投稿者様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地や食事、私共スタッフの接遇など、高い評価をありがとうございます。快適なご滞在になりましたなら何よりでございます。特に、ご夕食にお選びいただきました郷土料理バイキング「阿波三昧」では、お子様のお口にも合うお料理が多くあったとのご感想、ありがとうございます。大変嬉しく存じます。

お子様の成長ととともに、お部屋数などご予約の取り方も変わってくるかと思いますが、今後もいつお帰りいただいても、ご家族皆様が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
また徳島にお越しの際には、ぜひ私共ホテルにお帰りくださいませ。
ご家族皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

いなちゃん8230様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変高い評価とともにご滞在のご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

ハイフロアツインのお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、そして最上階の展望風呂でも癒しのひとときをお過ごしいただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご滞在中には、ホテルスタッフが構成する「アオアヲ連」と、プロの踊り集団「賢楽十人会」の阿波踊り公演をお楽しみいただけたご様子、鳴門旅の良い思い出になりましたなら幸いに存じます。

ご夕食の和食レストラン「鳴門」や、朝食にご利用いただいたテラスカフェのブッフェもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
今後も、いなちゃん8230様に頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。

次回もまたご夫婦お揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

Ｒａｓｃ様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大塚国際美術館ご鑑賞のご旅行、そしてご結婚記念日という特別な機会に私共ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

客室からの眺望や温泉、郷土料理レストラン「彩」でのお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。ご家族皆様でのお食事や記念写真など、思い出に残るひとときのお手伝いができましたことは、私どもにとりましても光栄でございます。

しかしながら、ご朝食の際、テラスカフェオーゲでのスタッフの不適切な行動によりご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
衛生管理において信頼を損なうような対応があったことは、あってはならないことと重く受け止め、当該部署と直ちに共有し、該当スタッフへの指導と再発防止に向けた教育を徹底いたしました。
今後はこのようなことのないよう、全スタッフ一同、衛生・安全管理の再確認に努めてまいります。

貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
Ｒａｓｃ様ご家族に再びお越しいただける機会がございましたら、すべてにおいて安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事やお部屋からの眺望などにつきましてご満足いただけたご様子をお聞かせくださり、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、客室から大浴場までのご移動にご不便をおかけしたこと、並びに、温泉施設の広さが不十分だったことなど、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。物理的に移動距離を短くすることはできませんが、メインタワーの客室をご予約いただくことで移動のストレスは軽減されると思いますのでお試しくださいませ。また、温泉につきましては、近い将来において改装計画もございます。その折にはより快適な施設になるよう努めてまいります。

また季節を変えて、鳴門の美しい景色とお食事をお楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
投稿者様ご夫婦のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

お部屋につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご希望の郷土料理バイキング「阿波三昧」が満席のためご利用いただけず、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。私共もご旅行先での食事は楽しみのひとつと思っておりますので、出来る限りお客様のご要望に寄り添えるよう努めておりますが、席数にも限りがあり、ご宿泊のお客様が多い日には人気のレストランは事前予約で満席になってしまうこともございます。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

遠路とは存じますが、またいつの日か挽回の機会をいただければ嬉しく存じます。次回、ご投稿者様ご家族のお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回は大塚国際美術館へのご訪問が目的のご旅行とのこと、立地にもご満足いただき嬉しく存じます。

ご夕食にお選びいただいた郷土料理バイキング「阿波三昧」や朝食のスープ、サラダ、サンドイッチを楽しむ「スリーエスブレックファースト」など、お食事にも高い評価をありがとうございます。調理スタッフにとって大変励みになります。

また、今回はお誕生日のご旅行とのことで、ささやかながら、記念日のおもてなしをご用意させていただきましたが「大変良い旅行になりました」とのお言葉をいただくことができ光栄に存じます。当日お祝いのお手伝いをさせていただいたレストラン「彩」のスタッフにも伝えて喜びを共有したいと思います。

一方で、館内のご移動にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。楽しく移動していただけるような工夫を含めて改善に努めてまいります。

今回のご旅行で、鑑賞し残したアートがあるとのこと、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。久しぶりのご家族旅行でお帰りいただき、誠にありがとうございます。
また、大変高い評価と心温まるお言葉をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご家族で釣りや鳴門金時芋掘り体験などのアクティビティをお楽しみいただき、素敵な思い出を沢山お作りいただけたご様子、心より嬉しく思っております。

