クチコミ

総合評価
4.62
496
5
69
4
131
3
66
2
13
1
6
部屋
4.46
接客・サービス
4.54
ロケーション
4.54
朝食
4.42
夕食
-
温泉・お風呂
4.21
設備
4.54
清潔さ
4.50
365
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
彩浜814
40代/女性|80 件のクチコミ
朝食が美味しかったホテル

朝食が美味しいかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
東横INN福島駅西口
2026-01-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
彩浜814
40代/女性|80 件のクチコミ
朝食が美味しかったホテル

朝食が美味しいかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 朝食をご満足頂けたようで何よりでございます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN福島駅西口
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食もしっかりしていて、駐車場も近くて利便性が良かったです。 早い時間から駐車したかったので相談したら、近くのコインパーキングの方が安いと言われたので、地図ももらってそこに駐車出来ました。 また機会があれば是非使いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-11-07
4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

福島競輪の日でどこもホテルがいっぱいで普段はあまり利用しない西口の宿に泊まりました。 駅からの距離はさほど遠くなくチェックインの際に格安の駐車場も教えていただき助かりました。 朝ごはんを食べ逃してしまったので次回は食べたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 朝食も次回は是非お召し上がりくださいませ。
2023-11-06
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
bonding
50代/男性|182 件のクチコミ

チェックイン時は研修中のスタッフさんでしたが、しっかりご対応いただき 従業員教育がしっかりされていると感じました。 部屋は綺麗に清掃されており心地よく滞在出来ました。 福島駅西口にある宿なので繁華街とは逆の立地ですが、コンビニもすぐ近くにあり 特に不便とは感じることは無く、逆に静かに過ごせるところが良かったです。 翌朝が新幹線移動でしたので西口のこちらのほうが便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。 新人フロントへのお言葉をはじめ、嬉しいご投稿をいただけて大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、再び機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
2023-05-08
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8階の 山が見えるとても明るい 素敵なお部屋をありがとうございます。初めての1人宿泊でしたが、駅からも近くて ベットも寝やすくて 証明も私好みで とても楽しかったです。福島の母のところに行く時にはまた利用させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、お客様より頂戴したコメントを見る限り、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 スタッフ全員にこのコメントを伝えたところ、満面の笑みを浮かべて喜んでおりました。 今後もより良いホテルを目指し皆様にご満足していただけるよう努めてまいりますので、 また機会がございましたら是非当店をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-04-07
4
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
1501 件のクチコミ

移動の経路で初めて泊まりました。駅からもほどよい距離で、駅の中に食べるも買うもそろうので便利でした。東横インなので部屋は一緒、快適でした。ただ朝食会場は…フロントの前であの光景は。まあ限られた空間なので致し方ないですが。またの機会あればお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回は朝食会場の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 会場が狭いため、朝食をお部屋でお召し上がり頂けるようご案内はしているのですが、周知されていないのも事実でございます。 お客様から頂きました貴重なご意見は、社内で共有の上、当施設のサービス改善に活用させていただきます。 お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2023-03-30
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
iwaohonda
60代/男性|11 件のクチコミ

福島駅西口に立地しており、市内で飲んでから泊まりました。いつもは最終の電車で帰っていたのですが、最終だと途中までしか帰れないので泊まりました。結果として、時間を気にしないでゆっくり出来たので大満足でしたし、駅近くなので助かりました。また、利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN福島駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 福島駅の東口が繁華街の中心となっており、西口は飲食店が少ないですが、その分静かでゆっくりお過ごし頂けると思いますので、また福島にお立ち寄りの際には是非当店をご利用下さいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。
2023-03-12
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ホテルは綺麗でよかったんですが駐車場が完備していないのは残念でした。毎回泊まると思うことです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 当ホテルの駐車場ですが、29台ほどございまして、番号指定でお客様の先着順にご案内しております。 ご説明不足で申し訳ございませんでした。 次回駐車場をご利用の場合は、一度フロントまでお越しくださいますようお願いいたします。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2024-08-26
4
その他
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

