クチコミ

総合評価
4.13
4,508
5
1,182
4
1,397
3
252
2
61
1
27
部屋
4.05
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.54
朝食
4.03
夕食
-
温泉・お風呂
3.59
設備
3.70
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像
3,382
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
fabifabifabio
60代/男性|7 件のクチコミ

過去に5回程利用しているホテルです。年末の利用は初めてですが相変わらず安定したサービスで気持ちよく利用することができました。今回に関してはチェックイン時に予約していた部屋より一周り広い部屋が空いたとの事でそのまま部屋を変更していただいた事に始まり、室内も清潔に保たれ大変快適に過ごすことができました。混雑する朝食も団体客とかち合う事も無く落ち着いて食べる事ができました。天候の変化が激しい時期でしたが無料貸し出しのビニール傘をお借りして観光、近所の飲食店への外出も問題ありませんでした。余談ですが、レンタカーを利用したトヨタレンタカーの営業所がホテルのほぼはす向かいで、駅に到着して5分で営業所に直行→そのまま観光に出かけられるのもメリットかと思います。駐車場もホテル近くの24時間800円のコインパーキングの利用が可能で立地を含めても便利なホテルだと思います。※ホテルにあるパンフレットの利用で近隣飲食店が割引になりますのでこちらの利用もおススメです。2024/12/29時


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
263
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再度コンフォートホテル富山駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのサービスにご満足いただけたことがうかがえ、大変嬉しく存じます。 富山駅から近い立地のため、観光やお仕事など、様々な用途で多くのお客様にご利用いただいております。 これからもお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。 今後とも、コンフォートホテル富山駅前をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-01-06
5
レジャー
その他
2024年4月宿泊
ダルマーニ0226
50代/男性|162 件のクチコミ

友人3人と宿泊しました。 旅の目的の一つである駅の反対側のてんぷら小泉たかのさんに 歩いても近いので、選びました。 コンフォートホテル自体が初めてでしたが、 快適に過ごせました。 私個人としては、 紅茶好きなので、1階のコーヒーコーナーに 2種類の紅茶のティーバッグがあったのは良かった。 朝食はコンパクトでしたが、肉の料理がおしかったです。 またスムージーが2種類あり、ストロベリーのみいただきましたが、 朝には丁度いいなと感じました。 部屋は広く、特にベットとデスクの間の広いのが 気に入りました。 友人3人からの評価も高めで、幹事の面目躍如でした。 予約をしたのが、北陸応援割予約開始直前で リーズナブルな価格で4部屋取れて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】33%OFF◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆

227
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この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル富山駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも心よりお礼申し上げます。 「快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴でき、安堵しております。 ご友人とのご旅行に際し、皆様にお喜びいただくことができた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。 また、無料朝食サービスもお気に召していただくことができ、何よりでございます。 季節のフルーツや野菜を使用したこだわりのスムージーは、人気のメニューでございます。 旬の味わいをご堪能いただけましたら幸いでございます。 今後とも、ご宿泊のお客様に快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、より一層のサービス向上に尽力して参ります。 次回近くにお越しの際にも、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。 スタッフ一同、お客様にまたお目にかかれる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
2024-05-07
5
その他
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

フロントの3名の笑顔の接客は素晴らしい対応でした。 部屋やロビーなどネットに書いてあるような古さは感じません。整頓されとても快適に過ごせます。  トイレ、風呂も清潔感がありました。 食事はスペースはとてもゆっくり過ごせました。内容も満足です。 希望 朝食の暖かい飲み物はスープやコーヒーだけでは無く、紅茶やお茶など、深夜まであるサービスを継続してもらえたらまた行きたいです。 自販機に子供や高齢者が飲めるようなオレンジジュースなどが一つあると嬉しいです。 急な予約だったからか、 前の利用者のゴミが道路側の窓枠に残っていました。最終チェックをしてもらいたいです。 家族で快適に過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
189
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃不備によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 サービス業に携わる者として、お恥ずかしい限りでございます。 清掃方法の再確認およびスタッフ間での事例共有を通して、直ちに再発防止に努めてまいります 。 加えて、スタッフ対応や館内設備にお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。 皆様に快適にお過ごしいただける環境を目指し、ご意見・ご感想を真摯に受け止め、サービスの在り方を根本から見直してまいります。 甚だ勝手なお願いとは存じますが、ご旅行やビジネスなど、またの機会があれば当ホテルチェーンのご利用をご検討くださいませ。 数あるホテルの中からお選びくださいましたこと、改めて感謝いたします。
2023-03-02
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

