クチコミ

お部屋お任せ和室で予約していたのに、「空いているから」と最上階のベット部屋にグレードupしてくれました。　　クチコミのなかで、たまに見かけた事が自身に起きるとは…　　宿泊出だしのチェックインから気分が上がって全てがよく見えていたかも知れない。　　しかも、受付でそれを伝えてくれた女性がとても感じ良く心地良い対応で、泊まる前から「ここに決めて良かった。」と思っていた。 部屋も満足、館内全て清潔でした。　本命の風呂も、広くて一晩中入れる良い泉質で最高の風呂でした。　　露天風呂も広いけど、ぐるりと高い壁で囲まれていて紅葉の山の景色が見えなくてせっかくの高台の立地が勿体ないと思っていました。　でも、夜中に入った露天風呂は星空が綺麗で、この夜空を見せる為の高い壁だったんや。さすが阿智村！と、勝手に納得しました。 あ、夕食のデザートも最高の夜空でしたよ。

訳あり客室の予約で泊まりましたが別の部屋にしてくれていたのか、喫煙所からは遠く物音は全く気になりませんでした。スタッフの皆様とても素敵な接客をしてくださり気持ちよく過ごすことができました。 部屋は綺麗に清掃されており快適に過ごせました。 大浴場は脱衣所も浴室もかなり広々としていて最高です！お風呂目当てでまた泊まりたいくらい。露天風呂からは星が見えました。 ご飯は会席料理がどれも美味しくて、ドリンクバーなのも嬉しかったです。朝食ビュッフェは和食中心でこちらも美味しかったです。 子供がまだ小さく星空のナイトツアーは断念したのでまたリベンジしに行きます。その時は絶対にまたこちらを利用させていただきたいです！

ヘブンズそのはらのナイトツアー目的で宿泊しました。 お宿の予約の際にツアーチケットが確約なので、ツアー申し込み争奪戦の心配がないのが宿泊の決め手でした。 夕食はナイトツアー参加のため ほぼすべてのお食事が揃っている状態でスムーズに食事ができました。 温かい料理は卓上燃料でアツアツで食べられてとっても美味しかったです ひとつひとつどれも丁寧に盛り付けてあり 目でも舌でも楽しんで美味しい食事ができました。 お風呂もとても広く、内風呂も素敵でしたが 特に露天風呂がとても綺麗な夜空を見ながらゆっくり入れて幸せな時間を過ごせました。 温泉の効能でお肌がびっくりする程ツルツルしっとりです。 スタッフの方もとても親切で丁寧な接客をしてくださり、とても楽しい滞在でした。 ありがとうございます。 また違う季節にも伺いたいと思いました。

9月22日に娘と2人で宿泊しました。プラン内容になかったのですが、色浴衣が選べたので、気分が上がりました。かわいい色柄の浴衣がたくさんあり、迷うのも楽しかったです。ドクターフィッシュの水槽がロビーに設置してあり体験しました。水槽やその周辺も清潔で快適でした。 大浴場は内湯・外湯とも広々していて、清潔でした。お湯の温度は熱くなくとても快適でした。脱衣所も清潔で良かったです。 食事は一般的量を食べきれる自分ですが、夕食の量が多くて残してしまったことが悔やまれました。創意工夫の凝らされたお料理ばかりで大変おいしく頂きました。お酒のメニューに地ビールなど地元産のお酒があれば、よりよかったと思いました。朝食バイキングは各自で魚や卵を焼いたり、パンをあたためたりできるので、早めに始めた方が楽しめると思います。遅い時間では、人気のお料理は品切れのものもありました。

部屋からは新緑の山が良くみえ、鳥の声が良く聞こえました。人の声や気配を感じることなく静かで良いお部屋でした。もちろんお掃除も行き届いていました。到着時時間が早かったので荷物を預かってもらったり、帰りはお土産と共に自宅に送ってもらったり、急きょ花桃のツアーに対応して頂いたのですが、受付のお姉さんの対応が親切でとても好印象です。お風呂も広く露天もあり、お風呂上がりの肌が何も塗らないでもツルツル艶々に！とても良いお湯でした。ご飯を食べる場所は家族ごとに仕切られており顔を合わせる事がほぼありません。味付けが全体的に甘いのだけが気になりました。ご飯後に部屋に戻るとすでにお布団が！我が家はべったり接待が苦手なので、総じて良かったと思います。花桃まで送ってくれたおじさんもお花の説明から行った方が良いスポットなど教えてくれて、帰りの時間を考慮して動いてくれたり大変お世話になりました。スタッフの皆様ありがとうございました。

