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天然温泉 大分クレインホテル高城店 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 大分クレインホテル高城店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.96
  • アンケート件数:461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.72
  • 立地3.68
  • 部屋2.60
  • 設備・アメニティ2.40
  • 風呂2.82
  • 食事3.81
宿泊年月
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327件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 15:37:01

カプセルっていうのはこういうものだと心得ないといけないものかもしれないが、寝る人皆が皆ベッドの真ん中に体重かけるので、カプセルの真ん中だけ谷のようにへこんで、クッション性は失われ、体が痛い。温泉とはいうが、風呂はあまり期待しない方がよかった。あと脱衣所に防犯カメラがあったような気がするが、脱衣姿を覗いているのだろうか。。。朝食内容は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:11:56

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お布団の件でございますが、改善させていただきます。脱衣所の件でございますが、防犯カメラは設置しておりません。ご安心くださいませ。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【自転車・バイク・徒歩のお客様限定】朝食ビュッフェ付き★特別料金プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 17:27:45

3月11日宿泊しました 朝食のカレーが目当てです。美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:13:37

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございました。
カレーのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【200円 お得】人気No.1朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】カプセルルーム(男性専用)】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 22:09:33

設備が古く、清掃が行き届いてない。朝食バイキングのカレーライスはおいしかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:15:10

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
メンテナンススタッフの教育を再度徹底させていただきます。
お部屋の設備に関しまして、ご意見ありがとうございます。改善させていただきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定】朝食ビュッフェ付き★家族風呂付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツインルーム】

総合1

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 21:52:46

2部屋利用。とにかく設備が古い。テレビは小さく観づらい。ダイヤル式の電話が埃だらけ。後付けのウォシュレットがガタガタする。ユニットバスの換気が機能していないので、湯気や匂いがこもる。バスタブでシャワーを使用したが排水が悪く、シャワーを止めて3~4分経たないとは排水されない。こちらから尋ねないと歯磨きセットがもらえなかった。一番驚いたのは、もう一部屋に前のお客?のビールの空き缶がドア裏に置いたままだったこと。ただ、他の方のコメントにもあった朝食バイキングのカレーはおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:17:28

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのアメニティは販売となっております。ご了承をお願いいたします。
清掃の件でございますが、メンテナンススタッフの教育を再度徹底させていただきます。
お部屋の設備に関しまして、ご意見ありがとうございます。改善させていただきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定】朝食ビュッフェ付き★家族風呂付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツインルーム】

総合4

ヨシトク2759さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

ヨシトク2759さん [50代/男性] 2019年03月23日 17:30:34

朝食のカレーが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:18:40

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテル自慢のカレーのお褒めのお言葉、大変憂いしく思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【200円 お得】人気No.1朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 19:00:40

私の利用した部屋は、シャワートイレでテレビは26インチ位の地デジでした。他の部屋に泊まった者の部屋はアナログテレビだったようです。ただ、WiFiの接続方法がテレビと連動タイプで部屋の説明書とはチョット違います2つのリモコンを使って繋ぎます(笑)慣れた人なら接続出来ると思いますが。。。あとエアコンは吹き出し口がホコリぽかったので使いませんでした温泉は他で入って来たのでわかりません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:21:45

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございました。
Wi‐Fiの説明書の改善をさせて頂きます。
この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンの件でございますが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
メンテナンススタッフの教育を再度徹底させていただきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】7日前早期割引(朝食ビュッフェ付)プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングルルーム】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 21:51:57

マラソン大会がある中で、予約が取れて良かったです。
宿までは、暗くなってからバスに乗っての移動だったので、普通だと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:23:07

この度はクレインホテル高城店にご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ハッピー55】★55歳以上★特別料金割引プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルーム】

総合2

孤論さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

孤論さん [40代/男性] 2019年02月06日 22:22:32

製鐵所に用があり3年ぶりに利用しました。設備はかなり古く、シャワートイレではないのが残念。あと、駐車場の枠がもう少し広いとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:24:11

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご意見ありがとうございます。改善させていただきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【200円 お得】人気No.1朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 06:59:47

駅がエスベータなく障害者に不便
駅から遠くコンビニ飲料を飲食する休憩室がない、カプセル内にコンセントがなく充電できなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:27:15

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございます。
カプセルルームの設備に関しまして、ご意見ありがとうございます。できる限りの改善させていただきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日本一に輝いた★おおいた極上豊後牛肩ロースステーキプラン【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 07:02:17

ビジネスで長期宿泊しております。空室があり大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:28:10

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 人気No.1朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 00:30:17

特に部屋のお風呂がひどい。
連泊で利用ですが、一生泊まりたくないと思うホテルでした。
カビだらけです。
百歩譲って壁にカビがはえるのは仕方ないとして風呂場のカーテンがカビだらけなのは許せません。
客をバカにしてるとしか思えません。
壁はすぐにどうこうできないですがカーテンはすぐに交換できるでしょ。
客が不快に思うのがわからないのでしょうか。
過去にクレームが出ているはずです。
他の方のコメントに改善の参考にしますとか返答してますがそんなつもりはさらさらないんでしょうね。
明らかにカーテンはずっと使い続けてるような古いものです。
歯ブラシも9泊でもひとつ…
数多くビジネスホテルを利用しましたがはじめての経験です。
テレビも15インチぐらいの小さいものでテロップなんかがはみ出て全部表示されません。
なぜか毎日蚊がでるし、部屋のどこかでわいてるのかと疑ってしまうぐらい不快な部屋でした。

