総合3
clubzさんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- clubzさん [50代/男性] 2024年05月11日 17:25:58
-
前回冷蔵庫の電源が切れていたので、今回チェックイン1時間前に冷蔵庫の電源を入れていただくようお願いしました。チェックイン時にフロントで確認したところ、前回はエコモードの部屋があるので切れていたとのことでした。冷蔵庫は必ず確認しなければ冷えてない場合があるかのような回答が残念でした。大浴場は広くて気持ちいいですが、サウナの温度が低めなのでなかなか汗がでてきません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年05月12日 17:33:55
-
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましては、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の立場で考えて行動するという、サービスの基本を欠いたもので、お恥ずかしい限りでございます。お客様に寄り添った、丁寧な接客を心がけるよう改善して参ります。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】素泊まり☆シンプルステイプラン◆天然温泉大浴場あり!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル】
総合4
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 07:10:17
-
札幌に来る時の定宿です。駐車場があり、サウナ、ジェットバスなどがある温泉も気に入ってます。
時間が合わずレイトアウトプランを十分に使えなかったのがもったいなかったです。次回はホテルでゆっくりしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年05月12日 16:58:04
-
いつも数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア札幌パークをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中もご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回はゆっくりお過ごしいただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】13%OFF/ポイント10倍&レイトアウト2時間付!素泊まり/温泉付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 06:59:47
-
スタンダードツインのお部屋ですが、とても広くてのんびりできました。温泉も広くてサウナ、水風呂がありとても良かったです。
すすきのまで徒歩圏内なので、深夜にラーメンを食べに行けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年05月12日 16:49:30
-
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はのんびりお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
お部屋や立地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っています。
今後もサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】13%OFF/ポイント10倍&レイトアウト2時間付!素泊まり/温泉付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 23:09:43
-
お掃除はしっかりとされていると思いますが、カーペットの汚れが気になりました。ソファーやクッションなどが多かったのですが、年季が入っていて掃除や手入れも大変だと思うので、このご時世クッションがなく木のベンチのままのようでも構わないのでは?と思いました。
立地もよく、このホテルにこの規模の大浴場があるの?と思うくらい温泉がよかったです。
スリッパ入れが一つ一つ仕切りのない靴箱のため、混雑していると自分のものがわかりにくく、みなさん入れ方をかえてみたり、置き方をかえてみたりしていました。他の施設はコロナ禍を経て、大浴場のスリッパ入れを工夫しているところが多いので、なにかされたらいいのではと思いました。
朝ごはんは3箇所の会場から選べるので、とてもよかったです。バイキングには子連れの人が多く、それぞれ棲み分けできているのではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年05月12日 16:20:10
-
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室におかれましてはご不快の念をおかけし、お詫び申し上げます。
客室絨毯の汚れに関しましては、今すぐの改善が難しい点ではございますが、出来るだけ速やかに改善できるよう貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
大浴場の設備につきましてはお褒めにあずかり光栄に存じます。こちらもスリッパの保管方法へのご意見を賜りありがとうございます。
今後の検討課題といたしまして慎重にお預かりさせていただきます。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂ける様、従業員一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回札幌にお越しの際にも当ホテルをご指名いただけると幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】平日とGWはちょっぴりお得にホテルステイ♪天然温泉&選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
けん1412さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- けん1412さん [30代/男性] 2024年05月07日 16:18:28
-
キッズルームを予約しましたが、思ったよりも設備が充実しており、大変助かりました。
ただ、壁が少し薄いのか、隣部屋から赤ちゃんの泣き声が絶え間なく聞こえておりました。お互い様なので仕方ないですが、耳栓などのサービスはあるのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年05月08日 15:31:24
-
この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させて頂きましたがご満足頂けたご様子を確認でき、大変嬉しく存じます。
賜りましたお声を参考させていただき今後もよりよいホテルづくりに努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14/温泉&朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベビーキッズルーム(4階)】
