クチコミ

総合評価
4.25
5,130件
5
1,150件
4
1,039件
3
259件
2
89件
1
65件
部屋
4.23
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.26
朝食
4.29
夕食
3.44
温泉・お風呂
4.35
設備
4.22
清潔さ
4.22
クチコミの投稿画像・動画
144件
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
himawari3
30代/女性|1 件のクチコミ
赤ちゃん連れに安心な設備と配慮が充実

少し大きめのベビーベッドが用意されていて、とても助かりました。ベビーソープもあり、赤ちゃん連れでも安心して過ごせました。 また、ベビーゲートも設置されていて、お風呂場など危ない場所へ行かないよう対策されていたのも良かったです。子連れに配慮された設備が整っていて、安心して宿泊できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
261
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この度はホテルマイステイズプレミア札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様連れでのご滞在を安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今回ご利用いただいたベビーキッズルームは、54のゆったりとした広さに加え、小さなお子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、設備や設えにこだわったお部屋でございます。「安心して宿泊できました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズプレミア札幌
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-10-04
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ポケモンさん
60代/男性|37 件のクチコミ
部屋から花火を鑑賞し、海鮮丼とビールを満喫

豊平川花火大会の日に宿泊しました。晩御飯食べてからお部屋から花火鑑賞出来て、良かったです。また朝には美味しい海鮮丼の朝食を食べて満足しました。その後はビアガーデンでビール三昧を堪能して、夏の札幌を味わって満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
807
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この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、札幌の夏を存分に満喫された素晴らしいご滞在の思い出をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。 当日は豊平川の花火大会という特別な日にご宿泊いただき、特等席から花火鑑賞をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。混雑を気にせずプライベートな空間で眺める大輪の花火は、格別の思い出になったのではないでしょうか。また、翌朝の朝食につきましても「美味しい海鮮丼」とご満足いただけて光栄の至りでございます。当館自慢の新鮮な海の幸は、多くのお客様からご好評をいただいているメニューでございますので、一日の活力をお届けできたのであれば幸いです。チェックアウト後も大通公園のビアガーデンでビール三昧を堪能されるなど、まさに「夏の札幌」の魅力をフルコースで味わいつくされたお話を伺い、私どもまでワクワクした気持ちにさせていただきました。札幌は季節ごとに異なる美しい景色や旬の味覚をお楽しみいただけます。ぜひまた季節を変えて、当館へお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-08-23
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ikuji51
60代/男性|7 件のクチコミ
最上階の眺望と温泉、朝食に大満足

北海道旅行で3泊を『ホテルマイステイズプレミア札幌パーク』に泊まりました。 最上階25階の部屋で眺めも良く、朝食も美味しく、大浴場の温泉で疲れも取れ、良い宿泊となりました。 次回も宿泊を考えたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】/レイトアウト2時間付!温泉&朝食付

734
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この度は北海道旅行でのご滞在に、当ホテルへ3連泊いただき誠にありがとうございます。 最上階からの眺望をはじめ、ご朝食や天然温泉の大浴場にご満足いただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「次回も宿泊を考えたい」という温かいお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-08-16
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
saotan
40代/女性|2 件のクチコミ
選べる朝食とジムが魅力、繁華街も近く便利

朝ごはん、3つのパターンから選べました。ガレットの朝ごはん美味しかったです!繁華街へも近く、ジムも利用できて、とても良かったです。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
450
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この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでご用意している3つの会場から選べる朝食をお楽しみいただき、特にガレットを「美味しかった」とお褒めいただき大変嬉しく存じます。また、繁華街へのアクセスの良さや館内のフィットネスジムもご活用いただき、充実したご滞在となったご様子が伺え、私どもも大変喜ばしく思います。 「とても良かったです」という温かいお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 また札幌へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-09-19
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
たけもっちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食の選択肢ができ満足な1日が始められます

