クチコミ

総合評価
4.11
440
5
35
4
87
3
53
2
18
1
8
部屋
4.18
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.13
朝食
3.55
夕食
4.13
温泉・お風呂
3.95
設備
4.02
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像・動画
9
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Big&Happy
50代/女性|9 件のクチコミ
食事もスタッフも最高、また訪れたい場所

夏目友人帳の聖地巡礼の際にお世話になりました。 スタッフの皆さんが親切で、食事もとてもおいしかったです。このお値段でこんなに美味しい食事がいただけるのかと、正直驚きました。 3泊しましたが、清掃の方々も感じがよく、毎日きっちりきれいにお掃除してくださいました。 大浴場がないのは少し残念ですが、近くにある温泉施設を安く利用できるので、まったく問題ないです。その分宿泊費を抑えられるのだから、むしろラッキーかもしれません。 部屋からは花火大会が見え(少し覗き込む感じになるので途中から外へ出ましたが)、とても贅沢に思いました。 地震の影響か利用客が少なく感じましたが、この地域は大きな被害はないようなので、ぜひ多くの人に訪れてほしいです。 私もまたお伺いしたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
23
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この度は、ホテルサン人吉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、聖地巡礼の旅のお宿として当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や食事につきまして、過分なご評価をいただき大変光栄です。 3泊という長期のご滞在の中で、清掃スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、何より嬉しく存じます。日々の励みとなる温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝しております。 大浴場に関しましてはご不便をおかけしておりますが、周辺の温泉施設をご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、当日はお部屋から花火をご覧いただけたとのこと、思い出深いご滞在のお手伝いができましたこと、大変喜ばしく思います。 当地域へ温かいお心遣いをいただき、誠にありがとうございます。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ぜひ、次回もお気軽にお越しくださいませ。 ホテルサン人吉 スタッフ一同
ホテルサン人吉
2026-08-28
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
カカカカかか
50代/男性|1 件のクチコミ
施設も綺麗で食事も美味しく、観光に便利

ホテル施設、部屋内は綺麗にされていました。夕食も美味しく、朝食バイキングも豊富で良かったです。立地も良く観光に便利でした。縁があったら次回も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
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この度はホテルサン人吉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 施設や客室の清掃状況、ならびにお食事につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。 当ホテルはJR肥薩線人吉駅より徒歩5分 九州自動車道人吉ICより車で5分と、観光の拠点としても便利な立地にございます。今回のご滞在が快適なものとなりましたようで、スタッフ一同何より嬉しく感じております。 お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、今後もより快適な空間とサービスを提供できるよう精進してまいります。 また人吉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサン人吉
2026-07-11
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
iwasaki_y@icloud.com
40代/男性|5 件のクチコミ
国宝阿蘇青井神社や中心街に近く、立地と接客が最高

人吉市中心街にも近く、何より国宝阿蘇青井神社にも徒歩で参拝出来て立地条件が良かったです。 ホテルスタッフのご対応も良く、駐車場も比較的多くあることも有難いです。また宿泊させて頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
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この度はホテルサン人吉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 国宝・青井阿蘇神社への参拝や、人吉市内でのご滞在を満喫されたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応や駐車場の利便性につきましても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはJR肥薩線人吉駅より徒歩5分 九州自動車道人吉ICより車で5分と、観光やビジネスの拠点として便利な立地にございます。 また人吉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルサン人吉 スタッフ一同
ホテルサン人吉
2026-07-11
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
たかたんてん
50代/男性|13 件のクチコミ
バイキングの品揃えをもう少し増やしてほしい

バイキングの品揃えをもう少し増やしてもらいたい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
24
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この度はホテルサン人吉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、バイキングの品揃えにつきまして、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様からいただきましたご意見は、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、検討させていただきます。 お客様によりご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサン人吉
2026-07-25
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ほーちゃん2014
40代/男性|9 件のクチコミ
リバーサイドのロケーションは最高、朝食も良かった