中学生の息子と小4の娘の3人で利用しました。小学生以下の添い寝が無料だったのでとても助かりました。 お部屋は思ってたよりも広くて家族で行くにはちょうどよいサイズでした。 お風呂に髪の毛が何本かあり、湯船にもついていたのでちょっと気になりましたが、シャワーでしか利用しないので苦になりませんでした。 あとでフロントで子供のバスタオルセットを貰いましたがフェイスタオルが入ってなかったので入ってたらよかったと思いました。 追加でもらった枕がお部屋にあるものよりも寝やすかったです。 朝食はとても美味しくて、ちょうどいい量の選択肢だったと思います。 気になることは少しありましたが、立地、お値段、滞在時間が長いことを考えたら大満足です。 また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
160
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この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、お部屋の清掃に関しまして不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 同様の事態を繰り返さぬよう、清掃担当者への再教育、並びに、安全対策を徹底いたします。 不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、立地や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。 これからもお客様からのご意見を受け止め、今後も便利で快適な宿泊環境づくりに努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2022-09-15
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
fabifabifabio
50代/男性|7 件のクチコミ

今回で5回目の利用になります。なにより立地がほぼ駅前で利用しやすい事、レンタカー会社が近隣に数社あって利用しやすい事、今回利用したトヨタレンタカーはホテルの斜向い。以前は提携先駐車場を利用するよう促されていましたが今は24時間定額の駐車場を案内してくれますし、近隣駐車場の金額が安くなり自家用車で行っても利用しやすくなりました。立地を考えれば料金は安価設定だと思います。無料朝食が利用しやすく美味しい事。バイキング方式でウイルス対策としてビニール手袋も用意されています。部屋が綺麗な事、これまでの利用でも一度も不愉快な思いをしたことがありません。ビジネスホテル並の料金だからとありがちな薄汚れた部屋でタバコ臭がわずかに残るような一般的なイメージの部屋ではなく明るくて綺麗、アメニティーグッズも基本的なものは部屋に、1Fエレベーター前には部屋着やコーム、ひげ剃りなどが置かれ無料で利用することができます。他には無料自転車やビニール傘の貸し出しなどがあり便利。以前はホテルと提携した飲食店案内のチラシがありましたがその頃から案内先のお店の細かい情報やチラシ意外の情報についてもフロントの方が知っている範囲で対応して下さり大変助かりました。いつ利用しても安定して良質なサービスを受けられるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】夏休みをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆

135
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いつもコンフォートホテル富山駅前にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 大変貴重なご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食では季節ごとにメニューの一部を変更し、皆様にお楽しみいただけるように努めております。 1人でも多くの方に快適にお過ごしいただければと、清潔感維持と併せて、日々サービス向上に尽力しております。 また次回ご利用いただいた際にも今回と同じご意見をいただけるよう邁進してまいりますので、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2022-09-15
5
その他
一人
2022年6月宿泊
かなかなしぐれ
30代/女性|4 件のクチコミ

今回の宿泊は2つの点で満足しています。一つは、ベッド幅が広く(140cm)就寝前のストレッチ体操も伸び伸びできましたし、寝心地が大変良かったです。もう一つは朝食(無料)がヘルシーでしかもおいしかったことです。朝はしっかり食べてこそ佳き1日が始まります。糖質にも気を付ける年齢となり、旅先でもバランスの良い食事がとれることは有り難いです。宿泊先を選ぶ際、レビューとして「朝食にパンだけでなくご飯もあったら」「洗面台のゴム栓がしっかり止まらずお湯をためることができない」というのがありましたが、ご飯ものも用意されていましたし、ゴム栓もしっかり止まりました。古いコメントで、後日改善されたものは削除してもよいのでは?予約を入れるときは急いでいるので、コメントの日付までは見ていないことが多いので、現在もそうなのかと勘違いしてしまいましたので。この宿泊料金でも諸事行き届き、コストパフォーマンスがよいと思いました。駅前の新しいショッピングモールも目の前にてさらに便利になりました。次回もまた利用させていただきたいと思っております。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆

