宿泊施設へお問い合わせ

楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
 
部屋数
部屋
1
部屋ごとに人数を指定する
宿泊人数 (1部屋あたり)
1 部屋目
大人
1
子供
0
小学生 高学年
0
小学生 低学年
0
幼児 食事・布団付
0
幼児 食事のみ
0
幼児 布団のみ
0
幼児 食事・布団不要
0
決定

検索




よくある質問

電子タバコは禁煙ルームで吸えますか?
客室および喫煙所以外のパブリックスペースではご利用頂けません。恐れ入りますが、館内にございます喫煙所にてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

最終更新日:2024-04-13

食物アレルギーを持っていますが、対応していただけますか?
食物アレルギーをお持ちのお客様は、ご宿泊日より3日前までにお申し出のあった場合、当館規定の範囲内(8大アレルゲンに限定)において対応させていただきます。
「エビが食べられない」などの単品で取り除くことができるものは対応可能ですが、小麦や大豆など成分のアレルゲンは、調味料などに含まれることもありますので、全てに対応することが出来かねる場合がございます。ただし、15名以上の団体の場合は、誤食等の事故防止および円滑な配膳業務の遂行のため、一切の対応をお断りいたしております。15名未満の場合でも、対応をお断りする場合がございますので、ご了承ください。
また、食物アレルギーの感受性には個人差があります。鍋などの調理器具に付着したごくわずかな成分まで完全に取り除くことはできません。旅館という営業形態の制約上、完全な対応が難しいことをご理解いただき、重度の場合は、かかりつけの医師にご相談くださいませ。

最終更新日:2024-04-13

アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
関越道渋川伊香保ICから車20分 JR上越線渋川駅から路線バス30分 バス下車後お電話頂ければバス停までお迎えに参ります

最終更新日:2024-07-16

駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
有り 350台 無料

最終更新日:2024-07-16

冬場はタイヤチェーンが必要ですか?
伊香保温泉は標高約700m〜800m位の所にございます。このあたりは例年12月中旬〜翌年3月末までの期間、積雪となる事が多くございます。お天気が続けば路面から雪はすぐに無くなりますが、夜間のうちに急に降ったり、凍結した雪が溶けずに氷の層となってしまう事もございます。お客様の安全のためにも、スタッドレスタイヤをご装着いただくか、チェーンのご準備を強くおすすめいたします。

最終更新日:2024-04-13

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜19:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

最終更新日:2024-07-16

離乳食の温めなどで電子レンジを使用できますか?
お客様ご自身でご利用いただくことはできませんが、当館スタッフへご依頼くださいませ。
離乳食をお預かりし、温めてお持ちいたします。

最終更新日:2024-04-13

    当日、急に到着時間が遅くなってしまった場合でも、夕食は用意してもらえますか?
    到着のお時間によっては、食品衛生上、生もの等のお料理はご用意できない場合がございます。
    また、大幅に遅いお時間の場合、全てのお料理の提供が難しくなる場合もございますので、ご了承くださいませ。

    最終更新日:2024-04-13

    アメニティは何がありますか?
    各お部屋にはバスタオル・フェイスタオル・シャンプー・ボディソープ・化粧水・乳液・洗顔フォーム・歯磨きセット・男性用整髪料・ひげそりのご用意がございます。

    大浴場には、メイク落とし・洗顔石鹸・化粧水・乳液・コットン・ヘアトニック・ヘアリキッド・髭剃り・髭剃り用石鹸・綿棒・シャワーキャップ・ヘアーブラシのご用意がございます。

    最終更新日:2024-04-13

    貸切風呂はありますか?
    貸切展望風呂が3箇所ございます。
    ・「嬉しの湯」60分 4,950円税込(2~6名)源泉掛け流し風呂と半身浴ヒップバス、和室付
    ・「癒しの湯」60分 3,300円税込(2~4名)源泉掛け流し風呂
    ・「美しの湯」60分 4,950円税込(4名)  源泉風呂とサウナ、低温バス付

     ※お電話でのみ事前予約も承っております。
     (予約時のメッセージ欄に記載頂いてもご予約は承る事ができません)
     ※お時間および浴槽タイプは当館公式ホームページよりご確認いただけます。

    最終更新日:2024-06-02

    近くにコンビニエンスストアはありますか?
    24時間営業のコンビニエンスストアは当館より徒歩で約5分の距離にございます。

    最終更新日:2024-06-02

    伊香保石段街は近くですか?
    当館は石段街の中程に徒歩約10分の距離でございます。

    最終更新日:2024-04-13

    電話での問い合わせの時間は、何時から何時ですか?
    館内情報やお申込み内容確認等のお問い合わせは、9:00から19:00とさせていただいております。
    また、楽天トラベルからお申込み頂きました内容につきましては、お電話での変更は承っておりません。予約内容の変更およびキャンセルは、楽天トラベルよりお客様ご自身での操作をお願いいたします。

    最終更新日:2024-06-02

    ホテル内でインターネットを利用することはできますか?
    お部屋、会議室、ロビーなどで、無線LAN(フリースポット)によるインターネット接続が無料でご利用できます。

    最終更新日:2024-04-13

    車椅子の貸出はありますか?
    はい、ございます。無料でお貸出しをしております。ただし、台数に限りがございますので、あらかじめお申し付け下さいませ。

    最終更新日:2024-04-13

    20歳未満同士の宿泊はできますか?
    ご宿泊者が20歳未満の方同士の場合、親権者様に「20歳未満の方の宿泊に対する同意書」の提出をお願いしております。
    20歳未満の方ご宿泊者全員分が必要となります。当日、チェックイン時フロントへご提出ください。
    なお、書面に不備がある場合は、ご宿泊をお断りすることがございます。

    同意書は当館公式ホームページ「よくある質問」の中の「20歳未満同士の宿泊はできますか?」よりダウンロードが可能です。

    最終更新日:2024-06-02

    ペットは泊まれますか?
    大変申し訳ございませんが、ペットのご同伴はお断りさせていただいております。ホテルから近距離の「ペットホテル」をご紹介させていただいております。

    最終更新日:2024-06-02