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東横INN高崎駅西口2 クチコミ・感想・情報

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東横INN高崎駅西口2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:972件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.32
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.53
  • 食事3.43
宿泊年月
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685件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:04:25

朝食のメニューが豊富で、部屋で食事することができたのが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月18日 11:46:36

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 15:28:24

11月8日に宿泊しました。エアコンによる暖房を使用しましたが、温風が直接ベット方向へくるので温度調整が難しいのと、のどがカラカラになりました(≧▽≦)。加湿器のサービスが欲しいと思いました。部屋は清潔で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月14日 12:49:56

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
エアコンのことでご不便おかけし申し訳ございません。
加湿器の貸出しはフロントにて行っておりますのでよろしければ次回ご利用ください。
またのご利用お待ちしております。東横イン高崎駅西口2スタッフ一同

総合5

まっちゃんRT31さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

まっちゃんRT31さん [60代/男性] 2024年11月09日 21:08:16

高崎駅のすぐ近くで立地はいいです。朝食は無料ですが、カレーやオムレツなど、十分な内容でした。部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月10日 13:56:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合4

haijinyamadaさんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

haijinyamadaさん [60代/男性] 2024年10月26日 16:28:22

朝食付でとてもリーズナブルな値段で泊まれ満足できました。朝食会場はホテルのキャパに比し席が少なく、時間によってはかなり混みそうですが、部屋への持ち帰りも可能です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月01日 21:52:34

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 17:43:14

出張のために利用しました。駅から近く、近隣にコンビニがあり、朝食のメニューも満足できる内容でした。今後も近くに行くことがあれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月01日 21:59:18

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます
この度頂きましたお言葉に慢心することなく、これからも温かいおもてなしと、きめ細かな心配りを大切に皆様をお迎えして参ります。まだ高崎にご来訪の際には、是非当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 09:17:30

家族旅行で1泊させていただきました。

西口1と2が隣接しているため、入り口を間違ってしまいましたが、
無事にチェックイン。
奇麗で使いやすい室内でした。

朝食は席が少なく、場所が狭いため、朝一は長蛇の列。
ただ、部屋へ持っていくことが出来るため、
助かりました。

ホテルの契約駐車場が無いため、前にある駐車場を利用しました。
契約外でしたが、10時過ぎ~翌日8時までで600円とリーズナブル。
ただ、駅から近いため夜はほぼ満車状態。
空くのを待つはめになりました。

総合的に考えるとレジャーよりはビジネス向け。
便利といえば便利なので、きかいがあればまた活用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月03日 14:57:09

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

my6458さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

my6458さん [40代/男性] 2024年10月15日 09:40:00

久々の利用でした
年数は経っていると思いますが、お部屋は清潔に保たれており、高崎駅並びに飲食店が近く何かと便利と思います
早朝の出発でしたので、朝食は食べることができませんでした
また、高崎泊の際にお世話になりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月03日 14:58:18

my6458 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 12:09:42

駅近くコスパ◎。いろいろ無駄がなくてよい。チェックイン.アウトが機械ででき、洗顔料、パジャマなどロビーでセルフサービス、エレベーター3機あり、回転が速い。ベッドと机の間がもうすこしあって、もう一枚タオルがあれば申し分ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月04日 07:36:33

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合4

しお梅おかか昆布さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

しお梅おかか昆布さん [30代/女性] 2024年10月03日 20:07:28

急遽泊まることになったためダブルの部屋を予約しましたが、広々としていて、入り口で歯ブラシやクシと一緒にクレンジングや洗顔、化粧水、乳液もあったのが良かったです。
ただ、2枚あるフェイスタオルのうち、1枚が生乾き臭なのか臭かったのが残念でした。
朝食は、会場の席が少なく部屋に持って帰って食べてもいいというのがゆったり食べることができて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月04日 09:07:32

しお梅おかか昆布 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
タオルのこと本当に申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 23:07:16

普通のシングルのお部屋よりも広く、バスタブも大きめでゆっくりできて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月04日 09:08:38

投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 16:12:18

シルバーウィークにツインを利用しました。ベッドカバーに虫食い穴があったのと、壁が薄いのか他階の音が響いてちょくちょく目が覚めてしまったのがマイナス点ですが、バイキング方式の無料朝食は美味しかったですし駅から近いのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月04日 09:09:14

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 22:46:54

二回目の利用です。
受付の方たちも朝ごはんの食堂も方たちも感じがとても良く、部屋も清潔で快適に過ごせました。
アメニティがセルフサービスとなっており、無駄がなく良いと思います。

部屋のコップがマグカップだったらなお嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月04日 13:38:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 21:26:52

駅から近くて、便利でした。
朝食の場所が狭かったのですが、部屋に持ち帰り可能でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月04日 13:39:09

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

dexter_tecさんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

dexter_tecさん [40代/男性] 2024年09月20日 13:24:40

朝食が部屋で食べれるのでとても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月04日 13:39:50

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 11:31:26

連休中の中日に宿泊しました、気軽に泊まれてリーズナブル、部屋も清潔で満足度は高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月04日 13:40:55

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:27:51

朝食場所が混雑していて
部屋に持ち帰って食べて下さいと言われたけど
食事に何もカバーとかかけないでエレベーターにのって他の人と一緒になったら嫌だと思いました
結局は隅っこに立って食べました
配慮がなくて残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月10日 14:03:55

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 14:54:20

駅からはやや離れてますが、部屋が広く清潔感あふれてます!
アメニティは最低限のものは揃ってますがもっと充実してくれば超おすすめでしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月04日 13:43:30

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

(^&^)pさんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

(^&^)pさん [50代/女性] 2024年09月06日 16:22:14

駅から近いホテルで探しました。値段が安かったから仕方ないのですが狭い。この一言につきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月10日 14:05:30

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月05日 11:42:18

近所の飲み屋やコンビニの位置などを笑顔で丁寧に教えていただきました。非常に良い印象を持ちました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月04日 13:43:54

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

もずく2197さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

もずく2197さん [40代/女性] 2024年08月26日 16:34:05

2泊3日で利用しました。
連泊の予約ができず、それぞれ別日の予約をしていて、荷物の預かりをしてもらえたらと事情を説明したところ、同じ部屋利用にしてもらえて、荷物もそのままで出かけることができてかなり助かりました。チェックアウト後も荷物を預かってもらえたのでこれも大変助かりました。
駅近くで立地もよくて、空調も快適でした。朝ごはん、混雑してましたが部屋に持ち帰りできるのができるためよかったし、大変美味しかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN高崎駅西口2 2024年11月10日 14:06:29

もずく2197 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

685件中 1~20件表示

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