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第一イン池袋 クチコミ・感想・情報

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第一イン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:3379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.63
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.30
  • 食事3.97
宿泊年月
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[並びかえ]

2733件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 23:19:23

立地、価格で予約しました。1Fにコンビにがあり大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム【喫煙(S)】◇】

総合5

Naoya51125さんの 第一イン池袋 のクチコミ

Naoya51125さん [20代/男性] 2017年08月14日 15:53:57

a\私は視覚障害をもっていますが、同じく視覚障害をもつ友人tツインで利用させていただきました。
視覚障害のための部屋への案内などの対応が充実していて、安心して宿泊することができました。
また、1階にコンビニがあり、とても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定!ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【◇カジュアルツイン【喫煙(SS)◇】】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 15:50:23

線路側の部屋でしたが、鉄道好きの息子が興奮しっぱなしで電車を見続けていました。部屋も大変広く、ゆっくりと寛ぐことができました。駅前なので、食事場所やコンビニもたくさんあり、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【☆デラックスツイン【禁煙(MT)】☆】

総合4

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投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 12:58:11

フロントの方々の対応は、大変丁寧かつスピーディですばらしかったです。
お部屋の電話の下やティッシュボックスを動かすと、ホコリが溜まっていて自分で掃除しました。
冷蔵庫を開けると髪の毛も残っていました…。
細かい箇所の掃除が出来ていませんでした。短時間で清掃は大変な作業ですが、もう少し清潔感があってもよいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇セミダブルプラン【禁煙(MS2)】◇】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 07:57:40

お風呂が広くて使いやすかったです。駅近くなので荷物も長い時間持つこともなく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(SS)】■】

総合3

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 05:22:01

池袋駅に近く、1階にコンビニ、地下1階に喫茶店があったのも便利でした。
確かに、食事は充実していておいしかったです。朝食だけでなく、昼食も1人1,500円で食べましたが、十分満足しました。
ただ、お風呂の排水がとても悪く、シャワーを浴びると浴槽に汚れた水がどんどんたまってしまい、とても不愉快でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【◇セミダブル【禁煙(SD2)】◇】

総合4

ウッチー1882さんの 第一イン池袋 のクチコミ

ウッチー1882さん [50代/男性] 2017年07月24日 16:58:24

今回初めて2泊利用させてもらいましたが、駅から近く非常にリーズナブルの割には質が良かったです。次回から定宿として利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
第一イン池袋 2017年08月02日 16:03:03

数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「定宿として利用したい」とのお言葉に、お客様にご満足して頂き私共も大変嬉しく存じます。
これからも一人一人のお客様に心地良い、サービスがご提供できる様、努めてまいりますのでまた近くまでお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
これからも、価格や立地だけでなく、お客様より選ばれるホテルを目指し取り組んでまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブシングル【禁煙(ES)】◇】

総合3

デコリン1113さんの 第一イン池袋 のクチコミ

デコリン1113さん [60代/女性] 2017年07月23日 20:03:46

池袋駅近くで便利がいいので、よく使わしてもらっています。今回は電車の音がよく聞こえる部屋で、気になり、中々寝付けませんでした。それが残念でした。また隣のドアの開閉、廊下を歩く音話し声もよく聞こえました。外国の方が多かったので、少し不安でしたが立地条件がいいので、それが魅力です。バストイレが狭いので、大きい方はどうしているのかと、毎回気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
第一イン池袋 2017年08月02日 16:00:14

いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました「騒音」につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
電車の音が気になるとのこと、線路側のお部屋は全て二重窓となっておりますが、線路と反対側のデラックスシングルもご用意致しておりますので、ぜひお試し頂ければ幸いでございます。また外国の方の話し声や歩く音もよく聞こえたとのこと、対策としましては、巡回の強化を徹底してまいります。深夜の話し声による騒音等はフロントにて対応致しますので、お気づきになりましたらご一報いただけると幸いでございます。
「バストイレが狭い」に関しましても、設備面についてはすぐの改善が難しい部分もありますが、お客様のご意見を反映するべく、今後の客室改装の重要課題として忘れずに取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム【喫煙(S)】◇】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 15:39:07

フロントが2階だが、1階までエレベータが使えないのが不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
第一イン池袋 2017年08月02日 15:43:44