総合5
ヨシ2142さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- ヨシ2142さん [50代/男性] 2024年05月04日 08:14:01
-
また利用しますm(__)m。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年05月05日 20:37:18
-
いつもホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿からご満足頂けたご様子が確認でき、大変嬉しく存じます。
今後も頂きましたお言葉を励みによりよいホテルづくりに努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】素泊まり☆シンプルステイプラン◆天然温泉大浴場あり!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合1
ぺスカバディさんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- ぺスカバディさん [50代/女性] 2024年04月30日 22:10:57
-
部屋の絨毯はとにかく汚い
飲み物がこぼれた跡がそのままシミになり、黒くなっている。
おそらくアレルギー持ちの方なら、発作が起きるかも。
夕食を一階のレストランで頂きましたが、暗くてメニューが見えない。
テーブルに対して椅子が低くて
クッションで調整しました。
味も高いだけでイマイチ。
朝食は和食を頂きましたが、スタートしたばかりで混雑していたのか、待たされました。
先に頼んでいるにも関わらず、後から来た人のを先に提供し、こちらから問い合わせて初めて確認して、挙げ句の果てには時間がかかるメニューだと説明。
和定食と海鮮丼2種類しかなくて。毎日それを出しているのに、
不手際が目立つ。
それなら先に教えてほしかったかな。
駐車場の係の人もめんどくさそうな仕事の仕方で、笑顔も全く無し。
皆さんお忙しくてお疲れが態度に出ていたのかな。
いろいろ残念な箇所が多くありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年05月07日 04:53:17
-
この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃につきましては、注力しているつもりではございましたが、至らぬ点がありお詫びの言葉もございません。隅々までの丁寧な清掃を今一度徹底して参ります。
また、スタッフの対応につきましては、お客様の立場で考えて行動するという、サービスの基本を欠いたもので、お恥ずかしい限りでございます。
お客様お一人おひとりに寄り添った、丁寧な接客を心がけるよう指導を継続してまいります。
改めまして、ご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】平日とGWはちょっぴりお得にホテルステイ♪天然温泉&選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 20:35:27
-
駐車場が予約できれば尚よかったです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年05月05日 20:31:44
-
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ホテルへのご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。屋外のスペースは台数が限られており先着順でご案内しております。ご理解の程お願い申し上げます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなるサービス向上に精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】平日とGWはちょっぴりお得にホテルステイ♪天然温泉&選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 11:18:16
-
気持ちよく宿泊できました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年05月05日 15:26:11
-
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお声を励みに日々精進して参ります。
次回札幌にお越しの際も当館へのご予約を賜りますと幸いに存じます。
スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】平日とGWはちょっぴりお得にホテルステイ♪天然温泉&選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル】
総合4
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 11:43:03
-
普段はすすきのに泊まるため初めて宿泊しました。
風呂と朝食は満足できるものでしたが立地と洗面所の臭いは不満。立地については周りに飲食店がありません。立地は仕方ありませんが洗面所の臭いはメンテナンス次第と思いますので改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年05月05日 15:23:34
-
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、洗面所の臭いにおかれましてはご不快の念をおかけしお詫び申し上げます。
日々の点検を強化し、快適にお過ごしいただける客室を提供出来ますよう努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】平日とGWはちょっぴりお得にホテルステイ♪天然温泉&選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル】
総合4
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 05:50:36
-
3店(カ所)から選択できる朝食は感動的なサービスだと思いました。
サウナのある外湯もあり、またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年04月27日 13:47:37
-
この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿から満足頂けたご様子を確認でき、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
今後も頂きましたお言葉を励みによりよいホテルづくりに努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- お得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】温泉&朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 00:01:55
-
