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東急ステイ水道橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.67
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.88
  • 食事3.18
宿泊年月
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1359件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 14:32:16

以前も利用したことがあり、立派も部屋も心配していませんでした。

連泊のため、11時までに依頼カードをドアに貼ったにも関わらずタオルの交換のみで、ゴミの回収がなく、置いたままになっていたのが不快でした。

置き時計も時間が合っていなくて、直してもまた遅れだして不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ水道橋 2024年11月19日 15:00:25

この度は東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご連泊中に清掃依頼カードをドアに貼っていただいたにもかかわらず、タオルのみ交換し、ゴミの回収がされておらず、置き時計にも不備あり、ご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、担当責任者およびスタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ水道橋
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約に!滞在を彩る充実の設備で、長期滞在にもおすすめ<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合2

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 19:40:15

立地は駅、東京ドームから直ぐ近くで最高でした。
お部屋は狭いですが、寝るだけでしたら申し分なく、ミニキッチン、洗濯機完備と、連泊する方には最適です!
ただ清掃が行き届いておらず…髪の毛がバスルームの壁にふき筋と共に付着、ベッドルームにも沢山落ちていてとても衛生的とはいえず…とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ水道橋 2024年11月11日 20:03:03

この度は東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

清掃に関しましては、ご不快な滞在になってしまい、申し訳ございません。

スタッフ内でしっかりと共有させて頂き、改善に努めてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ水道橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!主要繁華街へもアクセス抜群のロケーション<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン3名【禁煙】23平米/洗濯機・ミニキッチン】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 09:52:03

私にとっては上京時の定宿です。
部屋に洗濯機が設置してあり、特に夏期の利用には便利です。
フロントの方々も優しく、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ水道橋 2024年09月22日 17:16:24

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の洗濯乾燥機は他のお客様からもご好評頂いておりまして当館自慢の設備となっております。また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、誠に嬉しく存じます。今後もサービス向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ水道橋

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約に!アクセス良好&充実設備で、長期滞在にもおすすめ<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 17:01:27

初めて宿泊しました。部屋に洗濯機やレンジがあったので、長期滞在に向いているなと感じました。
朝食は、セルフで調理して食べるスタイル。和食を選ぶと炊飯器で白米を炊くところからとなります。レンチンご飯もありますが。
朝食付きを選ぶとかなり時間に余裕を持っておく必要があります。
大浴場は、お世辞にも大きくなく、湯船に3人入るのがギリギリ。
部屋も狭いため、寝るだけと割り切るなら問題ないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ水道橋 2024年09月11日 18:03:29

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。
今後とも東急ステイ水道橋を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
■【さき楽28】28日前までのご予約に!充実の設備で、快適なホテル滞在時間をサポート<1名・朝食付>
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

ちくわ9308さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

ちくわ9308さん [20代/女性] 2024年09月07日 19:44:07

東京ドームから近く周りに飲食店もあり立地が良かったです!
クシとアイロンを忘れてしまったのですがフロントで貸していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ水道橋 2024年09月11日 17:57:06

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!主要繁華街へもアクセス抜群のロケーション<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

on48913023さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

on48913023さん [50代/女性] 2024年07月28日 05:38:42

部屋の中に洗濯乾燥がついていたのですが、フィルターづまり。なかなか、乾燥できず5時間近くかかりました。連泊だったので、直してもらいました。後は、快適に過ごせます。ちかくにコンビニやスーパーがあればいいんですが。少し歩きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ水道橋 2024年07月28日 15:13:36

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、洗濯乾燥機のフィルターで不備があった件では、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
客室清掃時の点検・確認には、細心の注意を払うよう心掛けてはおりますが、私どもの未熟さを痛感しております。
今後は二度とこの様な不手際を繰り返さぬよう、確認時においても常に細心の注意を払うように徹底させて頂きます。
誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約に!滞在を彩る充実の設備で、長期滞在にもおすすめ<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】23平米/洗濯機・ミニキッチン】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月23日 23:01:20

東京ドームでのコンサートのため利用しました。
スタッフ皆さん親切ですが、男性の外国人スタッフさんが特に丁寧な優しい接客でした。
朝ご飯は冷凍を電子レンジで温めて部屋で食べるのがとても美味しかったし、気楽でした。
洗濯乾燥機があり、とても便利です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ水道橋 2024年07月24日 11:39:33

この度は東急ステイ水道橋をご利用ありがとうございます。お客様により良い環境作り、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、邁進してまいります。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、感謝いたします。また機会がございましたら、お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
■【さき楽28】28日前までのご予約に!充実の設備で、快適なホテル滞在時間をサポート<1名・朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 16:17:41

