総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 08:43:49
-
バラガンキディルーム、ピンクの配色がとてもかわいくてよかったです。
ホテル周辺には海と水族館しかなく、車がないと遠くに行けないので、リムジンバスで向かった私たちは基本お部屋でのんびりと過ごしました。
テレビにはNetflixやAmebaなどいろいろ入っていたので退屈しませんでした。
また、去年に比べ館内がリニューアルされており、レストランの数が増えた様子で今回は鉄板焼きのお店を予約させて頂きました。
美味しいお料理を頂けて満足です。
場所柄子供連れの方が多い印象ですが、大人向けなレストランが増えたのでカップルでいつもと違う時間を過ごされたい方にもおすすめしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2021年01月05日 17:01:41
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉、そしてお客様の今回のご滞在がご満足頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご宿泊頂いたバラガンキティルームですが、カップルやファミリーの方々に大変人気のお部屋となっており、もう一つバラガンキティスイートと言って広めのタイプも人気のお部屋です。
当ホテルの周辺には水族館以外にも海の中道海浜公園という大きな公園があり、広大な敷地にフラワー園や動物園、プール、アトラクションエリアなど1日中楽しめるコンテンツが沢山あります。
ぜひまた機会がございましたら、ご検討されてみ
てください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】UPGRADE STAY ワンランク上の客室へ無料でご招待
- ご利用のお部屋
- 【バラガンキディルーム（3-4F・禁煙）33平米】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月19日 22:12:45
-
到着時間が遅くなり申し訳ありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2021年01月05日 16:23:30
-
この度は、前回に引き続きザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
こちらこそせっかく貴重なお時間を使ってご連絡して頂いたにも関わらず、返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
ご到着時間に関してですが、24時を過ぎるようなことがあればご連絡を頂いてますが、今回は全く問題ありませんのでご安心くださいませ。
無事にご到着して頂き、快適なご滞在が頂けたことスタッフ一同何より嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】UPGRADE STAY ワンランク上の客室へ無料でご招待
- ご利用のお部屋
- 【グランドバルコニーツイン（5-6F・禁煙）34平米】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月18日 22:46:25
-
眺めがよく、お食事もとても美味しくくつろげる空間でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2021年01月05日 15:37:35
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
お部屋でのご滞在やお食事など、ご満足してご宿泊頂けたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルには２０種類ほどのお部屋タイプがありそれぞれお部屋の内装やアメニティなども異なりまた違った雰囲気の中で非日常を感じることができます。
お食事も季節ごとにランチやディナーもメニューが変わり、１年通して食を楽しむことができます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ぜひまたご利用頂ける機会がございましたら、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】UPGRADE STAY ワンランク上の客室へ無料でご招待
- ご利用のお部屋
- 【スパツイン（2F・禁煙）33平米】
総合5
10050202さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 10050202さん [30代/女性] 2020年12月17日 00:41:00
-
友達の婚前旅行でした。コロナの時期なので、近くでリゾート味わえたらいいねってことで宿泊しました。食事を持ち込んだのですが、素敵なお皿を用意してくれたり、ワイングラスやシャンパングラスはもちろん、シャンパンクーラーも準備してくださいました。コルクも開けにきてくださったりとサービスが素敵でした。とてもいい思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2021年01月05日 14:57:49
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご満足のいくご滞在ができたとのことでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
ご宿泊以外にも当ホテルでは、レストラン、SPAや季節ごとに開催されるイベントなど様々なコンテンツがございます。
是非またご利用いただける機会がございましたら
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】UPGRADE STAY ワンランク上の客室へ無料でご招待
- ご利用のお部屋
- 【グランドスーペリアツイン（5-6F・禁煙）42平米】
総合5
ゆり5103さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- ゆり5103さん [30代/女性] 2020年12月16日 14:10:49
-
立地は海沿いなので全室オーシャンビュー、広い空とプールのイルミネーション、対岸の工場夜景が夜はとても綺麗です。
子連れ(1歳児)での宿泊でした。
