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湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 クチコミ・感想・情報

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湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:795件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.49
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.63
  • 食事4.46
宿泊年月
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665件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 20:33:45

2回めの宿泊でしたが、期待通りに満足できました。
特に料理が美味しく、お風呂も清潔感があり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年09月18日 13:15:41

先日は当館に2度目のご宿泊を頂き、誠に有難うございました。又、お忙しい中、早速口コミご投稿頂きまして、お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思いますと共に、次回、琴平にお越しになる機会がございましたら、お気軽にお声お掛け下さいませ。
又お会い出来ます事を楽しみにしております。

       
         情報企画課 長尾

総合5

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 10:54:03

9月5日に宿泊しました。金毘羅参りを目的とした夫婦旅でしたが、夕食の懐石料理も豊富な食材で堪能しましたが、朝食バイキングの品ぞろえの豊富さに感動しました。お腹一杯頂いたおかげで、1368段の奥社まで無事に到達できました。フロント横には、汗拭きタオル、虫よけスプレー、麦わら帽子、もちろん杖も用意され、心遣いを感じました。お昼過ぎまで駐車場に車を置かせていただけたのも有難かったです。現天皇皇后両陛下もご利用されただけあって、ロビーも美しく、和服姿のスタッフからウエルカムドリンクをおもてなし頂いた到着時から出発まで、本当に気持ちよく過ごすことができました。有難うございました。また子や孫も連れて泊まりたいと思います。最後に、2階の歌舞伎ギャラリーも見ごたえがあり、ファン必見だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年09月07日 12:27:52

先日は紅梅亭へご宿泊をいただきありがとうございます。到着時から出発まで、本当に気持ちよく過ごすことができました」とのお言葉をいただき従業員一同とても喜んでおります。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。


        情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【ズラしてお得】1日3室限定 9月週末がお得♪遅めの夏休みプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合4

よくいぬさんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

よくいぬさん [50代/女性] 2019年08月16日 01:57:57

昨年もお世話になりました。今回は急にこんぴら参りをする事が決まったのですが、主人必須である露天風呂付客室が空いていて良かったです。先にお参りをしたので前もっての車の駐車を快諾して頂き助かりました。
VIPラウンジ使用したかったのですが、昨年はラフティング今年はこんぴら参りで疲れてまた使用できずに残念です(泣)
今回は部屋食にしました。結構食べる私達には量的に物足りなかったので2品追加しました。
昨年気が付かなかったですが、大浴場脱衣所にあるドレッサー、鏡数が多くアメニティーも充実してました。中でもマニキュアとリムーバーまで置いていたのには感動しました。マニキュアが置いてある宿は初めて見ました。これはすごく良いアイデアだと思います。
部屋のアメニティーもロクシタンが置いてあって嬉しかったです!
部屋の露天風呂、昨年もそうでしたが虫がほとんどいないのです。何か特別な駆除されてるのでしょうか?私は虫が大の苦手で夏場の露天風呂はあまり気乗りしないのですが、紅梅亭さんの部屋の露天風呂は今年も超快適でした!
最近禁煙ルームや全館禁煙の宿が多く、部屋しか吸わないですが愛煙家の私達夫婦はとても困ってます。なので紅梅亭さんは本当に助かります!
お願いですから全館禁煙にせず喫煙ルームは残して下さい!!
またこんぴらさん参り時には利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年08月23日 18:01:32

この度は昨年に続き、当館にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
当館の露天風呂付き客室、料亭個室で夕食を堪能いただきまして感謝申し上げます。

お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思いますと共に、次回、琴平にお越しになる機会がございましたら、お気軽にお声お掛け下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

       
         情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【個室食ランクアップ】イセエビ姿造りとアワビ踊り焼き~饗宴会席
ご利用のお部屋
【【らくわツイン】露天風呂付き客室~VIPラウンジ暫利用無料】

総合4

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 14:14:48

マッサージが激しい 痛い
次の日に片頭痛が凄い
それ以外は問題無しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年08月13日 14:25:46

先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
マッサージで不快な思いをさせてしまいました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけますよう、
改善に努めてまいりたいと思います。

また琴平へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。


       情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプをお約束~基本料理から1000円~お得!料理内容・会場はホテルおまかせのお値打ちプラン♪
ご利用のお部屋
【【らくわツイン】露天風呂付き客室~VIPラウンジ暫利用無料】

