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FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) クチコミ・感想・情報

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FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.57
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.58
  • 食事4.21
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553件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月25日 22:29:07

ラベンダーシーズンで宿泊代は安くはなかったですが、一旦ホテルで休んで再び外出したかったこと、夜おそくなることが分かっていたので駅から近いホテルを選択。アクセスは大変便利。残念な点が2点。①部屋の冷蔵庫に、以前に宿泊した人が忘れた未開封のアイスが溶けて箱がゆがんだ状態で入っていたこと。②朝食時、ドリンクを入れに離席した際、食事済と判断され椅子やテーブルの消毒作業が始まったことで、のんびりドリンクを飲む気が失せた。食事中・食事済のカードがあればいいのにと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年07月26日 08:48:33

お客様へ
この度はご旅行のご宿泊に私共のホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
しかしながら私共のお客様への対応やお部屋の清掃に過大な落ち度がございました事に心からお詫び申し上げます。
今後は今回の事の様な事でお客様のご気分を害する事がございません様に社員一同と問題点を共有させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後の参考にさせて頂き、より良い環境作りに努めたいと思います。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】道産米の和食orふっくらパンの洋食から選べる朝ごはん付き
ご利用のお部屋
【ダブル◆禁煙室◆18平米】

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 23:15:06

シンプルでおしゃれなシステムのホテル。感じの良い接客

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年07月26日 08:53:48

お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
気持ち良くお時間をお過ごし頂けましたご様子で、本当に嬉しく思っております。
富良野の美しい景色をお楽しみ頂けましたでしょうか。
スタッフへのお褒めのお言葉・高評価を頂きまして感謝致しております。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK《素泊り》
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 18:07:47

わかりやすい立地で駐車場もたくさんありよかったです。

お部屋もきれいでアメニティも十分でした。

ただ、夕食の席でずっと1匹ハエ?が飛んでいて追い払っても追い払っても逃げず。その様子をスタッフさんもみていたと思うのですが何も対処してもらえず。せっかくおいしいお料理だったのに残念でした。

それから他の部屋の音が結構聞こえて夜ちょっと気になりました。

お部屋もきれいだし夕食も朝食もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年07月19日 07:41:07

お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
気持ち良くお時間をお過ごし頂けましたご様子で嬉しく思っております。
富良野の美しい景色をお楽しみ頂けましたでしょうか。
しかしながら、レストランスタッフのお客様への対応に落ち度がございました事に心からお詫び申し上げます。
また、当ホテルではできる限りは音の通過がないように配慮した設計としました。
しかしながら、振動を伴う音は残念ながら防げません。
今後の改善点とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ふっくらジューシー♪ハンバーグディナーと選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◆禁煙室◆18平米】

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 18:17:01

行きたいお店が歩いて行ける範囲にあり立地はとてもよかったです。
スタッフさんもとても感じが良く朝食も美味しく頂きました。

ダブルの部屋にしたのですが少し狭すぎて残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年07月11日 08:06:43

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
富良野の美しい風景をお楽しみ頂けましたでしょうか。
スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして感謝致しております。
しかしながら、お部屋は狭くご不便をお掛け致しました。
今後の課題とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

総合5

しゅうちゃん2083さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

しゅうちゃん2083さん [70代/男性] 2024年06月25日 11:22:18

朝食の時に、牛乳が出ますが、私は牛乳が飲めないので、その旨を話したら、にんじんジュースに変えてくれました。翌日からは話さなくてもにんじんジュースが出て、感激しました。ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年06月26日 07:56:06

お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
気持ち良くお時間をお過ごし頂けましたご様子で、本当に嬉しく思っております。
富良野の美しい景色をお楽しみ頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂きまして感謝致しております。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 16:03:08

フロントの対応がとても良かったです。
また行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年06月21日 08:00:03

お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
気持ち良くお時間をお過ごし頂けましたご様子で、本当に嬉しく思っております。
富良野の美しい景色をお楽しみ頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉をきまして感謝致しております。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK《素泊り》
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合5

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 16:01:42

朝食は丁寧に作られている印象でした。とても美味しかったです。
部屋は広くて綺麗でした。
富良野駅から徒歩で数分のところにあるので大変便利です。
ホテルから徒歩数分のところにある洋食屋さんも大変美味しかったです。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年06月03日 08:35:39

お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
気持ち良くお時間をお過ごし頂けましたご様子で、本当に嬉しく思っております。
富良野の美しい景色をお楽しみ頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂きまして感謝致しております。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

総合3

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 21:36:12

チェックインもチェックアウトもセルフで簡単でした。
部屋はベッド周りの謎の台?のような足踏み場?のようなものがありその分狭かったです。お風呂は広いですが浴室内に洗面台がないのは、色々と不便かな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年05月25日 07:15:40

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
私共のホテルをお選び頂きました事に心からお礼申し上げます。
しかしながら、エコノミーツインルームはフレームが大きく、その分お部屋が狭くご不便をお掛け致しました。
ツインルームに於かれましては、他に広いお部屋もございますので次回はご検討頂ければ幸いです。
尚、洗面台の設置位置に付きましては今後の懸案事項とさせて頂きます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日】【お食事なし】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン◆禁煙室◆18平米】

総合4

t373さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

t373さん [50代/男性] 2024年05月02日 21:03:52

根室本線の廃止にあわせて宿泊しました。駅から近くて非常に便利でした。
列車も見ることが出来ますが、高層階じゃないとちょっと見ずらいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年05月03日 06:57:34

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共のホテルのお部屋は全室、十勝岳のマウンテンビューがお楽しみ頂けます。
JR駅や列車は高層階からはきれいにご覧頂けると思います。
機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付】道産米の和食orふっくらパンの洋食から選べる朝ごはん付き
ご利用のお部屋
【ダブル◆禁煙室◆18平米】

