マタニティ旅行で宿泊させていただきました。
事前に妊婦であることを伝えたところ、お食事はすべて妊婦でも食べられるものに変更いただき助かりました。お料理も一品一品が凝っていて、とても美味しかったです。
また、お部屋は桜花に泊まりましたが、露天風呂も源泉掛け流しで気持ちよく、ソファもあり、ゆっくりと過ごすことができました！

コンビニ等が近くにないですが、お水や飲み物は無料でご用意くださっているので買っていく必要はないと思います！

また子どもが生まれたら訪れたい宿のひとつとなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

子供の誕生日旅館で泊まりました。お部屋も子供への配慮があり、のびのびと過ごすことができました。また、スタッフの方もとても子供を気遣って下さり、素敵な旅行になりました。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

サプライズを受けた者です。
1年記念日の旅行に彼女が
サプライズで阿しか里を選んでくれました。
お部屋から、温泉、ご飯まで何もかもが最高の旅館でした。
サプライズをうけた後、お部屋で
逆サプライズのプロポーズをしました。
2人にとって、とても思い出に残る旅館になりました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

父が仕事をリタイアして1年、ようやく休みをとることができ、湯河原の温泉を希望する両親と4歳の子供を連れて4人で行ける温泉を探すことになりました。
①幼児の受け入れが可能であること、②部屋食であること、③客室に露天風呂　この3つの条件で検索してたどりついたのがこちらのお宿でした。
結論から言うと最高で、来年も必ずリピートしたいと思いました！

接客：最初から最後まで素晴らしく、予想外のことも丁寧にご対応いただきました。何より子供の相手を上手にして下さり、普段寡黙な子供も喜んで返事をしており驚きました。対応に慣れていらっしゃいますね。
客室：広々としており快適に過ごせました。露天風呂は暗くなってくるとカメムシやカマキリなど部屋の明かりで昆虫が多く集まってくるため、虫が苦手な私と子供はキャーキャー言っていましたが時期的なものだと思います(笑)
食事：見た目も美しくとても美味しくて、眼もお腹もいっぱいになりました。子供用の食事が大人顔負けです！

大浴場も洗い場は少ないですが他の宿泊客と会うこともなく、半露天になっているお風呂にゆっくり入ることができました。

東京から約2時間の車移動でしたが、途中海が見える食堂も点在しており、湯河原駅と旅館の間にコンビニもあって子連れでも困ることはありませんでした。

また、父の慰労会の名目でしたが、予め連絡したところ素晴らしい花束をご用意いただいておりました。
父も感激しておりとても良い旅行になりました。
本当に素晴らしい宿泊でした。

また来年お邪魔します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

車のところからお出迎えしていただき、気持ちいいおもてなしをしてもらいました！お部屋は綺麗で広くて客室露天風呂も余裕で2人で入れる広さで景色も最高でした！お部屋にBluetoothスピーカーが置いてあったのが嬉しかったです！部屋食でゆっくり食べれて、お料理もめちゃくちゃ美味しくて大満足でした！阿しか里さんを選んで本当に良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

部屋食なので、0歳児の子どもがいても、落ち着いて食事ができました。
配膳されるタイミングを配慮していただき、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

2回目の訪問です。前回はマタニティの時、今回は娘の6ヶ月記念で利用しました。お部屋は広々と開放的で窓の外の景色に癒されます。ベビーバスや離乳食も用意してくださり、赤ちゃんも快適に過ごせました！スタッフの皆さん親切で心温まります！また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

8/25に宿泊しました。リピートです
最初は場所が少しわかりにくかったのですが今回はスムーズに到着出来て良かったです
高齢の母がとても気に入ってくれてまた利用させて頂きたいです。
今年の猛暑でも時折涼しい風が吹いてとても癒されました
色々な部屋があるようなので、また違う季節に行ってみたいと思います
湯河原の温泉はとても良くて大好きなので、ここはのんびり出来て食事も美味しいから自分へのご褒美として最高です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お盆休みに６ヶ月の娘を連れて宿泊しました。初めての旅行なのでウェルカムベビーの宿でしたので本当に助かりました。働いてるスタッフさんが赤ちゃんに話かけてくれたり、気を使って頂きありがとうございました。ベビー用品の貸し出しなど助かりました。料理も部屋食で子供とゆっくりできました。ちゃんと温かく美味しい料理でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

初めての赤ちゃんを連れた旅行でしたが、お部屋・お食事・サービスのいずれにおいても大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