121
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この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な感想をくださり、重ねて御礼申し上げます。 寝具、無料朝食サービス、立地など、多岐に渡りご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 1人でも多くの方に快適にお過ごしいただければと、清潔感その他、サービス向上に日々尽力しておりますので、温かいお言葉は励みとなります。 なお、館内のコンフォートライブラリーカフェは、2020年2月のリニューアル時にオープンいたしました。 こちらには、『富山湾』『黒部ダム』『立山』など、富山の観光スポットを扱った書籍も多数揃えております。 次回ご宿泊の際も、客室以外のお寛ぎの場所としてご活用いただければ幸いです。 早速次回のご宿泊を検討いただけるとのこと、スタッフ一同、御礼申し上げます。 これまで皆様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、設備点検も強化してまいります。 お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
2022-07-06
5
レジャー
一人
2021年5月宿泊
まみこ371016
50代/女性|70 件のクチコミ

5月22日に宿泊しました。ワクチン2回目終了し抗体も大丈夫なので、コロナで大変なのですが宿泊しました。 フロントの方がとっても親切でした。 美味しいお店を教えて頂きありがとうございました。自転車をお借りしてガラス館に行ってきました。土曜日は、20時まで開館しているので良かったと言うより感動しました。期待していなかったのですが、芸術性がたかく大きな作品もありました。路面電車の割引券を頂き100円で乗れました。フロントで尋ねて下さい。頂けます。 女性には嬉しいサービスレモン水が頂けます。朝食には、スムージーがあり3種類もあり美味しいです。ダイエット中の方は有難いですね。ミックスも有ればもっと良かったかな。 そちらに行く事があればまた世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
90
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コンフォートホテル富山駅前をご利用くださり、お礼申し上げます。 フロント対応や近隣の観光に満足された様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。 皆様に快適にお過ごしいただければと、従来よりサービス向上に尽力しております。 引き続き、館内全体のアルコール消毒も徹底してまいります。 この度は無料朝食サービスのご利用もありがとうございました。 より多くの方にお楽しみいただきたく、当ホテルチェーン全体にて定期的にメニュー改定を実施しております。 スムージーや「とろろ昆布スープ(富山県産白えび使用)」同様、健康志向の基、新食材導入も検討してまいります。 ご来場時、コロナウィルス感染拡大防止策にもご協力くださった旨、再度感謝申し上げます。 今後とも安全面を考慮の上、コンフォートライブラリーカフェのウェルカムドリンクサービスおよび書籍・Ipad設置も継続する方針です。 その他、富山駅から徒歩3〜4分の土地柄、市内路面電車割引券の配布に加え、自転車貸出サービスも提供いたします。 ご希望の際は、お気軽にフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しております。
2021-05-27
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

