クチコミ

両親を温泉旅行に招待したく、旅館を探していた際に、総合評価が高く温泉の数も多い、「ホテル木暮」を選びました。 建物自体は、伊香保温泉はどこも古さが現れた旅館が多いですが、全てきれいに清掃がされており、古いですが丁寧に手入れをされていることがよくわかります。 清掃スタッフも、最近よく見る外国人スタッフではなく、日本人のスタッフなので、行き届いているのだと思います。 ただし、清掃についてだけ言えば、お部屋の座椅子の座布団を外したところが、ゴミが溜まって汚かったこと、部屋のお手洗いの壁面のPTかSTの扉の縁に埃が溜まって気持ち悪かったこと、温泉へ行く際のカゴは有難いですが、網目に埃や砂埃が溜まっていて、直接タオルなどを入れようという気にはならなかったこと。 その点だけは、残念な点でした。 カゴは見た目がいいですがゴミが溜まるので使い捨ての不織布の袋の方が清潔です。 また、冷蔵庫が昔ながらの昭和感漂う冷蔵庫で、冷やせる場所がほとんどない上に、朝になるとロックがかかるため、ろくに冷やすことができず、あれでは意味がありません。 自販機があるのなら、普通のミニ冷蔵庫を置いていただきたいです。 ここまで、改善点を書いてしまいましたが、総合評価が高いだけあり、入り口を入った時から、フロントスタッフや他のスタッフの対応が素晴らしく、両親もさすがだと感心していました。 チェックイン時は、待っている家族への丁寧なお声がけ、出かける時は、作業をしていてもすぐに手を止めお声がけ、出かけて帰ってくると、入り口で名前を聞いて、扉を入るとすぐに部屋の鍵を渡される連携プレイ。 名旅館(名前はホテルですが)と呼ぶに相応しいスタッフの対応で、久しぶりに素晴らしいと思える宿泊先でした。 お食事も見晴らしの良い広いレストランで、前菜を含めたメインまでも、誰もが美味しく、セミブッフェも、群馬県産のお野菜などをつかった天ぷらや小鉢などを堪能でき、とても美味しいお料理で、お腹いっぱいでした。 温泉は、いうまでもなく素晴らしく、思っていた以上の広さと数で、脱衣所や化粧台も充実しており、洗い場も広く、温泉もかなり広い場所に複数あるため、人が結構いても、狭さを全く感じさせません。 休憩スペースで黒豆茶やハーブティーを飲んで休めるのも有難いです。 両親も大満足で、とにかくゆっくりくつろげた滞在でした。 オススメします！

率直に言って最強のお宿。 サービスとは何か が沁み込んでいる。 来れるお金を稼げる限り 我が家の定宿です。

お部屋、お風呂、接客、全てが素晴らしかったです。 また行きたいなと思わせてくれるお宿でした。

1月に伊香保温泉に行き、こちらのホテルを利用させて頂きました！露天風呂や料理が口コミで評価高かったので、家族みんな泊まるのがとても楽しみでした！ 夕食の懐石が質も良く、量も半端なかったです！とくに、子供（高学年）の分の料理が中々の量でした。昼は軽めに食べて、夕食を沢山食べる方が良かったな、と思いました。 お刺身は大人と子供関係なく出してくれて、写真で分かるとおり分厚い本マグロと「奥利根紅葉鱒」というブランド鱒を食べさせて頂きました。他にも沢山地元の名産料理が登場しました。 朝食のビュッフェは口コミにあったように、素晴らしかったです！群馬で採れる野菜やお肉など、とにかく地元のものをどんどん提供してくれて、本当に嬉しい！ライブキッチンもあるので、温かい食べ物が沢山食べられます。パンも中で焼いているので、焼きたてを食べられます。朝食会場のテーブルも大きく、家族4人だと持て余すぐらいです。 大浴場は、幾つも風呂があるので子供がいる家庭はめちゃくちゃ楽しいと思いますね！露天風呂も入れる箇所は幾つもあり、夜はライトアップしていてこちらも楽しかったです。 あまり多く書くと、行ったときの楽しみが半減しちゃうので書きませんが、是非一度行ってみて下さい。

