この度は、せっかく再びお越しいただきましたのにご不便・ご迷惑をお掛けし、私どもも大変心苦しく思っております。

館内アンケートにもご記入いただいていたので、その後、設備業者も入れ確認いたしましたところ、ご夕食時に昇温操作などを行っておりましたが、機械不具合により実温度がなかなか上がらない・湯量が安定しない状態となっておりました。楽しみにして頂いていたのに、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

ご夕食の蟹についてですが、前回お泊りいただいた時と同じコースでご予約頂いて、蟹のグレードや料理法は前回時と変わらない形でご提供させていただきました。また、ご予約コースの蟹刺しは、彩りを良くするため軽く湯通しをし、ご提供しております。花が咲いたような粒々感のあるものも、活蟹を含んだコースでご予約いただくとお召し上がりいただけます。

ご料金については、お部屋タイプが前回と異なることや、昨今の食材はじめ色々なものの値上げ等も影響し、料金が変動しております。この点につきましては、何卒ご容赦くださいませ。

ご利用ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴し、本当に嬉しく存じます。

どなた様にも心地よく楽しくご宿泊いただける宿になれればと思い、日々皆さまをお迎えしております。これからも北野屋スタッフ一同、力を合わせて楽しい旅のお手伝いができるますよう励んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、6年ぶりに再びホテル北野屋へ足をお運びいただきましたこと、本当に嬉しく思っております。また、スタッフへの大変あたたかいお言葉にもスタッフ一同、大変感激しております。

温かいお言葉を励みに、次回お越し頂く時にも「行って良かった」と思って頂けるおもてなしができますよう、これからも心を込めて励んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

刺し・茹で・蟹すき・焼き・天婦羅など色々な食べ方で蟹の美味しさをお楽しみ頂ける【かに・カニ・蟹づくしコース】を最後までご堪能いただけて私どもも嬉しい限りでございます。

また、大浴場の湯温やお部屋の洗面台については、率直なご意見を寄せてくださり、ありがとうございます。心地よくお過ごし頂ける宿となれますよう、「湯温の調整について見直し」「水回りの改善方法」などについて検討してまいります。

これからもお食事・施設・おもてなし共に、皆さまに「来て良かった」と思ってお帰り頂けるような宿となれますよう力を尽くしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様の喜寿のお祝い旅行にお越し下さったということでたくさんある宿の中から当館を選んでくださり誠にありがとうございます。
ご家族にとって大切な時間がみなさまにとってかけがえのない時間になるようスタッフ一同精一杯おもてなしに努めさせていただきました。
旬の味覚であります蟹もめいっぱい召し上がっていただき、冬の丹後を存分に感じていただけたかと思います。

また、ご指摘くださいました天橋立駅についてですが、チェックインの時間帯～夕方１７：３０までのお時間でしたら送迎バスにてお迎えもおこなっております。
是非次回はこちらもご活用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル北野屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
「特選蟹フルコース」で旬の蟹を存分に味わっていただき、たっぷりと冬の丹後を感じていただけましたでしょうか^^
調理・サービススタッフへのあたたかいお言葉、とても嬉しく読ませていただきました。
ただ、お見送りの際にはがっかりしたお気持ちでお帰りいただくことになってしまい、大変失礼いたしました。
全てのお客様が最後まで笑顔で過ごしていただけるよう、真心のこもった接客を、今一度徹底して参りたいと存じます。
厳しい正直なご意見も真摯に受け止め、従業員一同今後も精一杯のおもてなしに努めます。
この度は誠にありがとうございます。

この度は、大切なご家族旅行の宿としてホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館一押しの【但馬牛と地魚会席】やご朝食【和定食】をお腹いっぱいお楽しみ頂けたようで何よりでございました。

また、当館は比較的若いスタッフが多く在籍しておりますが、ベテランスタッフ達が長年培ってきた経験などを伝えながら、これからも皆さまに心地よくお過ごし頂ける宿となれるよう励んでおります。ご家族皆さまで楽しくお過ごし頂けたのであれば、私どももこれほど嬉しいことはございません。

また機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。再びお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望やお食事【丹後味覚会席】をお楽しみ頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。また、大浴場ご利用の際は、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後、皆さまに快適にお過ごし頂けますよう対応策を検討してまいります。貴重なご意見を寄せてくださり、ありがとうございます。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆さまで楽しいひと時をお過ごし頂けたのであれば、私どももこれほど嬉しいことはございません。また、お食事【特選但馬牛と地魚会席】をご堪能いただけたとのことで、板前達とご投稿を大変嬉しく拝見しました。

