いつもホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
ご滞在中、お客様のお部屋にお名前の確認もせず突然間違った内容の架電をしてしまいましたこと、更にはチェックアウトの時の対応も不適切であったことを心より深くお詫び申しあげます。
ホテルマンとしてあってはならない対応で、
真摯に反省を致しております。
今後二度とこのような事のなきよう、再度接客の
原点に立ち返り、お客様の信用を取り返すべく
最善を尽くして参ります。
この度のことはご容赦賜り、今後もホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度は数あるホテルの中よりホテルモナーク鳥取をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
口コミを拝読し、お客様にフレンチトーストの朝食や天然温泉にご満足頂け、大変嬉しく思っております。
当ホテルのフレンチトーストはシェフがパンを
24時間卵液に漬け込み、じっくりと焼き上げて
おります。
是非当ホテルをご利用のお客様に一度は召し上がって頂きたいこだわりの逸品でございます。
今後も常にお客様にご満足いただけるおもてなし
を追究して参りますので、引き続きホテルモナーク鳥取をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申しあげます。
暑さ厳しき折柄、くれぐれも健康にはご留意くださいませ。
ご投稿有難うございました。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今年春より客室の浴衣を撤去し、フロントから
スウェットのルームウェアをお持ち頂くスタイルに変えております。食事会場にも着て行けるなど館内の行動範囲が広がることもあり、大変好評頂いております。
これからもお客様に快適なホテルライフをお過ごし頂けます様、創意工夫して参りますので、
また機会がございましたらホテルモナーク鳥取を
ご指名賜ります様、宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

先日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、只今外壁工事中の為
カーテンを開けて頂くことが出来ず、誠に申し訳
ございませんでした。
せっかくお越し頂いているお客様にご不便をお掛けしておりますことを大変心苦しく思っておりますが、完成まで何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い申しあげます。
これからもお客様に選ばれるホテルとなれます様、施設管理とサービスの充実に最善を尽くして
参りますので、今後もホテルモナーク鳥取を
宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

いつもホテルモナーク鳥取をご贔屓賜りまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉はモール泉ではございませんが、
無色透明な塩化物泉で、疲労回復にはもちろん
リュウマチ他循環器系疾患にも効能がございます。
また、湯冷めしにくい泉質で多くのお客様に
好評頂いております。
一方水風呂の足場につきましては、お客様の安全
面を考慮し、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、
改善すべき点は早急に着手し、より安心安全な
ホテルとしてご利用頂ける様、精進して参ります
ので、引き続きホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度もご出張の際、ホテルモナーク鳥取をご指名賜りまして、誠に有難うございました。
今回ご宿泊頂きました客室は数年前にリニューアルしており、ユーチューブ対応テレビを設置しております。客室でお気に入りの動画をご覧になりながら、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございました。
またシェフ特製のフレンチトースト付の朝食にもご満足頂け、嬉しく存じます。
フレンチトーストは24時間卵液に漬け込んだパンを、オーダー頂いてから丁寧に焼き上げた拘りの逸品で大変人気でございます。
一方ご指摘頂きました地元の食材や料理の表示につきましては社内で検討し、よりお客様にＰＲ出来る方法を考案したいと存じます。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に精一杯努めて参りますので、今後もホテルモナーク鳥取を末永くご贔屓賜ります様、宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　岸本

いつもホテルモナーク鳥取をご贔屓賜りまして、
誠に有難うございます。
お客様にゆったりとお過ごし頂けましたことを
大変嬉しく存じます。
今後も慢心することなく、常にお客様目線の
おもてなしに努めて参りますので、
これからもホテルモナーク鳥取にご厚誼を
賜ります様、宜しくお願い申しあげます。
向暑の折柄、くれぐれもご自愛専一にお過ごしくださいませ。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたタオルの枚数につきましては
大切なご意見として今後の検討課題とさせて
頂きます。
今後も常にお客様の立場に立ったサービスに
尽力して参りますので、引き続きホテルモナーク
鳥取をお引き立て賜ります様、宜しくお願い申しあげます。
ご投稿有難うございました。


宿泊課　岸本

いつも私共ホテルモナーク鳥取をご贔屓賜りまして、誠に有難うございます。
お客様にいつも気持ち良くご利用頂けているご様子で安堵致しております。
ご出張の疲れを当ホテルで癒して頂けているのでしたらこんなに嬉しいことはございません。
これからもお客様に鳥取の常宿として
ご利用頂けます様、より一層邁進して
参りますので、今後もホテルモナーク鳥取を
末永くご愛顧賜ります様、宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また忌憚のないご意見、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申しあげます。
ご滞在に際しましては、私共のサービス、とりわけ天然温泉大浴場に対して好評価を頂くことが出来、幸甚に存じます。
今後も慢心することなく、更なる高みを目指し、
日々精進して参りますので、これからもホテルモナーク鳥取に格別のご厚誼を賜ります様、
宜しくお願い申しあげます。