洋風館の利用でしたが、快適で満足しました。 食事は上品で素晴らしいです。 お風呂は広くてゆったり、泉質も優しいです。 朝食バイキングも種類豊富でどれも地元の食材を使っていて、とても美味しいです。

金沢、草津を経由して最終が伊香保温泉でした。 その中で一番高いホテルだったにもかかわらず、部屋にコーヒーは無い、作務衣ではなく浴衣等がっかりする事が多かったです。お風呂は広くて満足でしたが、移動距離が長く、廊下が寒い。せっかく暖まったのに、また冷えてしまいました。 大きいホテルなので、仕方ないかも知れませんが、せめて廊下はもう少し暖かくして欲しいです。

スタッフの対応も良く、お風呂の数の多さにも感動しました！　ただ、掃除はあまり、行き届いてはいなかったのがざんねんです。 　朝食バイキングは筑前煮がなすぎていて、いまいちでした。 その他はたいへん美味しかったです。

すべて満足できる旅館でした。 立地、温泉、設備、食事、スタッフの方々すべてが最高でした。 特別、大浴場と露天風呂は広く綺麗で、大満足でした。 改善要望としては、大浴場の鍵付きロッカーが少ないこと。女性側は鍵付きロッカー待ちもあったようです。 また、温泉成分のため仕方ない部分もありますが、お湯の境界部分に、鋭利なトゲトゲしたものが付着しており、身体をすってしまうと怪我をするのではと心配になります。除去されてる場所もあるので、対応はされているかと思いますが、定期的に除去をしていただければと思いました。 とはいえ、この規模の旅館でこの値段でここまで良いところはなかなかありません。またお世話になりたいと思っています。

たくさんのお風呂が楽しめるとのことでしたが、期待通りでした。温泉やジェットバス、露天風呂に展望風呂など夜だけではなく朝も堪能しました。 料理も美味しく、朝はバイキングで目一杯食べられるので助かりました。 ただ、バスタオルの交換が出来ないので、何回もお風呂に入るとなると不便だな…と思いました。ここは改善を期待したいところです。

また行きたいなと思いながら10年ぶりに宿泊しましたが相変わらずの素晴らしいホテルです。 比較的お値段がお高めかと思いますが、それでも安く感じてしまうほど素晴らしい時間を過ごせました。 中学生の息子人生で最高のホテルだと感動していました（ロビーからの眺め、お風呂、接客等） 次は10年ではなくもう少し早く再訪したいと思いますw

伊香保温泉のホテル小暮様に、夫婦で宿泊させていただきました。交通の便が良く、石段街にも近いという点に惹かれて利用させていただいたのですが、結果として想像以上に満足度の高い滞在となりました。 事前に調べた際、ホテル小暮様はとても評価が高く、正直なところ少し身構えていました。評価が高い宿ほど、行く前に期待値だけが上がりすぎてしまうことがあるからです。 ですが、その心配はまったくの杞憂でした。滞在中、何度も「これはちゃんと期待を上回っているな」と感じる場面があり、素直にすごいと思わされました。 特に印象に残っているのは、スタッフの皆さまの接遇です。とても丁寧でありながら距離感が絶妙で、こちらが気を遣いすぎずに過ごせる安心感がありました。終始リラックスして滞在できたのは、この心地よい対応のおかげだと思います。 館内の内装は派手さはありませんが、隅々まで整えられており清潔感が行き届いています。設備も充実していて、不便を感じる場面は一切ありませんでした。きちんと手入れされている空間だと自然に伝わってきます。 宿泊した和洋室は、想像以上に広く、とても綺麗で落ち着いたお部屋でした。和の安心感と洋の快適さがうまく調和しており、居心地の良さにしばらく部屋を見回してしまったほどです。 朝食も大変素晴らしく、味はもちろん、品数の多さや見せ方の工夫で視覚的にも楽しめました。会場から一望できる山々の景色も相まって、朝から非常に満足感の高い時間を過ごせました。 特にヨーグルトが本当に美味しく、おかわりしすぎた結果、朝から自分の食欲に少し引くという、なかなか貴重な経験までついてきました。 温泉も印象的で、大浴場は広さや造り、工夫の面で非常に満足度が高かったです。露天風呂は落ち着いた空間から少し冒険心をくすぐられる造りまで幅があり、内風呂も種類が豊富で、心身ともに温まる時間となりました。 石段街から徒歩5〜6分という立地も含め、どんな方にもおすすめできる宿だと思います。今回とても良い旅になったのは、間違いなくホテル小暮様のおかげです。またぜひ伺えたらと思います。 スタッフの皆さまも、どうかお体に気をつけてお過ごしください。 この度は本当にありがとうございました。

