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東横イン上田駅前 クチコミ・感想・情報

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東横イン上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.58
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.33
  • 食事3.00
宿泊年月
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467件中 1~20件表示

総合2

拓真パパさんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

拓真パパさん [50代/男性] 2020年02月19日 21:39:27

朝食のメニューは再考頂きたいです。
あまりにも品祖で、食欲がわきませんでした。

朝の駐車場からの出庫に関し、番号表示されるまでロビーで待機出来るようにしては如何でしょうか?

雪や雨の降る中、外で長時間待たされるのは大変です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

ヒサシ4050さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

ヒサシ4050さん [60代/男性] 2020年02月19日 17:49:20

部屋も適度に広く綺麗で快適に過ごすことが出来ました。
駅からも近く大変便利な立地にあります。
大変に良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

musao5729さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

musao5729さん [50代/男性] 2020年02月13日 21:29:43

アメニティが各部屋に設置されていないので持ち忘れると面倒。
食事する場所が狭く、朝一は座る場所を探すのが困難でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 15:40:16

当日ホテルを探しており遅い時間で諦めていた矢先、運良く予約を取れました。
駅やコンビニ、飲食店も近く好立地だと思います。

部屋もベッドも清潔感があるお部屋でした。フロントの接客も良く部屋の説明などとても丁寧で好感を持てます。
疲れ果てて朝食は行けなかったのですが次回また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

yukky66さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

yukky66さん [50代/男性] 2019年12月08日 22:34:53

駅前立地で飲食店や観光にはいい場所でした。近隣に多数の駐車場があり不便さを感じませんでした。気候的に風が冷たい時期でしたので朝食会場が狭く出入口付近での食事は寒かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合1

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 11:19:13

到着時にバイク駐輪は不可になったと1泊300円の市営駐輪場を案内された。
フロントで尋ねると免罪符なのか公式HPで事前説明済みと言われたが、後日調べると楽天トラベルでは一切の記述なし。つまり楽天トラベルでの予約客には説明がされていないということなので、駐輪場代はホテル負担とするべきでは。後日でもいいので返金対応して欲しい。

その他に気になった点をいくつか。

・バスルームの清掃が不十分
・無料朝食は明らかに他チェーンに劣る

バイク客がツーリング先の宿泊施設を選ぶ際には駐輪の可否が最重要項目です。
楽天トラベルでバイク駐輪不可とあればバイク客は選択肢から外せるので早めにご対応ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 08:21:01

前日飲み過ぎて、ご迷惑をおかけしたかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 20:06:18

近隣の競合ホテルと比較すると、やや地味で小規模なのは否めませんが、お部屋もきれいで料金も良心的、フロントの方の接客もよかったです。ただやはり人手不足なのか、夕方のチェックインピークタイムに駐車場誘導の方が1人、フロントにお2人の対応では不十分かと思われます。到着からルームキーを受けとるまで30分以上かかるというのはいかがなものでしょうか。現場の方々ではなく、本部に、改善を求めたく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 22:05:55

急な宿泊でしたが、フロント係さんの応対が感じよく、部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。機会があったらまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 21:24:06

出張で利用
部屋は可もなく不可もなく
朝食はスペースも狭いし品数も少なく味もイマイチ
リピートは無しかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 14:18:10

駅から近く看板が目立つので迷わず行けました。価格も安く部屋も綺麗に清掃されてました。少し残念だったのが、ドライヤーが洗面所ではなく部屋にデスクに固定されてたこと。また湯沸し器兼加湿器が使いにくい場所に収納性されてました。朝食は簡単なものが用意されていて、いつもの他のホテルの朝食は多すぎて食べられないのでちょうど良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東横イン上田駅前 2019年05月18日 15:27:35

この度は数あるホテルの中から
東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 16:40:02

上田駅前の立地で、コンビニがとなり。食事の場所にも困らない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

tomo6343さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

tomo6343さん [50代/女性] 2019年02月17日 16:25:27

部屋に大きな掛け時計があるのが珍しいですね。とても良いと思いました。
朝食は無料サービスになっていますが、野菜料理もあってよいです。何よりも厨房のスタッフの皆さんが、とても気持ちよく挨拶してくださって、朝から元気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 15:34:29

駅前で立地もよく、よかった。駐車場が少し遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月17日 14:11:12

お掃除が行きも届いていないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

柴わんこ99さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

柴わんこ99さん [50代/男性] 2019年01月11日 12:23:29

駅に近くて便利です。周りのホテルと比べると少し部屋は狭めですね。東横インとしては標準サイズですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 11:02:39

部屋は,狭く,荷物はベットの下に置くようにとホテルから指示しないといけないほど。各地の安いビジネスホテルに良く泊まりますが,ツインでここまで狭い部屋は初めてでした。朝食は,「オマケでつけたよ」的な位置づけだと思います。大手ビジネスホテルチェーンの中で比べるとがっかり感は否めません。また,ホテルのフロントの方の対応は丁寧なのですが,執拗に有料の会員になるように勧めてきて煩わしかったです。不要ですとお断りした後にも勧められて,嫌な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

かず7596さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

かず7596さん [40代/男性] 2018年12月27日 19:20:11

フロントスタッフの対応が良くない。

駐車場と食事担当の方は良かったです。

食事も良かったです。

一番の顔のフロントスタッフが良くないので次からは他にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

まるまる1191さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

まるまる1191さん [30代/女性] 2018年12月24日 22:02:53

駅から近く、ホテル近くにファミマもあり、上田城に行くにも便利でした。フロントの対応が丁寧です。部屋はコンパクトで綺麗で、枕元にコンセントがあると嬉しいです。DHCのパック&ヘアバンドのプレゼントは嬉しいです。朝食の品数は少ないですが、どれも美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横イン上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 10:03:05

フロント親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

467件中 1~20件表示

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