部屋も広く、清潔感があり、快適でした。何より大浴場、サウナが最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年04月27日 13:35:24
-
この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させて頂きましたがご満足頂けたご様子を確認でき、大変嬉しく存じます。
今後も頂きましたお言葉を励みによりよいホテルづくりに努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!温泉付 ※13日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル】
総合3
さすらい寅雄さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- さすらい寅雄さん [50代/男性] 2024年04月19日 13:10:25
-
ベットがもう少し高めのほうがいい
部屋が空調が少し暑すぎ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年04月27日 13:34:39
-
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ホテルへのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調につきましては暑すぎたとのことで快適にお過ごしいただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は館内一括での調整となっており外気温等により館内全体の冷暖房を調整させていただいております。季節柄お客様によりまして暑い方、寒い方がいらっしゃるかと存じます。ご不便、お手数をおかけしてしまい大変恐縮では
ございますが貸出品として扇風機やヒーターをご用意しておりますので、もしまたご宿泊いただく機会がございましたらフロントへお申し付けいただけますと幸いでございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスと快適な空間づくりに取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】素泊まり☆シンプルステイプラン◆天然温泉大浴場あり!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードトリプル】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 17:36:51
-
今回で2度目の宿泊です。
温泉がとても良い印象だったので今回も宿泊しましたが、
やはり気持ちのいい良いお風呂でした。
部屋もきれいにしていただいていてとても満足です。
また札幌に行く際には利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年04月27日 12:59:57
-
この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
2度目のご利用とのことで、前回のご宿泊でも当館に好印象を持っていただけましたこと大変嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。
今後も頂きましたお言葉を励みによりよいホテルづくりに努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】素泊まり☆シンプルステイプラン◆天然温泉大浴場あり!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン(1-2名)】
総合4
amiramir38さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- amiramir38さん [50代/男性] 2024年04月13日 16:07:45
-
部屋の絨毯が結構汚れが目立つ
朝食会場が和食、ビュッフェ、軽食喫茶感覚の三会場は連泊時に飽きが来なくて非常に良い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年04月27日 12:56:22
-
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の絨毯におかれましてはご不快の念をおかけし、お詫び申し上げます。
日々の点検及びメンテナンスを強化し、劣化を感じさせない客室を提供出来ますよう改善に努めて参ります。
朝食につきましては「非常に良い」とのご評価を頂きましたこと大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足していただけるようサービス向上に尽力して参ります。
最後になりますがご多用の中、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
またご機会がございましたら当館ご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】3月・4月の平日はちょっぴりお得にホテルステイ♪天然温泉&選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル】
総合2
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 13:21:14
-
泊まる部屋にもよると思うのですが、今回宿泊した部屋は床のカーペットがだいぶ汚かったです。
カビているように見えて、裸足で歩くのは躊躇する感じでした。
また、このホテルを選んだ理由は「温泉」だったのですが、主浴場が壊れていました。
そのため、男湯は小さめのジェットバスと、水風呂だけし使えませんでした。
総じて、ガッカリしてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年04月18日 21:01:29
-
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
カーペットの汚れにつきましてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
順次張替え作業を行わせていただいておりますのと日々のメンテナンスの強化で、劣化を感じさせない客室を提供出来ますよう努めて参ります。
また、大浴場が一時ご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。急遽お湯の張替えが必要となりお客様へはご不便をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大浴場が決め手で私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様の1つ1つのお言葉を大切に、サービス品質の向上に努めて参ります。
恐れながら、また札幌にお越しの際には当館にご宿泊を賜りますよう、ご愛顧ならびにご指導の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】3月・4月の平日はちょっぴりお得にホテルステイ♪天然温泉&選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 14:20:24