今回が二度目になります。GO TO トラベルを利用して申し訳ないくらい安く利用させていただきましたが今回も快適に過ごすことができました。過ぎたサービスが光るわけではないのですが全てにおいてちゃんと(きちんと)したサービスがお勧めです。部屋は綺麗で煙草臭なども一切ありません。トイレ、バスは必要最低限ですがアメニティーグッズも揃いとても快適でした。駅がすぐの立地、提携駐車場も近い、駅近くの飲食店も近いためとても便利です。今回はGo To イートの影響で駅近くの銘店と呼ばれる鮨屋は訪問1ケ月前でも予約が取れませんでした。しかしホテルに準備されているホテル一推しのお店が数店掲載されたパンフレットを元に「富山コンフォートホテルの宿泊者なのですが・・・」と伝えある飲み屋に連絡したところ即座に席を確保してくれ、お鮨を含めた富山の海の幸と銘酒を十分堪能することができました。朝食のバイキングは新型コロナウイルス対策がしっかりされており、容器に詰めて部屋に持ち帰って食べることも可能で利用者に優しい配慮が伺えました。ホテルに求めるものは皆さん異なるでしょうが、観光を楽しみ、富山の美味いものを堪能してホテルで快適に眠りたい方にはお勧めです。次回があれば是非また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
70
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再度コンフォートホテル富山駅前のご利用、ならびにご丁寧に感想をお寄せ下さいました旨、心よりお礼申し上げます。 この度は、立地・客室・朝食サービスなど多岐に渡るお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 1人でも多くの方に快適にお過ごしいただければと、私共では従来より接客向上や清潔感維持にも全力を尽くしておりました。 ご滞在中、海の幸や銘酒をお楽しみいただけたご様子もうかがえ、幸いでございます。 なお、当館1Fのコンフォートライブラリーカフェは、今年2月のリニューアルに伴い開始いたしました。 ウェルカムドリンクサービス(ホットコーヒー・レモンウォーター)に加え、書籍・Ipadもご用意しております。デスク設置のコンセントやUSB差込口をお使いになり、PC作業をいだだくことも可能でございます。 その他、現在ご宿泊者様限定で、市内路面電車の割引チケット配布・自転車貸出サービスも実施しております。 ご旅行・ビジネスなど、またの機会にぜひご活用いただければと存じております。 今回のご宿泊に際し、コロナウィルス感染拡大防止策にもご理解・ご協力いただいた旨、改めて感謝申し上げます。 今後とも、皆さまのご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。 ご不明点・お気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申しつけ下さいませ。 数あるホテルの中から当館をお選び下さり、誠にありがとうございました。
2020-12-10
5
ビジネス
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

50代のおじさん。出張で毎月富山に行きます。いつも行く大手ホテルチェーンが取れず初めて使いました。気に入ったので今月も予約済。部屋はご厚意でツインのシングルユースだったので広かったです。ベッドが広く、寝具も良く、防音がしっかりしているので良く眠れました。接客もお若い方が多く感じ良かった。ご飯はブュッフェスタイルで使い捨ての手袋をする形。みなさん要請に従ってマスクしてそれなりに気を使っておしゃべりなしでしたので有りだと思いました。チャーハン以外は美味しいかった。ベトベトでした。 味付きゆで卵が有り、お塩下さいと言うと味は着いていますがと言いながら塩を出してくれました。一人で座れるカウンターも多く使いやすい。駅に近くて駅のセブンイレブンとドラッグストアが近いのでビジネスには最高。駅近でシンプルで清潔感のあるホテルと部屋でした。今はサウナも使用できないので大浴場が無いホテルで良いかもと思いました。今度はダブルエコノミーの部屋なのでだいぶ違うかもまた感想を入れますね。その他、一通りのアメニティやドライヤーあり、ズボンプレッサーもコロ付が廊下に割と余裕の数が置いてありささっと使って戻せました。廊下やエントランスは大きくないがほぼ満員でも大型ホテルのようなごった返しはなく良い感じでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】楽天限定★期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆

44
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル富山駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様が当館のご宿泊にご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 お客様の仰る通り、当ホテルは富山駅南口より徒歩3分程度の位置にございまして、近隣や飲食店やコンビニ、ドラッグストア等もございます。 無料朝食につきましては、感染症対策として座席の削減、アルコール消毒・手袋の着用などご不便をお掛けしている中、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 お部屋にお持ち上がりいただくための、フタ付きのお弁当箱型トレイもご用意しておりますので、ご希望に応じた形式でご朝食をお召し上がりいただけるかと存じます。 「気に入ったので今月も予約済。」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。 日増しに寒さが加わって参りましたので、どうぞご健康にはご留意くださいませ。
2020-11-06
5
その他
一人
2020年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

インターンシップのためこちらのコンフォートホテルを利用し、一週間滞在させていただきました。 ビジネスホテルで朝食がつくというところに魅力を感じ予約しました。 実際に宿泊してみると、アメニティの数が多くコインランドリーも有料ではありますがホテル内にあり、非常に快適に1週間を過ごすことができました。予約時から気になっていた朝食も、バリエーションには欠けますがコロナウィルス感染症対策のためにすべてのプレートにラップがかけられていて衛生面での気配りを感じることができ、おいしくいただくことができました。 今回利用して本当に快適に過ごすことができたので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル富山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご感想までお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館でのご宿泊を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 朝食につきましては、感染症対策を第一として、提供メニューの見直しを行っておりました。 本来のバラエティ豊かな無料朝食サービスをご賞味頂けないのは誠に心苦しい限りでございますが、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。 今後とも、当館ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧頂きますよう勝手ながらお願い申しあげます。 またのご宿泊を、心からお待ち申し上げております。
2020-04-01
5
レジャー
一人
2019年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