今回2回目の利用でした。 朝食は3つから選べて、ガレット・リゾットを選択できる洋食と和定食・海鮮丼を選べる和食のお店に行きました。 洋食はサラダやパンやドーナツなどをバイキング形式で食べられるし、和食は量が多く、どちらもゆっくり時間を掛けて食べられるので、お腹いっぱいになり満足できます。 温泉もあり一日の疲れもとれますし、すすきのまで歩いて行ける距離で便利です。 3回目以降もお願いしたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
372
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この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークへ再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、前回に引き続き大変詳しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ガレットやリゾットが選べる洋食、ボリュームたっぷりの和定食や海鮮丼など、当館自慢の3種類の朝食をゆっくりとご堪能いただき、お腹いっぱいご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、温泉で1日の疲れを癒やしていただけたことや、すすきのエリアへのアクセスの良さも含め、快適なご滞在を提供できたようで何よりでございます。 「3回目以降もお願いしたいホテル」との最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同これ以上ない喜びを感じております。 また札幌にお越しの際には、ぜひ何度でも当ホテルをご利用くださいませ。次回も心からリラックスしていただけるよう、より一層のおもてなしでお迎えいたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております! ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-09-24
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
おのまとぺさん
30代/女性|4 件のクチコミ
子ども専用部屋は清潔で広々快適

子ども専用部屋だから設備は荒れてるんじゃないかと思ってたんですが、とっても綺麗でした!特に嫌な匂いとかもなかったです。広い部屋で子どもも大人もゆったりのびのび過ごせました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
345
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この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清潔さや広さについて温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。「嫌な匂いもなく、家族みんなでのびのび過ごせた」との感想をいただけたことは、日々の清掃や設備手入れの大きな励みとなります。 大人の方もゆっくりとおくつろぎいただけたようで、嬉しい限りです。 ぜひまた皆様で遊びにいらしてください。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-09-19
5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
kou-3
50代/男性|1 件のクチコミ
絶景と美味しい朝食に大満足!

景色が非常に良く最高でした。 朝食も美味しく大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
487
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 すべての項目において満点という身に余る高評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今回は当日のご予約状況に空きがございましたため、ささやかではございますが、高層階の広めのお部屋へアップグレードさせていただきました。当館からの景色を「最高」とお楽しみいただき、喜んでいただけたご様子がお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。 今回頂戴いたしました満点評価に慢心することなく、これからも皆様にご満足いただけるサービスと空間をご提供できるよう、より一層精進してまいります。 kou-3様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-08-30
5
その他
家族
2026年8月宿泊
いぬぬん6658
50代/男性|5 件のクチコミ
部屋は広く快適、お風呂も綺麗で大満足

家族4人2泊で利用させていただきました。 事実をそのまま記載します。フロントの対応が、冷たく感じ、これから宿泊するテンションが落ちました。部屋はとても広く、清潔で空調も適温が維持でき、全て快適で素晴らしかったです。朝食は1日目、海鮮丼を頂き、家族4人とも大満足。2日目はバイキングに行きましたが、料理が並ぶ皿の周りに人の「円」ができていて、どこから入ってよいかわからず、10分程続いたのでスタッフに1Fで食事する旨伝え、退席しました。1Fは快適で食事もおいしくいただきました。あと、お風呂がとてもきれいで広く、気持ちよく過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
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この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご到着時のフロントスタッフの対応につきまして、いぬぬん6658様ならびにご家族の皆様のご旅行の気分を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば温かくお迎えすべきところ、配慮に欠ける冷たい印象を与えてしまったことは猛省すべき点であり、私どもの指導不足でございます。今後はすべてのスタッフがお客様の立場に立ったおもてなしができるよう、接遇の再教育を徹底してまいります。 また、2日目のご朝食バイキングにおきましても、会場の混雑状況や動線のご案内が至らず、大変ご不便をおかけいたしました。お料理をお取りいただく際の列が分かりづらく、結果として1階会場へご移動いただくお手間をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。レイアウトの工夫や、スタッフによる適切な列の整理・お声がけを見直し、皆様がスムーズに気持ちよくお食事をお楽しみいただける環境づくりに早急に取り組んでまいります。 そのような至らない点があったにもかかわらず、お部屋の広さや清潔感、空調設備につきまして「全て快適で素晴らしかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。1日目の海鮮丼や、ご移動いただいた1階でのご朝食、そして大浴場につきましてもご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも少しばかり安堵いたしました。 お忙しい中、私どもの至らぬ点と良かった点の両面をありのままにお教えいただき、心より感謝申し上げます。今回頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に心からご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 いぬぬん6658様とご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-10-06
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
野球小僧クラブ
60代/男性|8 件のクチコミ
親切な接客と清潔な部屋、朝食も美味しく好立地

