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東横INN高崎駅西口2 クチコミ・感想・情報

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東横INN高崎駅西口2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:945件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.17
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.37
  • 食事3.19
宿泊年月
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660件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 16:53:27

快適に泊まりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 11:49:31

2連泊しましたが、朝食に変化を持たせるなど満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 11:17:46

群馬観光で宿泊。駅から近く立地も悪くありません。荷物もチェックイン前に預かってもらえるのありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

キタサンノリダーさんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

キタサンノリダーさん [60代/男性] 2024年07月11日 16:49:32

機会があれば、高崎地区においてまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

serena25cさんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

serena25cさん [50代/男性] 2024年07月03日 07:59:32

東横インさんは何度か利用
していますがチェックイン
に時フロントが混み合って
待たされることが多く感じ
ます。
また、ホテル業界の中でも無料
朝食を早くから初めていたと記憶
していますが、最近は多くの
ホテルがやり始めたことでマンネリ感が否めません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 09:58:50

駐車場代が別途掛かります。
もう少しわかりやすくサイトに表示ください。
駐車場料金を含めての料金でホテルを選択したいと思います。
朝飯がお弁当トレイになっていて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 17:17:30

部屋は綺麗だったし特に言うことはありません。壁が薄いのか隣りの扉を開閉音シャワーやトイレの音が気になりました。隣りが賑やかな人だとちょっと部屋を変えたくなるかもしれませんね。朝食をお弁当に詰めて部屋で食べるのは初めてで新鮮でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 16:59:33

駅から近くてよかった
駐車場もしっかり完備でよかった
朝食は内容は足りない感じでしたけどスタッフのかたの対応がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
東横INN高崎駅西口2 2024年06月09日 13:07:54

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 11:14:27

すごく綺麗なお部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN高崎駅西口2 2024年06月08日 10:50:36

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 19:02:51

朝食会場が狭いのでどうかな、と思ったが、お弁当にパックして自室に持ち帰るタイプだった。部屋でゆっくり食べられるので、これもありかなと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN高崎駅西口2 2024年06月01日 14:05:48

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 20:51:08

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN高崎駅西口2 2024年06月01日 14:06:10

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

らいのほるんさんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

らいのほるんさん [50代/男性] 2024年05月29日 18:42:37

綺麗目なホテルだが布団がチクチクして寝苦しかった。車は基本立体駐車場に駐めるので物が出しにくいのが難点。朝食は頑張ってはいるが自分で盛り付けるとC級の外観になってしまうのは自分の問題か。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN高崎駅西口2 2024年06月01日 14:08:41

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 17:58:06

出張で利用
1と2が併設しているので
どちらか分かりにくいのは難点
全体的に明るくて綺麗な感じ

東横インの朝飯は期待していなかったが
予想外によかったです。
部屋に持ち帰りできるように
パックが用意してあるのは好感がもてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN高崎駅西口2 2024年05月22日 22:27:20

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 12:10:38

2泊しました。
綺麗で良かったです。
朝食も美味しかった。駐車場の対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN高崎駅西口2 2024年05月21日 11:54:42

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 06:38:34

毎日、キャンセル待ちを検索し続けて、宿泊予定日の1週間前にようやく?偶然?運よく?予約がとれて宿泊できました。フロントの従業員の方、朝食担当の従業員方、みなさん笑顔で丁寧な言葉づかいで、部屋やサービスとともに、今回の宿泊も気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうしかし、ございました。
宿泊当日、自転車競技大会の宿泊者が多かったのか、午前3時頃から廊下などでの物音がして目が覚めました。そのためか、いつもと違って、朝食時間は、とても空いていて、ゆっくり食べることができました。
立地面では高崎駅が近く、飲食店も多くあり、宿泊料金も低く、ありがたいことばかりです。唯一、困ることは、ホテルの駐車場が少なく、近隣のパーキングも満車が多く、離れた場所のパーキングを探さないといけないことぐらいです。しかし、いいホテルで、再び宿泊したいと毎回思っています。(すでに、来月以降も2泊の予約をとらせていただいています)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN高崎駅西口2 2024年05月13日 15:21:54

みやち様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

ご宿泊当日はお客様のおっしゃる通り大会関係の方が多くご宿泊されていました。早朝からの物音、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
駐車場も普段は敷地内、近隣まで埋まることはほとんどないのですが大会関係でお車をご利用されるお客様が多かったためかと思われます。申し訳ございません。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回のご予約もありがとうございます。
1号館にてご予約を確認させて頂きました。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 16:28:02

ビジネスホテルにありがちな暗い部屋ではなく、照明の位置で明るさを調整出来るのがメイクする時には明るく、くつろぐ時には少し暗くなど便利だった。
新しくて清潔、コンセントも十分ある。USBコンセントは枕元に1箇所。
シンプルでとても使いやすい部屋だった。
朝食は1階フロント奥でテーブルは少ないが、部屋に持ち帰れるように容器や袋が準備されていて部屋でゆっくり食べられた。
チェックイン・アウトもセルフで簡単。スタッフの方も親切だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN高崎駅西口2 2024年04月30日 18:16:38

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 09:38:52

自動チェックインが上手くできませんでしたが、すぐ受付の方が穏やかにフォローしてくれました。
居室や浴室は綺麗な状態で清潔感があり、とても快適でした。朝食は、卵、魚、肉、生野菜、と、私にとっては、十分な質と量でした。ただし、朝食場所(1階)の席数が少ないため、パックに詰めて自室で食べる人が多いようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN高崎駅西口2 2024年04月19日 13:59:11

投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 18:49:53

出張で2泊連泊で利用させてもらいました。
以前も泊まった事有り今回も予約させてもらいました。
立地は駅前。食事に出るにも、コンビニ行くにも苦労は有りません。
ただ・・朝食が・・
最初から部屋で食事してください。と言われた方が気が楽だったかも。
連泊でしたが2日目は食事せずに出発しました。
次に宿泊する事有れば朝食無いプランを選ぶかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN高崎駅西口2 2024年04月13日 20:34:54

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 15:58:27

朝食以外はとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN高崎駅西口2 2024年04月01日 11:45:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後もスタッフ一同、大切にして励んでまいりますので、次の機会にもぜひ東横イン高崎駅西口2をご利用ください。その日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:59:12

東横インの部屋はどこでも同企画・同設備なので、期待も無ければ、裏切られることも無いので、コメントはありません。よって、朝食と従業員はところによって大きくホテル評価に影響します。
予約事前に駐車場について電話で問い合わせたところ、的確で丁寧な案内がされ、迷わず予約しました。到着後もフロントスタッフの出過ぎない心地良い対応で、かつて宿泊した同チェーンでは経験の無いもてなしでした。ただ、朝食は残念。それぞれのホテルに裁量権もあろうかと思いますが、お世辞にも美味しいとは言えないレベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN高崎駅西口2 2024年03月26日 11:53:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。東横イン高崎駅西口2フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

660件中 1~20件表示

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