温泉街から少し離れた立地で周囲にはなにもありませんが、そういう場所で過ごしたい方には是非お勧めの施設です。2ヶ月程前に背中と首に火傷を負い2週間入院していたので温泉は大丈夫かと思っていましたが全く問題ないどころかチェックアウトの頃には突っ張っていた背中がほぐれていました。(温泉の効能に火傷に効くとはないのであくまでも主観で気分的なものかと)各地の温泉にお邪魔している方ですが泉質はとても柔らかいです。温度は適温で長く入っていられますが短時間でも上がった後は汗が止まらないくらい体が温まります。湯当たりの経験もありますが此方の温泉では私は湯当たりはありませんでした徐々に疲れが抜ける感じの泉質かと…上記の理由から連泊をお勧めします。外気温は高い日でしたが女将さんはマスクにジャケット姿でおられました、プロ意識が伝わってきました。この女将さんに教育されたであろうスタッフの方も皆さんとてもホスタビリティーが高くとても気分良く滞在できました。また伺いたい施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

義母の誕生日のお祝いとお盆休みの避暑を兼ねてお邪魔させて頂きました。
足が少し弱っている義母のためにご配慮を頂き本当に感謝です、とても気持ち良く連泊させて頂けました。今まで利用した露天風呂付きの部屋の中で圧倒的に広いお風呂でした。日のある時間は木漏れ日の中での入浴と日が暮れてからは都会では味わえない何もない闇の中での入浴は特別なものでした。大浴場の露天風呂も温度が適度で眺めも雰囲気も素晴らしかったです。食事はとても美味しく食べきれない量を提供して頂きましたが義母は「とても美味しい」と時間をかけて完食しておりました。(食事の点数を4点にしたのは残してしまうのが勿体無いのでリクエストで少し量を減らして頂けるシステムにして欲しいからです)お蕎麦の味を低く評価されている方もいるようですが蕎麦好きの私はとても美味しく頂きました。数名のスタッフの方にお世話になりましたが何方も気さくで一生懸命さが伝わり女将様の人柄も素晴らしく、違う季節に再訪したくなるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月17日に宿泊しました。
食事は量もちょうど良く、大変美味しかったです。
お風呂も最高で、熱すぎずゆっくりと入る事ができ、何度も楽しませてもらいました。
是非また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

雨の平日の為、宿泊客は私1人でとてものんびりとさせていただきました。
結論から言うと、今までで1番のとても良い宿でした。
細かいことを言えば、それは多少気になることはいくつかはありましたが、それを補って余りある程の心のこもった接客でした。
本当に一番山奥の立地ですので、それを楽しめる方にはオススメです。私はハマりました。
館内のセンスも良く、お湯も料理もとても良かったです。
中でも蕎麦が本当に最高でしたー！
皆さん良かったですが、特にチェックアウトの対応して下さった従業員さんがとても話しやすくてすごい良かったです。
今度は家族を連れて行ってみたいです。
またよろしくお願いいたします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