仕事の都合がついたため、急遽2024/8/7から1泊で雲居に宿泊させていただきました。

白木を基調とした和モダンな露天風呂付きのお部屋で、とても居心地の良い空間でした。部屋にはドリンク各種が無料で用意され、到着後一息つくのと、夕食後のひとときに存分に活用させていただきました。

料理は、夕食、朝食ともに味のバランス、ボリュームともにとても良く、満足度の高いものでした。
ただ、食事どころで近くに座られた方が、食事中に大きな声で下世話な話を始終されていて、せっかくの食事も美味しさ半減でした。（宿の皆さんのせいではありません）

とはいえ東京からも近く、3世代でゆっくりと食事と温泉を楽しむにはとても良かったです。
今回、特別割引プランで通常の料金よりもお安く宿泊でき良かったです。

また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

9ヶ月の赤ちゃんを連れて明日香のお部屋に宿泊しました！
ウェルカムベビーのお宿に泊まるのは初めてでしたが、こんなにもありがたい対応をしてくださるのかと感動しました。
赤ちゃん連れOKの宿はベビーバスやベビーシャンプーの貸し出しをしてくださるところはよく見かけますが、ベットガード、ベビー布団、バンボ、おもちゃ、調乳機まで貸し出ししてくださり、何も困ることがありませんでした。
それ以上に驚いたのは、哺乳瓶やマグなどを使用後に毎回洗浄、煮沸までして返却してくださったのは本当にありがたかったです！
冷蔵庫のお水、ビール、オレンジゼリー、烏龍茶、紅茶、コーヒーなどなど、全て無料サービスしてもらえたので、コンビニで買い出しする必要もなく、宿でのんびり過ごすことができました。

宿に着いた時から、スタッフの方々はみんな笑顔で子どもをあやしながら出迎えてくださり、行き帰りの荷物を持ってくださったのもありがたかったですが、日傘までさしてくださり大変感激しました、、
また子どものチャイルドシートにつける保冷剤が溶けてしまい、帰りはどうしようかと考えていたところ、保冷剤をみたスタッフの方が凍らして翌日渡してくださることを提案してくださいました。

お部屋は清潔で掃除が行き届いており、天井が高く部屋も広く非常に快適でした！
子どもの離乳食メニューもあり、部屋食指定ができ、子どもに食べさせながら焦らず食事をすることができてよかったです。
露天風呂の温度はかなり高めに設定されていますが、水で調整することで8ヶ月の赤ちゃんでも一緒にはいることができました！

一点、ベランダにある真ん中のブラインドが故障しており、スラットの角度が変えらず少し困りましたが、それさえもどうでも良くなるほどの待遇で大満足でした！

また泊まりたいと思える本当に素敵なお宿でした！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お部屋や温泉は大変満足でした。
広々とした空間で好きな時に好きなだけ温泉に入れ有意義でした。

大きな窓から除く緑がとても気持ちよく、桜や紅葉の季節はより一層特別な体験になるのではないかなと感じました。


しかしながら、設備以外の部分、特にホスピタリティの面で気になる点が多くこのような評価にさせて頂きました。


・予約日時を変更し改めて別日に予約をとり直したところ、キャンセルした日時の夜に名乗りもなく「ご到着まだでしょうか？」とお電話を頂きました。キャンセル済みの予約であることをお伝えすると何事も無かったように電話をお切りになられ、ご対応と顧客管理に不安を感じました。


・夫とこどもたちのお誕生日で伺うことをあらかじめ伝えておりましたが、他のホテルではご配慮いただけるようなお祝いのお声かけやお祝いのご案内など一切ないのが残念でした。

「なくて困らないものはなし」というような接遇で、おもてなしという気持ちを感じ取ることができませんでした。不慣れな中頑張っていらっしゃる中居さんは好感的でしたが、責任者レベルの方の接客に違和感を感じました。


・食事について、品数は十分でお腹は満たされましたが満足感がありませんでした。お食事を楽しむお宿ということで御食事にとても期待を抱いておりましたでしたが、美味しいなと思うお料理は1.2品ほどのみでした。味付けについては好みがあるかと思いますので参考程度に記載させて頂きます。



食費込み1泊13万円お支払いし宿泊するお宿では、「なくてもいいけどあったら気持ちが良いもの」というおもてなしがあってこそ気持ちの良い滞在になるのではないかなと思っております。隠れ家のような、とても素敵なお宿でしたので、接遇面が改善されればまた宿泊したいなという感想です。