ルイガンズ は子供関係のレンタル(ベビーベッドやボディーソープなど)も豊富でしかも無料なのでとても助かります。
レストランはザラウンジオンザウォーターを利用しました。
どれを頼んでも美味しいし、外のプールのイルミネーションを眺めながらゆっくりできます。
キッズメニューもありました。
朝のバイキングでは、まだ出汁くらいしか調味料は使ってない子供でも食べれるパン、ヨーグルト、バナナなどあり一緒に食べることができました。
バンボやハイチェア(チェアベルトもあり)も用意してくれたので安心して食事ができました。
バイキングの料理もとっても美味しいのでいつも食べ過ぎます。朝一7時ごろに人も少なくて出来立てを頂けるのでおすすめです。
近くにコンビニはないのが一件不便なように思いますが、それが非日常感がでて本当にのんびりできます。
お風呂は大浴場を利用しました。脱衣所も綺麗で清潔なので不快な要素が特にありませんでした。そしてモダンでおしゃれ。
マリンワールドや海の中道海浜公園も徒歩圏内なので、チェックインしてから遊びに行けます。海浜公園の入場券は宿泊者だと無料でフロントで貰えました。
ホテルのインテリアがいつもとても素敵なので、また泊まれる日が楽しみだなーと思いながら帰路につきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2021年01月04日 18:27:47
-
この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、家族旅行に当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
今回のご滞在では、チェックアウトまでお子様と共にゆっくりとお過ごしいただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
当ホテルは、お子様連れにとてもおすすめのお部屋で、靴を脱いでご利用頂き、ベッドではなくマットレスを用意し、素足のまま過ごしていただける新感覚の客室もございます。今回とはまた違った雰囲気のお部屋で、より安心してお過ごしいただけるかと思いますので、ぜひ、ご検討されてみてください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 難波 友理
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】UPGRADE STAY ワンランク上の客室へ無料でご招待
- ご利用のお部屋
- 【グランドスーペリアツイン（5-6F・禁煙）42平米】
総合4
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月15日 18:38:02
-
非日常を意識したコンセプトなのか日本にいながらにして外国にきているようなとてもリッチな旅行となりました。朝食も美味しくて接客も充分だつたと思います。スパも最高でした。難を言えば、アロマにこだわっていたわらに部屋着がリネン臭かった事とシャワーが水圧で固定出来なかったが残念でした。でも、また行きたいです。皆さんの笑顔は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2021年01月02日 05:43:09
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋着やシャワーに関してご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
担当者にお伝えして早急に改善して参ります。
またお褒めのお言葉まで頂き嬉しく思います。
当ホテルでは季節によって様々なイベントも開催されております。
中でも夏シーズンにはご宿泊者専用のプールやBBQもあり丸一日ホテルで満喫ができます。
ぜひ今度は夏にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】UPGRADE STAY ワンランク上の客室へ無料でご招待
- ご利用のお部屋
- 【グランドツイン（5-6F・禁煙）33平米】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 20:04:25
-
お部屋からの素敵なロケーションとスタッフの方の対応も良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2021年01月02日 05:13:59
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからもお客様に今以上のご満足頂けるようなサービス、おもてなしをお客様一人一人にお届けていけるように日々精進して参りたいと思います。
是非またご利用いただける機会がございましたら
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】GO TOキャンペーン使ってリッチなリゾート体験【最上階ルイガンズフロア限定】
- ご利用のお部屋
- 【ルイガンズバルコニーツイン（最上階・禁煙）34平米】
総合4
くろぴさぶさんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- くろぴさぶさん [40代/女性] 2020年12月07日 22:50:59
-
12月1～2日利用しました。
朝食しか利用してませんが大変美味しかったです。昼食夕食も美味しいんだろうと思います。
お風呂も大変きれいで満足しました。
近々また利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2021年01月02日 00:02:17
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
当ホテルにはイタリアン、日本食、鉄板焼と3店舗のレストランがございます。
季節によって期間限定のランチやディナーがございますので春夏秋冬1年通してお楽しみい頂けると思います。
ご利用する際はご予約をおすすめします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】UPGRADE STAY ワンランク上の客室へ無料でご招待
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードスーペリアツイン（2-3F・禁煙）42平米】
総合3
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 18:53:12