総合3

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 17:30:15

部屋のシャワーが出ませんでした
チェックアウト時にその旨フロントに伝えたのですが、日本人ではない方の様で「あーそうですか」で終わってしまい残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年03月09日 07:21:16

お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご旅行のご宿泊に私共のホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
しかしながら言葉の壁により、ご対応に過大な落ち度がございました事に心からお詫び申し上げます。
今後は今回の事の様な事でお客様のご気分を害する事がございません様に社員一同と問題点を共有させて頂きます。
今後の参考にさせて頂きよりよい環境作りに努めたいと思います。
有難うございました。

フロント 小林

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 02:37:05

立地は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年02月27日 06:50:42

お客様へ
この度は当ホテルをお仕事でのご利用頂きまして、誠に有難うございました。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK《素泊り》
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合4

takeda0216さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

takeda0216さん [70代/男性] 2024年01月26日 20:46:09

喫煙者にはキツイです。ホテルの外に喫煙場所がありますが。屋内に設置して頂けると良いのですが。富良野駅周辺のホテルは全て「全館禁煙」なので仕方ないのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年01月28日 06:26:46

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
冬の富良野をお楽しみ頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂きました事に心からお礼申し上げます。
しかしながら、喫煙所が屋外でご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【楽天限定ポイント祭】PT11倍還元!道産米の和食?orふっくらパンの洋食?選べる朝ごはん
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合4

ポンタ9891さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

ポンタ9891さん [30代/男性] 2023年12月10日 08:13:21

レセプションの対応が良かったです。
共同浴場のセキュリティがしっかりしていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年12月12日 07:48:57

お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
気持ち良くお時間をお過ごし頂けましたご様子で、本当に嬉しく思っております。
今年の冬将軍は出足が遅かったものの、昨今沢山の雪を運んでまいりました。
こらからも山々の雪のコンディションも良く、ウインターシーズンをお楽しみ頂けると思います。
ご宿泊とお褒めのお言葉を頂きまして感謝致しております。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【楽天限定ポイント祭】PT11倍還元!道産米の和食?orふっくらパンの洋食?選べる朝ごはん
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合5

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 06:23:38

急な食事の予約対応にも応じて頂き、ありがとうございました。夕食もとても美味しかったです。また、機会があればぜひ、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年11月29日 06:57:26

お客様へ
当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
晩秋の富良野をお楽しみ頂けましたでしょうか?
これからの富良野は一日一日と寒さが増し、山々もお色直しをしてウインターシーズンの時期が到来してまいります。
私共のホテルをお選び頂き、お褒めの言葉を頂戴しました事に心からお礼申し上げます。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 13:28:40

基本的に綺麗でよかったのですが、大浴場に行くのに女性は鍵をロビーでもらわなければいけないのが面倒で残念でした。泊まっているなら気軽に好きな時間に行きたいなあと思いました。立地も駐車場もとても便利でよかったです!でも、富良野はたくさんホテルがあるので次は別のホテルに泊まってみたいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年11月29日 07:00:36

お客様へ
当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
晩秋の富良野をお楽しみ頂けましたでしょうか?
公共浴場の鍵に付きましてご不便をお掛致しました。
今後の改善事項とさせて頂きます。
スタッフ一同またのご来館を心からお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合4

naruzou777さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

naruzou777さん [50代/男性] 2023年10月09日 18:22:38

朝食は大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年10月10日 07:23:31

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
晩夏の富良野周辺の大自然をご堪能頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂き、お料理にお褒めの言葉を頂きました事に心からお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難うございました。

フロント 小林

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 11:52:29

朝食付きプランで宿泊しました。和食と洋食が選べました。和食はおかずの量も多く、妻はごはんがいらないくらいでした。洋食はちょうどいいくらいでした。残炎なのが空調で、少し寒かったので、設定を上げたのですが、暖かくなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年09月28日 07:02:33

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
富良野周辺の晩夏の風景をお楽しみ頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂き、お言葉を頂きました事に心からお礼申し上げます。
しかしながら、空調設備につきましてはご不便をお掛致しました。
今後の課題と捉えさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント 小林

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 21:57:13

立地は良かったです。サービスは可もなく不可もなくといったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年09月26日 06:51:30

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
晩夏の富良野周辺の大自然をご堪能頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂きました事に心からお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難うございました。

フロント 小林

総合3

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 20:18:29

一部ホコリが残っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年09月19日 08:39:34

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
晩夏の富良野周辺の大自然を満喫し、のんびりとリラックス頂けましたでしょうか。
清掃に於きまして不備がございました事にお詫び申し上げます。
今後は、より良い環境作りに努めたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合5

VIC4285さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

VIC4285さん [50代/女性] 2023年09月13日 20:41:48

We stayed in a 3 bedded room which is very spacious. Service is ok and front office people can speak simple English.

It is set breakfast which is also delicious!

Hotel is just a walking distance from the Furano train station which is very convenient.

I think the hotel is new so all the facilities looked new and good. Although it is not an onsen hotel but the price is very reasonable.

Thank you!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年09月14日 07:23:08

Dear Guest
Thank you very much for staying at our hotel.
We hope you enjoyed the great nature around Furano in late summer.
We thank you from the bottom of our hearts for choosing our hotel and for your compliments and high evaluation.
We look forward to welcoming you again.
Thank you very much.

Front Desk Kobayashi

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【最上階特別室ステイ】道産米の和食orふっくらパンの洋食から選べる朝ごはん付き
ご利用のお部屋
【シュプリームツイン◆禁煙室◆39平米】

553件中 1~20件表示

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