テレビの件で私の勝手なお願いに女性スタッフの方が配線を見てくださったりとても親切に対応してくださり感謝でいっぱいです。あの節はお忙しい業務中に迷惑をかけたにも関わらず親身に対応してくださり本当にありがとうございました。設備の面で大変なご迷惑をおかけしてしまったことと思います。大変申し訳ありませんでした。 お部屋も綺麗で朝食もおいしく、スタッフの方は素晴らしいサービス精神。いろいろなビジネスホテルに宿泊しましたが、こんなに素晴らしい接客対応をしてくれるホテルは初めてで感動してしまいました。初めての富山旅行でしたが、コンフォートホテル様のおかげでとても素晴らしい想い出となりました。ぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご感想まで賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。 お客様よりこのような大変多くのお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、誠に嬉しく存じます。 お客様が快適にご宿泊頂けますことが私どもの至上の喜びでございます。 今回の対応に限らず、どのような些細な事でも親身に対応させていただきます。 また、客室設備や朝食サービス等につきましても、お客様のお喜びの言葉を励みとして、今後とも改善の余地を図っていく所存でございます。 今後とも当ホテルならびにコンフォートホテルグループをご愛顧頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
2019-08-03
5
ビジネス
一人
2019年7月宿泊
梅trick
30代/男性|22 件のクチコミ

全室禁煙を謳っていながら簡単な消臭を行っただけの元喫煙ルームへ案内されました。 すぐにフロントへ連絡を入れ2度部屋を変更して頂きましたがどの部屋も絨毯は黄色く変色し、ヤニ臭い部屋でした。 元々は禁煙と喫煙フロアに分かれており、元喫煙ルームでは無い部屋もあると思うのですが・・・ 改装が難しいのであれば場当たり的な対応では無く従業員はこの事を把握しておく対応すべきです。 楽天トラベルからわざわざ禁煙ルームを指定して予約したのですが約束を守って頂けず残念です。 富山のコンフォートホテルには2度と宿泊しません。 楽天トラベルのシステム上、星5をつけないと口コミが利用者の目に入りにくいため不本意ながら星5をつけさせて頂きます。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
20
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中貴重なご感想を賜りました事、心より感謝申し上げます。 しかしながら数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、大変不快な思いをおかけ致いたしましたことこの場で深くお詫び申し上げます。 本来安心して綺麗な部屋でお寛ぎいただけるようにしておかねばならないところ、お部屋の消臭に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。 またスタッフが元喫煙フロアを把握していない点に関しましても心よりお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました問題をスタッフ全体で共有させていただき、適切な手続き・ご案内に繋げて参ります。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
2019-07-19
5
その他
一人
2019年1月宿泊
おしゃべりマシーン
30代/男性|38 件のクチコミ

いつもはスパアルプスを利用しているのですが、送迎車の都合で富山駅近辺でないと難しい状況になり、かつ通常価格よりだいぶ安い金額設定になっていたこともあり、はじめて利用しました。 ・ホテルはほぼ全体的にきれいでした。特に水回りのきれいさは、ここ数年利用した宿泊施設では一番ではないかと思うレベルでした。 ・テレビはテレ朝系列やBSも見ることができ、必要十分なレベルでした。 ・食事はかつての定宿のアルファーワンと比べると品数が少なく、またほぼ洋食系のみのため、人によっては物足りなく感じるかもしれません。味や席数は問題ないと思います。 ・携帯充電コードの無料レンタルは助かりました。今回は利用しませんでしたが、自転車レンタル無料も利用価値が高そうです。 いつも利用するというのは状況的に難しいですが、ちょっといいところに泊まりたいときには候補にしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重な感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。 初めてのご宿泊で様々な点でご満足いただけ、大変嬉しく存じます。 無料朝食にいたしましては季節のスープや日替わりのメニュー等もご用意し、連泊のお客様にも毎日ご利用頂ける工夫をいたしております。 アメリカを拠点とするホテルチェーンでございますので、洋食中心にはなりますがお気に召していただけますと幸いでございます。 暖かい季節には貸出自転車にて周辺を散策されるお客様も多くいらっしゃいます。 台数には限りがございますが、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 また富山にお越しの際は是非当ホテルのご利用をご検討くださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。
2019-01-08
5
レジャー
恋人
2018年9月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

