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舞鶴グランドホテル クチコミ・感想・情報

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舞鶴グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.50
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂3.32
  • 食事3.91
宿泊年月
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総合4

kafukusumiさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

kafukusumiさん [40代/男性] 2020年09月21日 23:46:41

出張でお世話になりました。
西舞鶴駅前すぐの立地で良い場所です。
駐車場は一律ながら有料なのは少し残念ですが致し方ないのかもしれません。
建物や部屋は年季が入っていますが、比較的きれいにされているかと思います。
朝食はコロナ禍にあっても、ビッフェ方式を一定の対策の上で保っていて、私としてはありがたく。
大浴場は普通の大浴場ですが、あるということがありがたいですね。
このエリアの宿泊の時は、ここにと思いますが、結構埋まっていてとりにくいのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
舞鶴グランドホテル 2020年09月22日 02:54:28

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。本館は、9月改装工事をしております。
10月6日オープン予定です。
ご予約をお待ちしております。
     舞鶴グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】朝食で体を整えご出発!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 09:33:35

水回りの設備が古い。1泊5,000円を切るくらいが妥当。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
舞鶴グランドホテル 2020年08月29日 22:15:50

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

水回りの設備につきまして、快適にお過ごしいただくことができず、またご不便お掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後は施設管理により一層力を入れ努力して参ります。再度ご利用いただけますよう日々改善に取り組んで参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿お寄せ下さいました事お礼申し上げます。


舞鶴グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】西舞鶴駅すぐ側!★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 13:02:55

西舞鶴駅の目の前にあり、コンビニや飲食店も近く、とても至便でした。朝食も美味しかったです。また機会がありましたら宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
舞鶴グランドホテル 2020年08月14日 17:05:33

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミへのご投稿感謝致します。
お客様に快適且つご満足いただけますよう今後も努力に努めて参ります。再度ご利用いただけますようより一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

舞鶴グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】朝食で体を整えご出発!◆ビジネス朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 23:02:51

駅から近く便利でした。
大浴場は気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
舞鶴グランドホテル 2020年07月26日 13:42:31

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR、京都丹後鉄道、高速バスすべてにおいて大変便利な立地になっております。
大浴場の方も満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
再度ご利用いただけますことを心よりお待ちしております。貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿お寄せ下さいました事感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【☆特別価格延長★】長年のご愛顧に感謝を込めて!期間限定!-素泊まり-
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 23:01:22

コインランドリーが無いのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
舞鶴グランドホテル 2020年07月26日 13:34:26

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

コインランドリーはホテル本館から徒歩2分程離れた別棟のマンション1階にホテル経営のコインランドリーがございます。
チェックインの際に説明が十分になされなかった点、大変申し訳ありませんでした。
今後は、案内等より一層努力して参ります。 

お忙しい中口コミのご投稿感謝致します。

ご利用の宿泊プラン
【☆特別価格延長★】長年のご愛顧に感謝を込めて!期間限定!-素泊まり-
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 20:53:26

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
舞鶴グランドホテル 2020年07月11日 20:47:22

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミのご投稿いただきました事お礼申し上げます。また、ご利用いただけますよう日々努力して参ります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆特別価格延長★】長年のご愛顧に感謝を込めて!期間限定!-朝食付き-
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月23日 11:59:43

前回と同じ部屋でした。トイレの水漏れ直ってません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
舞鶴グランドホテル 2020年06月26日 12:16:05

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の不具合でお客様に快適にお過ごしいただくことができず大変申し訳ございませんでした。

清掃担当に伝え直ちに改善致します。
お忙し中口コミ投稿感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【☆特別価格延長★】長年のご愛顧に感謝を込めて!期間限定!-素泊まり-
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月09日 13:28:12

トイレの水を流すとユニットバスの床に水が落ちてきて、結構びたびたになりますよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
舞鶴グランドホテル 2020年06月16日 12:34:12

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、設備の不具合によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後は、快適にご滞在いただけますよう管理により一層努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご提言いただきましたことに感謝申し上げます。
日々改善に努め、再度ご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆特別価格延長★】長年のご愛顧に感謝を込めて!期間限定!-素泊まり-
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月08日 18:11:53

駅からとにかく近く丹鉄探訪にはもってこいの立地!
素泊まりでしたので次回は一階のレストランでゆっくり食事しながらまた丹鉄探訪したいですね。
その時は宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
舞鶴グランドホテル 2020年06月16日 12:16:50

