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伊香保温泉 ホテル木暮 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル木暮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:1598件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.54
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.83
  • 食事4.58
宿泊年月
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103件中 1~20件表示

総合4

練馬京子さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

練馬京子さん [60代/男性] 2024年11月20日 13:38:46

家内が当館自慢のお風呂が気にいり2回目の宿泊です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【グランシェフ特別会席膳プラン】 特選の旬の食材を使用した最上級会席膳をお食事処で堪能
ご利用のお部屋
【【松花亭】和洋室「月あかり」】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 11:26:16

バイキング会場がリニューアルされ展望も良かったです。
また、露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、シャワールームから浴槽に行くまでの間に外部の視界を遮るものがなく、少々不安を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年11月19日 13:44:48

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バイキング会場のリニューアルや展望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事のひとときが素晴らしいものとなったことを心より願っております。

一方で、露天風呂付きのお部屋に関してご不安を感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。お客様のプライバシーを守るための配慮が不足していたことをお詫び申し上げます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン 露天風呂付客室(夕食なし)】 遅めチェックインも可能♪お部屋タイプは当館おまかせ
ご利用のお部屋
【【山水亭】1泊朝食(夕食なし) 露天風呂付 部屋おまかせ】

総合5

お松3212さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

お松3212さん [40代/女性] 2024年11月15日 13:30:17

今回、初めて利用させていただきました。スタッフの方々のご対応もとても丁寧で心地よく過ごさせていただきました。
食事も食べ切れないほどで、とても贅沢な気分になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年11月16日 17:38:24

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのお言葉が励みになります。

また、お食事についてもお褒めいただき、ありがとうございます。贅沢な気分を味わっていただけたこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 旬の味覚を味わう季節の彩り木暮会席膳
ご利用のお部屋
【【松花亭】和洋室「月あかり」】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 17:43:23

朝食がとても美味しかったです。
特に和食系のおかずがどれも美味しくて、一緒にとまった友人たちは揚げたての天ぷらを絶賛していました。
温泉旅館の強みを感じました。
お風呂場もとても広く、種類もとても多く、とても楽しめました。
同窓会を機会に友人たちと宿泊しましたが、地元の温泉地がすたれずに、昔同様にぎわっていることがとてもうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年11月13日 11:08:34

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に和食のおかずや揚げたての天ぷらをお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

また、お風呂場の広さや種類についてもご満足いただけたようで、何よりです。温泉旅館ならではの体験をお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく思います。

同窓会の機会にご利用いただき、地元の温泉地が賑わっていることを感じていただけたことも、私たちにとって大変喜ばしいことです。

今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン(夕食なし)】 遅めチェックインも可能♪お部屋タイプは当館おまかせ
ご利用のお部屋
【【松花亭】1泊朝食(夕食なし) 部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 15:42:20

お風呂を楽しみました。朝食の会場は明るく綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年11月09日 16:49:10

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスできる空間を提供できたことが何よりの喜びです。

また、朝食会場の明るさや綺麗さについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にとって心地よいスタートを切っていただけるよう、今後も努めてまいります。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 旬の味覚を味わう季節の彩り木暮会席膳
ご利用のお部屋
【【松花亭】和室「ゆの香」】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 15:39:07

広々としたお部屋でした。お風呂はいくつもあり、とても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年11月09日 16:49:32

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

広々としたお部屋や多彩なお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただける空間を提供できたことが、私たちの励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 旬の味覚を味わう季節の彩り木暮会席膳
ご利用のお部屋
【【松花亭】和洋室「星あかり」】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 22:10:16

3世代6人で利用させてもらいました。お部屋からの眺め、室内の広さ・設備どれも最高でした。お部屋のサウナも満喫できました。お料理はどれも美味しく、また泊まりたい
お宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年10月22日 11:52:46

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

3世代でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋からの眺めや広さ、設備にご満足いただけたこと、またサウナもご堪能いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

お料理についてもお褒めいただき、ありがとうございます。今後も皆様に喜んでいただけるよう、心を込めてご提供してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
【貴賓室プラン】 最上階から上州名峰を望む贅沢空間&展望風呂・サウナ付 夕食は個室食事処をお約束
ご利用のお部屋
【【松花亭】貴賓室  天空(てんくう)】

総合5

じょんオパさんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

じょんオパさん [20代/女性] 2024年10月20日 12:15:20

10月18日に一泊しました。露天風呂客室のひだまりに宿泊しましたが、広くて綺麗でとても快適でした。露天風呂スペースも広々としていて別にシャワーが浴びれるスペースがあり、不便なところが何もありませんでした。夕食が部屋食できたのがリラックスできて、お料理も美味しく最高でした。大浴場も広く、いろんな種類のお風呂があって楽しめました。ご飯時に大浴場を利用したら人もまったくおらず、混み合わず開放的でした。
なによりスタッフの方の接客が丁寧ですごく居心地がよかったです。
もしまた群馬に行く時には利用したいと思うお宿でした。
全体的に上品で特別感のあるお宿だったので恋人や夫婦で行くのをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年10月22日 11:56:29