これからもお越し頂く皆さまの良い旅となりますよう、北野屋スタッフ一丸となって励んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご家族旅行の宿として、ホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆さまで楽しくお過ごし頂けたようで、私どもも何より嬉しく存じます。私ども北野屋では、お子様連れのご家族旅行、ご夫婦・カップルご旅行、ご友人とのご旅行など、どなた様にも楽しいひと時をお過ごしいただきたいという思いで、日々お出迎えしております。

これからも皆さまの思い出に残る旅となりますよう北野屋スタッフ一丸となって励んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は山側に面していることもあり、人気がない時間帯などにひょっこり鹿たちが姿を見せることがございます。自然のサプライズですね！

また、スタッフへの大変温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。北野屋ではベテランスタッフから若手スタッフまで在籍しておりますが、どのスタッフも皆さまの大切な旅がより良いものとなりますよう笑顔で誠心誠意努めております。

これからも「来てよかったね」「楽しかったね」と思ってお帰りいただける宿となれますよう、力を尽くしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年11月にリニューアルしたお部屋は従来の導入しておりましたテレビサイズよりも大きいものとなっておりまして、部屋の造りも大きく変更いたしました。ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで私どもも大変嬉しく存じます。

また、フリーラウンジ「はまなす」でご用意しておりますコーヒーもお楽しみいただけたようで何よりでございました。「はまなす」でゆっくりと飲んでいただくも良し、お部屋に持ち帰り飲んでいただくこともできるようになっておりますので、お客様それぞれにあった形でお楽しみいただけます。

これからもお越しいただく皆さまに「楽しかった」「来て良かった」と思ってお帰りいただけますよう、北野屋スタッフ一丸となって努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、奥様のお誕生日お祝いのご旅行の宿としてホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず、お食事の配膳については、お客様それぞれの召し上がるペースの確認が甘く、折角ゆっくりとお召し上がり頂いていたところ、大変心苦しく思っております。いただいたお声をすぐさま担当とも共有し、各お客様のお食事の様子に目を配るよう改めて徹底してまいります。

ご注文いただいたお誕生日ケーキなどをご家族様皆さまに喜んで頂けたようで、私どもも我が事のように嬉しく存じます。

また、蟹シーズンには美味しい蟹をご用意してお待ちしております。また皆さまにお目に掛かれますことを北野屋スタッフ一同、心待ちにしております。

この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「すべて満足」というこの上ないお言葉を頂戴し、大変有難く思うと同時に、今後のおもてなしに向けて身の引き締まる思いでございます。

これからも皆さまの心に残る旅となりますよう、北野屋スタッフ一丸となって励んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋・お食事・おもてなし、共にお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。季節が変わると料理や見える緑の色合いも変わり、「季節」をお楽しみ頂けます。機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂から日没・日の出頃に外を眺めると、天気が良い日は空のグラデーションが美しく、ほっとするひと時をお過ごし頂けます。ゆっくりとお過ごし頂けて何よりでございました。

また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも皆さまにとって心に残る楽しい旅となりますよう精一杯努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、結婚記念日という大切な節目の旅の宿として、ホテル北野屋をご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。

心ばかりではございますが、よい結婚記念日をお過ごし頂けましたら幸いに存じます。これからも皆さまの大切な旅がより良いものとなりますよう、北野屋スタッフ一同、力を尽くしてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お料理やお風呂、そして、スタッフへの大変有難いお言葉まで頂戴し、改めて御礼申し上げます。大変厳しいコロナ禍を経て、お越し頂くお客様に支えられて、現在このように営業できますことを本当に有難いことと感じております。だからこそ、お越し頂く皆さまを笑顔でお迎えして、よいひと時をお過ごし頂きたいと考えております。

また、歯ブラシや髭剃りなどについて、貴重なご意見を寄せていただき、ありがとうございます。今後より皆さまにより心地よくお過ごし頂ける宿となれますよう検討してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへの大変有難いお言葉を頂戴し恐縮するとともに、今後のおもてなしに向けて身の引き締まる思いでございます。

これからもお越し頂くどなた様にも「楽しかったね」と言ってお帰りいただけるよう、精一杯努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中よりホテル北野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の露天風呂は山側に面しており自然を感じながらご入浴いただけるのが特徴でございます。そのため、鹿たちもひょっこり見えるところに現れることもあり、自然のサプライスがあったりすることがございます。

またこの山側の景色や色味も季節の移り変わりに合わせて変わってまいります。冬や春にも是非ともお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。