この度は八丈島へのご来島、当館へ二泊のご宿泊と誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく存じます。
今回のご朝食ではビュッフェ形式とお膳形式二種類をお楽しみ頂けお口に合うもので安心いたしました。
温かいお言葉に甘んじず、お客様に益々喜んで頂けますようさらに寄り添うサービスを心掛けお客様を再びお迎えできますよう精進いたします。

そろそろ八丈島はザトウクジラのシーズンに入ります。
訪れる度に表情が違う八丈島で従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご来島、当館へ3連泊のご宿泊と誠にありがとうございました。
お客様へレイトサマーを感じて頂きたく屋外施設の延長をさせていただきましたところこのように温かなお言葉を賜り嬉しく存じます。

また他ではございませんがご滞在中に設備不良がございましたことお詫び申し上げるとともに、お声を頂くことですぐに修繕ができましたこと感謝御礼申し上げます。

引き続きお客様の貴重なご意見を少しづつではございますが反映していけますようサービス向上に努め、お子様の成長共にご利用頂けますようスタッフ一同ご家族の再訪を心待ちにしております。

八丈島へのご来島、当館へのご宿泊さらにはカーシェアサービスのご利用と誠にありがとうございました。
碧220テラスでお過ごしになられた特別な夜空のひと時がご印象に残る旅となられましたことスタッフ一同嬉しく思います。

翌朝の天候に左右され、今回の滞在は短くなり大変に残念ではございましたが、一足早くお帰り頂けたことで安心感を得ることができたのではと存じます。
どうか季節あらため本来でしたら楽しめました見どころを再び体験しに、どうか懲りずに東京から飛行機で僅か55分の八丈島へ気軽にお越し頂けますことをスタッフ一同楽しみにしております。

この度は貴重なお時間をおつかい頂きお声をお寄せいただきありがとうございました。

この度は八丈島へのご来島、数ある宿泊施設より当館へご宿泊頂き感謝申し上げます。
過日のご滞在の際は、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度頂戴致しましたご朝食の内容や設備維持のご指摘につきましては、関連部門と共有し、早速改善を行ってまいります。またイタリアンＢＢＱですが、お泊り頂きました期間は台風による南風が強く急遽臨時休業となりご迷惑をおかけいたしました。

お客様には弊ホテルを信頼しご宿泊いただいたにもかかわらず、正確な情報が行き届かずご不快の念や不信感を与え、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、 重ねてお詫び申し上げます。

なお、お客様から冒頭ご質問にありました、
「館内の案内など１枚の紙にまとめて配るホテル・旅館が多い中、何故やらないのでしょうか？」
に関しましてクチコミ閲覧の他お客様に誤解を招いてしまうためご回答申し上げます。
チェックインの際にお渡しさせて頂きました「館内案内並びに旅なか情報」QRコードよりアクセスして頂くことで今回お客様から頂いた全てのご質問にご回答させて頂くものとなります。都度お電話等でフロントに問い合わせえるなどのお手間を省け館内案内及び旅なかを充実していただくための大変に便利な情報ページでございます。
なおページは基本的な情報を羅列してある一方通行のご案内ではなく、チャットを使い担当者やＡＩがご質問に回答することも可能です。次回は是非ともご活用頂けますと幸いです。

再びお客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、お客様よりご指導いただきました「ホスピタリティ」を念頭に、お客様へ向けた私どもの信条を今一度心に描き、ホテルスタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいりたく存じます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はご遠方より八丈島へのご来島、ご来館誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただきたいにもかかわらず、ご不快な点があり申し訳ございませんでした。早速確認いたしましたら経年による青銅化であることが判明いたしました。今後計画的に清掃・シャワーヘッドの交換を含めて順次おこなってまいりたく存じます。

また、各種サービスにおいてはご滞在を充実していただけたご様子で嬉しいかぎりです。さらなるホスピタリティと設備の充実で次回は長いご滞在にも楽しんで頂けるよう取り組んでまいります。
ご家族皆様がお元気なお姿でまた八丈島を訪れて頂けます時を楽しみにしております。
お忙しい貴重なお時間でお声を寄せて頂きまして感謝申し上げます。