-
朝食がコロナ禍にもかかわらず、バイキング形式でノコリモノの印象が強かったです。
廊下が暗くて部屋のナンバーが確認しずらかった。
若いスタッフばかりでフレンドリーな雰囲気がマニュアル通りの印象でした。
GoToキャンペーン以外では利用しないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2021年01月01日 23:53:05
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食時の印象やご滞在において不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
朝食時のバイキングですが、こちら感染対策をさらに徹底していき、お客様がご安心してお食事をしていただけるように努めていきます。
スタッフの印象に関して、こちらも今以上にお客様一人一人が今以上に満足していただけるようなサービスを提供するように精進して参ります。
貴重なお客さまのご意見ありがとうございます。
ぜひまたご利用していただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】UPGRADE STAY ワンランク上の客室へ無料でご招待
- ご利用のお部屋
- 【スパツイン（2F・禁煙）33平米】
総合5
ぴろ178さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- ぴろ178さん [50代/女性] 2020年12月02日 16:50:05
-
シャトルバスにも乗せて頂き、ありがたかった。スタッフがジーンズで迎えてくれ、びっくり。なかなかよかった。CORONA禍の中、ゆっくりとすごすことができた。お部屋が広く、海が見え、イルミネーションがきれいだった。夕食は、美味しかったが、もう少し量があるとよかった。大浴場に行くまでが廊下が暗く、もう少し表示があったらよかった。朝食は、文句なし。とても美味しかった。スタッフの方が若くて、テキパキしていて、気持ちよかった。ぜひ、またいきたい。お世話になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2020年12月31日 04:26:15
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
お客様のご滞在が有意義なものであったこと、スタッフ一同心より、嬉しく思います。
ご夕食や大浴場の案内表示など貴重なご意見ありがとうございます。
こちら担当者とお話して前向きに検討させていただきます。
ぜひまたご利用していただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までのご予約で最大15％OFF＆朝食プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツイン（2-3F・禁煙）33平米】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 23:53:41
-
11月22日に宿泊しました。
若い方が多かったですが、接客が心地よく丁寧で大満足です。また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2020年12月31日 04:15:27
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
スタッフの対応に関して、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからも、お客様一人一人が今以上に満足していただけるようなリゾートホテルを目指しサービスに磨きをかけ精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】UPGRADE STAY ワンランク上の客室へ無料でご招待
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート・バルコニー ツイン（4F・禁煙）34平米】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 21:17:44
-
GOTOで利用しました。もっと気取っているホテルかと思いきや全くそんなことはなくむしろ親しみやすいホテルの方々でした。
お天気が悪いときに行きましたがよかったです。
飲み物等の販売がホテル内にありましたが種類が少なくしかも23時までなので持って行った方が無難です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
-
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2020年12月28日 06:23:29
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
お天気が良い日の早朝はお部屋の窓の外からオレンジ色した朝日が福岡の街から顔を出し、気持ちの良い朝を迎えることができます。
また、朝のアクティビティとして週に１度座禅とヨガを開催しております。
売店の商品の種類については貴重なご意見として
前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひまたご利用していただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】UPGRADE STAY ワンランク上の客室へ無料でご招待
- ご利用のお部屋
- 【グランドバルコニーツイン（5-6F・禁煙）34平米】
総合2
めじな７７さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- めじな７７さん [60代/男性] 2020年11月23日 20:30:05
-
ワンランク上、どういうこと？ワンランク上ではありませんでした。通常より高い料金でキャンペーンを使って普通の値段。
ワンランク上などと書いてあるのに通常の部屋。部屋には、アルコールなどなく感染予防は？
以前、お正月に利用した料金より高いのに、コスパは最低でした。もう、利用しません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2021年01月01日 19:05:14
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