総合5

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 10:52:35

いいコメントが多いので、どんなところかなと思って宿泊しましたが、納得のお宿でした。
普通のお部屋のプランを申し込んだのに、すごいお部屋にグレードアップしてくださってまずびっくり。浴衣も女性は色浴衣風だったり、子どものための縁日のようなイベントをしてくださったり、プールも無料、チェックアウト後のこんぷらさん参拝も、おしぼり等で迎え入れてくださいます。
料理も普通のプランでしたが、おいしいだけでなく、郷土料理を洗練して取り入れたり、うデザートが植木鉢に入った植物に見立てられてたり。いろいろ工夫があって楽しめました。子どものお子様ランチも大人でも十分な内容です。
これならまた琴平に来る時にはこちらを選ぶと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年08月10日 10:29:19

この度は当館にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。又、お忙しい中、早速口コミご投稿頂きまして、更にはお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思いますと共に、次回、琴平にお越しになる機会がございましたら、お気軽にお声お掛け下さいませ。
又お会い出来ます事を楽しみにしております。

       
 情報企画課 長尾

総合5

うさにゃん吉さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

うさにゃん吉さん [50代/女性] 2019年07月27日 18:22:07

食事がおいしかったです。サービスにも満足しています。
質問にも丁寧に答えていただきありがとうございました。
アレルギー食品に対しての配慮に感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年07月29日 19:29:58

先日は紅梅亭へご宿泊をいただきありがとうございます。「食事がおいしかったです。サービスにも満足しています」とお褒めのお言葉をいただき従業員一同喜んでおります。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

        情報企画課  長尾

総合5

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 06:42:52

スタッフさんの対応も良く、料金以上です。
妻も子も、また泊まりたいと言っていました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年07月29日 19:27:51

この度は当館にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。又、お忙しい中、早速口コミご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「料金以上です」とお客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思いますと共に、次回、琴平にお越しになる機会がございましたら、お気軽にお声お掛け下さいませ。
又お会い出来ます事を楽しみにしております。

        情報企画課  長尾

総合5

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 14:44:52

今回初めて利用させて頂きましたが、接客、お部屋、温泉ともに満足できました。宿泊日は一日中、天候が悪かったのですが、庭園風呂で心も体も癒され、豪華な夕食でそんな気分も吹っ飛びました。
夕食は調理長の丁寧な盛り付けと一品一品愛情が感じられ、美味しかったです。

あしやすめのマッサージも利用させてもらいましたが、私の担当して下さった女性のマッサージ師の方も凄く丁寧で、凄く上手でした。ありがとうございました。

部屋に戻るとマッサージチェアーでゆっくり過ごす事もでき、貸切露天風呂は雰囲気もあり個人的に凄く気に入りました。いいプランを予約できたなと思います。

翌朝の丸忠での朝食は本当にびっくりするくらい品数が多く、ついつい食べ過ぎてしまいました。
どれも本当に美味しかったです。

紅梅亭の皆さん
本当に丁寧な接客で良かったです。また香川を訪れる際は必ず利用します。

素敵な思い出を
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年07月16日 17:09:30

この度は当館にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。又、お忙しい中、早速口コミご投稿頂きまして、更にはお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思いますと共に、次回、琴平にお越しになる機会がございましたら、お気軽にお声お掛け下さいませ。
又お会い出来ます事を楽しみにしております。

        情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【個室食ランクアップ】イセエビ姿造りとアワビ踊り焼き~饗宴会席
ご利用のお部屋
【【らくわツイン】マッサージ機付客室(2)~貸切露天風呂利用付】

総合5

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 20:54:57

接客サービス最高でした、かなりチェックイン早めにしてくださって有難うございます、料理も運んでくださる方も最高でした、又いきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年07月11日 17:25:40

先日は紅梅亭をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。接客サービス等でお褒めのお言葉を頂きうれしく思います。
また琴平へお越しになる機会がございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申しております。
この度は当館をご利用いただき感謝申し上げます。
     情報企画課  長尾

総合5

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 22:43:37

香川県で泊まることになり、旅雑誌にもなってた紅梅亭に泊まることにしました!
チェックインから、とっても接客がよく驚きました!ほんとに皆さんが笑顔でお部屋も案内してくれましたし、全てにおいて丁寧な接客でした!!
ご飯もとても美味しく落ち着いた雰囲気でいただくことができました。朝食はとってもお勧めです!種類がとにかく豊富ですし美味しい!コックさんもほんとに気さくでほんとに朝食も美味しかったです!