リバーサイド、人吉市においてロケーションは最高です。 分かってたが大浴場がないのと、お風呂のお湯が調整しにくかったのは残念。 朝食はバイキングで普通に良かった。 周りに食事するとこもないので付けたらいいかも。 朝食バイキングに、辛ラーメンカップ麺が置いてあったけど、誰が食べるんだろー。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
181
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今回、ご宿泊有難うございます。 朝食バイキングも連泊のお客様にも対応して 日替わりで少しづつ内容を変えてご提供させて頂いております。 今後もお客様に楽しんで 1日の始まりが迎えられる 朝食を作って参ります この度は貴重なお時間でご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 これから梅雨、本格的な夏が始まりますので お体ご自愛下さい またお会い出来ますのをスタッフ一同楽しみにしております ホテルサン人吉 支配人 阿南
ホテルサン人吉
2026-06-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
柴あきママ
40代/女性|1 件のクチコミ
リニューアルで綺麗、眺めも良いが対応に疑問

古いホテルだと思いますがリニューアルされてるのかとてもキレイでした。写真で見たより断然キレイです。お部屋からの眺めも良く満足です。ただ事前に小学生は添い寝出来るかお尋ねしたらベットが狭いから無理って言われたんですが、狭さじゃなくホテルの規定でどうかを聞きたかったのでモヤモヤしました。同じグループの人はOKって言われてる人もいたので、対応統一して欲しいです。 ただそこ以外全て良かったのでまた機会があれば泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

トリプルルーム
150
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今回ご宿泊頂きまして有難う御座いました また説明不足でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした 今回ご利用頂きましたトリプルルームは     シングルベットで狭いために落下等の配慮から添寝出来ませんと回答したと思われます 丁寧にご説明出来ていないスタッフの     説明対応不足です 重ねて申し訳ございませんでした また貴重なご意見を有難う御座いました すぐに全スタッフに共有して改善して参ります また機会がございましたら是非お越し下さいませ お会い出来ますのを楽しみにしております 今回は貴重なお時間でご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルサン人吉 支配人 阿南
ホテルサン人吉
2026-06-03
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
うさはなふ
60代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋がお得な価格で満足

思っていたより部屋が広く、全てにおいてとても綺麗で清潔感がありました その割にお値段はリーズナブルでお得感を感じました とても満足しています また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
212
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3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぱぷるんるん
50代/女性|1 件のクチコミ
お手頃価格で景色も良いが、設備に不満あり

お手頃価格で利用出来たのはよかったです 球磨川沿いで景色もよかった 部屋の備え付けの飲み物は、お茶パックが人数分のみです 部屋のトイレですが、自動開閉式のため、 すぐ隣の洗面所を使用するたびに開いたり閉じたりして煩わしかった 出来るならオフにしたかった 小さなゴミ箱はあるが、サニタリーボックスはありません 便座からトイレットペーパーまでが若干遠い 夕食はおすすめ御膳で美味しかったですが、満腹にはならず ご飯のお代わりは150円で別料金 お酒の種類は地元の球磨焼酎が豊富でした 追加分は食後に出入口で支払うのですが、 レシートとかがなくて、チェックアウト時にまとめてもらうのかなと思いましたが何もなかった 朝食はバイキングでしたが、おかずの種類が少ないと思いました その分、ご飯、パンを食べました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
210
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今回ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 多くの貴重なご意見を有難うございます 改善出来る事はスタッフ全員に共有して早急に 改善してより良いホテル作りに励んで参ります 貴重なお時間でご宿泊.ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。 ホテルサン人吉 支配人 阿南
ホテルサン人吉
2026-03-08
2
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
shot007
50代/男性|6 件のクチコミ

朝食がかなりよくなかった。スクランブルエッグ、ウインナー、ベーコンと普通ある物がなく魚の干物と煮物が3カ所に置いてあり、しかも同じ煮物であり食べる物がなかった。 ここで朝食はもう食べない。支配人が朝食のメニューを見直すべきだと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
109
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この度は、当館の朝食につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 貴重なご指摘を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。 ご指摘いただいた内容をもとに、担当部署と共有し、メニュー改善を図って参ります。 ホテルサン人吉 料飲部門支配人 西
ホテルサン人吉
2026-04-27