県外からの彼女との宿泊で利用させていただきました。 東京旅行においても、コンフォートさんを利用してよかったので、今回もコンフォートさんを利用させていただきました。 利用させて頂いた結果、とても満足しております。値段、スタッフ対応、朝食共にすべてバランスがとれており、文句何一つありません。(付けたくてもつけれないぐらい) 次回機会があれば利用したいぐらいです。 【立地】 富山駅の真ん前で、居酒屋などの繁華街にも近い為とても便利でした。 【部屋】 あまり期待はしていなかったのですが、新築かのようなきれいさでした。 この価格でこの部屋ならものすごくお得感があります。 【風呂】 これもとてもきれいです。また、部屋と同じで新築かのようでしたw ひとつ我儘いっていいなら、ボディスポンジかボディタオルがほしいかなぐらい 【朝食】 無料の割にはやはり無駄に良い朝食です。 東京のところはおにぎりだったが、富山のホテルはちゃんとしたごはんがありなおさら好印象です。 【サービス】 ここが一番驚いた。普段であればビジネスのスタッフなんぞなにも印象に残らないが、強烈に良い印象がついています。 フロントにいらしたKさん(周りの方より若干年齢が上の女性の方)。 駐車場の件で決めかねていることがあり(自身は富山の人間であり、駅の反対側に駐車場がある)、悩んでいたところ良い対応をしていただきました。また、2日目に関しては、ホテルの駐車場が空いたということを戻り時に案内をいただき出庫時間の心配を気にすることがなくなりました。 また、なぜか笑顔も印象にのこる気持ちの良いスマイルでした。(若いSさん共に)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重な感想も賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在について「とても満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激致しております。 無料朝食や設備・サービスなどにおいても細かく感想を賜り、大変うれしく拝読致しました。 お客様の富山旅行のお手伝いが出来ましたこと、何よりの喜びでございます。 これからもより多くのお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。 また富山にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
2018-10-05
5
レジャー
一人
2018年1月宿泊
yohkoti
40代/女性|18 件のクチコミ

 県東部の実家の帰省ついでに、やっぱり新幹線の替わりに(未だ新幹線に乗ったことがない)駅前のホテル探しをした所10年前に1度だけ泊まったコンフォーとさんにしました。理由はコンフォートさんだったらロビーにPCもあるし朝食もあるし、少し外資系っぽいというのもあったからです。マリエやエスタの反対側ですが、本当に駅から近くなっているのは気のせい?階の高いお部屋をリクエストはしましたが、立山は見えたかな?金曜日の夜という事で、仕事始めの人まだまだ正月休みの人、学生などで駅前には人がいっぱいいて、にぎやかでしたが、ホテルはまるでコンクリートのマンションにいるようで落ち着いてくつろげました。ウェルカムドリンクっぽいもの(コーヒー、お茶、ジュース)などがあるのもありがたい。そして朝食ですが、「おにぎり」がなんとなく富山っぽかったです。洋食メインなんですが、お味噌汁もありました。コンフォートさんらしい朝食ですが、ワッフルもお気に入りでした。あの駅の距離感でお部屋がキレイなら、コンビニ弁当でも、立ち食いそばでも、奮発してゴージャスなディナーでも何でもありですね。ありがとうございました。今度は連泊したいですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
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この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重な感想も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。 また朝食やドリンクサービスもお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 「今度は連泊したい」とのお言葉も頂戴し、感激いたしております。 当ホテルの無料朝食サービスでは富山の黒とろろおにぎりをはじめ、日替わりのメニューをご用意しておりますので、次回ご利用いただく際はぜひ他のメニューもご賞味くださいませ。 また、高層階希望などリクエストがございましたら可能な限り対応させていただきますので、前もってご連絡いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2018-01-21
5
レジャー
一人
2017年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月28日〜30日の宿泊でした。29日の富山マラソン出走のために利用させていただきました。立地は駅前でとてもよく、富山空港直通バスの停留場や、マラソン大会の前日受付場所とゴールからも歩いて10分もかからず、そして当日大会会場の直通バスの発車場所にも近くてとても便利でした。 私はたばこは吸わないのですが喫煙できる部屋となりましたが、28日チェックイン日はたばこの臭いが気になりましたが、翌日以降は臭いもなく快適に過ごすことができました。 学問の神様「於保多神社」に参拝にしたくフロントの方に行き方や、お守りを授かることができるかどうか質問をしたところ、地図やバスの乗降場所、わざわざ神社に電話をしていただきお守りのことも聞いてくれてました。本当にとても感激しました。 マラソン大会だけではなく、富山観光をするときはまた是非宿泊をしたいと思いました。 そして朝食もおいしかったです。黒とろろ昆布のおにぎりは格別でした。 フロントの女性の方のお名前を失念しましたが、本当にお世話になりました。チェックアウトの時にいらっしゃらなかったことがとても残念で名残惜しかったです。この場をお借りして感謝申し上げます。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <喫煙可>

