クチコミ

総合評価
3.78
658件
5
67件
4
194件
3
84件
2
40件
1
19件
部屋
3.68
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.81
朝食
3.80
夕食
4.40
温泉・お風呂
3.46
設備
3.62
清潔さ
3.69
クチコミの投稿画像・動画
30件
4
その他
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
朝食は美味しいが、除菌スプレーの臭いが不快

連泊したが、ベッドは痛くなくてよかった。駐車場が広いので心配しなくて良かった。毎日ミネラルウォーターを1本もらえて良かった。 朝食もメニューを毎日少しずつ変えていて美味しかった。しかし、食べ終わった人のテーブルに除菌スプレーをシュッシュ、シュッシュかけるのだが隣でこちらが食べていようがお構い無しにこちらに向けてスプレーするので、臭いが凄く吐きそうになった。折角の美味しい朝食も台無し!自分を盾にして反対向きにスプレーするとか無臭のものに変えるとかしてほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食が半額!お得に宿泊♪】連泊プラン

105
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 しかしながら片付けの際の除菌スプレーの臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、従業員一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-09-03
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ろじこみこつ
40代/女性|9 件のクチコミ
蛇口から温泉と飽きない朝食に大満足

蛇口から温泉、というのがとても魅力的で何度か利用しています。肌がすべすべになります。 朝ごはんも連泊すると微妙に中身が変わっていて、飽きることはありません。パンの焼き立てを持ってきてくださり、スタッフの方が親切でとてもありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食が半額!お得に宿泊♪】連泊プラン

116
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 天然温泉や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変光栄に思います。 今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、大分にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-08-17
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
ライトハート
60代/男性|4 件のクチコミ
窓の外に鳩のフンが大量で景色を楽しめず

カーテンを開けたら、窓、窓の下に鳩のフンが大量にあり、景色みるのは諦めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
27
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 窓の汚れつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、従業員一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-09-27
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Hirotuu
50代/男性|2 件のクチコミ
温泉は良かったが女性も入れると嬉しい

温泉が良かったです。女性も入れるとさらに良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 天然温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-09-25
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
コカシュー
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食のクロワッサンと本格コーヒーに感動

朝食のクロワッサンがとても美味しかったです。 コーヒーのドリップの機械がエスプレッソまで作れて素晴らしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【8月31日までの特別価格】大人気★朝食無料プラン

95
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変光栄に思います。 今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、大分にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-08-17
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
おれさまなり
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食がとても美味しかった

朝食が美味かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【8月31日までの特別価格】大人気★朝食無料プラン

92
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変光栄に思います。 今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、大分にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-08-12
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
アカギ1225
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食は豪華だが大浴場は小さく残念

朝のバイキングが思ってたより豪華でした。 逆に 大浴場は小さくて不満でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
102
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 しかしながら、大浴場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、従業員一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-08-02
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Harry・T
60代/男性|6 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【8月31日までの特別価格】大人気★朝食無料プラン

76
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店に ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう、 サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-08-22
3
レジャー
一人
2026年9月宿泊
bbyuu2390
50代/男性|133 件のクチコミ
朝食と価格は満足だが設備に不満あり

部屋に消臭スプレーが無いのが残念でした。 あと、風呂の排水がかなり悪くとても不快でした。 しかし値段、朝食は大満足でしたので総合評価は普通にしました


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
31
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店にご予約頂きまして誠にありがとうございます。 朝食と価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の消臭スプレーの件、およびお風呂の排水に関しまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-09-23
3
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
潜水おバカ
60代/女性|26 件のクチコミ
エアコンの臭いは気になるがベッドとソファは快適

エアコンの臭いが気になりましたがベットは広く ソファーも大きくて良かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【5月〜7月 平日限定】朝食付き特別価格プラン★

129
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ベッドの広さやソファ設置の面でお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変光栄に思います。 しかしながら、エアコンの臭いが気になるとの事、大変ご迷惑をおかけしました。 今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、大分にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-07-17
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
購入者05220801
50代/男性|4 件のクチコミ
駐車場無料!コスパ最高で食事場所も近い

いつもは大分駅周辺のホテルに泊まってますが今回初めてこのホテルに泊まりました。 駐車場も無理でコスパ的にも最高です。徒歩圏内に食事出来る場所も結構あるのでまた大分に行く際は利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】当店自慢!大人気★朝食付きプラン 

247
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 駐車場やコストパフォーマンス、立地の面でお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変光栄に思います。 今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、大分にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-06-17
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
91087163
40代/女性|6 件のクチコミ
広々空間でリラックス

部屋が広くゆったり過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天限定】デラックスツインルーム★朝食バイキング&家族風呂45分無料1日1組限定ファミリープラン!

