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ホテルキャッスルプラザ多賀城 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルプラザ多賀城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.23
  • アンケート件数:623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.50
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ2.93
  • 風呂3.07
  • 食事3.70
宿泊年月
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259件中 1~20件表示

総合3

はにかみ親爺さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

はにかみ親爺さん [50代/男性] 2017年07月31日 18:00:40

駐車場が一杯で停められなかった。ビアホールのせいか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年08月07日 04:10:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。

ご指摘頂きました駐車場の件ですが、確かに当日は私共イベントを開催しており、満車の状態で
ありました。
お客様にはご不便をお掛けしてしまいお詫び
申し上げます。

駐車場が満車の場合、敷地内の空いているスペースに仮駐車して頂き、私共でお客様からキーを
お預かりし、枠が空き次第移動する体制を
取らせて頂いております。

どうぞ、次回満車の場合はフロントにて対応致しますので、ご遠慮なくお声掛け下さいます様
お願い申し上げます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
お客様の今後益々のご健勝を祈念致します。

フロント担当 狩野



ご利用のお部屋
【シングル B】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 09:01:52

部屋もフロントの対応も値段なりで、それなりに満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年08月07日 04:15:42

この度は私共ホテルにご宿泊下さいまして
ありがとうございました。

お客様のご満足頂けたご様子、重ねて御礼
申し上げます。
機会がございましたら再度ご用命賜れば
幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げております。
お客様の今後益々のご健勝を祈念致します。

フロント担当 狩野

ご利用の宿泊プラン
さき楽プラン:シングル A 【28日前までのご予約がお得】
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合3

さとるうさんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

さとるうさん [40代/男性] 2017年07月29日 08:59:34

繁華街が近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年08月07日 04:24:01

この度は私共ホテルにご来館賜り、ありがとう
ございました。

当ホテルは多賀城の中心部に位置しておりまして
周辺に小売店、飲食店が多数存在し、ご好評を
頂いております。

当ホテルの使い勝手にご満足頂き、幸栄に
存じます。

機会がございましたら、再度ご用命賜れば
幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げております。
お客様の今後益々のご健勝を祈念致します。

フロント担当 狩野

ご利用の宿泊プラン
さき楽プラン:シングル A 【28日前までのご予約がお得】
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 21:01:30

釣りで利用しました。
早朝チェックアウトですので
素泊りプランです。

クーラー保存用の氷が欲しかったので製氷機があれば良かったですがフロントへお願いするスタイルでした。

施設・部屋設備は古いです。
ですので施設の割にはチョット高めのプライスだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年07月23日 18:55:34

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に
ありがとうございました。

氷の件に付きましては、お客さまのご要望に応じて、ご提供するスタイルをとらせて頂いておりますので、ご遠慮なくお声がけ下さいませ。

また設備の陳腐かは否めませんので、今回のお客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル B】

総合3

Arison Taylorさんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

Arison Taylorさん [50代/男性] 2017年06月09日 08:37:01

amenityに
バスタオルがないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年06月09日 10:24:38

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございました。
バスタオルが無いとのご指摘を頂き、大変申し訳
ございません。

日頃より客室の欠品等のチェックを心掛けておりますが、この度のお客様のご指摘を深刻に受け止めております。

今後、お客様にご迷惑をお掛けする事の無いよう、チェック機能を強化して参りますので
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当 狩野

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに最適♪素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 22:35:54

いい立地でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年06月07日 07:13:11

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は立地の件でお褒めいただきましてありがとうございます。最寄りの駅より徒歩で10分以内となっており、近くには飲食店もございますのでまたのご利用をお待ちしております。
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(2泊から)プラン
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 22:35:05

立地もよくいいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(2泊から)プラン
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 21:32:59

出張で利用しました。
4階に宿泊しましたが、ユニットバスの蛇口からはお湯の出が悪いため
シャワーは冷たすぎるので浴びられませんでした。
朝忙しいなかなのでとても不快でした。

前日までに同部屋にお泊りの方が同じ思いをしていたかと思うと、ゾっとします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年05月22日 20:49:56

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございますんでした。
直ちに確認をさせていただきましたが、現在のところお客様からご指摘をいただきました症状は出ておりませんが、あらゆる可能性を全て調査させていただきまして、二度とこのような事が無いよう充分に徹底してまいりたいと思います。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
さき楽プラン:シングル A 【28日前までのご予約がお得】
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合4

りんきおうへんさんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

りんきおうへんさん [50代/女性] 2017年05月11日 22:11:14

はじめての利用で、ホテル外の駐車場の場所がすこし分かりにくかったです。
団体客がいたので大浴場には入れませんでしたが、大きなお風呂は魅力ですね。
近くにお店も多くて夜の食事も利用しやすかったです。
朝食もバラエティーのとんでいて大変おいしくいただきました。
機会があったらまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年05月20日 07:50:34

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
駐車場の案内の件も、早速検討させていただきたいと存じます。

朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
シニア限定 朝食付きプラン:シングルA
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 19:34:35

2回目の利用です。
古いですが、部屋もそれなりに広く快適に過ごせました。
多賀城に行くときは、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年05月20日 07:42:01

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしになられまして、大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン:シングルA
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合4

なぎママ5695さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

なぎママ5695さん [30代/女性] 2017年04月17日 20:13:24

初めての宿泊でしたが、会議があり早くのチェックインにも対応していただきスタッフの方も親切でよかったです
夜は飲んで寝るだけだったのであまり気がつかなかったのですが、朝から隣のシャワー音がうるさいなぁ~っと感じました。シャワーの排水口やトイレの水回りも流れが悪いかなぁ~っと感じましたが、リーズナブルなのでまぁ満足度は普通くらいかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年05月20日 07:33:26