8
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この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見も頂戴いたしました事、重ねて御礼申しあげます。 お部屋については、ご希望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。 お客様もご参加されましたイベントについては、全国から1万4千人を超える方が参加されたこともあり、当館でも早くからご予約の多い状況でございました、ご不便をお掛けしましたこと改めてお詫び申しあげます。 お客様が無事目標をクリアされていれば嬉しく存じます。 お問い合わせいただいた神社について、学問の神様ということから、近親の方で受験を控えた方がいらっしゃるのではと考えております。そちらの結果も良いものと成りますことをご祈念させていただきます。 お褒めをいただいたスタッフも含め、一同にてこれからも気軽で快適にお過ごしいただける様努めて参りますので、またの機会にもコンフォートホテル富山駅前のご利用をお願いいたします。貴重なご意見をありがとうございました。
2017-11-04
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
投稿者さん
92 件のクチコミ

当初一泊の予定でしたが、富山の地にもう一泊することにし、チェックインの際に延泊のお願いをしてみました。ラッキーな事に同じお部屋での延泊が可能となり荷物移動もなしで助かりました。その手続きの際も、急な申し出にも関わらず対応してくださってほっとしました。お蔭様で富山でいろんな電車に乗車し、神社や観光、海の幸等々を満喫出来、楽しい旅行となりました。 お部屋にあった空気清浄機もパワフルで喫煙者が同室でもほとんど気になりませんでした。立地も駅前であり、迷うことなくたどり着けるし、無料朝食もパンとおにぎりのパターンで構成されており連泊しても楽しめました。 また富山に来たら宿泊したいと思います。 お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <喫煙可>

7
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この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 富山を満喫されお客様の旅に少しでもお役に立てた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 富山市内を走ります路面電車の半額チケットは皆様に大変ご好評いただいております。 また次回富山へお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2017-08-18
5
ビジネス
一人
2017年6月宿泊
投稿者さん
20代/男性|1 件のクチコミ

出張で6月中旬から6月末まで11泊しました。 一番満足度が高かったのは、朝食です。 無料朝食ということで期待はしていませんでしたが、 パン派もご飯派も、味噌汁派もスープ派も満足できる内容だと思います。 パンやワッフル、おにぎりの種類はいくつかあり日によって若干異なります。 バリエーションは多くはありませんが少しローテーションがあるおかげで 一週間は飽きずに朝食を楽しめると思います。印象的だったのは、朝食時 カップルの宿泊客の会話と、サラリーマンの独り言で「おいしい。」と何回か 聞いたことです。私も無料朝食をなめていましたが、味のクオリティに感心しました。 また、コーヒーだけでなく、オレンジジュース、烏龍茶をいつでもカップに入れ部屋に 持っていけるのは夏場非常に助かりました。 コインランドリーを何度か利用しましたが、洗剤と柔軟剤が出てくるタイプの洗濯機で 30分300円、乾燥機も30分100円だったのは助かりました。 アメニティは一切利用しませんでした。自前でボディソープ、シャンプー、洗顔フォーム、 歯ブラシ・歯磨き粉等を宿泊の際には持参するので。標準的だと思いました。ただ、ユニットバスのバスタブはちょっと狭く感じました。(気のせいかもしれませんが…。) 総合的に大変満足でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>

