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成田ゲートウェイホテル クチコミ・感想・情報

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成田ゲートウェイホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.53
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.50
  • 食事3.38
宿泊年月
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1537件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 18:52:06

ネットでみるより古いホテルでした。でも駅からホテル、ホテルから空港までの無料送迎バスは助かりましたよ!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF!!シンプルステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 08:53:10

空港から近いホテルでは最も安く気軽に使用できたので良かった。ロビーの売店も以前より充実しているので使いやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合1

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 00:08:24

お風呂がひどかった。
シャワーはヘッドが詰まっているのか、ちゃんと浴びる事ができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【24時間ロングステイ】◆休日のおでかけにぴったり♪チェックアウトは15時までOK♪
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合1

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 07:58:25

宿泊をして逆にストレスが溜まりました。
フロントのインフォメーションミスにはじまり、インバウンドが多いため朝食のサービスが酷かった。スタッフのフォローがない。席とりも勝手に移動させていたり、ゲストを見ていなかったり、追われているサービスのイメージが強かったです。また、夕食のブッフェも内容が変わるのはわかりますが、案内写真にあるローストビーフ、スペアリブ、寿司、パスタという目玉料理がなく、残念でした。

ただ、6/30夜にいた売店のスタッフは会話も楽しく作業も早く、本当に感じがよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF☆スタンダードプラン♪充実の朝食ビュッフェ付き☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 13:19:01

翌日早朝のフライトを利用するため昨年に引き続き2度目の利用。
前回は高層階だったため気づかなかったが、今回は低層階だったため換気ダクト?のゴォーッという音が少々気になった。
基本的にトランジット用のホテルなので大したこだわりはないが、窓ガラスだけはいい加減掃除した方が良い。
鳥の糞、虫の死骸が多く付着していて気分が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
成田ゲートウェイホテル 2017年06月22日 16:42:18

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、音が気になったとのことでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただき、今後改善するべく努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合3

sasaki_makotoさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

sasaki_makotoさん [50代/男性] 2017年06月14日 05:59:03

千歳→成田のLCCに乗った時に時々利用しています。
第3ターミナルから直接ホテル行きのバスを望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
成田ゲートウェイホテル 2017年06月22日 16:33:59

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、どうもありがとうございます。第3ターミナルへのお迎えのホテルバスの乗り入れは現状許されておりません。
誠に恐れ入りますが、第2ターミナルからご乗車いただけますようよろしくお願いいたします。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合4

孝之ちゃんさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

孝之ちゃんさん [50代/男性] 2017年06月09日 07:12:01

環境も良くとても寝心地良かった
ただフロントのいい方が冷たい感じ チェックアウトでチェックインの時言った事伝わっていない
どうなってだよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
成田ゲートウェイホテル 2017年06月22日 16:27:23

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お客様のお話が伝わっていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことがないよう、気をつけて参ります。
また成田へお越しの際はぜひ、ご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1,000円分付プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 17:50:19

価格対効果でとても良かったと思います。廊下や部屋の内装はシティホテル感覚、従業員の方が少ないので人的なサービスはビジネスホテル的です。部屋は広くて満足できるのですが、改装されていないので少し古めでした。特にTVが小さく古いです。
場所は高速の料金所の真上ですが影響はなく、とても静かでリラックスできました。
朝食バイキングは8時に行ったら余裕があり、混雑感はありませんでした。

成田空港との送迎バスが往復とも満席で、特にホテル発は外国の皆さんも補助椅子使って大変でした。それだけがイマイチで、後は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
成田ゲートウェイホテル 2017年04月20日 17:06:27

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
とても良かったとのことで、大変嬉しく思います。
また、古さやTVの大きさなど少しずつではありますが、改善するべく努力して参ります。
またお仕事や、成田観光の際などお近くへお越しの際は、ご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF☆スタンダードプラン♪充実の朝食ビュッフェ付き☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【3~10F】】