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

露天風呂客室「ひだまり」でのご滞在が快適だったとのお言葉、大変嬉しく思います。広々とした露天風呂スペースや、部屋食でのリラックスしたお食事をお楽しみいただけたこと、何よりです。

大浴場もご満足いただけたようで、様々なお風呂をお楽しみいただけたことに安心いたしました。混雑を避けて、ゆったりとした時間を過ごせたとのこと、私たちも嬉しく思います。

また、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に居心地の良い空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。

群馬にお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 山水亭プラン】 夕食はお部屋食(4名様まで) 露天風呂付客室で最上級の会席膳を♪
ご利用のお部屋
【【山水亭】露天風呂付 ひだまり】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 17:28:23

広くてキレイな部屋でゆっくりとくつろぐことができました。
お風呂も良かったし、スタッフのみなさんも親切でまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年10月19日 18:10:58

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

広くて綺麗なお部屋でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お風呂もご満足いただけたようで、何よりです。

また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 旬の味覚を味わう季節の彩り木暮会席膳
ご利用のお部屋
【【松花亭】和洋室「月あかり」】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 16:43:22

初群馬、初伊香保の家族旅行。

閉鎖してしまった旅館やお店を横目に少し心配しながら車を走らせると綺麗な外観のホテル木暮が現れホッとしました。

広い駐車場に車を停め、道を挟んでホテルに進むと数名のスタッフさんが笑顔で案内してくれます。
山々が望める広いロビーに通され、ウェルカムドリンクを頂きながらチェックインの手続きになります。

客室は清潔で広いです。
窓からの景色は絶景で夕日に照らされる山々、朝日を浴びる山々、時間ごとに楽しめます。

1番楽しみにしていた温泉ですが、こちらもまた素晴らしかったです。
かけ流しの黄金の湯、とてもやわらかく移動で疲れた体にはたまらないです。

大浴場は2種類あり翌日男女で入れ替えになります。
展望風呂や沢山の種類の露天風呂、いつまでも入ってられます。
最高でした!

夜の食事は個室での会席料理。
子供にはエビフライやハンバーグなど子供が好きそうなものに加えステーキやお刺身まで出てきます。 低学年の子供には多いくらいでしたが美味しそうに食べてました。

大人料理は色鮮やかで一つ一つ丁寧に盛り付けられた会席料理、どれも美味しかったです。

すき焼き用の薄くスライスされたお肉が、箸で持つと垂直に立つくらい凍ってたのでもう少し解凍してから提供して頂いた方がよかったです。美味しかったですが(笑)

朝食は展望抜群の会場でバイキングです。窓際の席で景色を眺めながら食べるのがオススメです。

こちらもまたどれを食べても美味しいです。 特に鶏肉の煮物がとても美味しかったです。
チョコレートフォンデュ?やケーキなどもあり子供も楽しめます。

チェックアウトの際、スタッフさんが「ゆっくり出来ましたでしょうか?」と気遣ってくれ最後の最後まで気持ちよくホテルを利用出来ました。

友人知人にも自信をもっておすすめできるホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年10月17日 15:49:57

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

初めての群馬、伊香保での家族旅行が素晴らしい思い出となったこと、大変嬉しく思います。

スタッフの笑顔や、ロビーでのウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、私たちも心温まる気持ちになりました。

客室からの絶景や、温泉のかけ流しの黄金の湯についてのご感想もありがとうございます。お疲れの体を癒すお手伝いができたこと、何よりの喜びです。

お食事に関しても、特にお子様向けのメニューや大人の会席料理をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。お肉の提供についての貴重なご意見も、今後の参考にさせていただきます。

朝食のバイキングもご満足いただけたようで、特に鶏肉の煮物が美味しかったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

最後に、チェックアウト時のスタッフの気遣いについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。

友人や知人に自信を持っておすすめいただけるとのお言葉、大変光栄です。またのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

総合5

オールドスギッチさんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

オールドスギッチさん [60代/男性] 2024年10月12日 10:50:41

友人の日頃の疲れを癒すための旅行でしたが、食事と大浴場にとても満足しました。
食事は一品一品がとても優しい味で美味しかったです。友人も凄く満足して、今度は両親を連れて親孝行旅行をしたいと話していました。朝食バイキングも品数が多く、見晴らしの良い席で楽しめました。
大浴場も広々としていて、特に庭園露天風呂は浴槽の数も多く、もっと早めに入ってゆっくりしたかったほどです。
スタッフの方々も対応が丁寧で、忘れ物を探してもらった際も迅速にして頂きました。
ホテル名物の湯の花まんじゅうもとても美味しくて、お土産にして皆さんに喜んでもらえました。
また訪れてみたい温泉ホテルのひとつでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年10月12日 17:28:20

