朝食夕食共に鉄板焼き青竹でいただきました。夕食の提供スタッフの方は子どもにも優しく、色々と気遣っていただき楽しくお食事ができましたが、朝食の提供スタッフが高圧的で全てを台無しにされました。席に着いてすぐに最初のドリンクを聞かれ、少し迷っただけでイライラされて怖かったです。その方のスピードに合わせないとイラつかれる感じ（常に語気強めで早口、カトラリーを大きな音で片付ける、おしぼりの袋をその場でぐしゃっとする等々）が伝わってきて気を使いました。品がなさすぎます。ゆっくりできる雰囲気ではなく、香水の香りも強くて食事が進まなかったため早々に退席しました。お部屋や温泉がとても良かったのに最後に残念な思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋も広く綺麗で温泉かけ流し風呂が付いているので気兼ねなく温泉を楽しめた。
ゆげ街道までは若干離れているので湯上り気分では歩けないが、ホテル内で充分過ぎる程寛げる。
チェックインからチェックアウトまでのおもてなしは全ての宿泊者が対象のため利用価値大。
夕食も朝食も全てが美味しく頂きました。チェックイン後のパンケーキも美味しかった。またアレルギーに配慮した料理の対応には他にはない心配り。
チェックアウト時も時間を気にせず事前精算が可能で、出発時間までのんびり出来た。チェックアウト時の精算は込み合うことが多く出発時間が気になるが、この仕組みはカスタマーファースト！
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月7日に宿泊しました。2度目の宿泊となりますが、とてもゆっくりと過ごさせていただきました。
サービスがお客様目線なのが嬉しいです。手ぶらで何も持たずに大浴場に行けたり、あったらいいなと思うものが準備されています。館内、客室ともに掃除が行き届いており、とても清潔です。アフタヌーンティーのサービスやドリンクのサービスがあり、男女ともに色浴衣を借りることができます。
貸切風呂も無料で予約できたり、サービスがキリがないほどです。
リピーターとして、ぜひまた宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

６回目の宿泊です。昨年に続き、息子と2人で誕生日旅行のため宿泊しました。
＜よかったところ＞
・今年も電動自転車をレンタルし、サイクリングを楽しみました。さりげなくタオルを渡して下さったり、おすすめコースを教えていただいたり、子供に声掛けしていただいたり、いつものスタッフのみなさんのサービスは最高です。来年も、また行きたいと思います。
＜残念だったこと＞
・天ぷらの食べ放題が、なくなったんですね。少しだけでも、好みの物だけでも追加できたらよいのに…。
・面倒だったので言いませんでしたが、今年の配膳する若いスタッフさんたちは飲み物の注文を間違えたりするなど、対応が雑でした。子供でさえ、皿の置き方が悪いねと笑っていました。来年は、よいアルバイトさんたちがいますように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

自身の中で「接客の素晴らしい宿」と言うのは今まで「丁寧である」という認識でした。
しかしながらこの旅館にお世話になった際、いつもだと少し此方が折れて「まぁいいか」と思う様な所もきちんと対応して頂き、かゆい所にも手が届くといいますか、求めていることに対して本当によくして頂きました。
家族でお世話になりましたが、口を揃えて「また行きたいね」と言える素晴らしい宿だったと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月22日に宿泊しました。子供がいてご迷惑をお掛けしておりましたが、接客から気遣いまで素晴らしい対応をして頂けました。
料理も、夕食・朝食ともに非常に美味しく、また食べきれないほどでした。
部屋付けのスイーツ、飲み物、１階でのドリンク、スイーツなど、嬉しいサービスも充実しています。
こちらが良すぎて、他の宿にいくのがこわくなりましたｗ
１点だけ、山あいの土地柄なので、１階ロビーフロアに虫がいたのは嫌でした。（対策はされていると思いますが）
それ以外は満点です。また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月19日に宿泊しました。今回は、宿泊では初めて鉄板焼きコース（夕・朝食とも）にしました、目の前で焼いていただけて美味しさも倍増でしたが、量が 多くておなか一杯になりました。さらにイカ・アワビ・サザエのサービスグルメがついてきて、お得感がありました。お風呂のお湯も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8/17に1泊の家族旅行に行きました。プランが盛り沢山で充実した旅行でした。到着後すぐに、ライブキッチンのパンケーキを頂きました。次にかわいい浴衣を選びに行き、貸切風呂もすぐに予約が取れて食事前に汗を流しに行きました。その後、ハッビーアワーでビールを一杯。食事は、とても豪華で海鮮が新鮮で美味しかったです。ロビーでは、プリンを食べながら伝統の山中節を鑑賞。他の宿泊客さんと踊りました。
寝る前に大浴場へ。忙しく1日が終わりました。
翌日、かがり亭の温泉へ。ほぼ、貸切状態で、ゆったり出来ました。特に露天風呂が最高でした。
アイスストリートのチケットがついたプランでしたので、食べながらブラブラ旅館まで戻ってきました。
旅館でこんなに充実した旅行は初めてでした。紅葉の時期も良いと聞きましたので、次は秋に来たいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