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご意見のように、1階からフロントのある2階へは、1基のエスカレータと螺旋階段でのご移動となります。
エスカレーターは時間帯での交互運転となり、5時から11時までは下り、11時から24時までは上り、24時から5時までは停止とさせて頂いております。その他、臨機応変に上下させておりますので、お気軽にお申し付けください。
この度のご宿泊におきましては、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード(¥1,000分)付き】宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 17:46:37

駅からすごく近くて良かったです。部屋もキレイで、朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
第一イン池袋 2017年08月02日 15:42:13

数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足して頂き大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、季節などに応じてメニューも変わりますので、いつお越しになってもお楽しみ頂けるかと存じます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【◇セミダブル【禁煙(SD2)】◇】

総合5

やざき7023さんの 第一イン池袋 のクチコミ

やざき7023さん [50代/男性] 2017年07月20日 20:03:19

7月19日から1泊しました。予定より早く着いたのですが、気持ちよく荷物を預かっていただき、電話での対応もソフトで早くて的確で助かりました。

駅からすぐですし、地域柄なのかどんなお店も近くに揃っていて便利!

部屋も綺麗で、ベッドはシモンズ?ですかね?気持ちよく休めました。

朝食おいしかったですが、ちょっぴり朝食会場のスタッフが眠そうだったのが残念。自分も充分眠そうな顔つきだったので痛みわけ、、次回に期待します。フロントさん達アロハを着ていて、「涼」って感じで良かったですよ。

ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
第一イン池袋 2017年08月02日 15:38:19

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご多用の中、ご宿泊に関するお声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご意見にございました朝食会場のスタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。お叱りやご指摘をいただく点にも関わらずお心広くご容赦くださり、お心遣い痛み入ります。 
心のこもった接遇と、お客様からのご要望には正確にお応え出来ますよう、徹底してまいります。
またお褒め頂きましたお部屋のベッドにつきましては、アメリカの3大ベッドメーカー「シモンズ社製」のものを採用しており、ビューティレストと呼ばれるポケットコイルがお客様の眠りの姿勢を心地良く支えます。自然で快適な眠りをご提供すべく、ベッド選びには最大限注力させて頂いており、お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。
アロハに関しましては、私共のホテルならではのおもてなしの一つでございます。毎年7月半ばより8月中旬までスタッフ一同着用しお迎えさせて頂いております。
今年はご好評につき8月18日まで延長となりました。スタッフ一同試行錯誤しつつ、より良いホテルを作っていけるよう精進して参りますので、機会がございましたら引き続き、ご利用して頂きましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム【喫煙(S)】◇】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 15:35:19

いつも利用させて頂いております。
駅に近く、1Fにコンビニがありとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
第一イン池袋 2017年07月17日 17:24:50

この度は第一イン池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご意見のように、池袋駅東口徒歩2分と立地に恵まれ、多くの企業様よりご愛顧を頂いております。
また1階の「ファミリーマート」は24時間営業の為、多くの皆様から大変ご好評を頂いております。
これからも、立地だけではなく、お客様に愛されるホテルを目指し、日々取り組んでまります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】■】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 18:05:34

駅からも近く、対応も良く、大満足でさした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
第一イン池袋 2017年07月17日 17:23:36

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、過分なるお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
「少しの非日常とご家庭にいるような安心感」をモットーに、スタッフ一同努力して参りたいと思っております。
これからも、立地だけではなく、お客様に愛されるホテルを目指し、お迎えしたいと存じます。
ご多忙の中、温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇スタンダードツイン【喫煙(T)】◇】

総合3

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 16:27:12

親戚で大人数での宿泊でした。一室4名で泊まれる部屋があったのが助かりました。
建物は古いですが、駅に近く便利でした。ただ、ユニットバスが狭すぎて一人でも
不自由でした。
フロントの対応は普通でしたが、朝食のレストランのスタッフの皆様があまりにも
無愛想というかあまり気持ちの良い雰囲気ではありませんでした。
全体的に、第一インというブランドにしてはどうかという感じがしたのですが。
ソフト面でもっとカバーできるのでは、という感が否めませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
第一イン池袋 2017年07月17日 17:22:34

