総合3
nobby1751さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- nobby1751さん [60代/男性] 2024年10月15日 08:57:25
-
朝食の炊き込みご飯おいしかったです。部屋が狭くツイン二人で荷物の置き場に困りました。国産2500ccのマイカーでホテルの機械式駐車場ではもしかしたらと言われて、少し離れた市営駐車場だったのは残念。ただし、駐車場担当のお兄ちゃんは親切でした。また、フロントの女性と男性の担当者も笑顔で丁寧に対応してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横INN上田駅前 2024年10月16日 08:48:16
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月14日 13:27:30
-
エレベーターがもう一つあれば良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横INN上田駅前 2024年09月16日 08:05:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月06日 17:23:25
-
ホテルマンの対応が大変に良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横INN上田駅前 2024年09月09日 09:51:35
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月06日 10:45:44
-
予約の際に「女性のお客様にはQ10パック入りレディースセット付」とありましたが、ホテル宿泊の際こちらのサービスはありませんでした。
駅近で便利です。ただ、できれば次回は宿泊はしたくないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 東横INN上田駅前 2024年08月22日 08:01:36
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙シングル】
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capchin7さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- capchin7さん [50代/男性] 2024年07月13日 19:27:44
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○良かった点
私は今回初めて長野県上田市を訪れました。
・ホテルは上田駅から徒歩3分程度の所にあり、上田駅前ロータリに出ると目立つ大きな看板が見えるので、全然迷わずホテルに到着できました。立地は最高ですね!
・上田駅前ロータリに出ると“真田幸村公”の騎馬像にお出迎えされ、“上田城”を中心とした歴史ある城下町と北国街道の宿場町の趣きも感じられる、どこか懐かしい雰囲気も素敵でしたね!
・客室内は綺麗に清掃されていて、とても清潔感があり、快適に過ごせました。
・アメニティグッズは一通り揃えてあり、十分だと思います。
・チェックアウト後に泊まった部屋に忘れ物をしたことに気付き、フロントに電話したら、部屋まで忘れ物を取りに行っていただきありがとうございました。
・以前から仕事で別地域にある同じ系列のホテルを良く利用したことがありますが、この系列はどこもサービス品質が良いと思います。
・また上田に行くことがあったら、泊まりたいホテルです。
△気になった点
・自動チェックイン機でのチェックインが初めてでしたので操作に戸惑いました。
・今回は朝食付きのプランだったのですが、あいにく仕事でAM2:30にチャックアウトしなかればならず、朝食を食べれなかったのでが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN上田駅前 2024年08月22日 08:02:36
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
nitanさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- nitanさん [60代/男性] 2024年07月06日 07:33:52
-
以前に比べて無料の朝食が充実してました。
寝具の案内がなく取りに戻りましたが、ちょっと分かりづらい気もします。
エレベーターは1台なので低層階だと時間帯によってはなかなか乗れません。非常階段も使えるようになっていましたが、例えば荷物が多い人や足の悪い人もいるのでチェックインの際に配慮されたらよいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 東横INN上田駅前 2024年07月07日 08:12:36
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月27日 16:37:40
-
駅から近くとても便利です
朝食会場が狭いのが難点。部屋に持ち込むにも、スープとドリンクが載せれるトレイが欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN上田駅前 2024年06月29日 08:39:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 21:35:42
-
朝食付きでコストパフォーマンス最高です。駅近く、買い物もできるし、2回目の利用ですが、今後もお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 東横INN上田駅前 2024年06月26日 08:04:07
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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総合5
ユウセイ1501さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- ユウセイ1501さん [50代/男性] 2024年06月18日 22:31:26
-
軽井沢ハーフマラソン参加で利用。
駅前で立地良く、駐車場も安く便利。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN上田駅前 2024年06月20日 08:30:10
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
和吉パグ吉さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 和吉パグ吉さん [50代/男性] 2024年05月04日 16:26:36
-
GW連休渋滞を避けるため、仕事後に前乗りして宿泊しました。
駅前の立地で、居酒屋も近所にありました。
廊下から部屋の声や音が聞こえましたが、この手のビジネスホテルでは仕方ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横INN上田駅前 2024年05月05日 09:52:57
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 09:51:17
-
よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横INN上田駅前 2024年04月15日 08:52:11
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 19:03:57
-
3月11日に宿泊しました。コストパフォーマンスがとても良いと思いますが、壁が薄いせいか、隣の部屋から、上の階から聞こえる騒音が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横INN上田駅前 2024年03月15日 08:12:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 03:47:24
-
安定安心の東横INNさんです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横INN上田駅前 2024年02月02日 10:47:52
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 14:40:49
-
よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN上田駅前 2024年01月26日 08:48:35
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
アサヒオカーズさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- アサヒオカーズさん [60代/男性] 2023年12月05日 20:26:02
-
駅チカで、食事無料、この金額でこれ以上無いくらいのホテルです。オススメですね。食事内容も、バージョンアップして、凄いわ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横INN上田駅前 2023年12月07日 10:38:37
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 18:11:58
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10月14日に一泊しました。上田駅から近く、電車での移動には便利です。チェックインは遅めの16時。少し早めに着いて、宿帳の記入をさせてもらいロビーで時間まで待機させてもらいました。16時ちょうどにはフロントがとても混み合うので、少し時間をずらしたほうがいいかもしれません。
部屋は一人で過ごすには十分な広さです。ベッドがセミダブルサイズでゆったり。寝具も私には合っていて、普段の外泊ではあまり眠れないのですが、今回は比較的睡眠をとることができました。隣の音も気になることはありませんでした。
サービスの朝食も品数充分で、しっかり栄養を摂ることができました。
お部屋のスリッパは、毎回お洗濯して用意していただけるようですが、私の部屋のものはだいぶヘタっていてよく脱げました。もしかしたら、布製のゾウリタイプのもののほうがいいかもしれないな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN上田駅前 2023年11月20日 00:01:51
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 15:14:04
-
ダブルルームを小学生の子供と大人2人で利用しました。ベットも部屋も広くてとても良かったです。
朝食会場は狭いですが、バイキング形式でお弁当箱に詰めれるので部屋で食べられてよかったです。
駐車場もホテル併設の駐車場が満車でしたが、駅前の提携駐車場を案内いただいて、とてもスムーズに駐車できました。駅前駐車場でも500円の利用で済んで本当に助かりました。
上田へ旅行に行くときはまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN上田駅前 2023年11月20日 00:02:00
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 23:23:59
-
自動チェックイン、チェックアウト機の説明がわかりにくかったし、説明のタイミングがイマイチと思った。荷物を預けるお客様で、待ち状態だったので、早く教えて欲しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN上田駅前 2023年09月09日 21:45:01
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 12:56:11
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朝食時に男性客ふたりが各自レジ袋いっぱいにパンを入れていて「?」となったが
案の定、午前7時の段階で「本日のパンは終了」という札が提示されました。
彼らはパンがどっさり入った袋とご飯の朝食も2セットずつ抱えてエレベーターで上階へ消えていきました。 その後、また降りてきて朝食を取り始めていたのでビックリ
私も含めて同行者(妻・義妹)ふたりもパンを1つは食べてみたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN上田駅前 2023年08月28日 08:50:37
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
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風魔 小太郎さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
ビジネスホテルって感じです。
特に可もなく不可もなくですね。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。