-
高層階で眺めがよかったです。風呂の温度がぬるめの浴槽があればなおよしでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年04月07日 20:38:02
-
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
高いご評価を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
皆様に快適なご滞在を提供出来ますよう日頃より努めておりましたがこのようにご評価を賜り、スタッフ一同、日頃の努力が報われた気持ちでございます。
今後もご期待に添えますよう、日々精進を積み重ねて参ります。
また、貴重なご意見も賜り、御礼申し上げます。
慎重に検討させて頂き、今後のホテルづくりの参考にさせていただきたく存じます。
改めまして、この度のご宿泊並びにご投稿に御礼申し上げますとともに
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】13%OFF/ポイント10倍&レイトアウト2時間付!素泊まり/温泉付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインハイフロア】
総合5
ヨシ2142さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- ヨシ2142さん [50代/男性] 2024年03月28日 06:20:31
-
いつもありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年04月07日 20:35:52
-
ヨシ2142 様
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、かねてよりご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿並びにご評価を拝見させて頂きましたがご満足頂けたご様子を確認でき、大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂けますよう、日々精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】13%OFF/ポイント10倍&レイトアウト2時間付!素泊まり/温泉付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 12:37:54
-
0歳の子どもがいるのでウェルカムベビーのホテルに泊まりたくてこちらに宿泊しました。
とにかく部屋が広くて、ハイハイして動き回る子どもがいても全く問題なしでした。部屋にはベビーゲートもあり、ドア前のスペースで安心して荷物を広げることができました。子どもの手が届く位置にあまり物が置いてないのも良かったです。備品が入ってる棚も子どもには開けられないようになっていてさすがでした。
設備やアメニティも順番過ぎるほど整っており、ベビーベッド、ベビーバス、ベビーチェア、哺乳瓶用の洗剤、スポンジ、ベビーソープ、赤ちゃん用の水と麦茶、調乳用のポット、おもちゃのブロック、など赤ちゃん連れにはありがたいものばかりでした。あと何と言っても、部屋に洗濯機と乾燥機があることにも驚き。すぐ洗濯できる環境があるのは助かりました。
大浴場もかなり広くて、天然温泉でゆっくり体を温めることができました。(大浴場にもベビーバスやベビーベッドがあって感激しました)
立地も大変よく、すすきのまで余裕で歩いて行けるので、観光にも便利だと思いました。
朝食はバイキングを食べましたが、種類も豊富で美味しかったです。キッズ向けのバイキングスペースがあったので、子どもも楽しめる工夫がされてありました。利用はしなかったのですが、色んな月齢の離乳食も準備されていたので、タイミングが合えば食べさせたかったです。ホテルの方から親切に声をかけてもらい、ベビーチェアも用意していただけました。
札幌に泊まりで行く際は、またこちらのホテルに宿泊したいと思います。今までいくつかのホテルに泊まりましたが、立地や設備、ホスピタリティにここまで感動したのは初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルマイステイズプレミア札幌パーク 2024年03月26日 17:56:21
-
この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させていただきたくさんのお褒めの言葉と、ご満足頂けたご様子が確認でき、大変嬉しく存じます。
今後も頂きましたお言葉を励みによりよいホテルづくりに努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】【ベストレート】朝食付☆湯ったり温泉プラン(天然温泉大浴場あり!)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベビーキッズルーム(4階)】
総合1
投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア札幌パーク のクチコミ
フロントスタッフの接客がひどすぎました。
接客が悪いという口コミも確認済みで心積りはしていたけど、想像を遥かに超えるひどさでした。
まず、チェックインの際説明を受けた女性スタッフ、接客業をされてる方とは思えない声のトーン、話し方。
また別の日、駐車場を利用する際、駐車場スタッフに声をかけるよう言われていたがいなかったので、フロントまで行きその旨伝えるが、無言。そして急に外に出ていかれる...(男性、年配のスタッフ)
隣で見ていたスタッフに着いていけばいいのか聞くと、「多分...?」と。
急いで後を追うと、わざとらしく面倒くさそうに案内されました。
こんな接客を受けたのは初めてで、本当にびっくりしたし、ショックでした。
酷評の口コミを書くのは初めてですが、見て見ぬふりできるレベルではないので書かせていただきました。
部屋や朝食は大満足だった分、本当に残念でした。
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この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご宿泊のご機会にも関わらず、フロントスタッフの接遇におかれましてご不快な念をお掛けし、心からお詫び申し上げます。
接遇の基本的な事が出来ておらず、お詫びの言葉もございません。
接遇におかれましては日頃より力を入れて参りましたが、今回のご指摘を受け、指導不足を痛感しております。
今一度、接遇の基本を徹底し、 ご来館頂く皆様に寄り添った丁寧な接遇が出来ますよう、指導を継続してまいります。
スタッフ一同、賜りましたご意見を銘肝し、 日々精進して参りますので
大変厚かましいこととは重々承知ではございますが、
また札幌でのご宿泊をご検討の際には、当館をお選びいただけますと幸甚でございます。
改めまして、ご不快の念をお掛けしましたことお詫びを申し上げますとともに、今回のご来館ならびに頂戴いたしましたお言葉にお礼申し上げます。
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク