楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

エクセルイン名古屋熱田 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1959件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


エクセルイン名古屋熱田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1959件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.77
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.08
  • 食事3.53
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1354件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 20:13:05

チェックアウト10分前の9時50分に部屋を出ましたが、エレベーターが二基ともリネン搬出入の業者に占有されて相当待たされました。
やっと止まったエレベーターには業者が大きなかごを載せているため乗りませんでした。
業者は詫びることもなく作業のみに集中していました。
チェックアウト時間前には業者の作業は控えた方がよいのではないでしょうか。また、チェックアウトに向かう宿泊客に譲るとか、言葉をかけるとか、がまったくなされなかったのは残念です。
ここはほんとうにホテルなのでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇サンデー割引シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 18:59:53

非常に快適に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクセルイン名古屋熱田 2020年02月19日 08:27:00

この度は「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。

「快適にお過ごしいただけた」との嬉しいお言葉、大変ありがたく頂戴しました。また名古屋へお越しの際には、是非当ホテルをご指名くださいませ。

クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼を申し上げます。これからもご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇サンデー割引シングルルーム◇】

総合3

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 20:30:04

書き込みにもありますが、シャワーの温度はやはり不安定です。
懸命に対応してくれているのはわかりますが、根本的な改善が必要なのではないでしょうか
安価で泊めていただいて、こんな生意気なことを言ってすみません。
これからも利用すると思いますが、直せるものなら直してほしい。
そんな思いで投稿させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクセルイン名古屋熱田 2020年02月16日 08:09:48

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございます。

シャワーのご利用ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。只今、原因の調査と共に改修に向けての準備を進めておりますが、給湯系全般の工事のため、準備にお時間を要しているのが現状でございます。そんな中におきましても、次回のご予約も賜りまして、大変ありがたい気持ちと共に非常に心苦しい気持ちでいっぱいでございます。少しでも早く改善できるよう努めてまいります。

クチコミへのご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム◆】

総合4

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 16:42:12

綺麗なお部屋でしたが、シャワーを使用中にお湯の温度が安定しなかったのが残念でしたが、その他は満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクセルイン名古屋熱田 2020年02月16日 08:08:59

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋はお気に召していただけたものの、シャワーの温度調整では、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋につきましては、機器の点検と調整をさせていただいております。

クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝いたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム◆】

総合3

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 21:14:52

立地抜群、駐車場や駅も近く便利。清潔なホテルでした。シャワーの水圧が弱くて急に熱くなったり冷たくなったりして困りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクセルイン名古屋熱田 2019年12月28日 07:53:46

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地や、利便性、清掃におきましては、お褒めのお言葉を賜り、ありがたい限りでございます。しかしながら、シャワーの水圧や温度におきましては、安定した給湯ができず大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋につきましては、給湯系の点検・調整をさせていただきました。

ご多忙の折、クチコミへのご寄稿にも重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合3

gancyan2000さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

gancyan2000さん [60代/男性] 2019年12月24日 16:35:05

部屋は禁煙ルーム満室のため、喫煙ルームに宿泊。リセッシュ(脱臭剤)ほぼ一本使い切るくらい噴霧しましたが、それでもタバコ臭が取れず往生しました。

また、風呂のお湯の勢いが波打ち、熱い冷たいのが交互に出てきて閉口しました。

食事はパン食しかなく、おにぎりでもあれば尚良いと思います。

駅からは近いのですが、飲食可能なところが少ないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクセルイン名古屋熱田 2019年12月25日 06:52:42

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

禁煙のお部屋に空きが出ずご希望に添えられなかった事、大変心苦しい限りでございました。また、お風呂の給湯や近隣の飲食店のご利用でもお不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。朝食メニューのご希望もすぐの改善とはまいりませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。お風呂の給湯の点検・調整も併せてさせていただきました。

クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝いたします。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマンにおススメ】ゆったり空間 シングルステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆スタジオシングルルーム◆】

総合4

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 11:06:42

シャワーヘッドの向きや温度調整に四苦八苦したり、水圧も弱いですが、空気清浄機や朝食バイキングが付いてこの料金は良心的です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクセルイン名古屋熱田 2019年12月17日 08:07:06

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへのご寄稿にも重ねてお礼を申し上げます。

せっかく、料金に見合うご宿泊の内容とのお言葉を頂戴できたものの、お部屋のシャワーのご利用ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用のお部屋のシャワーの温度と水圧に関しましては、状態を確認させていただき、調整をさせていただきました。

また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定/サンデー割引プラン】〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇サンデー割引シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 09:35:14

ホテルとレンタカーセットで利用しているが、新幹線(名古屋駅)と目的場所の中間に位置し、
2、3日通うのに非常に便利(地の利が良い)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
エクセルイン名古屋熱田 2019年12月12日 08:04:54