2年前に姉妹宿のかがり吉祥亭の露天風呂付き部屋に宿泊させていただいた時にとても良かったので今回山中温泉のこちらのお宿を旅行先に決めました　　岡山、神戸、東京から母と友人と集まり、友人は目一杯満喫できるように各所に確認電話してタイムスケジュールを考え旅の栞を作りとっても楽しみに伺いました
さっそくふわふわのパンケーキをいただき、川沿いを散歩　　汗だくで部屋戻るとお風呂は温泉ではなく冷たい水がかけ流されており入れず。
夕食中に調節しておきますと言うので食事後戻ると栓抜けてて空っぽ
入れず。　　　　さすがに二度続けての風呂の不具合に掛け流し風呂付き部屋選んだ意味がないと皆怒ってしまいました
個々の担当者だけを責める気はありません　けれどもう少し対応考えて欲しかったなと思いました

しかしながらそのお部屋のマッサージチェア　ウェルカムフルーツ　浴衣　アメニティとても良かったし、豪華でとても美味しかった懐石料理
食事のスタッフさん達もみな愛想よくいずれのサービスも満足しました
（ベロベロという郷土料理がとても美味しかったので食事に組み込んで欲しいです）
機会があればまたこちらにお世話になりたいなと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

お盆に両親と宿泊しました。
日中は予定があり、17時チェックインでも全く問題ありませんでした。
ウェルカムドリンク、ハッピーアワー、風呂上がりのアイス／ベロベロなどのサービス、山中節の演奏など楽しみが沢山。
食事も大変美味しく頂きました。
またリピートしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

　私は娘達と母と604のお庭がある部屋に宿泊しました。お部屋も素晴らしいし、眺めも最高でした。
　お風呂も何も持たずに気楽に行け、温度もちょうどよく、いつまでも入りたいお風呂でした。
　夕食は鉄板焼きでしたか、素晴らしい！和の味もいれており、贅沢な2時間を過ごすことができ、母とも
不満が見つからないホテルだと言い合っていました。
　夜に日本舞踊も見られるのですが、こちらも楽しみました。
　九谷焼の食器、飾り、九谷焼のマグカップを選べる点も贅沢でした。
　パンケーキも本当に美味しかった。おもてかしの心を感じる絶対にまた行きたい上質な温泉です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

真夏の温泉ということで山中温泉を選びましたが正解でした。渓谷沿いの部屋で涼感があって満足です。
お料理も適量で美味しく器もさすが九谷をふんだんに使っていたり見た目もごちそうでした。館内の装飾品もそれぞれが存在感があってちょっとした美術館のようで楽しめました。工事中とのことで場所によっては臭いがするところがあったり養生している箇所があったりしてちょっと気になることもありましたが、営業しながらのリニューアルだから仕方ありませんね。それでもそれを上回るおもてなし特典が予想以上に充実していてびっくりしました。年に何度か旅館には伺いますが、こちらのお宿はあちこちに細かい配慮がされていて個人的にはサービスは満点です。今回は前後に予定があったので滞在時間がたっぷりとれませんでしたが、次回機会があればゆっくりしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

旅館の方針で団体客は取らないとのことで、お風呂は当世立派のものが多いがごく普通の大浴場ですが、ジャグジー風呂、サウナ、露天風呂などは、なかなかいい。お風呂上がりのアイスキャンディその他たくさんのサービスは特筆。メイン通りまではなかなかの距離だが姉妹館のかがり吉祥までのバスがあり、メイン通りの中にあるから利用すれば問題なし。とにかく沢山のサービスや特典がありプランを探してみて。ただ冷房の効きが余りよくない感じ。90点はあげたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

