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舞鶴グランドホテル クチコミ・感想・情報

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舞鶴グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.33
  • 部屋3.03
  • 設備・アメニティ3.03
  • 風呂3.28
  • 食事3.65
宿泊年月
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474件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 16:05:56

部屋の中が乾燥してカラカラ。加湿器おいて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
舞鶴グランドホテル 2020年02月01日 17:50:18

いつも当ホテルをご利用いただき有難うございます。
当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて加湿器の貸し出しをしておりますので
フロントにお立ち寄りの際はお声かけくださいませ。
お部屋までスタッフがお持ち致します。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 07:45:59

メニューは昔から変わらないが、いつ食べても朝ご飯が美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
舞鶴グランドホテル 2020年01月28日 12:07:41

ご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき有難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

67318397さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

67318397さん [50代/男性] 2019年12月26日 15:49:07

楽天の当ホテル写真の浴場欄に記載する入浴時間、曜日などが実際と違う為、フロントの人に修正依頼させてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:14:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
修正させていただきました。ご指摘感謝いたします。
よりよい施設管理に努めてまいりますので、またのお越しをお待ちもうしあげております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

masumotossさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

masumotossさん [60代/男性] 2019年12月11日 23:12:09

朝食バイキングは、コスパ抜群です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:18:45

いつも当ホテルをご利用いただき有難うございます。
シングルルームご利用のお客様対象にお得なパック料金でご案内いたしております。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 08:35:19

大浴場の時計が遅れていて、早朝の出発に遅れそうになった。
時計が少し進んでいるのは問題ないと思いますが、遅れているのはダメだと思いますので、日々のチェックをお願いします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:44:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの不手際でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう邁進してまいります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 18:50:41

とにかく寒い部屋だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:47:43

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

空調は風量のみの調節となっております、大変申し訳ございません。体調崩されておりませんでしょうか?フロントにてタオルケット・毛布の貸出もしておりますので次回ご宿泊の際はお声かけくださいませ。

ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 21:58:57

駐車場止めるのに別料金が必要だったので、かなりがっかりしました。
300円でしたが、無料サービスにしていただいたら、喜ぶと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 21:08:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

オープン以来お客様へのサービスの一環と致しまして駐車場無料を継続しておりましたが、ホテル利用者以外の無断駐車が多く
弊社での管理が難しい状況となりました。
今回の変更により、違法駐車をなくし、よりスムーズにご利用いただけますよう努力して参ります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 23:06:27

フロントのお姉さんの対応がよかったです。
3Fの浴場は寒かったです。
室外機?がうるさくて寝るときは騒音がとても気になります。
朝食はバイキング形式で種類は豊富でした。
駐車場代金300円かかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年02月01日 18:10:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
三階の浴場は冬は暖房、夏は冷房と扇風機を設備しておりますが、こちらのおもてなしが行き届いておらず暖房が入っておりませんでした。快適にお過ごしいただくことができず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
室外機はお客様のご意見を参考に、これからの検討材料とさせていただきます。申し訳ございませんでした。
このような事がありながら、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

また舞鶴にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 23:04:47

フロントの方の対応がとても感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
舞鶴グランドホテル 2019年09月27日 13:36:48

ご利用有難うございました。
お褒めの言葉をいただき有難うございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

楽天unionさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

楽天unionさん [50代/男性] 2019年08月14日 17:22:53

大浴場のシャワー、カランの湯量が少なすぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
舞鶴グランドホテル 2019年09月08日 18:52:51

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考に、これからの検討材料とさせていただきます。申し訳ございませんでした。
お忙しいなか、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 
舞鶴グランドホテル  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 22:00:33

前回同様、wifiが全く繋がらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
舞鶴グランドホテル 2019年08月29日 15:06:58

いつも舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は、当ホテルの施設不具合により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。wifiルーターをフロントにて貸し出ししておりますので、つながらない際はお手数でありますがお声かけください。
より一層サービス向上、よりよい施設管理に努めてまいりますので、またのお越しをお待ちもうしあげております。
舞鶴グランドホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 16:31:46

wifiがほとんどつながらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
舞鶴グランドホテル 2019年08月29日 16:12:05