普段口コミは書きませんがあまりに腹が立ったので書き込みました。
全て事実です。
良心があるなら改善してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:38:18

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
メンテナンススタッフの教育を再度徹底させていただきます。
お部屋の設備に関しまして、ご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
当ホテルのアメニティーは販売となっております。ご了承をお願いいたします。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【200円 お得】人気No.1朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 19:06:56

■朝食のカレーは美味しかったです/朝食付きでこの価格は申し訳ない位です ■大浴場も広いとは言いかねるが、他に誰も居なかったので、貸切状態でよかったです ■花プセル内にコンセントが無く、他のカプセルの方は延長コードから電源取っていましたが、私のカプセルからは届かず、廊下の空気清浄機用コンセントで充電しました。この点はマイナスです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:35:28

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
カプセルルームの設備に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。コンセントの件につきましては、改善させていただきます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【自転車旅行】大人気!!サイクリングプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カプセルルーム(男性専用)】

総合5

果てしなき旅路の人さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

果てしなき旅路の人さん [40代/男性] 2018年11月26日 18:13:08

温泉に入れてうれしかったです。朝食のカレーがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月26日 16:16:10

クレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございました。
カレーのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【200円 お得】人気No.1朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】カプセルルーム(男性専用)】

総合4

ヨシトク2759さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

ヨシトク2759さん [50代/男性] 2018年11月12日 17:52:43

11月6日に宿泊しました。大分来た時は大体宿泊させてもらっています。カプセルを利用していて、お風呂湯ぶねに浸かれるのが良いですね、朝食も美味しいです。一押しは朝からのカレーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2018年11月13日 08:57:16

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またリピートでのご利用重ねてお礼申し上げます。
男性用中浴場は温泉を使用しており、朝食のカレーも大変人気を頂いております。当ホテルの自慢でございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【200円 お得】人気No.1朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】カプセルルーム(男性専用)】

総合3

あき4466さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

あき4466さん [50代/男性] 2018年09月22日 21:06:17

源泉かけ流しの風呂だっただけに21時までなのが残念です。
何故、時間制限されているのか不思議です。
朝食は大満足でカレーが本当に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:32:51

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
岩盤浴の最終受付は21時までとなっておりますが、大浴場のご利用時間は24時までとなっております。
カレーのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性限定】超得メンズプラン(朝食ビュッフェ・岩盤浴・大浴場・豪華アメニティ付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カプセルルーム(男性専用)】

総合4

果てしなき旅路の人さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

果てしなき旅路の人さん [40代/男性] 2018年09月19日 12:52:26

温泉に入れて大満足です。朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2019年03月31日 16:29:45

この度はクレインホテル高城店をご利用頂き誠にありがとうございました。
温泉・朝食のお言葉、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性限定】超得メンズプラン(朝食ビュッフェ・岩盤浴・大浴場・豪華アメニティ付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カプセルルーム(男性専用)】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 15:49:05

夜のフロントの方の対応が最悪でした。金髪の男性です。
態度が非常に不愉快。
あれは接客と言えないと思います。
部屋はカビ臭く
お風呂は換気が壊れていて
トイレの水は流したらずーっと水の音がジャバジャバうるさく鳴り続け眠れませんでした。
お風呂場の扉は開け閉めするたびにへんな音がする。
部屋に歯ブラシもない。
それでこの料金は不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2018年09月12日 10:02:49

この度はクレインホテル高城店をご利用頂きありがとうございました。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの教育メンテナンススタッフの教育を再度徹底させていただきます。
お部屋の設備に関しまして、ご意見ありがとうございます。改善させていただきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定 家族湯付★】朝食ビュッフェ付★お子様無料ファミリープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 17:51:34

仕事で大分来た時はだいたいここ利用させて貰っています。カプセルで大浴場があるし、朝食のカレーが美味しいです。朝動くのにも良いところだし次もこちらで~と思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2018年09月05日 16:58:43

クレインホテル高城店をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のお褒めの御言葉ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性限定】超得メンズプラン(朝食ビュッフェ・岩盤浴・大浴場・豪華アメニティ付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カプセルルーム(男性専用)】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 20:22:57

平日だから空いていたのかカプセルルーム利用者は自分を含めて3人のみ。そのため静かに快適に寝ることができました。
朝食の牛すじスープカレーに生卵を入れたらととても美味しかった。
残念な点は上階から水漏れがあり、カプセルルームの一部が使用不可になっていた。あと数年でカプセルルームの階は閉鎖になりそうな感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2018年09月05日 13:59:28

クレインホテル高城店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのご朝食のお褒めの御言葉大変うれしく思っております。
カプセルルームにつきましてはただいま対応中でございます。ご指摘誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性限定】超得メンズプラン(朝食ビュッフェ・岩盤浴・大浴場・豪華アメニティ付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カプセルルーム(男性専用)】

総合2

りさや3829さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

りさや3829さん [50代/男性] 2018年07月03日 11:23:08

2連泊したのですが 1泊目の歯ブラシは部屋に準備してありましたが
2泊目 使用済の歯ブラシが置きっぱなしで 新しい歯ブラシが置いてありませんでした。
これにはびっくり!!1泊目の歯ブラシを使えというのですか 不愉快でした。
又、TVが古く 15インチで4:3の画面 見にくくてたまりません。 後輩の部屋は32インチ16:9の画面
この差別感はたまらん。 基本今後は 他ホテルを選びます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2018年07月12日 21:13:24

この度は、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
メンテナンススタッフの教育を徹底してまいります。
お部屋の設備に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋で映画見放題★VOD付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングルルーム】

327件中 1~20件表示

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