7
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この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重な感想も賜り重ねて御礼申し上げます。 様々な項目についてご満足頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 特に無料朝食についてはお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激致しております。 しかしながら、浴槽に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 設備上の問題のため、早急な対応は難しい状態でございます。 何卒ご理解頂けますと幸いでございます。 今後もより多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同日々邁進して参ります。 また富山にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
2017-07-06
5
ビジネス
一人
2016年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

宿泊日当日、羽田発富山行きの最終便が雪で欠航になり、到着が翌日になる旨を連絡しました。 宿泊代は事前決済していましたし、当日(しかも午後8時過ぎ)の連絡でしたので、初日の宿泊代は当然返ってこないというつもりで連絡を入れ、翌日の始発便で富山入りしました。 その日は昼から仕事で、荷物を部屋に置いて支度をしたかったので、雪で到着が遅れたことを伝えてチェックインさせてもらいました。 そして、滞在3日目に用務先で領収書をプリントアウトしたときに、初日の宿泊をキャンセル扱いにしてくださっていたということがわかりました。 羽田で急遽一泊し、その宿泊費がかかっていたので、キャンセルにしてくださっていたのは本当に助かりました。しかも、午前10時前に部屋にも通していただけたのもありがたかったです。 本当にありがとうございました。 何度か利用していますが、毎回気持ちよく滞在させてもらっていますので、また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

1ベッドルーム◆クイーンエコノミー◆ <喫煙可>

6
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この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル富山駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 遠方からわざわざお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 また、こちらの対応に関しまして、お礼の言葉をくださり、スタッフ一同嬉しく存じます。 富山の冬は年によっては雪が多く、場合によってはお客様にご迷惑をおかけしてしまうことも多々あるかと思います。 しかし、ご存知かとは思いますが、冬こそ海の幸がとても美味しく、魅力が増す季節でもございます。 今回はお仕事ということでしたので、観光のお時間などは限られていたかと存じますが、もし次回お越しいただいた際は、スタッフのおすすめのお店などが、ご紹介できたらと思います。 お客様の気持ちのよいご滞在のお手伝いが出来たことを、スタッフ一同嬉しく存じます。 またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
2017-01-04
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
m_maruyama
40代/男性|4 件のクチコミ

小学生まで添い寝無料のサービスは初めてでした。子どもが3人いるのでとても助かりました。しかも、おいしい朝食も無料でした。お料理の種類もいろいろあってよかったです。パンだけでなく、フレークや、おにぎりもありました。駅前の立地からするとビジネス向けなのでしょうけど、ビジネスのお客さんには申し訳ありませんが、ファミリーにもとっても優しいホテルです。ウェルカムドリンクだって、コーヒーだけじゃなくてジュースとかもあるんですよ。 受付のスタッフも笑顔で丁寧でした。 朝食の会場は、席数がちょっと少ないので、早めに行かないと待ってしまいます。そこは、無料でいただけるのですから、察して、さっと済ませてあげるのが、利用する側のマナーかもしれませんね。みんな気持ちよく利用できるといいですものね。 夏休みの期間だったので、何度も検索かけて、予約できるのを待ちました。人気なんですね。期待通り、とても気持ちよく旅行先での一泊ができました。富山に行くときはまた是非お世話になりたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
5
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この度はコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。 当ホテルは、小学生以下のお子様は添い寝無料でございます。 添い寝のお子様も無料朝食サービスをお召し上がりいただけますし、無料のタオルセットのお渡しもございます。 お客様のおっしゃる通り、ご家族でお得にご利用いただけるかと存じます。 しかしながら、朝食コーナーの混雑ではご不便をお掛けしました。 チェックインの際に、混雑が予想されるお時間をご案内するなど、混雑緩和に努めて参ります。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
2016-09-29