8月25日2泊家族4人。 ①駐車場...建物から1分。ホテル内から駐車場が見え安心です。 ②フロント...感じ良く、説明等も親切です。 ③お部屋(3階)...清潔で大きな窓から山が見えて娘が喜んでいました。 ④温泉...脱衣所.洗い場が清潔で広く貴重品ロッカーあり。とろみがあり湯冷めせず、肌がツルツルになります。長距離運転(千葉県)でしたが旅行前より身体が楽になりました。 ⑤プール...陽射しが差し込む　大自然の中のプールです。温泉の脱衣所と一緒で助かりました。水着の脱水機、浮き輪の空気入れもあり、大満足です。 ⑥食事...信州牛コースを美味しく頂きました。品数が多く昼食を抜き完食させていただきました。味付け、内容、従業員の対応共に大満足です。 ⑦その他...製氷機。アイス飲み物お酒自販機。お土産売店あり。建物はそれ相応の経年劣化はありますが駐車場もホテル内もゴミ一つ落ちていなく きちんと手入れがされています。お盆に長野県各地で大雨避難警報がありましたがプールの窓が透明で景色が良く見え、お掃除をされているのだと思いました。広い建物やプールを隅々まで手入れするのは大変な事だと思います。お陰様で快適に過ごすことができました。見えない努力ありがとうございます。経年劣化や構造上の問題で　どうしても取れない汚れ傷や痛みがあるのは当たり前です。それでも日頃のお掃除やリフォーム、修繕を繰り返した経緯や努力が伺えます。建物も人間同様　歳をとります。昼神温泉郷にぴったりな趣のある味わい深い建物です。2泊の為客室掃除の方と会いましたが、明るく元気な　お年寄りを含むチームで皆様仲がよく楽しんでお仕事をされていて、心から　ひるがみの森を愛されていて働く方にとっても　いいホテルなのだと思い嬉しくなりました。(効率化を計り、働いている人が擦り減る過酷な思いをするコスパばかり追い求めるホテルは苦手です)従業員の方々のお陰で気持ちよく過ごす事ができました。コロナ禍の為　最後にお礼を言わず直ぐに立ち去り申し訳ありませんでした。短い間でしたが　大変有意義に過ごせました。毎年は予算の都合でお邪魔できませんが、娘が楽しみにしているプールの季節にお世話になりたいです。どうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

家族5人での宿泊でした。79歳の母も同行で、コロナ禍で心配ではありましたが、気を付けた行動を取る事を打ち合わせして思いきって宿泊させて頂きました。館内はあちこち消毒設置などコロナ対策が施されており、風呂場も満員にならないよう脱衣カゴが少なくなっていました。食事会場も仕切りはなかったですが密にならないよう時間差を設けるなど工夫され、安心して過ごす事が出来ました。とにかく泉質が気持ちよく、とろとろで温かくて主人は5回も入っていました。スライダープールや、プレイルームに子供たちも大はしゃぎ。プールから温泉直結、良かったです。食事は量も多く、お腹いっぱいになりました。朝市会場にも近く立地的にも利便性も良かったのですが、ただ一つ難点をあげるとすれば館内の移動に距離があり、1か所はどうしても階段を上り下りしなければならなかったのが、年老いた母はきつそうでした。でも、家族皆で素敵で贅沢な、時間を過ごせ大満足です。ありがとうございました。

台風が来ると言われている週末に宿泊を予定していたため、宿泊前にお電話でいろいろと質問をさせていただきました。その際に、とても丁寧にご対応いただきました。当日は到着が遅れてしまい、夕食の時間を変更することとなり、急いで夕食を食べて天空の楽園に行かなくてはいけなくなり、あわただしくしてしまったのですが、柔軟にご対応いただきすべてが予定通りに進めることができました。これもすべてひるがみの森のスタッフの皆様のおかげです！ありがとうございました！ 温泉のお湯もとてもよく、温度もちょうどよかったです。夜中もずっとお風呂に入ることができるのもとてもうれしかったです。 お夕食もボリューム満点でした。信州豚のお肉を使ったお鍋はとてもおいしかったです！朝食も適度な量でした。 また遊びに行きたいと思えるお宿でした。ありがとうございました！