お部屋も喫煙となってましたが全くタバコの匂いはなく、快適に過ごすことができました!

当日ですが、貸切温泉も予約することができました!
とっても広くて満足です!
温泉もほんとに綺麗でした!
接客も最高で、ぜひまた行きたいです!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年07月09日 13:24:58

この度は当館にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。又、お忙しい中、早速口コミご投稿頂きまして、更にはお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思いますと共に、次回、琴平にお越しになる機会がございましたら、お気軽にお声お掛け下さいませ。
又お会い出来ます事を楽しみにしております。

        情報企画課  長尾

総合3

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 19:22:34

食事内容。接客は申し分ない程満足致しました、ただ、部屋のエアコンの通気口に埃がついていた、窓も汚れていた、食事も接客対応も完璧なので少し残念でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年07月08日 16:48:00

先日は紅梅亭にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後このような事のなき様部署にてミーティングを行い改善したいと思います。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

        情報企画課  長尾

総合4

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 12:27:22

6月初めに宿泊しました。温泉大好きな方にはバラの季節のバラ風呂がおすすめです!女性限定。香りは無いですが、花弁だけではなくつぼみから見ごろまで咲いた、色とりどりのバラがお風呂で楽しめてとてもリッチな気分になりました!
お風呂上りにマッサージで、日ごろの肩こりにさようなら、できました!
金毘羅参りは翌朝早朝6時~お買い物はできませんが、さわやかな自然を楽しみたい方にはお勧めです。ホテルに戻り朝食・朝風呂が10時チェックアウトに間に合います。時間節約にはタクシー利用が可能、フロントで予約できます。
残念だったのは、食事のお刺身盛がほとんど氷ばかりで???多分大勢で食べる四国独特の皿鉢盛にしようとして二人前はできなかった?のかもしれませんが、当事者としては価格的にできないから刺身引いておきました(笑)と言われたようで、気分下がりました。質はいいものをそろえていて、こだわりを感じまし、美味しくいただきました。
お世話になりました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年07月04日 13:23:58

過日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お食事では不快な思いをさせてしまいました事
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけますよう、
改善に努めてまいりたいと思います。

また琴平へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき
感謝申し上げます。


       情報企画課 長尾

総合3

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 12:32:46

エレベータから客室にでるとややにおいがします。
VIPラウンジ暫利用無料は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年07月04日 11:59:47

先日は紅梅亭をご利用いただき誠にありがとうございました。

臭いの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけます様、改善に努めてまいります。

また、琴平へお越しの折にはお声がけくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

          情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定/部屋グレードUP】ゆったり和洋室で寛ぎの時間★貸切露天&VIPラウンジ利用付
ご利用のお部屋
【らくわ和洋室~VIPラウンジ暫利用無料】

総合4

05SRさんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

05SRさん [50代/男性] 2019年06月24日 15:40:00

良かった点
・夕食は量が物足りなかったが、朝食は品数、ボリュームともに大満足。
・大浴場が2カ所あるのは良かった。食事の前、後で入浴の楽しみがあった。また1Fの休憩所のマッサージチェアが無料なのは、太っ腹だと感心した。
・ルームキーを2つ用意してくれたのは助かった。妻と二人であったが、入浴後にどちらかを入口で待つといったことをせずに済んだ。案外、こういうサービスにはお目に掛からない。
☆マイナス1な点
・到着してすぐ、ロビーで抹茶のウェルカムドリンクをサービスしてくれ、その間にアンケート(宿帳)を記入させられた。その項目に来館の目的といった項目があったので「結婚記念日」と記載したが、別にその後チェックアウトまで、だからどうした的なことは何もなかった。勝手に期待してる方が悪いのかもだが。
・到着時、クルマを玄関前で降り、キーをホテルスタッフに預ける格好だったが、その後チェックアウトまでキーはどうなっている(預かっている、チェックアウト時にお渡しする等々)という旨の説明は誰からも一切なし。

概ね、満足です。再訪問の可能性もアリ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年07月04日 11:47:55

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お客様にご満足頂ける様、改善に努めて参ります。

又、四国・琴平にお越しになられる機会がございましたらお気軽にお声お掛け下さいませ。
従業員一同、お会い出来ます事を楽しみにしております。
         情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【直前割】1日3室限定 6月7月週末がお得♪初夏のお出かけプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合4

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 21:15:05

夕食も朝食も大変おいしくいただきました。温泉もタオル完備で、手ぶらで入浴に行くことができて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年06月15日 12:00:52

