この度は「野熊の庄 月川」へご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

花桃の見頃にギリギリ間に合われたとのこと、まさに「桃源郷」と感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
早めにご到着いただき、ゆっくりと花桃まつりをお楽しみいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

また、お部屋やお食事、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
信州黒毛和牛にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。

露天風呂につきましては、星空をより一層お楽しみいただけるよう、夜は照明を控えめにしております。少し驚かれたとのこと、ご案内が不足しておりましたこと、今後の改善に活かしてまいります。
花桃の花びらが舞う風情を感じていただけたのは、私たちが大切にしている季節の美しさが伝わったようで、何よりです。

「最高に癒された」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回もぜひ、四季折々の自然とともに、心ゆくまでお寛ぎくださいませ。

この度は野熊の庄 月川へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお言葉をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は春は花桃、夏は緑や渓流、秋は紅葉、冬は白銀の世界。そして1年を通して素晴らしい星空を堪能いただくことができる場所にございます。
その中でも花桃の時期は当館を中心に約5000本の花桃が咲き乱れる桃源郷が広がります。
今後もこの自然を守りつつ、より一層お客様に非日常を体感いただけるよう努めてまいります。
ぜひまた野熊の庄 月川へお帰りいただければ幸いです。

この度は野熊の庄 月川へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、たいへんうれしく存じます。
お食事に関して、いただきましたお言葉を関係部署に共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
ハード面はなかなか改善が難しいところではございますが、その他の部分でお客様により一層くつろげる宿だと感じていただけるように努めてまいります。
月川は、春は花桃、夏は緑や渓流、秋には紅葉、冬は白銀の世界。そして、一年を通して夜は日本一の星空をお楽しみいただけます。
ぜひ今回とは違った時期の月川も体験いただけると幸いです。

この度は野熊の庄 月川へお越しいただき誠にありがとうございました。またたくさんのうれしいお言葉をいただきスタッフ一同うれしく拝読させていただきました。
記載いただきました通り、一部有料になる場所もございますが、送迎に関しては基本的には無料で人数関係なく柔軟に対応させていただいております。
温泉は日中のみ日帰り温泉を案内させていただいております。あまり大きくはございませんが、ぜひまたお越しいただけた際は入浴にお勧めの時間などをスタッフに伺っていただければと存じます。
今回たくさんのうれしいお言葉を頂戴しましたが、いただいましたお言葉に甘んじることなく今後もより一層お客様に快適に滞在いただけるように精進してまいります。
また月川でお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から野熊の庄 月川をお選びいただき誠にありがとうございました。
外国語が堪能なスタッフは数人しかおらず、ご不便をおかけしたかもしれませんが、いい思い出になるといただき、少し安心いたしました。
今回いただきましたお言葉に甘んじることなく、様々な研修等を導入し、より一層快適に滞在いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
星に関しては天候次第というところがありますが、
ぜひまた再チャレンジで月川へお越しいただければ幸いです。

この度は野熊の庄 月川へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また居心地がよかったとお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。
お食事のお品書きは私どもも導入を検討しておりますが、改めて担当部署と相談し、改善してまいります。
月川周辺は新月の日は本当の暗闇となり、星空観察にはベストな状態でお楽しみいただけます。
ぜひ次回は今回と違った季節の月川へもお越しいただければ幸いです。

この度は野熊の庄 月川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
星空観測には天候はもちろんのこと、月の状態も非常に重要となってまいります。天候等に恵まれると肉眼でも空一面にスターダストをご覧いただくことができる場所です。
アメニティに関しましては、少しずつではありますが、新しい試みを導入し、改善に努めております。
また星空と温泉を楽しみにお越しいただければ幸いです。

この度は数ある旅館の中から野熊の庄 月川をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大満足といううれしいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。