この度は数ある宿泊施設より当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。八丈島でのご滞在が実りあるものとなられたご様子で当方も嬉しく存じます。

コロナ期間において疲弊していた島内の観光経済は現在はあたかも回復しているかのように見えますが、実際にその傷を癒すには10年単位と言われております。八丈ビューホテルでは関連した飲食店様の灯りを共に消さぬよう連携し、当館での夕食の提供を取り止め、ご宿泊されますお客様には大変ご足労とはなりますが地域経済に貢献頂くことで共存を図る試みをしております。
そのため、エリア限定・定刻・片道ではございますが送迎サービスも行っております。

当館でご提供しておりますのは現在ご朝食のみでありますが故にさらにご満足いただけますよう創意工夫してご提供ができますように、今回のお客様からのお声を励みに精進し努力を継続したいと存じます。

また、お客様の八丈島でのご滞在が安心しご満足いくよう島内観光の最新情報や島の歴史や文化に至るまでお応えサポートできますように引き続き勉強してまいる所存です。

また、お目にかかれます時を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をおつかい頂きお声をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
八丈島の6月は、霧や風により交通機関に影響がでやすい雨季となるため、お帰りのタイミングでご不安な情報となりましたこと申し訳ございませんでした。
どうか懲りずに八丈島でのお時間をまたつくりにお越し頂けます時を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は八丈島へのご来島、当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたご様子に嬉しく存じます。
またスタッフへの温かなお褒めのお言葉に重ねて御礼申し上げます。

施設全体的にはまもなく50年という歴史故に、徐々にではございますが館内各所のリニューアルに努めておりますが、お客様に向けたホスピタリティは変えることなく来島されますお客様、そして地域の島民に愛され続けていけますよう精進し、どうか再訪の際にはまたご指名を賜れますようお待ち申し上げております。

この度は八丈島へのご来島、当館へのご利用誠にありがとうございました。

ご到着日はお天気が良かったと記憶しておりましたが、その後の天気は変わりやすいお天気で雨にも降られ様々な表情の八丈島をご経験されたことと存じます。
八丈島は日本でも上位の降雨量、さらに風速10ｍ以上の日が年間140日以上ある地域のため、普段の雨でも横殴りの雨となり本土のご生活の皆様には台風のように感じられたかもしれません。
また、このように晴れと雨が繰り返されることにより自然の動植物や虫たちもまたそれに合わせて息づいているのも事実なところです。

現在、八丈島では「アシジロヒラフシアリ」の変異型が大量に発生しており家屋に浸入することが特徴的なアリで、島全土がアリ地獄化していることでご迷惑をおかけしました。刺したり噛んだり、アレルギーをおこすなどの人体への害はないものではございますがお客様にはご不快の念をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

八丈町と製薬会社において薬剤の研究が進められており、お部屋への侵入を妨げるための試験薬剤も大量に使わせて頂いておりますが、イタチごっこの状況でおさまる気配が未だございません。
アリをはじめ様々に春の生命が息吹く季節柄ではございますが引き続き対応策を講じてまいりたく存じます。

なお、客室「碧」にはコーヒーの他、お茶のご準備を早速させていただきました。
引き続きより快適にお過ごし頂けますようお仕度し、お客様のお帰りをお待ち申しげます。

ご宿泊中、紺碧の海を見渡すロビーでのお仕事ははかどられましたか？時より見せるザトウクジラの姿に興奮されたことと存じます。最高の想い出になられましたね。
最近はお客様のようにいわゆるワーケーションとしてリモートワークされてお過ごしになられるお客様も増えてまいりました。東京から実質のフライト時間は僅か35分の楽園へまたいつでもお待ち申し上げます。
この度はご来島ご来館誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
島酒を飲み過ぎた朝におすすめの、地魚の茶漬け膳がお口に合いましたこと嬉しく存じます。
再びご来館頂けますようお褒めのお言葉を胸に精進し、さらなる創意をし再びご満足いただけますようお迎えさせて頂きまますので、またのご指名をお待ち申し上げます。
八丈島へのご来島誠にありがとうございます。