この度は紅梅亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお料理や温泉をご満足いただけたご様子を伺い嬉しく思います。

次回お越しいただく機会がございましたら今回以上にご満足いただますよう精進して参ります。またお会いできますことを楽しみにしております。
この度は紅梅亭をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
  

情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【3名以上】★大人の修学旅行プラン★特典付
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(G)】

総合5

tomoju3さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

tomoju3さん [40代/男性] 2019年06月05日 00:29:25

8年ぶり?にでしたが、今回も良いイメージのまま満足できる宿でした♪
嫁も子供もかなり気に入ってました
サスペンス?で使われてた宿よりも、やっぱり良かったです
また金比羅へ来るなら紅梅亭へ泊まります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年06月05日 17:13:42

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、お忙しい中、早速口コミご投稿頂きまして、更にはお褒めのお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思いますと共に、次回、四国・琴平にお越しになる機会
ございましたら、是非ともお気軽にお声お掛け下さいませ。
又お会い出来ます事を楽しみにしております。
        予約課  此村

総合4

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 17:06:18

2回目の訪問です。
以前より店員さんが減りましたかね??
ドライヤーとかが少し古くて気になりましたが他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年06月02日 09:50:41

この度は2度目のご来館、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中、早速口コミご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。
尚、館内備品等の貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足頂ける様、改善に努めて参ります。
スタッフの件までお気遣い頂き本当に有難うございました。
又、四国・琴平にお越しになられる機会がございましたらお気軽にお声お掛け下さいませ。
従業員一同、お会い出来ます事を楽しみにしております。
      予約センター  此村

総合4

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 23:14:29

お部屋もランクアップしていただいて、仲居さんもとても感じがよく、お風呂も色々あり清掃も行き届いているし、朝食も品数も多く、スタッフの方達もよくしてくださってとてもいい宿でした。ただ、夕食が一番重視でわざわざ伊勢エビ付きにしたのに、二人で一匹なのは残念でした。他は食材も新鮮で盛り付けもよく最後のデザートまで手が込んでて大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年05月02日 12:39:27

この度は紅梅亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
夕食のイセエビの件ですが説明不足がございました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてにおいてご満足をいただけるよう改善に努めて参ります。
また四国・琴平にお越しになる機会がございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。
またお会いできますことを楽しみにしております。
      予約センター 香川

ご利用の宿泊プラン
【個室食ランクアップ】イセエビ姿造りとアワビ踊り焼き~饗宴会席
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

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投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 18:02:31

四国への家族旅行で、1泊させて頂きました。紅梅亭さんは両親も含め20年来、お参りや観劇の度に利用させて頂きました。今回は久し振りの宿泊で、食事処や売店の位置が変わったりしているのも含め、懐かしさと新しい体験とで楽しく宿泊させて頂いていました。ただ、残念だったのがフロントの対応でした。チェックアウト前に宅配の段ボールを送るため電話したところ「宅配は売店の管轄なので、フロントからは取りに行けない。」とのことでした。前夜フロントの方が「荷物を送られる際は、取りに伺います」とのことだったのですが。荷物は自分で運びました。売店には女性店員が2名おられましたが、対応頂くのは忍びない気がしました。以前はスタッフの方も皆さん親切で丁寧な対応をされていたのに、今では人手不足で合理化されたホテルの様になっていたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年04月16日 17:43:11

先日は紅梅亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
フロントでの接客におきまして大変不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような事のないように各部署にてミーティングを行い、全てにおいてご満足をいただけるよう改善に努めて参ります。
大変貴重なお言葉を賜りましたことに御礼申し上げますとともに、また当館へのご宿泊をいただけましたら幸いです。
 紅梅亭予約センター 香川

総合5

投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 17:35:05

今回は両親の還暦のお祝いで宿泊しました。
お風呂の種類も多く、食事もおいしかったです。
朝食もおいしく、たくさんの種類があり迷ってしまうくらいでした笑
接客もとても丁寧で気持ち良く過ごせました。
とてもいい思い出になりました。また利用したいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 2019年04月16日 17:19:01

この度は紅梅亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお料理に接客など大変ご満足頂き、またお褒めのお言葉をいただけた事を大変うれしく思います。
次回お越しいただく機会がございましたら今回以上にご満足いただますよう今後も精進して参ります。またお会いできますことを楽しみにしております。
この度は紅梅亭をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
  紅梅亭予約センター 香川

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