御記載いただきました通り、建物は少し古くなってきておりますが、お客様に非日常を感じながら快適に滞在いただけるように日々精進しております。
今後もいただきましたお言葉に甘んじることなく、満足いただけるお客様を増やしていけるよう励んで参ります。
ぜひまた月川でお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度は野熊の庄 月川へお越しいただきありがとうございました。
月川は山と渓流、花桃に囲まれた土地にございます。周りに施設もないため、自然を堪能していただくことができます。
ヘブンスそのはらにも一番近い宿ということで、提携もしておりますので、送迎等も含めてスムーズにナイトツアーへご案内させていただいております。

またお越しいただく際は、天候はなかなか予想しにくいところがございますが、月齢カレンダーで新月前後を狙ってお越しいただくのがお勧めです！

ご宿泊ありがとうございました。2歳と4ヶ月のお子様でしたので当日は個室が空いておりご利用して頂きました。※使用時はご利用できませんご理解の程よろしくお願いします。
ベビーバスは、フロントでの貸し出しで
説明がなくすみませんでした。
周辺で、魚のつかみ取り・いろり焼き・ハイキングなどもできますのでまたご計画頂きご利用頂ければと思います。ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
夏の猛暑で小バエ・羽アリなどが異常発生しまして網戸でも進入してきてしまい、虫よけ置き薬やネットで洗剤と酢を入れたものを置くとよいなど色々試みましたが誠にご迷惑をしてすみませんでした。今は虫も出なく落ち着いていますが又カメムシなどもでますのでご迷惑かからないよう対策したいと思います。季節でイベント等もおこなわれますのでまたご利用よろしくお願いします。
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
部屋にホコリなどあったようですみませんでした。
はたきをして掃除機の後、拭き掃除をして進めておりますが
再度点検してきれいにしていきたいと思います。
夏シーズン、ナイトツアーも始まり日中の暑さも夜の涼しさの中での星空観察は夏のいい思い出になるかと思いますのでまたご計画頂きご利用よろしくお願いします。
ありがとうございました。

御宿泊ありがとうございました。今シーズンは県道の片側通行などの規制があり、花桃祭り中止で残念でしたがきれいに咲いてくれて、お客様に見て頂きよかったです。5月になり造園業者や地域の方が花桃の剪定作業をしました。来シーズンもきれいに咲いてくれると思いますのでまたご計画頂きご利用よろしくお願いします。ありがとうございました。

御宿泊ありがとうございました。
山の中の宿へお越し頂きありがたいことです。
周辺のイベントや登山・テニスなどの目的がないとゆっくり温泉入って日頃の疲れをいやしてもらう宿ですが四季の風景などを見ながら感じながらご計画頂きたいと思います。ありがとうございました。

御宿泊ありがとうございました。
接客について最高のおもてなしとはいきませんがお客様に気持ち良く宿泊して頂けて良かったです。従業員一同、常日頃同じ接客ができるよう努めていきたいと思います。ありがとうございました又のご利用よろしくお願いします。

御宿泊ありがとうございました。
ゴンドラの不具合でナイトツアーが中止になってしまい残念でした。部品が海外製ということで調達に時間がかかるようです。営業再開しましたらまたご計画頂きご利用よろしくお願いします。ありがとうございました。

御宿泊ありがとうございました。
山の中でなにも無いところですのでまた違った環境でよいのかと思います。四季でそれぞれの風景又イベントもありますのでご計画頂きご利用よろしくお願いします。

御宿泊ありがとうございました。
今回は露天風呂ポンプのモーターの羽根が損傷してしまい至急業者に依頼しましたが週末ということで入荷が週明けになってしまい早めの連絡を取らせて頂けばよかったのですが急なことで誠にすみませんでした。これからは早めのご連絡等出来るような体制にしたいと思います。又のご利用よろしくお願いします。ありがとうございました。

御宿泊ありがとうございました。
県外から移住し趣味で木材加工をしてる方だと思いますが丁寧な仕事をしてます。旅館でも看板・椅子などを作ってもらいました。地域にはいろりオな方がおられますのでまた周辺訪問お待ちしております。ありがとうございました。