この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

母と２人で伺いました！他に広いお部屋がある中、予算の関係で45平米のお部屋の予約となりました。結果、大大大満足でした！
天井が高く、一面大きな窓となっていて開放的で、狭さは全くなかったです！木のぬくもりある内装と、外の緑に本当に癒されました！ソファーやベッドに寝転がり、ずっと緑にを眺めていました。
冷蔵庫内やハーブティー、コーヒーが無料のことろも贅沢な気分になりました☆
また、館内の至るところに生け花があり、ステキでした。
お料理も大満足で、夕飯のコースでは、魚料理、肉料理、ご飯ものが各２回づつ出てくるボリュームで、母と『またメインがでてきた！またご飯出てきた！』と驚いてしまいました☆どれも美味しく、またクドくない健康的なお料理だったのでぺろりと頂きました☆朝ご飯も評判の通り、工夫こらしたお食事で美味しかったです！
お風呂は、大浴場、部屋風呂共にステキで、大浴場は大きなガラス窓が開けられていて半露天風呂となっていました☆
従業員の方も皆さん丁寧で、外国の方が上手に日本語で説明してくださる姿に感銘を受けました！私も頑張ろうと元気をもらいました！

文章が上手くまとまりませんが、本当にすてきなお宿でした！また伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

リピーターです。真夏の露天風呂はどうかな？と思いましたが、しっかり日除がついているので全然ありでした。むしろ、ひぐらしや鶯、蝉の音がとても風情があり本当に癒されました。冷房で冷えている体に良かったです。
以前は80平米のお部屋でしたが、60平米のお部屋でも使い勝手がよく全く問題ありませんでした。ミキモトのアメニティは保湿力抜群で敏感肌には外資ブランドよりもありがたく、そのほかのアメニティも必要十分でこちらは手ぶらでも来れる安心感があります。
年長児もおもちゃ貸し出しやアイス、キャンディなど満足なようでこちらのお宿が大好きです。
清掃もかなりしっかりされており、安心して泊まれるお宿です。
食事もお部屋対応もでき(追加料金あり、部屋による)、源泉掛け流し部屋風呂で赤ちゃん連れにもおすすめしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

娘と離れのお部屋に宿泊しました。広々とした綺麗なお部屋で快適に過ごせました。ベッドの寝心地が抜群に良かったです。自然に包まれ、鳥のさえずりや蝉の声を堪能しつつ、入浴するテラスの露天風呂は最高でした。朝夕食のお料理は勿論美味しく、盛り付けや器にも惹かれました。また違う季節にも宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

直前でお得に泊まれたことが嬉しかったです！
雨だったのがとても残念ですが、また晴れのときに来たいと思うような素敵な宿でした。
特にご飯が絶品です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

0歳の赤ちゃんと八雲のお部屋に宿泊しました。
初めての子連れの旅行でご迷惑をおかけしないか心配でしたが、スタッフさんたちが会うたびに赤ちゃんに手を振ったり話しかけたりと温かい雰囲気を作ってくださり、とても有り難かったです。

広いお部屋は掃除が行き届いており清潔で、存分にハイハイさせてあげることができました。また、お風呂からお部屋を見渡せるので寝かしつけ後赤ちゃんを見守りながらゆっくり入浴できます。外の眺めも素晴らしく癒されました。内にも外にも開放的な作りですが、デッキにも室内にもブラインドが用意されているので、気になる場合は目隠しできます。

宿泊中何度か哺乳瓶の洗浄やベビーグッズのレンタルをお願いしましたが、毎回スピーディに対応していただけて助かりました。

美味しい食事もお部屋でいただけて、まだ歩けない子供とのんびり過ごすには最高の宿でした。ぜひまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ウェルカムベビーのお宿で調べて予約しました。8ヶ月の乳児連れでしたがスタッフの方もお部屋の設備も赤ちゃんに優しく、安心して泊まることができました。
夕朝食ともに部屋食なので他のお客様の迷惑にならずありがたかったです。お料理も見た目、味ともに素晴らしく、離乳食も注文できるので助かりました。
大浴場もありますが客室露天風呂で十分ゆったり過ごせました。
赤ちゃん連れだと大浴場や食事処に移動するのも大変なので、すべて部屋で完結できてまさにおこもりステイが叶う素敵なお宿です。
大自然の中なので季節によっては虫がいっぱい出るのだけは覚悟したほうがいいと思います（お部屋にキンチョールありました）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

淡雪には初めて泊まりました。ベランダがとても気持ちよく快適に過ごすことができました。
ベランダからは紅葉の木が良く見え、秋にまた来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月