50％OFFで、コスパは最高でした。部屋の露天風呂も広く、貸し切り露天風呂も使え、大浴場は1回しか入りませんでした。料理は手の込んだものが多く、九谷焼の器も多種で、割れやヒビの入った器も丁寧に金継ぎしてあり、それも楽しめました。逆に、しゃぶしゃぶの甘鯛や但馬牛は量が多く、もう少し、少なくてもと思うほどでした。部屋の酒類や飲み物も十分で、ゆっくり部屋で温泉を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋の壁が薄く、隣の部屋の普通の話し方での会話が聞こえる。
露天風呂が垢のようなものが浮いていて汚い
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

何回か利用されて頂いております。
何時来ても、サービスを含みとても良いと思っております。少し残念だと思う事が、有ります。お昼のお弁当が無くなった事です。以前頂いた時、大変美味しいく感度致しました。また機会があれば、宿泊させて頂きたく思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

【吉祥やまなかは、つまらない人生に鮮やかな１頁を刻んでくれる】
●憧れるだけで手が出せない贅沢を、１泊で体験できる。色浴衣と籠選び、白銀鉄板でパンケーキ、九谷焼カップでドリンク、檜岩石の貸切風呂、部屋へ戻る道には艶やかな絨毯と工芸品。

●食事300点満点
夕食は、想像を越える美味しさのごちそう。
スパゲッティ600g食べる大食漢の私は、天ぷら食べ放題950円を付ける気満々だった！が、スタンダードプラン+ノドグロ塩焼付で満腹。特に治部煮と黒毛ステーキ美味しかったなぁ。
さらに瓶の地卵プリンを食べながら、山中節観賞。
朝食も、これ以上はない質とボリューム。特にあら汁と銀だら美味しかったなぁ。

【希望点】
●何かを変更する時点で、予約客にきちんと連絡し、ホ一ムペ一ジにも載せてほしい。
・かがり吉祥への湯巡りを楽しみにしていたのだが、「５日間休みですよ？」と着いてから言われ、残念極まりなかった。（言葉遣いも正しくないと思う）
・連泊者への弁当プレゼントもなくなり、食べ歩きチケットに降格とのこと。着いてから知ると予定が狂うと思う。
・女性露天風呂に入ると、男性工事業者２人が透けるネット１枚隔てたすぐ横にいるのには驚愕。（大浴場を使用中止にはしないで工事する心遣いは嬉しい）

●食事会場スタッフは、マスクをしてほしい。劇症型溶連菌（人喰いバクテリア）もインフルもコロナも唾液の飛沫で感染するので、お互いを守りたい。

●フリードリンクメニューに掲載した加賀棒茶は、毎日置いてほしい。九谷焼カップは、下向きに置いてくれると衛生的。

●せっかくのノドグロ、魚焼器の脂くさみがついて残念。

【何もかもがこれ以上ない完璧な五ツ星グレード】
●なのに、全スタッフさんの言動は素人で、「ザ・ホテルマン」じゃない。ぐだぐだや失礼な言動に遭遇し、驚くかもしれない。私はそれがほっとし、楽しい思い出になった。

●何かは書かないでおくが、はからいをしてくれた。「突然のキャンセルが出ると、体験してもらいたくて」とのこと。
経営とか採算とか労力よりも、「素晴らしい体験をしてもらおう」と考えているホテルだ。
私は年賀はがきも最下位しか当たったことがなくて、夢をみたようだった。
人生ぶっちぎりNO1の最高ホテルに、心から感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

アニバーサリーのサプライズやお食事、接客など全体に大変満足できる内容でした。
また機会があればよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お部屋の広さは今まで利用した中で1番
お部屋にはマッサージチェアー、コーヒーミルがありました。
冷蔵庫の中はフリー、カットフルーツ盛りが冷やしてありました。ウェルカムちょい飲み一合の日本酒、アメニティはロクシタン、アロマポットも置いてありました。
お部屋の露天風呂は24時間かけ流し、バスタオルもタオルも多めに用意されていたので心配する必要もなくノーストレス。
旅館でのサービスは記載されている通り沢山体験出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月