この度は紅梅亭にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。チェックアウトの際に火傷されたご本人様に再度お詫びする機会が持てなかったこと、深くお詫び申し上げます。
病院についてですが、チェックアウトの際にお母様に説明しようとしたところ、「本日は予定を優先して病院には行かない」とのお話がありましたので、敢えてご説明を控えました。大変申し訳ございませんでした。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、火傷に関する治療費についてもお知らせいただければと思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　　副支配人　小原

クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。送迎やラウンジのご利用にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。

個室でのお食事や朝のバイキングにご満足いただけたこと、何よりです。紅梅亭での滞在を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回も最高のサービスでお迎えできるよう努めてまいります。

　　情報企画課　長尾

この度は当館をご利用いただき、また素敵なクチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。

お食事についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。特に、朝食バイキングのメニューが豊富で、四国全域の料理をお楽しみいただけたことを喜んでおります。

また、外国人スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。

是非またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


　　情報企画課　　長尾

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「部屋はおまかせ」プランをご利用いただいた際に、グレードアップが一度もなかったことについて、ご期待に沿えず申し訳ございません。可能な限りお客様にご満足いただけるよう努めておりますが、空室状況等により対応が難しい場合がございます。次回のご宿泊時には、お客様にとってより良い体験をご提供できるよう努めてまいります。

お食事に関しては、美味しかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかし、朝食時にお子様が楽しみにしていたソフトクリームが清掃中で食べられなかったこと、大変残念に思います。今後、清掃のタイミングを見直し、お客様に常にご利用いただけるよう改善いたします。

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


　　情報企画課　長尾

紅梅亭をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お部屋の清掃やスタッフの対応、特に挨拶をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お食事もお楽しみいただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同、励みになります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
このたびは紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。

　　　　情報企画課　　長尾


　　

クチコミの投稿ありがとうございます。このたびは紅梅亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

金刀比羅宮見学のためにご利用いただき、琴平駅からのアクセスや立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、参道にも近いという利便性もご評価いただき、感謝申し上げます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　情報企画課　長尾

クチコミの投稿ありがとうございます。このたびは紅梅亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

従業員の接客態度についてご評価いただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後ともスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


　　　情報企画課　　長尾

この度は、久しぶりの家族旅行に紅梅亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、雨の日にもかかわらず、スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

ロビーやウェルカムドリンク、お菓子のサービスにご満足いただけたこと、琴の生演奏で優雅なひとときをお過ごしいただけたことに感謝しております。露天風呂や夕食、地下のお風呂、そして朝のビュッフェに至るまで、お子様も含めてご家族皆様に楽しんでいただけたことが何よりの励みとなります。

スタッフへのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。お客様の期待を超えるおもてなしができたこと、また皆様の良い思い出となったことを心から嬉しく思います。

今後とも皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


　　　情報企画課　　長尾

紅梅亭にご宿泊いただき、また貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

金比羅山（こんぴらさん）を登った後のお風呂でゆったりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。設備についてのご指摘もありがとうございます。時代を感じる部分があるとのこと、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。その中でも、お掃除が行き届いているとお感じいただけたこと、そして快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって励みとなります。

お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。夕食・朝食共にゆったりとお楽しみいただけたことは、スタッフ一同大変嬉しく思います。

立地についてもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


　　　　情報企画課　　長尾

この度は紅梅亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にクチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

金比羅詣での利便性や駐車・荷物のお預かりについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。施設に関しては、手入れを欠かさず、快適な環境を提供できるよう努めております。お風呂についても、まろやかな湯を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。団体客の混雑状況についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

露天風呂や貸切風呂からの眺望にご満足いただけたことも光栄です。お食事についても、お客様のご期待に添えたようで安心いたしました。スタッフ一同、お客様のご要望にお応えできるよう日々精進しております。