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご宿泊、誠にありがとうございます。クチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。

利便性良くご利用いただけているとのお言葉、大変嬉しく頂戴しました。また、次回のご予約も早々に賜りまして、ありがたい限りでございます。

今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。再びお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム◇】

総合4

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 18:32:12

朝食は小さなブュッフェスタイルでしたが、スタッフの対応は丁寧で気持ちよく利用させて頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン名古屋熱田 2019年12月02日 07:16:08

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

朝食サービスやスタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴しました。

クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝いたします。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合5

akf111さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

akf111さん [40代/男性] 2019年11月28日 15:16:25

熱田神宮に徒歩で行ける距離で、駐車場もありとても便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン名古屋熱田 2019年11月29日 07:44:29

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

「熱田神宮」までは徒歩で約10分で行く事が出来ます。駐車場も平置きで40台ほどのスペースをご用意しております。利便性良くご利用いただけて何よりでございました。

クチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。再びお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女子旅&カップル】グループステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆デラックスシングルルーム/2名様利用◆】

総合4

えーき3700さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

えーき3700さん [50代/男性] 2019年11月26日 19:08:32

ビジネス出張で利用しています。
部屋もとても清潔感があり、朝食が大変おいしいです。
お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクセルイン名古屋熱田 2019年11月29日 07:44:06

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃や朝食サービスへのお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴しました。特に朝食サービスは、9月下旬にメニューを一部リニューアルさせていただきました。お気に召していただけて、嬉しい限りでございます。

今後とも、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 17:26:48

朝ごはんが美味しかった。特にサラダが美味しくて、朝から何度もおかわりをさせてもらった。
ただ、ゆで卵を剥いたあとなどに使いたい、ちょっとした手拭きがないのが不便だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン名古屋熱田 2019年11月26日 09:15:29

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

朝食サービスへのご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。野菜類は、先日のメニューのリニューアルに併せて品数が増えました。お気に召していただき、大変光栄に存じます。しかしながら、お手拭きのご用意が無くご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現状は、各テーブル備え付けのティッシュのご利用をお願いしておりますが、改善に向けての貴重なご意見として、お預かりさせていただきました。

また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合5

chibita0326さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

chibita0326さん [40代/女性] 2019年11月24日 17:03:58

これまで何度も泊まったことがありますが、フロントで初めて「いつもありがとうございます。」と言われてびっくりしました。こういう声掛けが本当に嬉しいです。
見回すと、前回までいたフロントスタッフが一人もいなくて、みんなビシッと対応していたので、なにかが変わったのだろうなと感じました。
更に、朝食会場の雰囲気も、食事内容も、すっごくよくなっていて再度驚きました。
これまでは、仕事のついでに熱田神宮にも参拝したいからと、ちょっとサービスには不満も多くあったものの予約していましたが、今後は宿泊も楽しみに伺えそうです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクセルイン名古屋熱田 2019年11月26日 09:14:58

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」への重ねてのご利用、誠にありがとうございます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴しました。また、リニューアルしました朝食サービスもお気に召していただけて、光栄に存じます。これからも、お客様の快適なご滞在の為に、日々改善を推し進めてまいりたいと存じます。

次回のご予約も早々に頂戴しまして感謝いたします。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合3

taka3662さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

taka3662さん [40代/男性] 2019年11月23日 15:37:55

快適に過ごせました。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン名古屋熱田 2019年11月26日 09:14:21

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。

「快適にお過ごしいただけた」とのお言葉を頂戴できて、嬉しい限りでございます。「またご利用されたい」とのお言葉もありがたく頂戴しました。

また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいませ。再びお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム◆】

総合5

JADE529さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

JADE529さん [30代/男性] 2019年11月21日 18:13:50

部屋は普通に綺麗、従業員の方も親切で気持ち良く滞在できました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン名古屋熱田 2019年11月24日 09:09:28

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃やスタッフの対応におきましては、お褒めの言葉を頂戴できまして、大変嬉しく存じます。

クチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合5

JADE529さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

JADE529さん [30代/男性] 2019年11月21日 18:12:56

駅からも近く、コンビニも近くにあり便利です。
朝食も健康的なものが多く、このお値段であれば十分満足できました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン名古屋熱田 2019年11月24日 09:08:21

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、並びにクチコミへのご寄稿、誠にありがとうございました。

利便性良くご利用いただけて何よりでございます。朝食サービスのメニューも9月下旬にリニューアルをさせていただきました。ご満足いただけて、ありがたく存じます。

また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名下さいませ。再びお目に掛かれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合4