朝食は無料。チェックイン前に荷物を預かっていただき助かりました。駐車場は少し離れていますが、苦になるほどではありません。駅に近くコンビニもあります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙エコノミーダブル

30
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿もありがとうございました。 駐車場に関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ですがまた福島にお越しの際は当館を利用していただけたら嬉しく思います。スタッフ一同お待ちしております。
2024-02-13
4
その他
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駅近です。8カ月の乳児を連れて夫婦で宿泊しました。ツインルーム。子どもと添い寝できます。コンビニも近いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
27
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへの投稿もありがとうございました。また福島に来られた際には是非当館をご利用いただけたら幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
2024-02-13
4
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ

福島駅西口は、東口と違い、少し駅からも遠く、周りに飲食店・コンビニなども少なくほんの少しだけ不便さを感じました。感じただけで、本当に不便だったり、支障があった訳ではありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 東口が繁華街となっておりますので、西口は飲食店やお店は少なくご不便をおかけしますが、静かにゆったりとお過ごしいただけるかと思います。 また機会がありましたら再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2023-11-27
4
ビジネス
一人
2023年8月宿泊
fles
50代/男性|5 件のクチコミ

スーパー西友、コンビニも近くて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もより一層お客様にご満足頂けるよう努めてまいりますので、福島にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-09-26
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
法A
60代/男性|3 件のクチコミ

食事のスペースが狭い。マラソン大会で利用しましたが、朝食が通常6時半だが、6時前からおにぎり等用意されてgoodでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食会場の件で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様から頂きましたご意見は社内で共有の上、当施設のサービス改善に活用させていただきます。 お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2023-05-26
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

5/2観光と実家に行くのに宿泊しました。 駅も近くて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル

部屋タイプ

喫煙ダブル

25
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用頂きましてありがとうございました。 今回、お客様より頂戴したコメントを見る限り、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もより良いホテルを目指し皆様にご満足していただけるよう努めてまいりますので、 また機会がございましたら是非当店をご利用くださいませ。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-05-05
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

眺めが良い、綺麗な部屋で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、お客様より頂戴したコメントを見る限り、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もより良いホテルを目指し、お客様にご満足していただけるよう努めてまいります。 お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2023-04-22
4
レジャー
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

駅から近く、新幹線のホームからホテルが見えたので、迷わず行けました。 シャワーのお湯の出が良くなかった以外は、問題ありませんでした。朝食も無料の割には、内容が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉の中、シャワーの件に関しましてはご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、スタッフ全員で共有し今後のサービス改善に活用させていただきます。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-04-17
4
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
shotakoji
40代/男性|51 件のクチコミ

2回目の利用。駅から近く、綺麗でビジネスユースとしては無難なホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン福島駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。 2回目のご利用とのことで、リピートしていただけたことスタッフ一同大変うれしく思います。 3回、4回とまたご利用いただく為にも更により良いホテルを目指して邁進してまいります。
2023-04-05
4
ビジネス
一人
2023年2月宿泊
ズワッチ
50代/男性|10 件のクチコミ

出張で利用致しました。 とにかく駅近。 終電着だったため本当に助かりました。 部屋も綺麗で次回も是非利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN福島駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋が綺麗とのお褒めのお言葉は、客室清掃員及びスタッフ全員の自信となりました。 今後もより良いホテルを目指し、お客様にご満足していただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら是非当店をご利用くださいませ。 お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
2023-03-30
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

仕事が西口でしたので、こちらにお世話になりました。繁華街は東口ですので、少し歩きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN福島駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 福島駅は東口が繁華街となっており、西口は東口と比べ飲食店が少ないですが、その分静かにお過ごし頂けると思いますので、また福島にお立ち寄りの際には、当店をご利用していただけると幸いでございます。 お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2023-03-30