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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.33
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.24
  • 食事3.78
宿泊年月
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269件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 10:03:14

大浴場利用のフロア間移動やランドリーの使用確認等多少煩わしい点があるが、それをすべて帳消しにする立地、バス利用を移動手段にしていた旅だったので非常に良い環境でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊り】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 23:01:25

温泉があり、寛げました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東京第一ホテル鶴岡 2017年07月17日 09:57:16

この度、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。当ホテルの天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇◇天然温泉ご入浴無料!アネックスシングル(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(17.9平米・大浴場に近いお部屋です)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 17:13:46

夕食はステーキと思って行きましたが、予約してないと無理でした。
設備は古いですがバスセンター隣接だしレストランも他にもありまぁまぁの感じ。ただしレストランは可もなく不可もなく、街に出て食べた方が美味しい店があります。
第一ホテルなので選びましたが、今は新しいホテルが人気の様でした。
お風呂までエレベーターを乗りなおして遠かったですがお風呂自体は気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
東京第一ホテル鶴岡 2017年07月17日 09:15:13

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。鉄板焼「みやま」のご予約次回お待ち申し上げます。ご宿泊のお客様が当ホテルのレストランご利用の際は10%割り引きでご利用頂けます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。









ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】早割プラン☆21日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り21】<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 10:19:35

スウォーミの料金値下げから二ヶ月程経ちますが以前より外部利用者の質・モラル・マナーが著しく低下している感じがします。私もよく日帰りで利用させてもらってますがそう感じるのは私だけではなく以前からの利用者さんも口をそろえて話してます。浴室で平気で小便をしてる方、湿布が数枚プカプカ浮いてるジャグジー・・・ 露天での喫煙、その他ここに書けないようなことまで多々あります。宿泊客がチェックインする15:00以降は料金を上げる等、今一度見直されてはいかがでしょうか。残念なことになってます。。。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東京第一ホテル鶴岡 2017年06月21日 00:01:36

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。「みはらしの湯」に名前がかわりました。以前より数多くのお客様がいらっしゃっております。残念でございますが貴重なご報告を賜りありがとうございます。ホテルスタッフが定期な時間で温泉の浴場を巡回する事を検討中でございます。ホテルスタッフがパトロールする事でお客様のマナーがよくなる事を願っております。料金の値下げによるお客様のマナーの悪さとの因果関係は調べて参ります。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 20:22:47

部屋も広く眺めも良かったです。また、エスモールというショッピングセンターとバスセンターが隣接していて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
東京第一ホテル鶴岡 2017年06月20日 19:03:46

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルと大きなショッピングセンター「エスモール」が繋がっており、またバスターミナルがございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】ツイン連泊プラン・2泊以上でお得♪ <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスツイン(29平米・ベッド幅120cm)】

総合1

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 19:59:02

駅から近すぎて電車の音が深夜まではっきり聞こえました。
各部屋の音もうるさく、二度と泊まりたくないホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京第一ホテル鶴岡 2017年06月12日 06:29:11

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様がご来館された日はあいにくほぼ満室でございました。お客様におかれましては不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食あり・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(17.9平米・大浴場に近いお部屋です)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 09:12:49

いつもお世話になってます。
 アネックス・本館に一台ずつでもいいので電子レンジがあると便利かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京第一ホテル鶴岡 2017年06月12日 05:48:08

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。申し訳ございませんが電子レンジは
検討中でございます。お客様が弁当またはお料理をお温めになられたい時はフロントへ声をかけて下さいませ。フロントスタッフが調理場の電子レンジで温めお客様の所へお持ち致します。ホテルとしましては当ホテルのレストランでおいしい、できたてのお料理をお召し上がられる事を望んでおります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

総合4

りらっくまま2869さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

りらっくまま2869さん [50代/女性] 2017年05月08日 15:51:46

部屋も広く、展望風呂も使えて GWにこの値段ならコスパはよいと思います。ただ、夕食はダメですね。レストランが… 半世紀生きてますが、国内の飲食店で水が出なかったのは初めてかなあ。隣の席の女性は お飲み物は?と聞かれて お水 と答えてました。そもそも6時に予約しているのに料理はなかなか出てこない。先に注文させられたビールだけが 栓を抜かれ置かれている状態。お通しもないのだし、何で栓を抜いて置いて行くのか。和食ですから お茶くらいは欲しいですよね。一応 ホテルだし。ぺちゃくちゃ喋っているのだから忙しいわけでもなさそうだし。まあ景色がご馳走ですかね。次回は夕食なしにしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
東京第一ホテル鶴岡 2017年05月31日 07:35:11