まず今回のプランですが、通常スタンダードのご料金で今回のプランでは高層階のグランドタイプにご宿泊いただけるというプランでございました。
その旨事前のお電話やチェックイン時のご説明が足りておらずお客さまには料金以上のご満足いくご滞在や価値を提供することができず申し訳ありませんでした。
今後お客さまの貴重なご意見を真意に受けとめ
改善していきたいと思います。
また、ご利用いただける機会がございましたら
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【UPGRADE STAY】ワンランク上の客室へ無料でご招待（1日3組）
- ご利用のお部屋
- 【グランドツイン（5-6F・禁煙）33平米】
総合5
のぶ8194さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- のぶ8194さん [30代/男性] 2020年11月19日 00:43:12
-
素晴らしいホスピタリティーのあるスタッフがたくさんいるホテルです。
コロナウイルス感染防止対策まも妥協せず、行われています。
スタッフ、お部屋、朝食は素晴らしいとお思います。
少し意見を言うなら、コロナウイルス対策でレストラン、送迎バスの時間がイレギュラーになっていました。
博多駅からの送迎バスは一部運休、利用したかったレストランは定休日で予定が崩れてしまいました。
またレストランが1店舗のみの営業だったので、小さな子供が２人いる私はルームサービスという選択肢しかありませんでした。
子供連れのお客様目線でルームサービスメニューを見て考え直してほしい。
たしかに、子供も食べられるうどんやおにぎりはありました。ですが、せっかくの旅行先での夕食ですよ。しかもホテル都合でのレストランの定休日。ぜひ、検討願います。
いろいろ書きましたが、素晴らしいホテルだったのでさらなる期待をこめて。
福岡No.１のリゾートホテルであることは間違いありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2020年12月14日 05:03:13
-
この度は、前回に引き続きザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
営業内容の変更などに関しまして、お客様への事前のご案内が不十分だったこと、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
レストランのメニューに関しましては、ルームサービスともう一つToGo BOXというテイクアウトサービスも行なっております。
こちらは、メインダイニング『The lounge on the water』のお料理を専用BOXに入れて、芝生のガーデン、プールサイド、客室など、敷地内でお召し上がりいただけるテイクアウトも行っておりましたが、しっかりとご説明ができておらず申し訳ございません。
最後に福岡No1と大変嬉しいお言葉を頂きお客様の貴重なご意見旨に今後もお客様一人一人に満足していただけるようなリゾートホテルを目指しサービスに磨きをかけ精進して参ります。
是非またご利用いただける機会がございましたら
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】GO TOキャンペーン使ってリッチなリゾート体験【最上階ルイガンズフロア限定】
- ご利用のお部屋
- 【ルイガンズデラックスツイン（最上階・禁煙）44平米】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 08:01:06
-
家族旅行で宿泊させて頂きました。お部屋が綺麗なのはもちろん、大浴場も綺麗で定期的にスタッフの方が入り消毒をされており安心して利用出来ました。
朝食はブュッフェでしたが、手袋着用など、こちらも感染対策がされておりました。そして、料理が全て美味しくオシャレで食べ過ぎてしまいましたが、もう一泊してまた朝食を食べたくなりました。
とてもいい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2020年12月14日 03:53:26
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
感染対策やお食事に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
ルイガンズの朝食ですが、九州の地の食材を生かしたものが沢山ビュッフェで味わうことができます。また、お野菜で使用するドレッシングやドリンクを飲む時に使うマグカップの一部は館内にありますショップにて購入することもできます。
お土産としてお持ち帰りされる方も多くいらっしゃいます。
これからも、お客様一人一人に満足していただけるようなリゾートホテルを目指しサービスに磨きをかけ精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【UPGRADE STAY】ワンランク上の客室へ無料でご招待（1日3組）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードスーペリアバルコニーツイン（3F・禁煙）42平米】
総合4
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 08:19:55
-
海のそばで雰囲気の良いホテルでした。検温やアルコール、ビュッフェの朝食時の対応はきちんとしてあった。
ディナーを予約していたがなかなか次の料理が来ないし、スタッフが忙しいのはわかるがバタバタ走り回るのはどうかと思う。カジュアルすぎるのに、ここでサービス料も取るのは皆さん言われている通り行き過ぎではとも思った。
フロントスタッフは上から目線で会話してくるのが少し気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2020年12月14日 03:41:24
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事中への配慮が行き届いておらず料理の提供が遅れてしまった事、フロントスタッフの対応に関してなどお客様にはご不快な念を与えてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
コロナ対策に対してのお褒めの言葉も含めて貴重なご意見としてスタッフにしっかり共有して参ります。
