でしたが、見た目も美味しそうで冷めていなかったのでこちらもとても良かったです。
温泉も利用させていただきましたが、施設が広々としていて、休憩する場所も快適で良かったです。

全体的には非常に満足ですが、気になる点もあります。

プランの説明にあった
<特典>
◆スペシャルブレイクファースト券

 提供させていただいております朝食(和洋バイキング)と
 は別に、ホテル厳選選りすぐりの品を揃えた「プレート」
 と「フレッシュジュース」または「フレッシュミルク」を
 ご提供させていただきます。

 ★プレートの内容は”地元産の良いもの”を使った、料理長
 自慢の品をご提供させていただきます。

について
プレートの提供が無かった事です。
これについて質問した所、新型肺炎の影響で提供を中止しているとの回答がありましたが、そうであればプランの説明から消しておく必要があると感じました。

もうひとつは利用したお部屋の洗面所ですが、二つあった流しの左側の水の出が極端に少なかった事です。
こちらは特に問題はありませんでしたが気になったので書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【◆特別室プラン】最上級伊勢えび料理「本膳」
ご利用のお部屋
【小山薫堂氏プロデュース【トップテラス501】】

総合5

SW20.5さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

SW20.5さん [40代/男性] 2020年08月01日 00:48:39

結婚記念日に宿泊先に選んで本当に良かったホテルでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
好評!和洋バイキング朝食付 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードプラン洋室ツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

じゅん65124358さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

じゅん65124358さん [60代/男性] 2020年04月13日 14:30:51

コロナの影響で個室での食事でさいた。ちょっと得した気分。
いつもながら、スタッフの接客が良くてhappyなひと時を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2020年05月11日 15:27:14

じゅん65124358様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

コロナウィルスの感染防止の為、ご夕食はできる限り個室での対応とさせていただいております。安心してご利用いただき、ご旅行が楽しいものとなるよう努めて参ります。

じゅん65124358様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お支払いは現金のみ!!だからお得です】見つけたあなたはラッキー♪1万円ぽっきりプラン
ご利用のお部屋
【リラクゼーションツイン】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 16:45:09

旅行の4日前に急遽人数の追加の連絡を入れて、その時一泊二食付きで予約したつもりが、一泊朝食付きと間違って予約していたことが発覚。すぐに人数と食事の変更をしてもらえました。また、時間を置いて、確認と変更料金の連絡をもらいました。別の担当の方でしたが、お二人とも感じがよかったです。旅行当日もスムースに対応され、おかげで楽しい家族旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2020年05月11日 15:25:58

投稿者様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

予約変更の対応がスムーズに行え、ご家族でのご旅行が楽しい思い出となり良かったです。
今後もより満足のいくサービス向上に努めて参ります。

投稿者様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
好評!和洋バイキング朝食付 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付き和室14畳】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 08:35:37

朝食、夕食共に、とても美味しかったです。サービスも行き届いていて、チェックイン時刻前に着いて、別館の温泉に行く時も、タオル等を用意していただきました。ありがとうございました。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2020年05月11日 15:25:12

投稿者様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

お食事やサービスにご満足いただけて嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参りたいと思います。

投稿者様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。

総合4

ニッキー9581さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

ニッキー9581さん [50代/男性] 2020年03月30日 20:54:03

食事が、何を食べても、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2020年04月03日 10:25:16

ニッキー9581様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

お食事に関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にもご満足いただけるよう努めて参ります。

ニッキー9581様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【◆グルメプラン】ワンランク上の天草の幸「曙」
ご利用のお部屋
【和洋室タイプ】

総合5

ジャスパー0184さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

ジャスパー0184さん [50代/男性] 2020年03月29日 19:58:07

3回目の宿泊になります。いつ来ても最高のホテルだと思います。
細かいことを言うと、アメニティーの歯ブラシがもう少し良ければ、本当に言うことなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2020年04月03日 10:24:47

ジャスパー0184様
この度は、3度目のご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。

「最高のホテル」との有難いお言葉大変嬉しく思います。
歯ブラシの件は他部署と情報を共有させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。

ジャスパー0184様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【◆グルメプラン】基本プラン「和み」
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 12:38:03

3月25日に宿泊しました。
当初別のホテルを予約していましたが、コロナウイルスの影響でそちらには行けず、こちらのホテルに変更しました。
夕食も朝食も地元の食材を使った料理で大満足でした。
あと、お部屋もアップグレードして頂き3人だったので手狭を覚悟してましたが、十分過ぎるほどの広さでした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2020年04月03日 10:23:28

投稿者様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

お食事では新鮮な天草の幸をご賞味頂き、「大満足」のお言葉大変有難く思います。
お部屋は空きがございましたので勝手ながらグレードアップさせていただきました。お喜び頂けて嬉しく思います。

投稿者様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評につき4月24日まで延長!!】見つけたあなたはラッキー♪1万円ぽっきりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードプラン洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 16:52:48

 3月9日に宿泊しました。部屋の広さ、露天風呂、最高でした。露天風呂に4回も入り、泉質・油温・湯量とも文句の付け所がありません。ベルラの湯に早朝歩いていきましたが、フロントの方が車で直ぐに追いかけてくださり、行き届いたサービスをありがとうございました。また、夕食の「本膳」は最高の料理でした。イセエビの御造りに子供は感激していました。
次回も宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2020年04月03日 10:22:16

投稿者様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

投稿記事より、お部屋やお風呂にご満足いただけたご様子が伺えます。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き励みになります。
最高ランクの「本膳」のみ伊勢海老料理を味わうことができるのですが、感激して頂き嬉しく思います。

投稿者様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【◆特別室プラン】最上級伊勢えび料理「本膳」
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し露天風呂付離れ華館「藤」】

総合5

スケア黒さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

スケア黒さん [60代/男性] 2020年03月01日 10:50:20

埼玉県から60歳代夫婦旅行。
温泉重視でホテル選びをしているが間違いなかった。食事も部屋もすばらしかった。更にスタッフが皆優しかった。フロントのNさんありがとう。
遠距離だがお薦めしたいホテルだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2020年03月08日 17:37:44

スケア黒様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

全てにおいて高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく、励みになります。
お言葉に満足することなく、一人でも多くのお客様に癒しをご提供できるよう努めて参りたいと思います。

スケア黒様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2・3月限定】見つけたあなたはラッキー♪1万円ぽっきりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードプラン和室10畳】

総合5

M5430さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

M5430さん [30代/女性] 2020年02月25日 20:06:55

家族旅行で利用させて頂きました。
大人も子どもも、最初から、最後まではしゃいでいて、とても楽しい思い出になりました。
特に印象に残っている事が、子どもが寝ているうちにと思い、朝の5時にお風呂に行ったのですが、朝早くにもかかわらず、車で浴場まで送ってくださり、本当にありがたかったです。また、浴場もきれいに整えられていて、とても気持ちが良かったです。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2020年03月02日 10:16:03

M5430様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

家族旅行でのご利用が、楽しい思い出になられたこと嬉しく思います。
子育て中はゆっくりお風呂に浸かる事もむずかしいでしょうが、日頃の疲れも温泉で流していただけたでしょうか?
感謝のお言葉ありがとうございます。スタッフの励みになります。

M5430様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【◆グルメプラン】基本プラン「和み」
ご利用のお部屋
【スタンダードプラン和室10畳】

270件中 1~20件表示

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