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり心身共にリラックスして頂けます。ご昼食はお水を先に出しておりますがご夕食はお飲み物
を伺ってからお出ししておりました。本日からは水を先に出します。またご注文されたお飲み物はご指定がない限り先に提供しております。お食事はご予約時間に合わせてお客様がいらしてから調理を開始しておりお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。今後は状況に応じましてなるべくお早めにお料理をお出しできるよう取り組んでまいります。従業員の仕事以外の私語今後謹んで参ります。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。









ご利用の宿泊プラン
【朝食・夕食付】【早割り14】ボリューム満点!日替わり定食『おまかせ御膳』プラン<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合4

Zokingさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

Zokingさん [50代/男性] 2017年05月06日 21:00:43

駅に近く、立地が良い。部屋も広く食事も満足できました。
天然温泉の大浴場も使用でき、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
東京第一ホテル鶴岡 2017年05月31日 07:11:41

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食・夕食付】【早割り14】ボリューム満点!日替わり定食『おまかせ御膳』プラン<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合4

@ネモさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

@ネモさん [50代/男性] 2017年04月25日 17:56:02

外で食事をしないときは、スパでのんびりしたいのですが、スパ側の部屋を指定予約出来れば良いのですが?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京第一ホテル鶴岡 2017年05月20日 07:40:53

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉はアネックス館にございまして「アネックス」とご指定下されば可能でございます。次回のご予約お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食なし・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

総合5

kob3987さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

kob3987さん [60代/男性] 2017年04月24日 13:26:02

湯治プランで妻と6連泊しました
気持ちの良いお風呂とおいしい朝ごはんは前から良く知っています
今回、夕食つきで6日続けて晩御飯を頂きました
毎日違った献立で、量も丁度良く、とてもおいしくいただきました
風呂上りの冷たい水がとてもおいしいのですが、
サウナの後の水風呂もびっくりするくらい冷たくて、
その後のお風呂でじんじんとても気持ちがよかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
東京第一ホテル鶴岡 2017年05月20日 07:21:54

この度、当ホテルを御利用下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。ご連泊のお客様におかれましてはご夕食のメニューを日々検討しております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定・2連泊以上】ゆったり温泉三昧!心と体を癒す湯治プラン【朝・夕食付】
ご利用のお部屋
【アネックスツイン(29平米・ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 21:50:42

庄内空港へのリムジンバスがホテル玄関前から出発するので今回も泊まらせていただきました。
また、ホテルとショッピングセンターがつながっており非常に便利です。
また、鶴岡に出張がありましたら利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東京第一ホテル鶴岡 2017年05月04日 21:21:04

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。庄内空港からのリムジンバスは現在は当ホテルから徒歩30秒のエスモールバス停から発着になります。大阪・京都、東京、仙台からの高速バス停と同じ場所でございます。バスターミナルは先月リニューアルしまして待ち時間も快適に過ごせます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】お部屋タイプはホテルにおまかせ!シングルプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 17:00:05

ホテルは駅前から徒歩ですぐのところにあり好立地である。アネックス11階にある大浴場は広く、露天風呂とサウナもついていて、冷水のサービスもあるなど心地良い。朝食ビュッフェも種類が特に多いわけではないが十分なものだった。残念だったのは、フロントで市内観光マップを求めたところ簡易なものしかなかったことである。観光地である以上、駅で置いている程度の市内観光マップ、パンフレットは置いておくべきではないかと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京第一ホテル鶴岡 2017年04月28日 08:07:09

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルはJR鶴岡駅から徒歩4分で
高速バス(仙台駅、仙台国際空港直通、山形駅)そして大阪、京都まで高速バスが運行開始になりました。高速バス停は当ホテルから徒歩30秒の「エスモール」にございます。観光マップでございますが昨年までは鶴岡市で作成しました素晴らしいマップがございました。現在は鶴岡市のパンフレットがございます。駅とほぼ同じ程度のご案内は用意しております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合5