八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。
引き続き清潔で快適な客室環境を提供できますよう心掛け、またのお越しをお待ちしております。
この度は貴重なお時間をお使いいただき、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は八丈島へのご来島、八丈ビューホテルへご来館、誠にありがとうございました。

ご宿泊時はお天気にも恵まれ「青空」に「碧い海」、そして「夕陽」に「星空」と、島のゆったりと流れる時間や大自然をご堪能いただけましたご様子で嬉しく存じます。
またご滞在中には客室のコーヒーやご朝食などもお口に合いますものでご安心いたしました。

この度は、貴重なお時間にもかかわらずご宿泊体験を詳細にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
引き続きお客様へ寄り添うサービスを心掛け、よりご滞在が快適にお過ごしいただけますように日々精進し、再訪の際には、あらためてご指名いただけるお宿としてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設より当館へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
その後のご体調はいかがでございますか？
少しでも軽快されておりますことを願っております。

本日は飛行機も欠航する悪天候で、今回の滞在は短くなり大変に残念ではございましたが、一足早くお帰り頂けたことで安心感を得ることができたのではと存じます。

どうか季節あらため本来でしたら楽しめました見どころを再び体験しにお越し頂けますことをスタッフ一同楽しみにしております。

この度は八丈島へのご来島ご来館誠にありがとうございました。

この度は八丈島へのご来島また当館へのご来館、誠にありがとうございます。

他ではございませんが大切なご旅行でのご滞在中に非常にご不安な思い、そしてご不快な念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今般、浴場での状況、フロントスタッフにお声がけ頂きました際の応対、その後のご対応不足とお客様の状況や心情を拝察した対応ができず、当館へのご信頼を裏切る事案にいたり、このようにお声を頂戴いたしましたこと大変に心苦しい限りでございます。

設備的な不足な事態が発生した時こそ冷静に適切な対応が特に望まれる状況にもかかわらず各所の連携を図ることなく担当者が緊急性が高いと独断で判断し、浴場外部のバルブ開閉作業を優先した結果このような事態を招きましたことを猛省し、早速、各部門の責任者を通じて本人に申し伝え、設備やフロントはもとより、私自身を含め施設全スタッフがお客様の状況を常に拝察しご不快の念をお掛けすることがないよう徹底してまいります。

対応にはいまだにいたらぬ点が多々あろうかと存じますがホテルの設備維持はもとより、お客様に再び信頼され安心してご利用いただける宿泊施設となりますよう、鋭意努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

この度は、貴重なお時間を割いて大切なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。

この度は数ある宿泊施設より当館へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

地理的に当館は南西に位置しております故にお客様の目的地「底土港」と離れましたが、島内のご移動に関してましては当館併設のEVカーシェアリングサービスをご利用頂くことで、車で10分程で底土港へアクセス可能だったかと存じます。また当館は5台のEVカーシェアリングを整えておりますので通常期であれば概ねご希望のお時間で利用が可能でありましたこと安心いたしました。2週間前より予約も可能ですので次回は旅程がお決まりの場合は予め予約されると安心のことと存じます。
観光・ビジネス・お食事・温泉など八丈島でのご滞在は終日お車でのご移動が大変に便利ですね。
日産サクラ（電気軽自動車）の乗り心地はいかがでしたでしょうか？

さて2024年度の事業とし八丈ビューホテルではSDGsへの取り組みのひとつとして太陽光発電・太陽熱・蓄電の活用を試み、地域性を活かした持続可能な社会への取り組みにチャレンジしてまいります。
サステナブルな観光をお楽しみいただけますので
前進する八丈ビューホテルへ再びお足を運んで頂けますことを願っております。

この度は八丈島へのご来島、当館へのご宿泊と誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたご様子に嬉しく存じます。
最近はリモートワークやホエールウォッチングなど時間を気にせずに静かな時をお過ごしになられるお客様も多ございますね。
是非東京からわずか55分の常春の島へいつでもお待ち申し上げております。