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

お友達との旅行が、日頃の疲れを癒す素敵な時間となったこと、大変嬉しく思います。お食事や大浴場にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

特にお食事について、優しい味わいを楽しんでいただけたこと、また朝食バイキングの品数や見晴らしの良い席でのひとときをお楽しみいただけたこと、何よりの喜びです。

大浴場や庭園露天風呂もご堪能いただけたようで、もっとゆっくりとお過ごしいただける機会があればと思います。お忘れ物の件でも、迅速に対応できたことを嬉しく思います。

名物の湯の花まんじゅうもお土産として喜んでいただけたとのこと、私たちの自信作をお楽しみいただけて光栄です。

次回はご両親との親孝行旅行を計画されるとのこと、ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。改めて、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【厳選会席膳プラン】「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り酒蒸し」+釜飯付
ご利用のお部屋
【【松花亭】和室「ゆの香」】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 08:00:43

お風呂が特に最高でした。
親を連れて行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年10月12日 17:30:03

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、リラックスできる空間を提供することを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。

ぜひ次回はご両親と一緒にお越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン(夕食なし)】 遅めチェックインも可能♪お部屋タイプは当館おまかせ
ご利用のお部屋
【【松花亭】1泊朝食(夕食なし) 部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 14:37:56

子供用の備品の用意とベッドをくっつけていただきお部屋のお風呂も快適でした。
食事は夜もバイキングがあると良いと思いました。
朝のバイキングは種類も多くおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年10月12日 17:31:16

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様用の備品やベッドの配置についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋のお風呂も快適にご利用いただけたようで、何よりです。

また、食事に関する貴重なご意見をありがとうございます。夜のバイキングについては、残念ながら現状は検討をしておりません。朝のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、種類豊富なお料理を提供できるよう、引き続き努力してまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 山水亭プラン】 夕食はお部屋食(4名様まで) 露天風呂付客室で最上級の会席膳を♪
ご利用のお部屋
【【山水亭】露天風呂付 和洋室】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 14:29:06

山水亭のお部屋は広くて綺麗でベッドも大きく良かったです。
何より部屋のお風呂が気持ち良く何度でも入りたくなりました。
ただトイレのアンモニア臭が気になりフロントで対応してもらいましたが消えなかったのが残念でした。
食事は凝っているのですがどれも酒のつまみのようで風味がよく分かりませんでした。
最後の舞茸ご飯も硬くガビガビでそれなら炊き立ての白いご飯の方がまだ良かったです。
夕食は期待していたので少し残念でした。
朝食バイキングは沢山種類があり揚げたての天ぷらがサクサクで卵も好きなものに作ってもらえ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年10月12日 17:33:17

この度は山水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できたこと、心より感謝申し上げます。

しかしながら、トイレのアンモニア臭や夕食に関するご指摘については、誠に申し訳ございませんでした。清掃やメンテナンスの徹底を図り、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。

また、食事に関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の期待にお応えできなかったことをお詫び申し上げます。今後はより一層、料理の質を向上させるよう努力いたします。

朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 山水亭プラン】 夕食はお部屋食(4名様まで) 露天風呂付客室で最上級の会席膳を♪
ご利用のお部屋
【【山水亭】露天風呂付 和洋室】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 16:35:55

部屋は十分広々してベットも大きくゆったり。水回りも新しく綺麗。女性向けのアメニティは特にないのと、靴ベラがしょぼかったのが少し残念。

お風呂は種類も多く広々。金曜だったせいかほぼ貸し切りくらい人と会わずに満喫できました。浴室内のスペースが余り過ぎていて、もっと浴槽を増やせばいいのに思うくらい無駄にスペースが広いです。

食事もボリュームがありとてもおいしい。朝のバイキングも種類がとても豊富で大満足ですが、変に列になって待ち時間が長くなりがち。もう少し誘導とか動線を考えて、どこに何系があるか案内があるとわかりやすい。

全体的にお値段の価値がある良いホテルでした。機会があればぜひまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年10月01日 15:50:14

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々とした空間でリラックスしていただけたようで、何よりです。

アメニティや靴ベラに関するご意見、貴重なご指摘をありがとうございます。今後の改善に向けて、しっかりと検討させていただきます。

また、朝食のバイキングに関しても、待ち時間が長くなってしまったとのこと、申し訳ございません。動線や案内についても、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

全体的にお値段の価値を感じていただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グランシェフ特別会席膳プラン】 特選の旬の食材を使用した最上級会席膳をお食事処で堪能
ご利用のお部屋
【【松花亭】和洋室「月あかり」】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 18:38:17