ぜひまた利用していただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【DINNER ＆ STAY】秋の味覚祭 九州グルメロードコース（Lounge2食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードスーペリアバルコニーツイン（3F・禁煙）42平米】
総合4
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 17:36:43
-
部屋はとても良かったです、只近くにコンビニ等がないのに売店の商品量が少ない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2020年12月12日 06:13:16
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます
売店の商品量に関しまして、貴重なご意見として
前向きに検討させていただきます。
当ホテルには売店の他にも、皆様に心地よくご利用いただくため、メインダイニング『The lounge on the water』のお料理を専用BOXに入れて、芝生のガーデン、プールサイド、客室など、敷地内でお召し上がりいただけるテイクアウトも行っております。
ぜひまたご利用していただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【UPGRADE STAY】ワンランク上の客室へ無料でご招待（1日3組）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードスーペリアバルコニーツイン（3F・禁煙）42平米】
総合4
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 17:52:10
-
「ワンランク上」とのことだったが、何がワンランク上だったのだろうか？
何と比較してワンランク上だったのだろうか？今更であるが宿泊プラン名が曖昧と感じてしまう。以下、個別に。
①和室のため布団を敷いてもらったが、そのうちの一組の敷布団が、ペラッペラの布団で、到底宿泊施設が提供するものとは思えないものだった。
②部屋内の引戸を開けると、そこは一面に鏡が張ってあった。また、折戸を開けると、４席分の化粧台があった。楽屋なのか着替え部屋なのか、それらを宿泊部屋に転用したような感じ。チェックインでは、何の説明もなかった。
③部屋の風呂は、ビジネスホテルと同レベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2020年12月25日 07:40:52
-
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをお選びいただいたにも
関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
プランの詳細に関してお客様にもっとわかりやすくご納得頂いてご予約いただけるように内容を改善して参ります。
和室のお布団に関しましては、備品管理の担当にもしっかりお伝えさせて頂き早急に改善していきたいと思います。
今回ご宿泊頂いた和室ですが、
休日等にはお部屋が広いこともありお着替え室としてもご利用させていただいております。
事前のご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
客室のお風呂に関しましては、以前からお客様からの多くのご要望もあり、一昨年改装を致しまして、新しく宿泊者専用の大浴場も新設しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひまたご利用していただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【UPGRADE STAY】ワンランク上の客室へ無料でご招待（1日3組）
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳（3F・禁煙）44平米】
総合5
投稿者さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 00:41:22
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朝日がとてもきれいでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) 2020年12月07日 07:22:44
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この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ルイガンズから見える最高の朝のロケーションを楽しんでもらえたこと何より嬉しく思います。
１２月からはプールサイドに大きなクリスマスツリーを設置しており、夜にはあたり一帯イルミネーションの光に包まれて朝とはまた違った景色をお愉しみ頂けます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン 釜堀 凌太
- ご利用の宿泊プラン
- 【UPGRADE STAY】ワンランク上の客室へ無料でご招待（1日3組）
- ご利用のお部屋
- 【スパツイン（2F・禁煙）33平米】
総合5
まおたろう48さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
70代半ばの両親のために予約しました。
部屋も色が奇抜なバラガンキディルームでしたが、頼んだらシンプルな色調の部屋に変えてくれたそうです。
ホテルのスタッフの接遇も良く、食事も美味しく、そして景色も良くて、とても満足したようでした。
ありがとうございました。
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この度は、ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、ご両親へのご旅行に当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でご夫婦でゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけてこちらも大変嬉しく思います。
機会がございましたら、次回はお客様もご一緒に是非お越しいただけたらと思います。
ルームスディヴィジョン 難波 友理