部屋は狭いけど寝るだけなので問題ありません。綺麗に掃除されてあったので快適に過ごせました。
ベッドの硬さもちょうどよかったです。
部屋にランドリーがあるのが最高で荷物も最小限で済み、助かりました。フロントの方も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ水道橋 2024年07月18日 15:55:28

この度は東急ステイ水道橋ご利用ありがとうございました。
快適に過ごさましたことよかったです。
また機会がありましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!水道橋駅は徒歩3分、東京ドームは徒歩7分<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 20:34:14

東京ドームでのライヴの為7月6日から2泊しました。
マップで確認しながらホテルを目指しましたが、分からなかったのでホテルに電話しました。こちらは初めて泊まるホテルで分からないでいる中、フロントの女性の案内で何回も待たされ、5分位で着ける場所が15分もかかりました。
早めにホテルに向かったはずではありましたが、その後のグッズ販売に遅れるところでした。
後、事前に電話で2日分のタオル類とスチーマーの予約しましたが、スチーマーだけ置いてありませんでした。なぜ?
ホテル自体は部屋に洗濯機と小さな2ドア冷蔵庫もあり連泊する人にはありがたいです。実際、土曜日は雨に濡れて洋服等濡れた物を洗濯しました。洗剤も置いてるのありがたいです。
部屋の設備等には不満は無いのですが、泊まる前からとても残念な事ばかりで次はちょっと泊まるの考えてしまいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ水道橋 2024年07月18日 16:01:09

この度は東急ステイ水道橋ご利用いただきまして誠にありがとうございます。わかりにくいご案内、お客様には大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。事前に部屋に入れしてほしい伝言が漏れてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフ一同、徹底しまいります。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約に!滞在を彩る充実の設備で、長期滞在にもおすすめ<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 12:37:42

チェックイン前に荷物を預かっていただきました。それがチェックイン時に部屋に運んでくださっていて、とても感動しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東急ステイ水道橋 2024年06月16日 14:11:52

この度は東急ステイ水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、厚く御礼申し上げます。
スタッフのご対応に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
また次の機会も東急ステイ水道橋をご利用いただけます様、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
■【さき楽28】28日前までのご予約に!充実の設備で、快適なホテル滞在時間をサポート<1名・朝食付>
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

コアラ顔7640さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

コアラ顔7640さん [50代/男性] 2024年05月20日 11:48:41

設備も充実していて、ご縁があればまた宿泊させてもらいたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東急ステイ水道橋 2024年05月20日 13:24:50

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊ありがとうございます。お客様に快適に過ごせるようにスタッフ一同、邁進してまいります。
また、ご縁がありましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
■【さき楽28】28日前までのご予約に!充実の設備で、快適なホテル滞在時間をサポート<1名・朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 17:59:14

東京ドームか日本武道館のLIVE参戦時に宿泊させていただいております。
何度目かの宿泊ですが毎度気持ちの良いフロント対応や掃除の行き届いた部屋、無料の珈琲サービスなど大変満足しています。
今回は2泊だったので洗濯機を利用させていただきましたが、エラー表示が何度も出たためメーカーのサイトでエラー原因を調べ解決しました。(糸くずフィルターがしっかりはまっていないエラー)
近年宿泊費が高騰していますがまたぜひ伺いたいです。次回もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東急ステイ水道橋 2024年05月01日 08:35:44

いつも東急ステイ水道橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

近隣施設でのイベントの際に当館をお選びいただいているとのことで、大変嬉しく存じます。また、当館スタッフの対応や清掃につきましてもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。

今回のご宿泊では洗濯機をご利用いただいたとのことでありがとうございます。
しかしながらご不便をおかけしてしまい、またお客様ご自身でお調べいただくお手間をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう点検を徹底してまいります。
これから暑い季節になってまいりますので、乾燥機付き洗濯機はより便利にお使いいただけることと存じます。またご宿泊の際にはぜひご活用ください。

この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

東急ステイ水道橋

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約に!アクセス良好&充実設備で、長期滞在にもおすすめ<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

にゃんとも石川さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

にゃんとも石川さん [60代/男性] 2024年04月27日 18:49:33

駅近で立地良好 部屋に電子レンジあるのが高ポイント さらに風呂トイレが広く、快適である。
周囲が少々騒がしく防音が不足しているのが難点と言えば難点か。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東急ステイ水道橋 2024年05月01日 08:26:38

