食事は新鮮な食材が十分用意されており大満足。とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

何回か泊まらせて頂いて居ますが今回もお料理が大変美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

同級生で泊まらせてもらいましたが、みんな大満足の宿でした。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

食事が大変美味しかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

お部屋は写真を見て想像していたより小さく感じました。夕飯は品数が多くお腹いっぱいになりましたが味はいまいちでした。子供の舟盛りのご飯は喜んで居ました。朝フロントに誰も居なくて困りました。貸切風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

チェックイン時、OUという足湯やフリードリンクがある場所について利用説明を受けました。

夕食後OUへ行くと、若い女性2人のみが利用中で、ソファに寝転んでいました。
カウンターは空いていたので、足湯をやってみようかと、子供と一番奥の椅子に触ると、男性スタッフが子供が利用できないと言い、子供は黙って外へ出ました。私が、チェックイン時に利用説明があったこと、子供が利用できないなら情報共有をするよう伝え、フロントを通り部屋へ戻ろうとしたところ、後ろからフロントへ駆け込んで、わざわざこちらに聞こえるように他のスタッフに文句を言いました。
他の女性スタッフの方はみなさん優しかったので、本当に不快でした。

また、チェックアウト時に受付いた男性スタッフは、「大人のみなら利用できるので、みなさん平等に案内している」というので、「子供を部屋に置いて大人のみが利用することを想定して案内しているのか？」と問うと、「子供が寝てからなどの利用」と言ったので、私は非常識と思いました。
いくら子供が寝ていたとしても、子供を置いて、別階の別館にある場所を利用するなど、親としてあり得ません。
また、夕食時には積極的に酒類を薦めオプション提供しているのに、OUではお酒を理由に利用を不可とは、一貫性も感じません。

リラックスするために出かけているのにストレスになっただけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋、ロビーなど施設が全体的に暗く感じました。料理は美味しくいただきましが、食事をもう少し余裕をもって配膳していただくと、より楽しめたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

楽天スーパーセールでの素晴らしい料理と、貸切り露天風呂を楽しみに毎年お世話になっています。お部屋も6階のコンフォートルームです。
落ち着いた雰囲気でとても気持ち良く過ごせました。ありがとうございます。又来年も楽しみにしています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋もお風呂もご飯もとても満足でした！
彼氏と来ましたが素敵な思い出になりました。また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

伊豆長岡エリアでは、温泉の泉質がことのほか素晴らしい。貸切風呂のGENもやはり最高です。食事も朝食、夕食とも満足。ただ一点残念な事が、部屋のエアコンの音が非常に大きくて、なかなか効かなった。やはり改善が必要でしょう。また是非伺いたいので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

誕生日祝いで利用しました。エントランスからとても良い香りがして気分が上がります。ウェルカムドリンクも美味しくいただきました。温泉が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

初めての宿泊でしたが、大満足でした!特筆すべきは貸切風呂。数多くの温泉地の中でも雰囲気は最高レベル。伊勢海老をはじめ、刺身が美味しく、デザートビュッフェも楽しい。
フロントの皆さまもホスピタリティ溢れ、極めて行き届いている。
リピート確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

50％OFF！伊豆の三大海の幸【伊勢海老・鮑・金目鯛】を堪能する贅沢プランでしたが金目鯛は煮え過ぎで堅く味も濃過ぎでほぼ残してしまいました。
伊勢海老・鮑は新鮮でしたので、金目鯛はとても残念です。
また、朝食の鰺の干物はとても塩辛く血圧に悪いのでほんの少ししか食べられませんでした。

貸切湯浴み処は地ビール＆天然水が備えてあり良かったです。

部屋は禁煙フロアの部屋でしたが、空気清浄機を掛けっぱなしでもタバコ臭は消えませんでした。
部屋のエアコンは風量を弱にしても音がうるさく睡眠の妨げになりました。
ホテル内全体的に照明が暗い所が多く、見えにくい部分が目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

前に宿泊した時、貸切風呂がよかったので再度利用しました。
温泉がいいですね。少しぬるっとして汗が出ました。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

5月11日に、友達4人と泊まりました。部屋は、ソファーが広くベッドがある部屋は使い勝手が良く満足しました。ただ、雰囲気を重視してか、ロービーが暗く、足元が心配だったり、コーヒーメーカーの字が読めなかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

静かで部屋も広く快適に過ごすことができました。

屋上の露天風呂や貸切風呂がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

2日前に仕事が切りになったので、そうだ温泉に行こうと思い、伊豆箱根方面で喫煙ルームがあるところを検索していたら香湯楼井川さんを発見。私と母は禁煙ルーム、夫はヘビースモーカーなので喫煙ルームを予約しました。お部屋は、古い部分もありますが広いし清潔でした。喫煙ルームもとても広かったです。食事に関しましては、夕食朝食とも美味しかったです。私たちは、アルコールは一切飲めないので、ビュッフェ以外の食事以外は、何か飲み物を頼まなければいけない雰囲気のところが多いのですが、前のほうに水とお茶があります、他の飲み物が必要でしたらボタンを押してくださいと言われたのがうれしかったです。また、温泉は、ゴールデンウイーク前の平日ということもあり大浴場は2回行きましたが貸し切り状態でした。プランで貸切風呂が１回無料だったので、入りました。これがまた素晴らしい。今まで入ってきた貸切温泉風呂の中で一番でした。スタッフの皆さんも気持ちいい対応でした。この宿泊料金でこのサービスは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

外装やフロントはモダンにリニュアルされていましたが、部屋は最悪で見掛け倒しでした。古くさい臭いも気になり、広いだけで使い勝手悪くくつろげませんでした。
食事は大広間で、冷凍品の金目煮付けにはがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とても良いプランで大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

楽天スーパーセールで半額で泊まれました、良かったです久々伊勢海老の刺身食べれました鬼瓦焼きが多かったので、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月