プールはスライダーがあり、親子共々（子供は８歳）とても楽しく遊んべました。小学生のお子さんには、すごくおすすめです！ 夕食は、きのこの炊き込みご飯が美味しかったです。夕食後は星空ナイトツアーへ出かけ、綺麗な星空に感激しました。温泉は、トロッとして肌がすべすべになり、まさに美人の湯って感じで凄く良かったです。朝は直ぐ近くで朝市が行われており、無料で猪汁が振舞われていたり、地元の物が色々買えて楽しかったです。夜は星空ツアー、朝は朝市、そして温泉と、とても充実して楽しい旅行となりました！！！ 子供がホテルに携帯電話を忘れてきてしまい、確認の電話をしたところ、とても感じが良く丁寧な対応をして下さって、そして翌日には宅急便で届きました。 夏は、目の前の綺麗な川で魚のつかみ取りなどのイベントもあると聞いたので、次は是非夏に行きたいと思います！！！

2月28日に小学生の子供と2人でヘブンズそのはらでのスキーを目的に宿泊しました。 マイカー利用でしたら立地も高速に近く良いと思いますが、私のような公共交通機関利用のものには少々不便でした。 施設は古いですが、昔懐かしいザ旅館のようなお部屋で私は気に入りました。 子どもも今までホテルばかりでしたので、和室に興奮してました。 ただ、部屋の窓からゴミの山が見えたのがちょっと残念。 お風呂、プールには大変満足です。 温水プールと言っても寒いところが多いですが、ちょうどよい暖かさで快適でした。 欲を言えば、コインランドリーがあると水着やスキーウェアが乾かせていいなあと思いました。

出張先の宿泊先として利用させて頂きました。 出張先とは３０分位離れていましたが、バスで送迎して頂いたので、不便はありませんでした。 料金が一番安いプランでしたが、夕食・朝食共に食事の内容が思った以上にとてもよかったです。 お部屋は２名一室でも料金の割り増しが無いので助かりましたが、 もし４名一室だとちょっときつい感じかもしれません。 露天風呂は特別広いという訳ではありませんが、まあ普通といったところでしょうか。 時間が無くてできませんでしたが、脱衣所に無料のフットマッサジャーがあり、風呂上がりにゆっくりとやってみたかったです。 プールはまだ空いていなかったので見ることができませんでしたが、 スライダーが子供が喜びそうなので、次回は家族でも利用してみたいと思いました。 今回は６名で利用させて頂きましたが、全員、満足して頂いた様で良かったです。

家族でヘブンスそのはらと昼神温泉に行きました。最初は夕食なしにしようか悩んだのですが、近所にレストランなどがあるかわからず、夕食付きにしました。安かったのですべてにおいて期待はしていませんでしたが、夕食では仲居さんが丁寧に料理の説明もしてくれ、温かいものは温かいうちに運ばれてきて、量も味も大変満足でした。お子様ランチも良かったです。夕食付きにしてよかったです。朝食も満足でした。 温泉プールの温かさに感動しました。スライダーも本格的で、子供とかなり楽しめました。夜のスライダーも楽しかったです。子供はプールがかなり気に入ったようです。 プールの途中で子供が、水が飲みたいと言ったのですが、更衣室に自販機はあるものの、お金は部屋に置いてあり…。冷水器が更衣室にあれば…。と思いました。 スリッパなしも良かったです。お風呂や宴会場で、誰が履いていたかわからなくなりますから。 とても楽しい時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました。 思い出に残る旅になりました。 絶対にまた行きたい宿です。

コスパ最高ですから若者にはピッタリのホテルです♪ プール兼すべり台付きで子供は大喜びでしょう♪ 温泉もツルツルスベスベで何一つ申し分ありません♪ 茶菓子も大量で満足感一杯です(笑) 美味しいお菓子は土産にしました。 ◎口コミでスリッパ不満が出てましたが何一つ問題ありません！ また足袋が付いております。 また床は全て絨毯敷きですから足冷えなど一切ありません！ 逆に他人の汗付き水虫付きスリッパを履くより清潔で安心でした♪ 一つ気になったのは夜の食事です、今や健康志向が強いですから塩分控えめをお願いします。 食事の元になるお米の品質は絶対に何が何でも落とさないで下さい。 また必ず再訪しますので宜しくお願いします。