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

JR、丹後鉄道、高速バスすべてにおいて大変便利な立地になっております。また、ご利用の際はごゆっくりとお食事もお楽しみください。
貴重なお時間を頂戴し、口コミのご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆特別価格延長★】長年のご愛顧に感謝を込めて!期間限定!-素泊まり-
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月13日 19:03:25

駐車場は、予約ページには、無料と書いていたが 300円払いました。

風呂の湯排水時、トイレまで排水が流れてきました。 排水が詰まっていたのでは。。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
舞鶴グランドホテル 2020年04月26日 17:23:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

予約サイト上の記載に誤りがあり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

オープン以来お客様へのサービスの一環と致しまして駐車場無料を継続しておりましたが、ホテル利用者以外の無断駐車が多く
弊社での管理が難しい状況となり、今年の一月より有料でご利用いただいております。

排水溝の件、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘につきましては館内で共有させていただき、快適に過ごしていただけますよう管理に努めてまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】西舞鶴駅すぐ側!◆ビジネス素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 15:26:09

簡単には朝食のメニュー変わらないよな。もうしばらく食べますか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
舞鶴グランドホテル 2020年04月26日 18:07:51

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食メニューに関し、ご期待にそうことができず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき新しいメニューを試作しております。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿していただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 16:05:30

15年くらい何ら変わらない朝食を食べ続けてます。いい加減飽きたかな。原価が決まっているので難しいとは思いますが、違う食材を使うとか、味付けを変えるとか、考えてみて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
舞鶴グランドホテル 2020年03月17日 16:42:19

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のバリエーションに関しまして、今後スタッフ一同試行錯誤を重ね、よりお客様に満足していただけますよう努力いたしますので、今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 16:05:56

部屋の中が乾燥してカラカラ。加湿器おいて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
舞鶴グランドホテル 2020年02月01日 17:50:18

いつも当ホテルをご利用いただき有難うございます。
当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて加湿器の貸し出しをしておりますので
フロントにお立ち寄りの際はお声かけくださいませ。
お部屋までスタッフがお持ち致します。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 07:45:59

メニューは昔から変わらないが、いつ食べても朝ご飯が美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
舞鶴グランドホテル 2020年01月28日 12:07:41

ご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき有難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

67318397さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

67318397さん [50代/男性] 2019年12月26日 15:49:07

楽天の当ホテル写真の浴場欄に記載する入浴時間、曜日などが実際と違う為、フロントの人に修正依頼させてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:14:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
修正させていただきました。ご指摘感謝いたします。
よりよい施設管理に努めてまいりますので、またのお越しをお待ちもうしあげております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

masumotossさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

masumotossさん [60代/男性] 2019年12月11日 23:12:09

朝食バイキングは、コスパ抜群です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:18:45

いつも当ホテルをご利用いただき有難うございます。
シングルルームご利用のお客様対象にお得なパック料金でご案内いたしております。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 08:35:19

大浴場の時計が遅れていて、早朝の出発に遅れそうになった。
時計が少し進んでいるのは問題ないと思いますが、遅れているのはダメだと思いますので、日々のチェックをお願いします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:44:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの不手際でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう邁進してまいります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 18:50:41

とにかく寒い部屋だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:47:43

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

空調は風量のみの調節となっております、大変申し訳ございません。体調崩されておりませんでしょうか?フロントにてタオルケット・毛布の貸出もしておりますので次回ご宿泊の際はお声かけくださいませ。

ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 21:58:57

駐車場止めるのに別料金が必要だったので、かなりがっかりしました。
300円でしたが、無料サービスにしていただいたら、喜ぶと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 21:08:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

オープン以来お客様へのサービスの一環と致しまして駐車場無料を継続しておりましたが、ホテル利用者以外の無断駐車が多く
弊社での管理が難しい状況となりました。
今回の変更により、違法駐車をなくし、よりスムーズにご利用いただけますよう努力して参ります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 23:06:27

フロントのお姉さんの対応がよかったです。
3Fの浴場は寒かったです。
室外機?がうるさくて寝るときは騒音がとても気になります。
朝食はバイキング形式で種類は豊富でした。
駐車場代金300円かかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年02月01日 18:10:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
三階の浴場は冬は暖房、夏は冷房と扇風機を設備しておりますが、こちらのおもてなしが行き届いておらず暖房が入っておりませんでした。快適にお過ごしいただくことができず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
室外機はお客様のご意見を参考に、これからの検討材料とさせていただきます。申し訳ございませんでした。
このような事がありながら、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

また舞鶴にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

486件中 1~20件表示

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