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東横INN仙台西口広瀬通 クチコミ・感想・情報

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東横INN仙台西口広瀬通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:865件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.00
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.22
  • 食事3.62
宿泊年月
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633件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 16:43:06

仕事で一泊お世話になりました。東横インさんは横並びでクオリティが安定しているので、今回もお世話になりました。仙台東横インは初めてでしたが、フロントスタッフさんはやはり丁寧で好印象です。部屋も不自由無く使えました。
しかし、朝食会場は今までで一番良くなかったです。朝食会場のスタッフさんがあまり気を配る感じの方ではないのか、食器は汚れたまま、配膳周辺は汚れたまま、等々気になるところは多数ありました。もちろん海外の団体さんのマナーの悪さが一番の原因ですが、客として受け入れた以上、そこをフォローして他の客に不快感を与えないようにはしてほしいです。しかし、皿が汚いのは、スタッフさんの質だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年11月03日 05:22:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ビジネスツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスツイン】

総合5

まうのすけ0594さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

まうのすけ0594さん [50代/女性] 2024年10月13日 16:04:37

わかりやすい立地と清潔感のある室内で大満足でした。高速バスを利用したのでバス停から近いのも助かりました。朝食も無料サービスなのにボリュームもありありがたかったのですが、あまりの混みようで並んで待たなければならず出発を急いでいる時は利用できないなと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年10月14日 15:27:20

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご朝食のスペースに限りがあり、お急ぎのお客様には大変ご不便をお掛けして、申し訳ございません。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 11:45:16

急な出張でやっと探したホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年10月14日 15:29:21

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのご宿泊、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙すいみんPJシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙すいみんPJシングル】

総合4

PSB90さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

PSB90さん [50代/男性] 2024年10月07日 21:36:25

2020年以来2回目の利用。駅から歩いて数分程度なので立地的には文句ない。仙台駅前付近でご飯を食べた後の適度な腹ごなしにはいいかと思う。
。前回泊まった時ははコロナ自粛真っ最中だったので、自粛が解除された今回は特に食事がどんな感じなのか楽しみにしていたが、ロビーの一角が食事場所を兼ねた、私がこれまで泊まってきた所とは異なっており、これはこれでありなのかなとは思った。食事はおいしかったです。
今回泊まった部屋のベットの寝心地もよく、日曜日のくせにいつもより早く目覚めてしまう程。総合的には平均以上ではないかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年10月09日 05:47:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合2

たわ7580さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

たわ7580さん [40代/男性] 2024年09月10日 08:12:21

エレベーター横の部屋に宿泊。一日中不定期にウィンウィン動作音が聞こえる。建物が古いので音やニオイに敏感な人は要確認。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年09月10日 22:25:32

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 13:43:04

またよろしくお願いいたします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年08月28日 01:24:27

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食付★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 20:15:28

8/7d出張で宿泊しました。
夜はすぐ飲みに出たので 感じなかったのですが、
朝、パソコン作業をすると 部屋が暗くて、窓の外を見ると 
壁の様な建物が・・・
内装の仕様はいつも通りの東横インでしたが、条件によっては
デスク上に ダウンライト等の 照明つけてください。
後、入口ドアがピーピー鳴ります。
ロックセットが閉まってないのでなるみたい、
油等で保守してください。919号室です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年08月09日 19:38:05

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 18:34:40

Wi-Fiが各部屋に設置されていると記載がありましたが、何度も試してみても、一度も接続できませんでした。
ないと困る方もいらっしゃると思うので、Wi-Fiが安定して使用できる環境になるとさらに良い宿泊施設になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年08月06日 23:17:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し、また今後ともお客様よりご宿泊をお選び頂けるよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 16:12:14

立地条件も良く、ホテルの近くに美味しい居酒屋もあり、満足でした。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年08月06日 23:17:00

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

あじマコさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

あじマコさん [60代/男性] 2024年07月14日 18:45:14

楽天の野球観戦に利用しましたが価格も安く立地条件も近く最高でした。次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年07月15日 20:09:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 16:47:21

仙台で東横さんは初めて宿泊しました 駐車場がありまたホテルの前にも駐車場があるので自動車がある場合は困らないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年07月15日 20:13:40

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

ゆぅらりゆーさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

ゆぅらりゆーさん [30代/女性] 2024年04月15日 19:47:19

ユニットバスで少し浴室が狭いですが、清潔にされていたので、問題ありませんでした。朝食も少なくなるとどんどんと運んできていただいているようで、お腹いっぱい食べることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年04月17日 09:23:01

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

あべちゃんてっちゃんさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

あべちゃんてっちゃんさん [50代/男性] 2024年04月10日 21:36:22

リッチも良くてリーズナブル。無料朝食サービスも嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年04月12日 01:15:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 11:05:36

駅から近く、設備も新しい。但しチェックインが完全セルフで最初は分かりづらかった。朝食は最低限の種類は有るものの物足りなさは感じる、ただ無料で付いているのであれば許容範囲。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年04月02日 13:09:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

みるき~Tさんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

みるき~Tさん [40代/女性] 2024年03月25日 18:28:17

駅から近くてとても便利。ほとんど目の前。子供添い寝は、ほんとにありがたい!子供のバスタオルもあり。枕も借りられました。(添い寝でも、枕、タオルなしのホテルもありますから)スタッフの方も対応良く、ホテル内も綺麗。子供もお気に入りのホテルです。リピート確定。素敵な気分で宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年03月27日 05:26:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 20:09:10

ホテルのまわりの道路が一方通行なので、駐車場探すのが大変でした。立体駐車場が隣接されてますが、ソリオは入れないと言われて、ホテルの周りを何周かまわって駐車しました。
連泊しましたが、朝食のおかずは毎日違ってました。朝食会場はロビーにあるため、席数が少なめで、椅子や机の間隔が狭く、時間帯によっては圧迫感がありました。
ただ、全般的には快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年03月21日 21:27:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 13:16:47

立地は大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年02月17日 23:43:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:36:03

お荷物の事前預かりなど笑顔で対応いただけました。
朝食付きでこの価格はとても嬉しいです。
朝食も美味しく出来たてをいただけました。
ただ、席が少ないのと狭いので、タイミングによってはストレスになってしまいそうです。
時間指定ができたらうれしいです。

唯一の不満点はお風呂が汚れていてゴミや髪の毛なども目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN仙台西口広瀬通 2024年01月30日 16:01:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFー朝食付★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 11:19:18

立地はいいし部屋は綺麗だったけど、自然光が入らない部屋なのに部屋のライトが全部暖色系でメイクがし辛い!
光が入らないのは仕方ないとしても、鏡の近くのライトの色くらいは考えて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN仙台西口広瀬通 2023年12月11日 16:20:51

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

びーちゃん4105さんの 東横INN仙台西口広瀬通 のクチコミ

びーちゃん4105さん [60代/男性] 2023年11月05日 08:17:40

食事が部屋に持っていけなかったのは、残念でしたが、あとは東横インらしく使い安かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN仙台西口広瀬通 2023年11月22日 15:57:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。


頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様からのご意見を大切に頂戴し、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう、お客様のまたの仙台への機会がごさいましたらお選び頂けるよう精進して参ります。

この度はアンケートへのご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

633件中 1~20件表示

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