さくら舞踏会さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

さくら舞踏会さん [60代/男性] 2017年04月18日 18:03:11

部屋はきれいで大浴場も見晴らしがよく満足。朝食バイキングは味噌とだし汁が別なのに
気付かず、味のないスープに疑問を感じながらもすすっていた。今度は味噌汁にして吸いたい。フロント前を通ると声かけもグッドでした。タクシーを駅前で拾ったが、ホテルに呼ぶのが正解。朝はお年寄りの病院への予約で出払っていることが多いとのこと。私は駅のタクシー乗り場で15分待った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東京第一ホテル鶴岡 2017年04月28日 07:27:52

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご朝食は定番の洋食から和食までバラエティ豊かに揃えております。お味噌汁はお客様のお好みでお召し上がれます。説明が不足しており申し訳ございませんでした。フロントスタッフはいつも明るくハキハキするよう心かけております。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 22:16:58

隣接しているショッピングセンターが便利でした。新聞のサービスも良かったです。古い作りは分かっていましたが、大浴場の浴槽清掃はもう少し頑張って頂きたいと思いました。
アメニティをマナー違反で持ち帰る方が多いのでしょうか多くの貼り紙の文言に、ちょっと驚きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
東京第一ホテル鶴岡 2017年04月24日 07:29:53

この度当ホテルを御利用下さいましてありがとうございます。ショッピングセンター「エスモール」は当ホテルと繋がっており、お買い物に大変便利でございます。大浴場の清掃は行き届いくように致します。張り紙をするべきではないかもしれませんが必要以上にアメニティを持って帰るお客様に我々も困っております。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇◇天然温泉ご入浴無料!本館ツイン(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 10:02:18

たばこ吸わないので禁煙のお部屋を予約しましたが、ホテル入ってそうそう、本館側のロビーがタバコの臭い。
第一印象が最悪な感じでした。
立地的には、エスモールに隣接しているので、買い物もし易く良かったです。
天然温泉完備でしたが、少しぬるく感じ、天候悪かったこともあり、内湯のみ(サウナはありました)だったのが残念。
お部屋のお風呂は、少し小さめでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
東京第一ホテル鶴岡 2017年04月24日 07:03:03

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルの喫煙コーナーが本館ロビー奥の方になっており空気清浄機も置いておりますがたばこ臭かったかもしれません。喫煙コーナーをガラス張りにし煙が漏れないような対策を検討中でございます。温泉の温度をさらに高めに設定致します。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】 ダブルルーム☆カップルプラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

総合4

kamyjさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

kamyjさん [50代/男性] 2017年03月28日 11:02:19

お風呂(スパ)がとても良かったです。部屋はいかにも古いのですが、快適でした。
残念ながら寝坊して朝食を食べられなかったので、次回楽しみにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東京第一ホテル鶴岡 2017年03月31日 19:58:23

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご朝食は洋食から和食までバラエティ豊かに取り揃えております。次回ご朝食会場のレストラン「モナミ」を是非ご利用下さい。またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】お部屋タイプはホテルにおまかせ!シングルプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 09:17:26

快適に利用させていただいてます。またお世話になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東京第一ホテル鶴岡 2017年03月31日 19:48:56

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同頑張ります。またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定・2連泊以上】ゆったり温泉三昧!心と体を癒す湯治プラン【朝・夕食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

総合4

Guts@73さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

Guts@73さん [40代/男性] 2017年03月25日 17:33:36

お風呂が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東京第一ホテル鶴岡 2017年03月31日 19:44:07

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】お部屋タイプはホテルにおまかせ!シングルプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 23:21:42

駅近でショッピングセンター隣接の立地は、何よりも便利です。宿泊は旧館の方でしたが、天然温泉大浴場も朝食も、大いに楽しめました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
東京第一ホテル鶴岡 2017年03月19日 06:52:53

この度当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。当ホテルはJR鶴岡駅から徒歩約3分
また、ショッピングセンター「エスモール」と繋がっております。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。ご朝食は洋食から和食までお料理をバラエティ豊かに揃えております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

269件中 1~20件表示

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