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。

 また、当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
wifiルーターをフロントにて貸し出ししておりますので、つながらない際はお手数でありますがお声かけください。
お忙しいなか、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 
舞鶴グランドホテル フロント課

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

キャスバル8244さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

キャスバル8244さん [40代/男性] 2019年07月05日 14:03:18

駐車場が満車になり非常に待たされた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
舞鶴グランドホテル 2019年09月27日 14:10:50

当ホテルをご利用いただき有難うございました。
駐車場につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
スタッフ一同、サービス向上に努力してまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 16:31:17

冷蔵庫の冷えが悪い。朝食がおいしい(品数が豊富)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
舞鶴グランドホテル 2019年09月27日 13:54:23

このたびは当ホテルをご利用いただき有難うございました。
お褒めの言葉をいただき有難うございます。
冷蔵庫につきましてはご迷惑をお掛けいたし、申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 22:28:08

バイキングの料理は充実しており満足しました。特にかまぼこは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
舞鶴グランドホテル 2019年09月07日 17:30:58

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足とのお言葉、たいへん嬉しく励みになります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 22:24:39

駐車場が以前は無料でしたが今回は有料となっていました。少々残念。(意見を記入しましたが、車ではなくJRでの利用でしたが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 21:20:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

オープン以来お客様へのサービスの一環と致しまして駐車場無料を継続しておりましたが、ホテル利用者以外の無断駐車が多く
弊社での管理が難しい状況となりました。
今回の変更により、違法駐車をなくし、よりスムーズにご利用いただけますよう努力して参ります。
お忙しい中口コミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合1

butaneko88さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

butaneko88さん [50代/男性] 2019年06月19日 12:42:26

写真で見たまんま暗くて古いです。空調がダメで夏場はキツイと思いますよ。お風呂はサウナも無く内湯一つしかなく狭いけど綺麗です。朝の食事はボリ過ぎで、ええとこ500円ぐらいですね。駅から近い以外メリットは無く、半額でも満足点がもらえるか疑問です。余ほどのことが無い限り東舞鶴で泊まる方が無難ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
舞鶴グランドホテル 2020年02月07日 17:00:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの施設不具合により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設管理、金額設定、朝食の質向上など、スタッフ一同お客様にご満足していただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

117-103さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

117-103さん [40代/男性] 2019年06月15日 17:48:04

相対的に古い為、価格もそれなりですね。
立地条件がとても良いですね。駐車代が必要になったのは、仕方ないですが、大幅割引されていたので、よかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
舞鶴グランドホテル 2020年02月07日 16:48:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

オープン以来お客様へのサービスの一環と致しまして駐車場無料を継続しておりましたが、ホテル利用者以外の無断駐車が多く
弊社での管理が難しい状況となりました。
お手数をおかけしますが宿泊の方はフロントで割引処理させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合2

都城ピース0924さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

都城ピース0924さん [50代/男性] 2019年05月13日 16:44:39

隣の部屋の声や音が まる聞こえでした 外出して帰って来ても フロントは部屋を覚えていないし もう行く事はないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
舞鶴グランドホテル 2019年09月08日 18:48:07

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りでございます。
ご迷惑をおかけいたしました。
また、従業員の教育不足とおもてなしの心が欠けていた結果せっかくのご旅行の楽しいひとときをよくないものにしてしまい心よりお詫びもうしあげます。二度と同じことがないよう従業員一同より一層お客様に満足していただけるよう邁進してまいります。

お忙しいなか、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 
舞鶴グランドホテル  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

masumotossさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

masumotossさん [60代/男性] 2019年05月07日 16:03:50

大浴場が清潔でゆったりできよかった。
立地も便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
舞鶴グランドホテル 2019年09月05日 20:51:58

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場で旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
また舞鶴へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
舞鶴グランドホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

474件中 1~20件表示

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