家族旅行の為利用しました。　 子どもの希望で、屋内プールがあるホテルを探して、こちらのホテルを選びました。 　 しゃぶしゃぶ食べ放題は、口コミで肉が厚く硬いとありましたので、 正直あまり期待していませんでした。 しゃぶしゃぶにしては少し厚いかなと思いましたが、とても柔らかくおいしかったですよ。 食べ放題！と張り切って食べ始めましたが、その他のメニューが豪華でそれだけで十分おなかが膨れる内容でした。 　　 朝食は定番のメニューでしたが、自家製ヨーグルトがおいしかったです。　 プールは長いスライダーがあって、子どもは喜んでいました。 チェックイン前の14時頃からプールを利用しましたが、 昼間は他のホテルから来られてる家族が多かったです。 夜は2〜3家族が利用してる程度で、ゆったり利用できました。 温泉はとても良い湯でした。 シャンプーや洗顔フォームなど、数種類のものが置いてあり、 色々試してみたいなと思ったのですが、空っぽのものがあったのが残念です。 （浴室、洗面台ともに） 　 部屋の茶菓子も種類がたくさんあって、どれもおいしかったです。 　 宿泊日がちょうど子どもの誕生日だったので、バースデーケーキを用意してもらいました。　 ケーキの見本もないままのオーダーだったので、少し不安もありましたが、 メロンとチェリーの乗った生ケーキで、大変おいしかったです。　 子どもも、自宅以外でサプライズ的なバースデーケーキを喜んでいました。　 事前にメールでプールの利用や、ケーキのオーダーなどについて 何回か問い合わせしましたが、とても丁寧なお返事をいただきました。 　 館内は素足で歩くというので、自宅にいるような感覚で楽でした。 　　 今回はプールメインでの宿泊でしたので、ゆったりとホテルで過ごしました。 ホテル名の通り、とてもリフレッシュできました。

ＧＷの家族旅行で利用させていただきました。天気にも恵まれ、清々しい山々と花桃がとてもきれいな情景でした。 ホテルに着きさっそく子供達とプール、温泉と満喫。湯も良くすべすべになりました。 事前の情報として有名な宿内の足袋！行く前はなんとなく嫌な感じがありましたが、館内の清掃が非常に行き届いていて逆に気持ち良く過ごせました。 フロント、スタッフの皆さん、老若男女どの係の方もとても優しくきびきびとしていて、これまた気持ち良く過ごすことができました。 一番楽しみにしていた母が急な慶弔事で今回直前でこれなくなり残念がっておりますので、 次回是非また利用させていただきたいと思っております。 室内の忘れ物、迅速にご連絡いただきありがとうございました、助かりました。

1月2日に一泊で宿泊しました。大変満足しています。 計３家族で予約したら、隣同士の部屋にして頂いていました。とても助かりました。 場所は分かりやすかったです。 フロント目の前の駐車場は台数が限られているので、階段を下りたところに大きな駐車場があります。先に荷物を置いてから、停めに行けば苦になりません。 施設は新しくはないのですが、清掃は行き届いていると思います。 部屋のトイレが狭かったのは仕方ないですね・・・。 夕食は大宴会場で、他の宿泊客と一緒にいただきます。特に仕切りはありません。 料理はボリューム満点でした。お腹いっぱいになりました。 子供のメニューはカレー・エビフライ・カラアゲ・ハンバーグ・茶碗蒸し・デザートで子供もお腹いっぱいになったようです。 お正月だったこともあり、夜にビンゴ大会がありました。 ほぼ全ての人に当たるように賞品がたくさんでした。 うちは大当たりではなかったですが、みんな楽しめたのでよかったです。 翌朝はもちつき大会がありました。 子供も体験させてもらえたし、朝食後なのにつきたてのお餅だったので意外にもたくさん食べてしまいました。とてもおいしくて満足です。 早い順かと思っていたら、余るほど十分な量を用意してありました。 プールは私は見学でしたが、家族は入っていました。 思ったより冷たかったみたいで、「出てから更衣室まで、温泉に入るまでがとても寒かった」と主人は言っていました。 総評ですが、この施設は子供連れが多いので、スタッフも子供に優しく寛容で気兼ねはありませんでした。 お正月ということで、思いがけないイベントに十分楽しめました。 スキーもプールも楽しめて、とても満足できました。 「来年からも恒例にしたいね〜」と今から言っているくらいです！