フロントの方々が親切丁寧な対応ありがとうございました。 部屋も清潔で丁度良い広さでした。 朝食は沢山の品揃えがあり美味しかったです。 ススキノの飲食店へのアクセスも良く、地下鉄の駅にも近くて本当に良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
226
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応やお部屋の清潔さ、種類豊富な朝食に加え、すすきのや地下鉄駅へのアクセスの良さなど、多くの点でご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。また札幌へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-10-01
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
kuma1.-.1
30代/女性|3 件のクチコミ
ベビーキッズルームを予約

ベビーキッズルームを予約しました 一通り揃ってるしおもちゃや絵本もあり自由に動き回れて子供もとても楽しそうでしたがベビーベッドの下に使っていない部屋のおもちゃがでてきたりベビーベットのシーツによくわからない汚れが付着していたりとあまり掃除されてないのが残念でした おもちゃがなくても気づかないということは掃除の際に備品の確認をされてないのかな?と感じました 朝食はビュッフェはかなり混んでましたがガレットの方は平日だったのもありすぐに入れました


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
236
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様がベビーキッズルームのおもちゃや絵本で楽しくお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 しかしながら、清掃が行き届いておらず、ベビーベッド下の忘れ物やシーツの汚れにより、ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、清掃時の備品確認や最終チェックが不十分でございました。今回の件を清掃スタッフへ共有し、管理体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 また、朝食ビュッフェの混雑につきましてもご不便をおかけいたしました。ガレット会場をご活用いただき、スムーズにお食事ができたとのことで安堵しております。 頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、ご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただける空間づくりに励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-10-01
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
いっちゃんママ0128
30代/女性|2 件のクチコミ
温泉は清潔で快適、また利用したいホテル

夕食時、子供がいることは関係なく、大人と同様のものを提供いただいたので、おすしがサビ入りだったりしましたが、次泊まる時は事前にお伝えしてみようかと思います。 お部屋のライトの調整に苦労しました。つまみで調整できるようなものではなかったのと、全体的に暗めでしたがこちらもなんとか工夫して解決しました。 クレンジングなどのアメニティをフロントにていただけると記載がありましたが、フロントから手渡しではなくフロント向かいに設置してある棚から取っていいようでした。おっちょこちょいなのでフロントのスタッフさんに聞いてしまいました、、。 温泉はとても清潔感があり、コンパクトではありましたが女性の方には露天風呂もあり子供が喜んでいました。夫が言うには男性の温泉の方は露天風呂がなかったようでしたが満足と言っていました。 朝はビュッフェにしましたが、海外の方が多くとても混雑しており、スタッフさんに怒ってる男性がいて、客質が良くないなぁと少し残念でした。もちろんスタッフさんはなにも悪くなかったので、最後感謝をお伝えいたしました。 全体的にとても良いホテルでしたので、また今年中に泊まらせていただきたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
211
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この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の様々な場面における詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のお寿司につきましては、お子様への配慮が至らずサビ入りのままご提供してしまい、申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際は、ぜひ事前にさび抜き等のご希望をお申し付けくださいませ。また、お部屋の照明の調整や、アメニティコーナーのご案内につきましても、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。フロントでのご案内不足を反省し、お客様により分かりやすい表示やご説明ができるよう改善に努めてまいります。 大浴場に関しましては、清潔感をお褒めいただき、お子様にも露天風呂をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。男性用大浴場には露天風呂がなく恐縮ですが、ご主人様にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 朝食ビュッフェにおきましては、混雑や一部のお客様の振る舞いにより、せっかくのお食事中に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。そのような中、私どものスタッフへ温かいお心遣いと労いのお言葉を賜り、大変救われる思いでございます。心より感謝申し上げます。 「全体的にとても良いホテル」「また今年中に泊まりたい」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。次回お越しいただいた際も快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-09-29
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
おるかんぱぱ
40代/男性|4 件のクチコミ
子連れに最適、朝食も美味しくまたリピートしたい