お食事についてもお口にあったご様子で美味しくお召し上がりいただけたなら何よりでございます。調理スタッフに伝えて今後の励みとさせていただきます。

これからも季節ごとにお楽しみいただける体験やお料理をご用意し、皆さまをお迎えしてまいります。
ご投稿者様ファミリーとまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

はんす5026様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、評価とご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

まずは、展望温泉では、サウナ後の水風呂のご用意が無く、残念な思いをさせてしまいました。以前より、はんす5026 様と同じご意見を多数いただいておりますため、近い将来、改装の準備も進めております。大変重要な課題として受け止めておりますので今しばらくお待ちいただければ幸いに存じます。

一方で、ご朝食をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

はんす5026 様ご夫婦のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

TOSHI☆MIWA様

この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅早々に高い評価とご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルへのアクセスやお部屋、アメニティ、清掃面にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、「アオアヲビーチランド」のアート工房や「阿波の國」の縁日、リゾッ太お仕事体験など、お子様向けのアクティビティやイベントにもご参加いただけたのでしょうか…お子様にも喜んでいただけたとのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
また、温泉施設では、リファ製のシャワーヘッドにご満足いただけた反面、脱衣場のロッカーに不具合がありご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘につきましては、近い将来、改装を視野にいれて改善に努めてまいります。

お食事についても貴重なご意見をありがとうございます。料理長にも共有し、より一層お子様もより楽しめるメニューの充実に努めてまいります。
TOSHI☆MIWA様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ネソ2228様

この度もアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
4月のご宿泊より約半年、再びお越しいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

お食事や温泉、お部屋からの眺めなど、ご滞在を満喫いただけたご様子に安堵しております。
また、今回は連泊のおもてなし「クラブサビー」の特典で、ご昼食もお召し上がりいただきありがとうございます。内容にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

次回も、いつお帰りいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
ネソ2228様ご家族のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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塩崎桂子

peko25130様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、大変高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋や温泉、郷土料理バイキング、そしてスタッフの接遇などにもご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、ご主人様の古希のお祝いのおもてなしにも「とても良い記念になりました」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、何よりの励みになります。

これからもより心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
peko25130様ご夫婦のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


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塩崎桂子

ご投稿者様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
早々に、最高の評価とありがたいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ジャパニーズデラックスルームにもご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
またご家族皆様にご満足いただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。

今後も頂いた評価を励みに、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ご投稿者様ご家族のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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塩崎桂子

おっか0218様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お連れ様の還暦のお祝い旅行という大切な機会に私共リゾートをお選びいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋のアップグレードやお祝いのお膳と衣装、阿波踊りのご案内やタクシー手配など、スタッフの対応にご感激いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
ハレの日を快適にお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。

これからもおっか0218 様より頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
おっか0218様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
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塩崎桂子

あおいれいるい様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お母様とのご旅行という特別なひとときに私共リゾートをお選びいただき光栄に存じます。

お部屋からの眺望、プールサイドの星空テラス、売店では、AoAwoのオリジナルTシャツなどお買い物もお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。

また、朝食バイキングへの細やかなご感想もありがとうございます。次回はぜひ海鮮丼やうどんコーナーの味覚もお楽しみくださいませ。

一方で、ロビーのカーテンにつきましては残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。早速、取り外してクリーニングをし、状態を改善して取り付けていたしました。ご指摘いただきありがとうございました。

これからもお客様からいただいたお声を大切に、より良い施設になるように努めてまいります。

あおいれいるい 様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

ご投稿者様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご旅行では「鳴門のうずしお」「大塚国際美術館」とセットでお楽しみいただけたとのこと、アクセスにもご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。

満点の評価点から、ホテルでも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同、何よりの喜びを感じております。

これからも鳴門観光の拠点として心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。

遠路とは存じますが、ご投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
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アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

投稿者様

このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋からご覧いただいた日の出に感動されたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

客室バルコニーからの眺望は、季節や天候、時間によって様々に表情を変え、多くのお客様にご好評いただいております。
次回お越しの際にも、是非またちがった鳴門の絶景をお楽しみくださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アオアヲ ナルト リゾート
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塩崎桂子