総合4

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 22:54:54

台湾旅行前日の宿泊に利用させて頂きました。
お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。アメニティのシャンプーなども香りがよかったです。一つだけ部屋の暖房の調整がわからずちょっと暑かったです。
フロントに聞けばよかったのですがね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
成田ゲートウェイホテル 2017年04月02日 16:38:43

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の暖房の調節がわかりずらかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お部屋からフロントは5番でお電話がつながりますので、わからないことなどございましたら、ぜひフロントまでご質問下さい。
また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【3~10F】】

総合5

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 23:03:48

駅、空港へのシャトルバスがあるのでとても便利です。空港までは直通でよかったのですが、駅からホテル行きのバスは、他のホテルを経由しましたので、結構時間がかかりました。また途中でたくさんの外国の方が乗ってこられ満員に。たくさん買物されたようで、その荷物をバンバンぶつけられ・・・ひたすら耐えました・・・。
フロントの方は、空港までのバスを予約した際もとても親切で感じが良かったです!お部屋はとてもキレイで広くて高級感もあり快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
成田ゲートウェイホテル 2017年04月02日 16:34:52

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ホテル⇔成田空港間、ホテル⇔JR成田駅間の無料シャトルバスはご宿泊のお客様にご利用いただいております。3つのホテルの共同運行便でございますので、ご了承下さいませ。
また、お近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 14:25:37

無料でお部屋をグレードアップして頂き、とてもゆったりと過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。
フロントの方の対応も、笑顔で丁寧に接して頂きました。
唯一残念だな、と感じたのはお手洗いの便座の蓋が閉まった時、
蓋と便座の間(?)の汚れが酷かったので、細かいところも見て清掃して頂きたいと思いました。
また近くに行く際には是非、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
成田ゲートウェイホテル 2017年03月23日 17:19:35

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
とてもゆったりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃では行き届いていないところもあり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。すぐに改善するよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得
ご利用のお部屋
【セミダブル2名様利用】

総合4

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 19:23:31

部屋が広く良かった。
夜寝るころに、隣かどうかわからないが女性の大きな声が聞こえてきてちょっとびっくりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
成田ゲートウェイホテル 2017年03月23日 17:15:43

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋の周りで何か異変がございましたら、何なりとフロントへご連絡下さいませ。
今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
親子で川の字ステイ☆17時からのご滞在でお得!
ご利用のお部屋
【デラックス ツインルーム【3~8F】】

総合4

オスガちゃんさんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

オスガちゃんさん [60代/女性] 2017年03月14日 17:41:45

1人でしたので、シングルにしました。
ベッドはセミダブルでゆったりして、手狭だけどすべて丁度品も揃っていて
良かったです。
フロントの対応も良かったです。
が、シャトルバスが共同運行なのを見逃して、寒いなか50分も待ったのは
辛かったです。
前に泊まって分かっていたのに、バスの運転手がヒルトンとだけ言ってたので、
。夜暗かったのでバスの3つのホテルの表示も見えずらいので、もう少し
分かるようにしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
成田ゲートウェイホテル 2017年03月23日 17:12:28

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シャトルバスの件では、寒い中お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しっかりとしたご案内が不足していたようで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後、このようなことがないよう、気をつけて参ります。
また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合4

りんご7135さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

りんご7135さん [20代/女性] 2017年03月14日 14:28:58

6階のお部屋で自然がみえて
ちゃうど海外からの帰りだったので日本!って感じでホッとするような眺めでした。
成田駅と成田空港まで無料シャトルバスがあり、夜ご飯は無料シャトルバスで駅に行き近くのご飯屋さんに行って、またシャトルバスでホテルに帰れたのですごくよかったです(^ω^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
成田ゲートウェイホテル 2017年03月14日 17:06:21

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく思います。
またご旅行の前後泊の際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

成田ゲートウェイホテル
柳原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約でお得
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 10:43:43