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 15:59:23

交通アクセスもよく、快適に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン名古屋熱田 2019年11月21日 08:58:08

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へのご宿泊、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき、大変喜ばしく存じます。また、交通のアクセスも利便性良くご利用いただけて、何よりでございました。

クチコミへのご寄稿にも、重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

総合3

太陽8249さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

太陽8249さん [50代/男性] 2019年11月16日 13:00:58

環状運転の地下鉄(名城線)伝馬町駅の近くに立地していて、名古屋市内の何処に行くのにも便利なホテルです。但し、車道や名古屋鉄道が付近を走っており、深夜帯を除いてそれなりの騒音が消えない点には留意する必要が有ります。

朝食については他の多くの方が色々コメントされているみたいですが、昨今になってメニュー増強で改善はされています。それでも・・・
・食事終了後の食器等片づけを利用者にさせ、しかも配慮の無い指定置き場所の順番で人を右往左往させる。
・食パンはフルサイズの上に厚く、焼くのにも食べるのにも時間が掛かる。多くのホテルでは半分に切るなどの配慮があるものだが、そのまま「丸置き」しているのはかなり少数派である。その上トースターは少ないので、混雑時は並ぶためにさらに時間が掛かる。
という様な基本的な枠組みが変わっていないのは極めて残念であります。

確かにヨーグルトやフルーツ、他パン種も増え、敢えて「面倒な食パンは無視する」という選択肢が出来たのは有り難いです。ただ、このホテルはビジネス利用者も多く、その方々にとっては朝の時間は貴重な筈。
極言をすれば、無料だったら粗末でも気軽に食べられるなら構わないのです。寧ろ利用者に手間と時間を掛けさせているならば、それこそが「真の」貴ホテルの朝食への不満の原因ではないでしょうか。この様なコンセプトの朝食なら、「別の場所で」「お金を出して」朝食を取った方が有意義な朝の時間を過ごせるのではないかと考える一人です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン名古屋熱田 2019年11月18日 09:02:27

日頃より「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただき、誠にありがとうございます。多岐にわたるご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

大変恐縮ではございますが、お召し上がり後の食器のご返却は、セルフサービスにてお願いをしております。右側から順に見本のイラストに沿ってお戻しいたけますとスムーズかと存じますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。また、トースターは以前より出力の大きな物に変更し、焼けるまでのお時間は短くなりましたが、台数は変わっておらず混雑時にはご不便をお掛けしております。9月の下旬に朝食サービスのリニューアルをさせていただき、以前よりご利用のお客様からも様々なご意見を頂戴しております。その他の項目におきましても、今後の改善に向けての貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。

早々よりこの先のご予約を多数頂戴しており、ありがたい限りでございます。今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定/サンデー割引プラン】〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇サンデー割引シングルルーム◇】

総合2

Fukusan1122さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

Fukusan1122さん [50代/男性] 2019年11月06日 20:57:28

11/2にスタレビのコンサート参加の為このホテルを使いました。地下鉄の駅にも近く利便性はgoodでしたが、ホテル自体は古くとにかくタバコ臭いエレベーターから降りても今さっきここでタバコを吸ったのかと言うくらい。部屋に入ればタバコの臭いな軽減されるものの、臭いは無くならないのでファブリーズを部屋中に散布する。部屋が少し暑かったのでエアコンのリモコンを探すが見つからず、フロントに連絡するが「個別のエアコンの調整は無く室内の送風で調整する様に」と指示される。こんなホテルは初めての経験でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
エクセルイン名古屋熱田 2019年11月07日 08:17:29

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

部屋のタバコの臭いと空調の設定では、不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。喫煙室も、清掃時に消臭処理を行っておりますが、完全には臭いが取れずに残ってしまう場合がございます。また、空調の設定は全館で一斉となっており、お部屋では風量のみの調整が可能でございます。いずれもすぐの改善には至れず、大変心苦しい限りでございます。

貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前の早期割引きプラン〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆デラックスシングルルーム/2名様利用◆】

総合3

投稿者さんの エクセルイン名古屋熱田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 08:04:07

シャワーの水圧が低く、温度も不安定で風邪を引きそうだった(最上階のせい?)。ウォシュレットも故障していたので、低めの評価です。朝食はおいしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エクセルイン名古屋熱田 2019年11月05日 09:05:27

この度は「エクセルイン名古屋熱田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食サービスはお気に召していただけたものの、お部屋のシャワーとウォシュレットのご利用におきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋につきましては、機器の点検と、水圧と温度の調整をさせていただきました。

ご多忙の折、クチコミへのご寄稿にも重ねて感謝いたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様オススメ】シングルステイ〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム◇】

1354件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