今回二回目の宿泊でした。 前回の宿泊から子供が増え、改めてこちらのホテルの素晴らしさを感じました。 ウェルカムベビーの宿に認定されているため当然といえばその通りなのですが、選べる朝食はどれもクオリティーが高く、満足度が高いです。地下鉄南北線の中島公園駅からも近く、改札へのエレベーターも近くなのでベビーカーが必須のご家族には申し分ない環境だと思います。 またぜひリピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
257
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークへ再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、前回のご滞在からご家族が増え、記念すべきご旅行に再び当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より感激いたしております。 「ウェルカムベビーの宿」として、ベビーカー移動に便利な中島公園駅からのアクセス環境や、クオリティの高い選べる朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。小さなお子様連れのご家族に少しでも安心して快適にお過ごしいただけることが私たちの何よりの喜びでございます。 「またぜひリピートしたい」との温かいお言葉を励みに、これからもご家族皆様にとって心地よい滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お子様の健やかなご成長を祈念いたしますとともに、またご家族皆様で笑顔でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております! ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-09-24
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
みやぎーな
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で部屋も広く快適、大浴場もあり

地下鉄の駅から近く、すすきのなどの繁華街からは少し離れていますが歩けない距離ではありませんでした。車をホテルのそばに止めたかったので口コミを見て早めにチェックインしたのでホテルの入り口そばに止められて便利でした。部屋もベッドも広めで快適でした。大浴場もあり人はそれなりにいましたがゆっくり入れて良かったです。朝食は子供がいたのでバイキングにしましたがそれなりでした。朝食の受付をする時にタッチパネルの操作がわからず(最初の画面が日本語のため)困っている外国の方が沢山いましたがホテルの方が少し離れた所にいて会場の方ばかり見ているので、話しかけに行かないと教えてもらえないようでしかもちょっと不親切な感じで気の毒でした。ホテル自体はとてもキレイですし部屋からの眺めも良く快適に過ごせました。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
246
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、多くの具体的なご感想と貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 地下鉄駅からのアクセスの良さや、すすきの等繁華街への徒歩圏内の立地、また早めのご到着によりホテルの入り口そばにご駐車いただけて便利だったとのこと、何よりでございます。 さらに、お部屋や広めのベッド、大浴場でのひととき、そしてお部屋からの眺望や館内の清潔感についても「快適に過ごせた」とお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、朝食会場のタッチパネル操作にお困りの外国からのお客様がいらっしゃった際、スタッフの配置やご案内、またその際の対応において不親切な印象を与えてしまい、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。本来であれば、操作方法が分かりにくいお客様や海外からのお客様に、スタッフからお声がけし、スムーズかつ温かくサポートすべきところでございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、朝食受付時のスタッフの配置や動線を見直し、お困りのお客様への積極的なお声がけと親身なサポートを徹底するよう、スタッフ一同で共有・改善してまいります。 お子様とのご旅行にお選びいただき、「お世話になりました」とのお言葉をいただけたことに感謝申し上げます。また札幌にお越しの機会がございましたら、さらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-09-24
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
SOROとぷ
3 件のクチコミ
中島公園近くで散策に最適、対応に感謝