また、お食事処のスタッフや外国人スタッフに関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。一方で、フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、全てのお客様に対して一貫した高品質なサービスを提供できるよう、スタッフの教育・指導を徹底して参ります。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。総合的にご満足いただけたとのお言葉に救われる思いです。是非またお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は紅梅亭にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。大変お忙しいなかクチコミ投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。全てにおいてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。高評価のクチコミに対してご期待を裏切らず、お客様に素晴らしいと感じていただけたことが何よりの励みとなります。

また香川にお越しの際には、ぜひ紅梅亭をご利用くださいませ。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　情報企画課　長尾

この度は奥様の還暦のお祝いに、紅梅亭をご利用いただき誠にありがとうございました。また、詳細にわたる素晴らしいクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ウェルカムドリンクやお荷物のお届けなどのおもてなし、並びに夕食時の赤いちゃんちゃんこのご用意や記念写真についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。料理や仲居のサービスにもご満足いただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。

朝食ビュッフェの豊富なメニューに対し、お腹一杯で全てをお楽しみいただけなかったことは残念でしたが、その点も含め貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

また、大浴場や露天風呂、サウナ、セルフの無料ラウンジに至るまで、多くの設備にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。タオルの設置方法やドリンクの種類に関してもご評価いただき、大変光栄に存じます。

ただ、部屋の洗面所の狭さや玄関前の車寄せの狭さについてはご不便をおかけし申し訳ございません。これらの点も含め、立地や施設の特性上改善が難しい部分もありますが、お客様の貴重なご意見をもとに、できる限りの工夫をしてまいりたいと思います。

戦艦大和もお楽しみいただけたようで何よりです。次回もお客様ご家族にご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　情報企画課　　長尾

この度は紅梅亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

おもてなしの心遣いについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お母様にもご満足いただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びです。

またお越しいただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同さらに精進してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

こちらこそ、お世話になりました。
どうぞよろしくお願い申し上げます。


　　情報企画課　　長尾

この度は紅梅亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいクチコミをいただき、心より感謝申し上げます。

コストパフォーマンスや従業員の接客、お風呂、食事についてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様の温かいお言葉が、私たちスタッフ一同の大きな励みとなります。

またお越しいただける機会がございましたら、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　情報企画課　長尾

先日は紅梅亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

こんぴらさんの参道からの距離について、ご理解とご満足のコメントを頂戴し、嬉しく思います。静かで落ち着いた環境を楽しんでいただけたようで何よりです。

お風呂につきましても、1階の露天風呂と地下の大浴場をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に思います。

お食事に関しましても、素材の良さや工夫をお褒めいただき、調理スタッフ一同、励みになります。お客様に最後まで飽きずにお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。

二度目のご宿泊とのことで、次回もお世話になりたいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心よりお待ちしております。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。


　　　情報企画課　　長尾

この度は当館をご利用いただき、また素晴らしいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、お部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。高齢のお母様とのご旅行が素敵な思い出となり、温泉もゆっくりお楽しみいただけたと伺い、私たちスタッフ一同、心から安堵しております。

これからもお客様にとって心に残るご滞在を提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。


　　　情報企画課　　長尾

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回もゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適なひとときを提供できることが、私たちの何よりの喜びです。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


　　情報企画課　　長尾

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館のおもてなしや子どもへの配慮にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お料理もお楽しみいただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおります。

お客様にとってご満足いただける旅となったことが、私たちにとって何よりの喜びです。またのご利用を心よりお待ちしております。

　　情報企画課　　長尾

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

接客、サービス、料理、お部屋においてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様からのお褒めの言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

　　情報企画課　　長尾

この度は紅梅亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお風呂、浴衣の選択肢など、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。特にお食事に関してお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフ一同も励みになります。

スタッフの対応や立地についてもご満足いただけたとのことで、こんぴらさん観光をお楽しみいただけたようで何よりです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。次回も素晴らしいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は紅梅亭をご利用いただきお礼申し上げます。

　　　情報企画課　　長尾