宿泊課 岸本

この度は数あるホテルの中より、私共ホテルモナーク鳥取をお選び頂きまして、誠に有難うございました。また全てにおいてご満足頂けたとのご感想を賜り、大変光栄に存じます。
次回お越しの際も同じようにご満足頂けます様、
サービスの向上に一層努めて参りますので
引き続きホテルモナーク鳥取をご贔屓賜ります様、宜しくお願い申しあげます。
向暑の折柄、くれぐれもご自愛専一にお過ごしくださいませ。


宿泊課　岸本

先日は鳥取旅行の際、ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
口コミを拝読し、お客様にとりましてご満足頂けるホテルライフとなり、充実した鳥取旅行であったことを大変嬉しく存じます。
お客様の記憶に残るホテルづくりが私共の目標で
ございます。
これからも、施設管理とおもてなしの充実に一層努めて参りますので、またご来鳥の際はホテルモナーク鳥取を是非ご指名くださいませ。
次回お目にかかれますことを一同心より
お待ち申しあげております。


宿泊課　岸本

過日はご家族様とご一緒にホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、現在ホテルの外壁工事中で場所が分かりづらく、また客室からの景観の面でもご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また客室のトイレの段差など、部屋割にも至らない点がございましたことも重ねてお詫び申しあげます。
今後、お客様の情報に一層注意を払って参りますので、引き続きホテルモナーク鳥取を末永く
宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

いつも私共ホテルモナーク鳥取をご贔屓賜りまして、誠に有難うございます。
この度ご用意させて頂きました部屋の匂いが原因で、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申しあげます。
私共の客室チェックが至らなかったことを猛省しております。
ただ、フレンチトーストとユーチューブ対応な部屋を選ばれると、古い部屋になるということは
ございません。
向後、お客様に二度とこのような思いをさせる
ことのなきよう、清掃状態も含め、最終チェックを徹底して参りますので、この度のことに
お懲りになりませず、引き続きホテルモナーク
鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度は数あるホテルの中より私共ホテルモナーク鳥取をお選び頂きまして、誠に有難うございました。また早々に口コミに感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
鳥取観光はお楽しみ頂けましたでしょうか？
お客様にとりまして心に残る想い出
の旅となっておりましたら幸甚に存じます。
文面を拝読し、お客様にご満足頂けるご滞在と
なったご様子がうかがえ、何よりでございました。
これからも慢心することなく、常に高みを
目指し精進して参りますので、
またご来鳥の際はホテルモナーク鳥取に是非お越し頂ければと存じます。
向暑の折柄、くれぐれもご自愛専一にお過ごしくださいませ。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また早々に忌憚のないご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
ご指摘を頂きましたトイレの換気についてでございますが、換気は問題なく行われておりますが音がほぼしない為にお客様に分かりにくいことが難点でございます。
客室の照明の点など設備面で至らない所も
あろうかと存じますが、改善出来る事項につきましては社内で取り組んで参りたいと存じます。
今後もお客様のご期待に沿える
ホテルとなれます様、精一杯努めて参りますので、この度のことはご寛容賜り、これからも末永くホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

この度はご家族様とホテルモナーク鳥取にご宿泊
賜りまして、誠に有難うございました。
またご多用中にもかかわらず、その折のご感想を
お寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
口コミからお客様がお子様と心地よく当ホテルでの時間をお過ごし頂けたご様子がうかがえ、
幸甚に存じます。
今回ご利用頂きましたお部屋は、小上がり式で
数年前にリニューアル致しました。
トイレとバスルームが別であること、デザイン性のあるお部屋で好評頂いております。
またせっかくお越し頂きましたお客様には
精一杯のおもてなしをしたいと考えておりますので、お喜び頂けて何よりでございました。
これからもお客様を笑顔に出来るおもてなしを
常に心掛けて参りますので、今後もホテルモナーク鳥取をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申しあげます。
お客様にまたお目にかかれますことを心より
楽しみに致しております。


宿泊課　岸本

この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
口コミ拝読致しました。
ご滞在に際しましては、お客様の意に沿える
サービス、施設ではなかったことを心苦しく思っております。
当ホテルは今年開業28周年を迎え、建物の経年劣化は否めないものの、段階的に改装を行っております。今回の客室以外に最近改装したものもございますので、機会がございましたら是非ご利用頂ければと存じます。
またサービス面につきましては、今後社内で
協議したいと存じます。
向後、改善できる点は改善し、より良いサービスの提供に尽力して参りますので、
今回のことにお懲りになりませず、引き続き
ホテルモナーク鳥取をお引き立て賜ります様、
伏してお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

ゴールデンウイークはご家族様とホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
チェックインの際はスタッフの言葉が足らず、
お客様に大変不快な思いをさせてしまい
ましたことを、先ず以って衷心よりお詫び申しあげます。
私共にとりましてお客様お一人お一人がとても
大切でございます。
今一度接客の原点に立ち返り、お客様への対応を
見直しますので、この度のことは何卒ご寛容賜り、今後もホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。


宿泊課　岸本

先日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
今回は温泉をご利用頂けなかったとのことで
ございますが、入湯税は温泉の利用の有無にかかわらず、温泉のある施設にご宿泊頂きますと
お支払い頂かなければならない税金として
定められております。何卒ご了承頂きますよう
宜しくお願い申しあげます。
次回は是非ゆっくりと、天然温泉と朝食を
お楽しみ頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊課　岸本