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には、排水等の件で、大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

今後は、より一層清掃等に気を配るよう徹底してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
さき楽プラン:シングル A 【28日前までのご予約がお得】
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 10:14:20

金曜日の夜22時頃ホテルに到着するも、近辺に食事する所が少なくコンビに弁当となったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年04月04日 11:47:02

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

当ホテルの近辺には仙台市内にくらべますと深夜まで営業しているお店が少ないので、事前にお問合せいただければご案内させていただきたいと存じます。

何卒ご了承下さいませ。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
シニア限定 朝食付きプラン:シングルA
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合2

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 15:37:59

駐車場を近いところに整備してほしい。気候が悪いときに非常に不便を感じる。朝食会場に行くのに別館から本館の8階に行くのが面倒、1階にセッティング出来ないものか?と感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年12月27日 10:45:32

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

駐車場に関しましては、ご宿泊のお客様に、なるべく近くのスペースをご準備させていただきますよう、今後とも、より一層努力をしてまります。

また、ご朝食会場の件でございますが、お客様からご指摘の通り、基本は1階でご準備致しておりますが、収容人数等の面で、どうしても別の会場になってしまう場合もございますが、何卒ご了承いただきたいと存じます。

お客様からいただきましたご意見を活かし、より一層ご満足いただけますよう努力をしてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン:シングル A
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合3

2923408さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

2923408さん [40代/男性] 2016年12月06日 18:12:12

大きな風呂があって良いです。最近近所にライバルホテルが増えましたが、多賀城では老舗なので頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年12月07日 18:24:19

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、励ましのお言葉をいただきまして、大変ありがとうございます。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、より一層、努力をしてまりますので、よろしくお願い致します。

またのお越しを 心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに最適♪素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 23:33:17

11月19から22まで泊まりました。地震があり津波避難が22日にありましたが通常どおりチェックアウトさせられました。非常事態にもかかわらず清掃が入るのでということでした。結局お客さんのために動いているのは表向きなんだと感じました。せめて午前中まではチェックアウトしないでいいような対応をするなど何らかの配慮があってしかるべきと思いました。これからはなるべくこのホテルは使わないようにしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年12月02日 18:47:31

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
11/22当日は、市内に津波避難指示も出ており、10時15分には解除になったとは言え、お客様に対する配慮が足りなかったと反省しております。

今後、従業員の教育、気配りに関しまして、より一層努力をしてまいりますので、何卒よろしくお願い致します。

フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(2泊から)プラン
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合5

ジョ一ジアさんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

ジョ一ジアさん [40代/男性] 2016年10月14日 18:32:43

急な予約でしたが、大変良くして頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年10月31日 23:07:21

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、より一層、努力をしてまりますので、よろしくお願い致します。

またのお越しを 心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに最適♪素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合3

たーちん2123さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

たーちん2123さん [40代/男性] 2016年10月12日 17:59:30

フロントの女性スタッフの対応がイマイチだった。やはり郊外の下流ホテルに感じた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年10月13日 13:17:57

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、フロントスタッフの対応で、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、従業員の教育に関しまして、より一層努力をしてまいりますので、何卒よろしくお願い致します。

フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに最適♪素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合5

かおり16820211さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

かおり16820211さん [40代/女性] 2016年09月21日 16:10:57

とても便利な立地です。フロントの方もにこやかでとても感じがよかったです。残念だったのは大浴場が故障中で入れなかったことです。でもお部屋も狭いけれど快適だし満足です。また機会があれば利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年09月26日 08:48:53

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、あいにく大浴場が故障中で誠に申し訳ございませんでした。
3日程で修理が完了いたしまして、現在もご利用可能でございます。
次回お越しの際は、是非ご利用いただきたいと思います。
またのお越しを、スタッフ一同、お待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン:シングルA
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

本日出張中ですさんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

本日出張中ですさん [50代/男性] 2016年09月14日 23:48:47

ほぼ週イチで各地出張しておりますが、久々にハズレを引いた気分です。
部屋の空気が湿っぽく空調をつけても寒いだけ。部屋のお風呂は排水が弱くシャワーを使うとくるぶしまで汚水に浸かるし、換気も弱くて湯気でむせそうになる。有料CHは懐かしい100円玉を入れるタイプでAVの1CHのみ等、近年珍しいくらい重度の昭和感です。極めつけは廊下に出ると照明が消されてほぼ真っ暗!何か音がするし、怖いョ!早く帰りたいョ!と思いました。
建屋が古いのは仕方ないとしても、内装設備や運営は近代化すべきと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年09月16日 01:26:14

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂の排水の件につきましては、早速、ベットメイクの者にも確認を致しまして、清掃を徹底するように致します。

お部屋の有料放送に関しましては、現在 上司とも検討中でございまして、何卒、今少しお待ちいただきたいと存じます。

廊下の照明の消灯時間に関しましては、早速検討をさせていただきたいと思います。

フロント 菅野

ご利用のお部屋
【シングル A】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 15:48:46

大浴場・朝食バイキングは満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年09月16日 01:11:36

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場・朝食バイキングに関しまして、ご満足をいただきまして、誠にありがとうございます。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、より一層、努力をしてまりますので、今後とも、よろしくお願い致します。

またのお越しを 心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル A】

259件中 1~20件表示

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