394
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2025-12-21
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
おっとっと公太郎
50代/男性|3 件のクチコミ
温泉も楽しめるリーズナブルなホテル

3連休にシングルで利用しましたが夕食、朝食込みで一万以下のリーズナブルなホテルです。 施設は古いですが大浴場もあり(温泉)、お部屋のバスルームも温泉が出ます。 食事も美味しいです(夕食の日替わりは特に) アメニティはセルフです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
387
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食付きでの価格にご満足いただけたとのこと、また大浴場やお部屋の温泉、日替わり夕食などもお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理やサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2025-11-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はなつーせ0913
60代/女性|3 件のクチコミ
リニューアルされた綺麗な部屋が魅力

11/15に姉と二人で宿泊しました。口コミ通り駐車場は少しデコボコしてて白線も狭くて大きな車ならいっぱいだと思います。フロントの対応は普通でフロント前に部屋着やアメニティが置いてありお水も1本無料で頂きました。部屋はリニューアルしてて綺麗で掃除も行き届いてました。部屋のトイレやユニットバスも綺麗でした。部屋のお風呂も温泉なのでそのまま入れば何の不満も無かったのですが家族風呂が無料のプランだったので入らないと勿体ないと思い予約して入りました。脱衣場は綺麗でした。お風呂も洗い場やお湯は綺麗だったのですが換気扇と壁の汚れが酷くて見ないようにして入りました。部屋も館内も綺麗なのにどうして換気扇と壁を掃除しないのか…そこが減点です。朝食は可もなく不可もなく…でも飲み物は色々あって良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天限定】デラックスツインルーム★朝食バイキング&家族風呂45分無料1日1組限定ファミリープラン!

439
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい所、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 駐車場につきまして大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 また、家族風呂の清掃管理につきましても重ねてお詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご意見を参考に、今後より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大分クレインホテル高城店 フロント
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2025-11-18
4
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

喫煙室しか空き室がなかったので予約しましたが、宿泊日が近づいて電話で禁煙室のキャンセルが有ったら変更してほしいむね伝えると、運よく空き部屋があり変更してもらえました。スタッフの対応も良く気持ちよく宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【外観リニューアル記念!】10月31日までの朝食無料プラン★ 

238
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店に ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう、 サービスの向上に努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-11-01
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
rio3366
60代/女性|108 件のクチコミ

急な用事でその日の予約で宿泊しました 部屋も清掃が行き届いており気持ち良く過ごす事が出来ました 水のサービスもとても嬉しかった 朝食も色々と品数があり美味しく頂きました。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【外観リニューアル記念!】11月10日までの特別価格プラン★ 

195
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、さらに清掃やお水のサービスについてのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけることが、私たちの最大の喜びです。 私たちは今後も、質の高いサービスを提供し続けるために努力して参ります。 お客様の期待に応えるべく、スタッフ一同さらなる向上を目指していきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-30
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
sononi
40代/女性|5 件のクチコミ

一泊二日で利用しました。 全体的に使いやすく食事も美味しかったです。 部屋とアメニティがマイナス1なのは、運悪くお隣の部屋の方が大きな音で深夜まで音楽をかけていたので、とっと聞こえ過ぎかなと思ったのと、アメニティは洗顔だけでも部屋にあるといいなぁと思ったので。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【週末10名様限定】10月26日までの夕食無料!&朝食付きプラン

213
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の騒音に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、アメニティに関しましての貴重なご意見、全体的な使いやすさ・お食事についてはお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
2025-10-20
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Mてつ
50代/男性|43 件のクチコミ
いつも丁寧な対応で快適な宿泊

いつも安定の丁寧な対応で気持ちよく宿泊させていただいてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【12月26日までの期間限定】特別価格!素泊まりプラン

359
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分クレインホテル高城店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様に快適なご宿泊を提供できているとのこと、大変嬉しく思います。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、 次回のご宿泊も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-02-16
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ヨッシー かとう
60代/男性|3 件のクチコミ
温泉は狭いが空いていて何度でも入れた

温泉は狭かったですがすいている時間に何度でも入浴できました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
346
不適切なクチコミを報告する
この度は大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 温泉につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 温泉は狭かったものの、お客様が空いている時間帯に何度でも快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-02-16
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Mてつ
50代/男性|43 件のクチコミ
今回も安定の快適さでした

今回も安定の過ごしやすさでした。 いつも快適に利用させていただいてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
325
不適切なクチコミを報告する
いつも、大分クレインホテル高城店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 頂戴しましたお言葉を励みに、今後も皆様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
天然温泉 大分クレインホテル高城店
2026-01-28