札幌駅からは離れていますが中島公園の近くで散策も 出来て神社や豊平館などがあります。 スタッフの方の事前説明が無く 案内された部屋に行って困惑しました。 再度確認したところ 配慮されて広い部屋にして下さったとのこと ですが 宿泊者の希望との相違もあると思うので 事前説明は必ずしてほしいと思いました。 結局 案内された部屋は希望通りで無かった為 当初の希望の部屋に変更して頂きました。 その後対応して下さったスタッフの方は とても物腰の良い方で チェックアウトの際も お声掛け頂いて嬉しく感じました。 宿泊直後は次回の利用は無いと思いましたが フォローされたスタッフの方と設備等満足したので 次回も利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
278
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 中島公園周辺の散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋のご案内に際して事前の説明が不足しており、ご困惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、たとえ配慮からの変更であっても、ご希望に沿うかどうかの事前確認が不可欠であると猛省しております。 そのような不手際があったにもかかわらず、その後のスタッフの対応にご満足いただき、「次回も利用したい」との温かいお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。 お褒めの言葉は当該スタッフにも申し伝え、今後の励みとさせていただきます。 今後はフロント全体で事前のご説明を徹底し、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができるよう努めてまいります。 SOROとぷ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-09-16
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
めんもずママ
40代/女性|2 件のクチコミ
フロントの電話対応に少し不信感あり

フロントの電話対応にて、若い女性のスタッフでしたが少々やり取り中に不信感がありました。駐車場案内についてでしたが、その後もどこか浮かない表情での対応だったので、こちらが何か察する必要があったのか…その方以外はとても丁寧に対応していただいたので、星1つマイナスの評価にさせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
267
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度は、フロントスタッフの電話対応や駐車場のご案内におきまして、ご不快の念とご不安を抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。お客様にお気を遣わせてしまうような未熟な対応であったこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、該当スタッフへの厳重な指導を行うとともに、今一度スタッフ全員で「お客様に寄り添った温かいおもてなし」について見直し、再教育を徹底してまいります。 そのような至らぬ点があったにもかかわらず、他のスタッフに対して「とても丁寧だった」との温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-09-10
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Hanakos
50代/女性|5 件のクチコミ
部屋は綺麗で快適だが朝食会場の混雑が惜しい

ホテルはとても綺麗で快適でした。大浴場もあるので、ゆっくりお風呂に入れたのが良かったです。 朝食はビュッフェ会場が思ったよりも小さくけっこう待ちました。ただ自分の順番が携帯で確認できるのでそれは良かったです。部屋の外にもテーブルがありますが、衝立などで待っている人から見えないようにすれば、そこでも食べやすいのではないかと思いました。待つよりそのスペースで食べられた方がいいと思いました。 朝から海鮮丼を食べられて満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
276
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場にて快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 朝食につきましては、会場が手狭なゆえにお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。順番待ちのシステムや海鮮丼にはご満足いただけたようで何よりでございます。 また、会場外のテーブル席に関する大変貴重なご提案をいただき感謝申し上げます。衝立の活用など、皆様がより気兼ねなくお食事をお楽しみいただける空間づくりのため、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからもより良いホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-09-08
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ポメちわわ
50代/女性|1 件のクチコミ
大浴場とサウナを堪能、喫煙室の匂いは強め

素泊まり利用でしたが大浴場サウナがあったのでこちらを選びました。 大浴場サウナ清潔で大満足です。 お部屋は電子タバコを吸うので喫煙フロアにしましたが、結構匂いがすごかったです💦 電子タバコのフロアがあると最高ですね。 ホテルには夜チェックインしてほとんど大浴場 で過ごしたカンジで朝風呂まで堪能出来たので大満足です!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
3
251
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 大浴場とサウナを目的に当ホテルをお選びいただいたとのこと、大変光栄に存じます。夜のチェックインから朝風呂までたっぷりとご堪能いただき、「大満足」とのお言葉を頂戴でき、私どもも大変嬉しく思います。清掃に関しましてもお褒めいただき、スタッフの励みとなります。 一方で、喫煙フロアの匂いにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。電子タバコ専用フロアに関するご提案は、今後のより良いホテルづくりのための大変貴重なご意見として、社内で共有のうえ検討課題とさせていただきます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ポメちわわ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-09-04
4
その他
家族
2026年8月宿泊
k.o.
60代/女性|23 件のクチコミ
インバウンドのお客様に対して多言語表記等改善を希望します