NRT朝出発のフライトを利用する為に予約しました。
ホテルバスは複数のホテルを経由すると時間が読みづらいですが、朝の時間帯は直行してくれるのでとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
成田ゲートウェイホテル 2017年03月11日 14:56:26

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
無料シャトルバスはご宿泊のお客様にご利用していただき、成田空港行きは朝の時間帯はだいたい30分に1本出ております。
また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。

成田ゲートウェイホテル
柳原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約でお得
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 17:47:47

朝食なしで予約したのですが、当日の朝食予約は割引価格で申し込むことが出来たので、朝食を頂くことにしました。種類も多くて美味しくて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
成田ゲートウェイホテル 2017年03月05日 17:09:35

この度は成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食について【美味しくて満足】とのお言葉をいただ、大変嬉しく思いました。
またご旅行の前後泊など、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 20:05:39

二度目の利用です。シャトルバスの間隔が長いのが寒空にはきつかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
成田ゲートウェイホテル 2016年12月24日 16:44:28

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ホテル⇔成田空港間のシャトルバスは、時間帯によりまして1時間に1本または30分に1本です。
ホテルホームページのアクセスのところから時刻表と乗り場のご案内がご確認いただけます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2泊から4泊】連泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合5

yonx2さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

yonx2さん [40代/女性] 2016年12月15日 21:21:21

12月9日に宿泊しました

エキストラベッドも幅も広めでゆったりしていました。
部屋が広く、トイレと浴室と別になっていたのでとても便利でした。

遅い時間の便のため成田での宿泊にしましたが
翌日駅まで、無料のバスも利用できよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
成田ゲートウェイホテル 2016年12月24日 16:41:18

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお部屋は、当日のホテル都合にてアップグレードのお部屋をご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけて、大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約がお得
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム+エキストラベッド【3~10F】】

総合4

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 17:19:47

とにかく部屋と風呂が広かったです。

ホテルに入る入口が分かりにくいので、ナビがないと迷うかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
成田ゲートウェイホテル 2016年12月09日 16:56:03

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂が広いとのコメントをいただき、大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2泊から4泊】お得に連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの 成田ゲートウェイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 19:53:40

先日トランジットの為に宿泊しました。
一日目の夕食はホテル内のレストランでブュッフェを頂きましたが、中国人の方ばかりで、料理を自分の箸で取る、並んでる順番は守らない、料理の前でぺちゃくちゃ話す等、マナーの悪さが目立ちました。
自分が言った時は日本のお客様はほとんどいませんでしたが、一番奥の席に案内され、アルコールのオーダーをしようにも、店員さんは中国の方の相手ばかりで、呼んでも少しお待ちくださいばかり、そして、食べ終わった料理のお皿も下げにこない。見ていたら、他の方のは下げてるのに、自分たちの席にはこない…。
いい加減嫌になり、ビール1本と料理を少しで退店しました。
ウェイターさんも、もう少しマナーの面で注意なさったらいかがでしょうか?
久しぶりの日本のホテルで楽しみにしていたのですが。
朝は朝で食べてる途中に、お下げしてもよろしいですか?と。これではゆっくり食べられません。
せっかく、フロントの方の対応は良かったのに台無しです。

そして、空港への送迎バスですが、ホテルから空港に乗った時の運転手さんの運転がとても荒いです。スピードは出すは急ブレーキかけるは、無言で荷物も渡されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
成田ゲートウェイホテル 2016年12月01日 18:29:48

この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度、接客面での指導を徹底して参ります。
また、海外のお客様のマナーにつきましても、再度添乗員様などから注意喚起していただくよう改善に努めて参ります。バスのドライバーの運転についても安全な運行をバス会社へ要請いたします。貴重なご意見をいただき、どうもありがとうございます。
また成田へお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2泊から4泊】連泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【3~10F/セミダブルベッド】】

1537件中 1~20件表示

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