何度も利用しています。高齢の母連れて宿泊です。毎回とても贅沢な気持ちになれゆったり過ごしています。夕食全部おいしく朝食もバイキングですがゆったりと食べることできて満足です。すでに次回の予約済みです。宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年09月27日 10:49:42

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。

高齢のお母様とご一緒に、ゆったりと贅沢な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食や朝食にご満足いただけたことも、私たちにとって何よりの励みです。

次回のご予約もいただき、心より感謝申し上げます。お越しいただく際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞ楽しみにお待ちください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 山水亭プラン】 夕食はお部屋食(4名様まで) 露天風呂付客室で最上級の会席膳を♪
ご利用のお部屋
【【山水亭】露天風呂付 いこい】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 16:42:28

今回初めて宿泊させていただきましたが部屋食や客室露天風呂、大浴場全て最高でした!
大浴場は朝と夜で男女入れ替えになっていて違った雰囲気を味わうことができてよかったです!
また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年09月27日 10:50:07

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

部屋食や客室露天風呂、大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場の男女入れ替え制により、異なる雰囲気をお楽しみいただけたのも良かったですね。

またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 山水亭プラン】 夕食はお部屋食(4名様まで) 露天風呂付客室で最上級の会席膳を♪
ご利用のお部屋
【【山水亭】露天風呂付 和洋室】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月03日 23:22:55

4年ぶりの宿泊でした。
5ヶ月の赤ちゃん連れでの宿泊でしたが、スタッフのみなさんに優しく対応して頂き、とても感謝です。お部屋も露天付きでとても素晴らしかったのですが、赤ちゃん連れの為、部屋に着いてすぐに、床の埃など念の為チェックしていたところ、テラスの長ソファになぜか髪の毛がたくさん付着していたので使用は控えました。
また、天井から水漏れが発生してしまったのですが、フロントに電話したところ修理対応いただけました。
1番良かったのが、リニューアルしたばかりの朝食バイキングです。
どれを食べても美味しく、スタッフのみなさんも明るく元気で心地良かったです。
特にオムレツを焼いてくれたおじさまの優しい笑顔に大変癒されました。
様々な旅館やホテルに泊まってきましたが、総合的にも木暮さんが1番好きです。
子供の1歳の誕生日にまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年09月07日 16:35:17

この度は4年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。

赤ちゃん連れでのご滞在とのこと、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋の清掃に関してご指摘いただき、申し訳ございませんでした。今後はより一層の注意を払い、清潔な環境を提供できるよう努めてまいります。また、天井からの水漏れについてもご不便をおかけし、申し訳ありませんでしたが、迅速に対応できたことを安心いたしました。

朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、特にオムレツを焼いていたスタッフの笑顔が印象に残ったとのお言葉、大変嬉しく思います。これからも皆様に喜んでいただけるよう、メニューやサービスの向上に努めてまいります。

お子様の1歳のお誕生日に再度お越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。これからも皆様に愛される旅館を目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 山水亭プラン】 夕食はお部屋食(4名様まで) 露天風呂付客室で最上級の会席膳を♪
ご利用のお部屋
【【山水亭】露天風呂付 ひだまり】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 08:56:17

歴史があるホテルですがお部屋などリニューアルされていて良かったです。強いて言えば部屋の冷蔵庫が昔のタイプでしたので空の冷蔵庫にしていただき、その分フロアに自動販売機を設置していただければなお良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年08月31日 14:54:13

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

歴史あるホテルの中で、リニューアルされたお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見を参考に、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

冷蔵庫に関するご指摘もありがとうございます。空の冷蔵庫の設置や自動販売機の導入について、今後の改善点として検討させていただきます。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン 露天風呂付客室(夕食なし)】 遅めチェックインも可能♪お部屋タイプは当館おまかせ
ご利用のお部屋
【【山水亭】1泊朝食(夕食なし) 露天風呂付 部屋おまかせ】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル木暮 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 08:39:56

毎年恒例の夏休みの家族旅行
今回初めてこちらのホテルに滞在させていただきました。
初めての利用で少々不安でしたが、良い意味で裏切られました。
ホテルのサービス、スタッフの対応、お風呂、そして何よりも楽しみにしていた料理 全てにおいて最高レベルでした。
妻の両親も大満足でした。
また来年利用したいです。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊香保温泉 ホテル木暮 2024年08月31日 14:54:40

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

初めてのご利用で不安を感じられていたとのことですが、良い意味で裏切られたとのお言葉、大変嬉しく思います。

スタッフの対応やお風呂、そしてお料理にご満足いただけたこと、何よりもご家族皆様が楽しんでいただけたことが私たちの励みになります。

来年もぜひお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

改めて、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【厳選会席膳プラン】「上州牛ステーキ」&「活あわびの踊り酒蒸し」+釜飯付
ご利用のお部屋
【【松花亭】和洋室「月あかり」】

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