立地、設備等気に入っていてリピーターです。 ただ、インバウンドのお客様に対して、もう少し対応を考えて欲しいです。 大浴場のスリッパを脱ぐところが理解できず、ロッカーエリアまでそのまま入ってしまう、ロッカーのカギをそのまま持ち帰ってしまう(朝湯に入ろうと行くと、利用客がいないのに鍵がないロッカーが多し)等。インバウンドのお客様の言語での注意表示をお願いしたいです(英語が通じないようなので)。 それと、浴場に設置してあるドライヤーについてですが、使用しづらいです(すぐにつ自動でオフになってしまう)。他のお客様も困っていられたので使い方の説明もあるとよいかもしれません。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3
269
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平素より、ホテルマイステイズプレミア札幌パークをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。当館をお気に入りいただき大変嬉しく思うと同時に、この度の大浴場での出来事につきましては、せっかくのくつろぎの時間を妨げてしまい誠に申し訳ございませんでした。 海外からのお客様へのご案内が不足しており、ご不安やご不便をおかけしたこと、大変心苦しく思っております。「多言語での注意喚起」や「ドライヤーの使い方の掲示」という温かいご提案は、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、私どもですぐに改善案として大切に承ります。 これからも皆様にとって居心地の良いホテルであるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお帰りいただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-08-28
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
うっちょむ1051
40代/男性|3 件のクチコミ
朝食の選択肢が豊富で温泉とサウナも快適

8月ハイシーズンに一人旅で4泊5日利用しました。朝食会場が複数選べるので毎日飽きずに過ごせました。朝食会場が混雑するのは仕方無いので時間と心に少し余裕をもったほうが良いです。2Fのブュッフェ会場は整理券を配布していただけますし、呼び出しや席への誘導もスタッフの方々が一組ずつ丁寧に案内してくださるので安心して利用できました。 ビュッフェの炊飯器周辺の動線が少し窮屈でもう少しスペースのゆとりがあると有難いかなぁとちょっとだけ感じました。 温泉は広くてゆったりと湯船に浸かれました。ドライサウナは良い感じの熱さがあり、水風呂もひんやりの水温で気持ち良かったです。 立地は地下鉄中島公園駅が近くにあり、すすきのや札幌へのアクセスが容易です。あと新千歳空港直行のリムジンバスのバス停がホテルから徒歩で近いところにあることを最終日に知り、大きい荷物を持っての空港へ移動だったので助かりました。 夏休みの旅を心地よく過ごすことができました。また利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
298
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この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークに4泊5日のご滞在をいただき、誠にありがとうございます。 ご朝食や温泉、サウナにご満足いただき、夏の旅を心地よくお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。朝食時の混雑や整理券の運用にご理解とご協力をいただき感謝申し上げます。ビュッフェの炊飯器周辺のスペースにつきましては、より快適にご利用いただけるよう配置の見直し等の参考とさせていただきます。 また、地下鉄駅や新千歳空港行きのリムジンバスなど、当ホテルの立地がご移動のお役に立てたようで幸いでございます。 「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-08-15
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Leiya
60代/女性|19 件のクチコミ
朝食の選択肢が豊富で、すすきの散策も満喫

朝食が3カ所から選べ、そばガレットは人気です。バイキングもメニュー豊富で、連日でも飽きないと思いました。 すすきのにも近く、徒歩で15分くらい。夕食の店選びに迷いましたが、美味しい店に当たりました。古い建物もあるし、賑やかな看板とか、珍しくて面白く歩けました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
281
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この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食におきまして、ガレットやバイキング会場をお楽しみいただき、「連日でも飽きない」との大変嬉しいお言葉をありがとうございます。レストランスタッフ一同、大きな励みとなります。 また、すすきのへの街歩きや美味しいご夕食など、札幌でのひとときを満喫されたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。 これからも皆様に素晴らしいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク
2026-08-15