この度は東急ステイ水道橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

立地、客室内設備等にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく存じます。
騒音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳なく存じます。いただきましたご意見は社内にて共有させていただき、今後の運営に役立ててまいります。

お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

東急ステイ水道橋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!主要繁華街へもアクセス抜群のロケーション<2名以上・素泊まり>
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】18平米/洗濯機・ミニキッチン】

総合5

あゆむとようすけさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

あゆむとようすけさん [40代/女性] 2024年03月12日 17:58:45

ライブの為に5泊しました。各部屋に洗濯機があるので長期滞在にはとても向いてると思います。ただ乾燥までにめちゃくちゃ時間がかかります。
チェックイン時間前に荷物を預けに行った際のフロントの男性の対応は無愛想で最悪でしたがまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東急ステイ水道橋 2024年03月17日 19:34:11

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでのスタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。このような貴重なご意見当館全体で共有させて頂きまして以後このような事が無いよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約に!アクセス良好&充実設備で、長期滞在にもおすすめ<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合1

38歳男性さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

38歳男性さん [50代/男性] 2024年03月03日 16:45:02

朝食が冷凍食品を自分で温めるタイプだった。2連泊で1日目、中がまだ冷たかったので、2日目長い時間レンジすると焦げてしまった。交換をお願いしたが断れらた。1300円も出して冷凍食品を渡されて客に調理させてるのに、交換くらいしてくれてもいいんじゃないか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東急ステイ水道橋 2024年03月03日 18:40:43

東急ステイ水道橋でございます。

この度はせっかくご滞在頂きましたにもかかわらず、御不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をスタッフ一同共有させて頂き、今後このような事が無いよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】連泊でのんびり滞在!Wi-Fi完備!電子レンジ・洗濯乾燥機完備!【2名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】18平米/洗濯機・ミニキッチン】

総合4

Yuka*ageさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

Yuka*ageさん [60代/女性] 2024年02月22日 17:14:09

東京ドームのLIVEの際に利用しました。
水道橋駅からも割と近くて便利でした。
お部屋にはレンジや洗濯機も完備されています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東急ステイ水道橋 2024年03月03日 19:00:20

東急ステイ水道橋でございます。

この度は当館のご利用大変ありがとうございました。
当館全てのお部屋にレンジ、洗濯機を完備しておりましてお客様により快適に過ごして頂けるよう
努めております。
もしまた水道橋をご利用の際にはぜひ、また当館に宿泊して頂けたら幸いでございます。
繰り返しとなりますがこの度は大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!充実の設備で、快適なホテル滞在時間をサポート<1名・朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 14:56:25

2回目の利用です。
ドームからも近いし比較的リーズナブル。部屋もきれいで気持ちいいです。(ちょっと今回パジャマが最初部屋にありませんでしたが)
朝食が部屋食になったのはコロナ後でしょうか。あれはあれでいいと思ますが、前回のが良かったかな。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東急ステイ水道橋 2024年03月03日 19:21:40

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

パジャマの件ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらないよう最善の注意を払いますよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!爽やかな朝を彩る「選べる朝食」をお部屋にてご提供<1名・朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 16:44:09

駅から近くて便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東急ステイ水道橋 2024年02月16日 22:38:52

この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様の立場に立ったサービスに心がけ努力して参りたいと存じます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約に!アクセス良好&充実設備で、長期滞在にもおすすめ<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 13:34:53

息子が受験でお世話になりました。
部屋に電子レンジがあるのはいいです。
メッセージ入りの応援お菓子が、地味にうれしかったみたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東急ステイ水道橋 2024年02月09日 14:23:37

この度は東急ステイ水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約に!水道橋駅は徒歩3分、東京ドームは徒歩7分<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートセミダブル【禁煙】15平米/洗濯機】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 22:36:30

2泊3日でしたが十分に満足です。コンビニ近く、徒歩圏内にスーパーもあるので、長期滞在することがあるなら是非また利用したいです。
宿泊中に、部屋の掃除等のサービスは不要で、タオル交換とごみ捨てのみでお願いしましたが、タオル交換だけでなく室内着も交換されていて、むしろこちらが申し訳ないくらいです。ご丁寧なサービスありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東急ステイ水道橋 2024年01月10日 15:32:38

この度は東急ステイ水道橋をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
東急ステイ水道橋フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約に!アクセス良好&充実設備で、長期滞在にもおすすめ<1名・素泊まり>
ご利用のお部屋
【* モデレート 【 禁煙 】 1~2名様】

1359件中 1~20件表示

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