11/26に家族で一泊しました。 立地は、やや奥まっていましたが静かな環境で、 朝市にも近くて問題はありませんでした。 部屋も温泉街が見渡せるきれいな部屋でした。 食事は大満足！です。 ぼたん鍋は、ちょっと甘めの味噌ベースの出汁でイノシシ肉を煮るものですが、 ごぼうや野菜のとの調和もよくボリュームもあり、しめのきしめんも美味でした。 朝食はそば雑炊が絶品でした。素朴な落ち着いた味で、寒い朝にはぴったりでした。 お風呂も大満足。透明ながらぬめりのあるお湯で、芯まで温まりました。 朝食後のコーヒーサービスもよかったです。 露天風呂もきれいで落ち着いた入浴ができました。 サービスもスタッフの方々の暖かいお声がけがうれしかったです。 他の方の口コミの通り、館内にスリッパはなかったですが、 足袋があり私は問題なかったです。 大満足だったのですが、あえて要望として、 Wifi（無線LANスポット）があれば便利だと思います。 とてもよい旅になりました。 スタッフの皆様、ありがとうございます。 またお伺いさせていただきます。

子供の心を鷲掴みって感じの宿でした。 ゴンドラで星空を見られたり、川で魚掴み、ブドウ狩り、スライダー付プール、流しソーメンの設備（ってほどじゃないですが。）まで！ 駐車場で手持ち花火もオッケーとのことで、マンション住まいで花火をする場所がない 子供達が大喜びでした。 今回は、子供がスライダーを気に入ってしまったので２日間ともプールで遊びました。 服のままでもプールサイドへ入れて、椅子やテーブルもありました。 お風呂のお湯もとても良かったです。 部屋の冷蔵庫も空っぽですので、残った飲み物も冷やせました。 しいて言えば、食事が少し残念でした。安いプランなのでメニューはいいのですが、 味がイマイチでした。旅館というより庶民の味って感じでした。 朝食はもう少し豪華だとうれしいです。 子供がとても気に入ったので、次もこの宿になりそうです。 チェックアウト後もプールと温泉を楽しませて下さって、とても満足しました。

２月１１日に宿泊しました。事前に子供の食事の変更（子供用和食→お子様ランチ）をお願いした所、快く応じて下さりありがとうございました。でもそのためか部屋に用意されていた子供の浴衣が幼児用？（黄色の浴衣）でうちの小２・小５の子供には丈が笑っちゃうくらい短くつんつるてんでした。フロントに言ったらすぐに紫の浴衣に変えて下さいました。 当日は朝から大荒れの天気で雪の降らない所に住んでいる私達にとってはチェーン規制が出ていたり、なんと途中で持ってきたのチェーンが切れて急遽恵那の街中のホームセンターで購入、装着しなければならなかったりとアクシデントに見舞われ、到着予定時間が大幅に遅れてしまったにも関わらずフロントの方々が笑顔で対応して下さり本当にほっとしました。 慣れないチェーンの脱着（恵那山トンネルは大変ですね）を何度もした主人は腕がパンパンになってしまったとぼやいていましたが、温泉につかって部屋へ戻ってくるなり「お湯が最高にいい！運転の疲れも腕の痛みも吹っ飛んだ！お母さん、この旅館を見つけてくれてありがとう！」なんて言われて、予約をした私もうれしくなっちゃいました。 その後、私も子供達と温泉に入りましたが本当にいいお湯でお肌もツルツルになりました。思いがけず雪見露天風呂も楽しめて子供達も大はしゃぎでした。 夕食も朝食もとても美味しかったです。子供もお子様ランチにして正解でした。 主人の仕事の都合さえつけばもう一泊したいくらいでした。（笑） 機会があればぜひまた宿泊したいです。この度はお世話になりました。ありがとうございました。

以前より室内プールがあり子供に大人気とのことで目をつけていましたがなかなか宿泊する機会がなく今回は訳あり格安を偶然前日金曜日に見つけ土日でお得に１家４人で宿泊させていただきました。日帰り入浴客が多く観光バスで昼食客がくる等、思ったよりお客の多さに少し驚きました。新聞の無料や温泉、温水プール、十分な食事と充実感があり部屋にいるのは寝るときくらいというほどで特に食事は全体的にほう葉味噌やみそ汁塩味を抑えており米もとても美味しかったです。個人的には朝食での「ごぼう入りのそばの実雑炊」が良かった！チェックアウト後のプール無料も最後まで家族で大満足でした。ただし階段が多いので小さな子供は気をつけなければいけません。下の子は行く前は少し風邪気味で心配でしたが帰ることにはどこかへ飛んで行ったしまったようでウソのように元気になりました。