１人で利用させてもらいました。 部屋からの景色もよく、部屋も広く清潔でゆっくりできました。 夕飯も個室なので自分のペースでいただけました。接客も丁寧でテキパキしていて居心地が良かったです。 お料理も見た目がきれいで、一品一品が重くなく優しい味付けでした。一品食べるごとに、一人で拍手をしてしまいました👏 朝ごはんも種類が豊富で景色もすばらしく、美味しかったです！ 旅館の皆様が温かい接客で、何を聞いても丁寧に応対していただき本当に幸せな時間でした。 次は娘たちと一緒に伺いたいです😊

ハーフビュッフェが始まったと知って楽しみに行ってきました。お風呂や設備、接客等はいつも通り、とても満足でした。しかし、ハーフビュッフェはあまり満足できませんでした。品数もあまり多いわけではなく、あまりワクワクせず、それを取りにいかなくてはならない面倒さも加わり…。完全なビュッフェか会席か、どちらかの方が良いなと思いました。ただ、お夕食以外は満足でしたのでまた行く時はハーフビュッフェ以外のプランでお願いしようと思います。

プロの温泉ホテルといった感じでした。 温泉文句なしです。豊富な湯量で混み合う時間帯も広々感じられました。 食事についてはシンプルなプランでしたのでシンプルに美味しい食事でした。量も種類もボリュームたっぷりと感じました。 お刺身の大きさは好みが分かれるかもしれません。 朝食はビュッフェ形式で種類も多く景色も良く、楽しく過ごせました。

スタッフの方々がみなさん親切、宿泊客の事をすごく考えてくれてるのが伝わります。 また、ホテルのイベントでテリー斉藤さんのサックスのライブがありましたが、すごく感動しました。 こんな企画も素晴らしいと思います！！ あとルームキー２つあったり、お風呂に行く時のカゴがあったり気遣いに感動します。 2年置きに来ることを子供達と約束しました。

スタッフさんの対応もよく 施設も大きくて、清潔感がありました。 温泉も今までの温泉で1番の広さでした。 食事も美味しく、親子三代でとても良い体験ができました。 キッズスペースもあり、部屋からの景色もとてもよかったです。 多くの人におすすめしたい宿です。

お料理がほとんど全て地元群馬の食材で作られているのが素晴らしい。これができていない旅館は多い。もっとPRしたほうがいいと思う。 伊香保温泉の街は歴史がある分、とても街として古さを感じますが、旅館の中は綺麗で清潔感があります。 とても良かったです。

何よりスタッフ全員のサービスが素晴らしい。どのスタッフも普通プラスαの接客ができる。キレイで、温泉の種類も豊富。食事も美味しい。露天風呂付き客室には、バスローブなども完備。ドライヤーもRefaでTVも大きくゆったり過ごせた。

素晴らしいホテルでした！ 人手不足の昨今にもかかわらず、こちらのホテルは、サービスやお掃除が隅から隅まで行き届いていました。 待たされることがないどころか、広い館内でしたが、どのスタッフも、ゲストの要求に適度な距離で関心を持ち、写真撮影を名乗り出てくれたりと、とても気持ちが良かったです。こんなに大規模なホテルなのに、すごいことだと感心しました。 また、夜ご飯は、半個室でリラックスして群馬の名産等がいただけます。朝ご飯はバイキングですが、食べ放題をあまり好まない私が、どれも美味しくて何周もしてしまいました。 お風呂も良かったです！とにかく広いお風呂なので、露天風呂も山の美しい景色を楽しみながら、ゆったりリラックスしてつかれました。清潔なので、安心して楽しめました！