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
始めに朝食のレストランスタッフ対応の件では、ご不快な思いをお掛けし大変失礼を致しました。
私共のお客様への配慮の欠如に他ならず、真摯に受け止めさせて頂き、早急にスタッフへの指導を徹底し、再発防止に努める所存でございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただける接客・サービスを心掛けてまいりますので、機会がございましたらまたご利用していただきましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【■スタジオトリプル【禁煙(T3)】■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 21:50:51

以前も利用したことがあり、急な所用でまた利用しました。駅から近く、コンビニにも直結。接客も気持ちいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
第一イン池袋 2017年07月17日 17:20:59

急な御入用の中、当ホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また接客につきましてもお褒めをいただきまして大変嬉しく存じます。
これからも一人一人のお客様に心地良い、サービスがご提供できる様、努めてまいりますので、近くまでお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
これからも、価格や立地だけでなく、お客様より選ばれるホテルを目指し取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】■】

総合4

たまさか3号さんの 第一イン池袋 のクチコミ

たまさか3号さん [70代/男性] 2017年06月19日 22:46:57

部屋に空きがあると云う事で、アップグレード対応して頂き、快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
第一イン池袋 2017年07月17日 17:19:08

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
「アップグレードサービス」につきまして、ご満足のご様子が伺え、大変嬉しく思います。お部屋の空きがある場合のみのサービスとなりますが、今後も、よりご満足頂けますよう、ご提案してまいりたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(SS)】■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 15:47:42

前回宿泊し、満足でしたので2度目の利用でした。
駅から近く、下にファミマとルノアールがあり、便利です。
チェックアウトの時、上りのエスカレータをわざわざ下りにしていただき、嬉しかったです。

また利用させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
第一イン池袋 2017年06月22日 17:04:10

この度も、第一イン池袋をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
前回ご宿泊の際、「満足でした」とのお言葉は、何よりの励みとなります。
これからも、お客様に気持ち良くお過ごしいただける接客・サービスを心掛けてまいります。
また、エスカレーターの件に関しましては、ご不便をお掛け致しますところ、ご理解くださり心よりお礼申し上げます。
こちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用ください。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム【喫煙(S)】◇】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 22:33:06

6月6日に宿泊しました。
駅から近く、コンビニもあり便利でした。
お部屋は十分に広く、綺麗で清潔感もあり、ゆったりと心地良く宿泊出来ました。
池袋で宿泊する際にはまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
第一イン池袋 2017年06月22日 17:03:12

この度も、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足して頂き大変嬉しく存じます。
「また利用させて頂きたい」とのお言葉は、何よりの励みとなります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、清潔感を大切にサービスの向上と設備の維持に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【◇ダブルルーム【喫煙(D)】◇ジョイント式ワイドベッド◇】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 11:06:37

ホテルは全体的なバランスが良く,特に立地及びスタッフのサービスを満足しました;
今後,まだ利用したく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
第一イン池袋 2017年06月22日 17:02:17

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、過分なるお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
「少しの非日常とご家庭にいるような安心感」をモットーに、スタッフ一同努力して参りたいと思っております。
これからも、立地だけではなく、お客様に愛されるホテルを目指し、お迎えしたいと存じます。
ご多忙の中、温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【■スタジオトリプル【禁煙(T3)】■】

総合3

もりろん7798さんの 第一イン池袋 のクチコミ

もりろん7798さん [50代/男性] 2017年06月06日 12:32:02

ユニットバスがめちゃ狭い。風呂に入ろうとしても背後の便器のふちにすぐに体をぶつけてしまう。洗面利用の際も便器至近で窮屈、イラついた。客室の建築仕様が古い。フロントスタッフの接客は丁寧でよろしい。コンビニが1階にあるので便利。飲食店もあり、地下に喫茶店があり、この点は便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
第一イン池袋 2017年06月22日 17:01:20

この度は、第一イン池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご多用の中、ご宿泊に関するお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「ユニットバスが狭い」「客室の建築仕様が古い」とのご意見につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ありません。
広さにつきましては構造上の問題もあり、大変厳しくはありますが、快適にご滞在頂けますよう、工夫を凝らして考えて参りたいと思います。
至らぬ点が多々あったのにも関わらず、お心遣い感じられるお言葉ありがとうございました。 
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、よろしくご指導下されたく存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】■】

2733件中 1~20件表示

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