★★旅館の方、口コミをご覧になっていますか？他の宿泊施設は、どんなクレームもどきでも返信されていますよ★★

年に3、4回、夫婦でこちらくらいのお値段の温泉旅館に宿泊しています。
あくまでも、私達の感想です。
満足な点
お部屋が新しくて綺麗だったこと。
お部屋の露天風呂が源泉かけ流し。
不満な点
とにかく寒かった。ベッドルームにエアコンがないので、襖を開けたままで寝た。毛布が欲しかった。
夕飯の懐石料理は、不味くはないが、美味しくもない。手打ち蕎麦も美味しいと思えなかった。
食後のコーヒーもなく、物足りない。何よりにお茶を出して貰えないのが衝撃的。今までこのレベルの旅館でお茶がセルフなんて、ありません。それもパックの不味いお茶。
貸し切り風呂。システムがイマイチ分からない人も居るし、フリードリンクもラムネは補充もなく、飲みっぱなしのカップが放置。係員さんをおくべき。
会計はお部屋。荷物はお断りして自分で玄関まで運びました。玄関には靴が出してありました。そのまま、出て終わり。お見送りもない。味気ない。
二人で65000円くらい。内容と料金が合わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1月3日に家族旅行で利用しました。前回と同じ『舞』のお部屋を選択、のんびり過ごすことができましたが、お部屋からの眺めは、露天風呂工事による大胆な目隠しにより見ることはできずちょっと残念でした。リニューアルされた貸し切り風呂は岩の質感から石のつやつやした感触に生まれ変わり、お湯はとてもさらっとしていて、温泉街の下の方のお湯のようなとろり感はありませんが、同じようにいつまでも体がポカポカします。今回は利用しませんでしたが、岩盤浴やサウナもあるので、色々楽しみたい方には良いと思います。うっかり見逃してしまいそうな館内アートも魅力の一つです。食事は見た目も鮮やかでボリュームもあり、最後にいただく「魂を込めて打った蕎麦」は今回も本当に美味しかったです。朝食の和食膳も大満足でした。
つるやさんは若いスタッフの方一人ひとりの接遇が大変素晴らしいので、ここは特筆すべき点だと思います。勝手ながら、少しずつ成長した姿を見守る家族のような気持ちにさせてくれるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

満足のお宿でした。建物も外観、内装も綺麗でした。
宿が高台にあるので開放感が有りこれからの季節は雪見でゆっくりくつろげると思います。部屋付きのお風呂は大きい湯船なので大人2人でも余裕です。カップルにもオススメですね。
食事も美味しかった。食材はどれも新鮮。2部構成的な感じがあり前菜からメインの鍋まででお腹が満たされ、もうお腹いっぱいかもってところに酢の物、酸味を効かせた料理で気持ちもお口もリセット。締めの蕎麦がより一層美味しくいただけました。料理の出し方に感動しました。

貸し切り温泉工事が終わったらお風呂も楽しみにまたお伺いします。
スタッフの皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

料理は全般的に美味しいと思います。量も多過ぎず、丁度良いです。
サービスも丁寧で不満ありません。
残念だったのは大浴場が工事中で利用できなかったことです。旅館のホームページには当然告知されているのですが、楽天トラベルで空き部屋検索するだけでは分からないんですよね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スタッフさん達がとても親切でしたし、食事も水もとてもおいしかったです。部屋もとても使いやすくて、両親もとても喜んでましたし、特に母は良かったと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

新型コロナの影響でこの夏はなかなかおでかけできなかったのですが、ようやく久しぶりに夫婦で温泉旅行ができました。熱い温泉が苦手な私にとっては温度がちょうどよく、四万は都内より少し涼しかったので気持ちよく温泉に何度も浸かれました。大浴場も貸し切りで楽しめてよかったです。食事はまるで会席料理のようで、どの皿もとても美味しく、料理長が手打ちしたお蕎麦がとくに美味しかったです。スタッフさんの対応が大変よく、また来たいなぁ。。。と夫婦で話しています。今回は晩夏でしたが、１１月頃が紅葉の季節と教えていただいたので、また紅葉の時期に来てみたいな、と夫婦で話しています。チェックアウトが９時から。。。ということを知らなかったので、朝食は外で。。。と思っていたので夕食だけのプランにしましたが、次は朝食付きの方がいいのかなぁ。。。と思いました。次、楽しみにしています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

2回目の宿泊です。部屋も広いし、部屋の露天も満足。大浴場（貸切風呂）も大満足。
1つ言えば、部屋の露天の大きさより、ウッドデッキが広すぎる。
もう少し部屋の露天が大きければいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

到着が予定よりも早くなってしまいましたが、チェックインからとても感じ良くご対応いただけました。
美月庵の森のお部屋に泊まりましたが、受付からすぐでとても広く綺麗で、高齢の祖母が一緒でしたが、快適に過ごせました。また部屋についている温泉も、屋根があるため、翌日が雨でしたが、雨音を聴きながらそれもまた気持ち良く入れました。夕飯は蕎麦ご膳プランでしたがボリュームたっぷりでどれも美味しくいただきました。最初から最後までとても気持ち良く過ごせて、心身共に回復する時間を過ごせました。また来たくなるお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月