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秋田キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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秋田キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.20
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.09
  • 食事4.13
宿泊年月
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997件中 1~20件表示

総合5

peoniarabesqueさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

peoniarabesqueさん [50代/女性] 2024年05月27日 16:47:00

子どもの頃の第一ホテル時代から大好きなホテルです。
帰省時に利用するのを楽しみにしていますが、今回は満室近く、初めてデラックスタイプに宿泊しました。
備品も豊富でペーパードリップのコーヒー・2本のミネラルウォーターも2泊目にはきちんと補充、テレビではYouTubeも観られ、子どもも大満足でした。

1階のデリのパンは午後にはすぐ売り切れてしまうので、宿泊客にとっては穴場かもしれません。

個人的には7階の和食屋さん・車屋と1階の中華・東天紅もお勧めです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
秋田キャッスルホテル 2024年05月29日 10:07:08

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、以前より変わらぬご愛顧誠にありがとうございます。客室の設備につきましてはご満足いただけ、なによりでございました。
1階のデリカのお店は、ご宿泊のお客様のみならず、多くのお客様よりご好評いただいております。
また機会がございましたら再度、早いお時間でのご来店を頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済】ワンランクUP★★デラックス★ツインルーム 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 20:14:16

当ホテルは、何度も利用させていただいておりますが、今回は千秋公園お堀の池に面した北館の部屋で、見晴らしがとても良かったです。
また秋田市に宿泊の際には、是非とも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
秋田キャッスルホテル 2024年05月23日 06:51:08

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、私どももうれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【オンライン決済】ワンランクUP★★デラックス★ツインルーム朝食付
ご利用のお部屋
【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】

総合5

おおた123さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

おおた123さん [50代/男性] 2024年05月18日 08:25:04

ビジネスにピッタリです。テーブルも仕事がしやすく、部屋の広さも余裕があります。テレビも秋田はTBS系がネットしてませんが、岩手のIBCを見ることができます。朝食は焼き立てのクロワッサンを軸に選ぶと満足度上がります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
秋田キャッスルホテル 2024年05月23日 06:49:45

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
客室につきましてはご満足いただけてなによりでございました。

今後もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済】【18時から9時までのご滞在】お得にショートステイプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

総合5

tomoconticさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

tomoconticさん [40代/男性] 2024年05月04日 09:16:57

ほんとうにいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
秋田キャッスルホテル 2024年05月05日 14:24:15

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子が伺え、私共もうれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済】禁煙◆◆スタンダードプラン◆◆ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

総合4

トゥツィーさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

トゥツィーさん [60代/男性] 2024年05月03日 17:58:23

部屋広く清潔。部屋の風呂はデラックスツインは広く満足。
1階にコンビニあるので朝食無しで正解。
値段的に総合的にはリーズナブル。
ただしホテル建物の駐車場は区画が狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
秋田キャッスルホテル 2024年05月05日 14:20:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。客室につきましてはご満足頂き、私共もうれしく思います。
しかしながら駐車場ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。人員の配置などでフォローして参ります。
お客様におかれましてはこれに懲りませぬよう、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★デラックス★ツインルーム 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 01:27:03

チェックイン、チェックアウトの際のレセプションの方の声がけに元気をもらいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
秋田キャッスルホテル 2024年05月05日 14:07:49

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、喜ばしいご投稿も頂き、私共も嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙◆◆スタンダードプラン◆◆ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 09:00:41

県立美術館、千秋公園など主要な観光施設に激近で便利。部屋もシンプルかつ清潔で快適。
朝食は最近トレンドの豪華バイキングではなくビュフェスタイルの普通のラインナップだが一点一点が上質でうまい。
さすが秋田の迎賓館と言われるだけにこだわりがありそう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
秋田キャッスルホテル 2024年04月29日 22:36:13

この度は当ホテルにご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして、
感謝申し上げます。
次回も観光の拠点としてご利用いただけ
れば幸いです。
今後もお客様により満足して頂けるような
施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【オンライン決済】禁煙◆◆スタンダードプラン◆◆ 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 13:58:02

綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
秋田キャッスルホテル 2024年04月05日 23:45:37

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったよう
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルを
ご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済】【お得にステイ】エコノミーシングル 朝食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》エコノミーシングル(15平米)】

総合4

まるきょう@札幌さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

まるきょう@札幌さん [40代/男性] 2024年03月18日 22:54:21

駅からは少し離れていますが、良い意味で歴史と伝統を感じました。
1階にセブンイレブンがあるのも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
秋田キャッスルホテル 2024年03月20日 01:59:14

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めの評価を頂戴し、
感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、
より一層ご満足いただるようにサービスの
向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

総合4

PRESIDENT KAZUさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

PRESIDENT KAZUさん [50代/男性] 2024年03月18日 19:53:13

チェックイン後に、さりげなくルームキーの注意やエレベータの場所をアドバイスしていただいて助かりました。一人で宿泊するには十分の空間と快適なベッドでした。朝食には、一部秋田の郷土料理があったり、アイスクリームがあったりして、ついつい食べ過ぎちゃいました。
チェックアウト後、午前10時開店のパン屋さんで、乗車中に食べるパンや飲み物、お土産パンを購入しました。帰りの電車が途中で2時間近くストップして大変でしたが、非常食パンと飲み物のおかげで、不安なく電車で過ごせました。このホテルは、遅くに予約すると満室なので、日程が決まったら早めに予約するようにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
秋田キャッスルホテル 2024年03月20日 02:06:11

この度は数あるホテルより、当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。
スタッフの対応、またご朝食の件でご投稿を
賜り、ありがたく存じます。
いただいたお言葉を励みにいたし、変わらず非日常の空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めていく次第です。
再度ご予約されたいとのお言葉嬉しい限りであります。インターネット・お電話どちらでのご予約でも承っております。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしています。

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴフロア確約!】快眠プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆エアウィーヴ シングル(18平米)】

総合4

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 16:33:45

久しぶりに、こちらのホテルに宿泊じした。格式、サービス、朝食の質、全て満足です。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
秋田キャッスルホテル 2024年03月20日 02:01:48

この度はご宿泊いただき、誠にありがとう
ございました。
ホテル全般にお褒めの言葉を賜り、大変
嬉しくこちらの投稿を読ませていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを
目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければありがたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済】喫煙〈スタンダードプラン〉  朝食付
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードシングル(18平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 08:56:34

2月末に宿泊
立地がよく、繁華街まですぐ開けました。部屋は広くて非常によかったです。
食事は外でとることにしていたので分かりませんが、秋田市内を観光する目的であれば、値段、内容的にもいいと思います。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
秋田キャッスルホテル 2024年03月07日 00:52:46

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
身に余るお言葉をいただき、大変嬉しく
思っております。
次回ご利用の際も観光の拠点として、
ご利用いただければ幸いです。
再度のお越しを心よりお待ちいたして
おります。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までの予約でお得に宿泊 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

総合4

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 17:46:13

立地から考えてトータル評価は良かったが部分、部分で気になるところあり。今、柔軟剤でもホテルの香りって言うくらいなのに、枕カバー、布団カバーがなんか親父臭がするような気がしていけてなかった。チェックアウトの時若い男性が対応してくれたがクレカを受け取りありがとうございましたもなく返却され帰された。なんか腑に落ちず帰った。ありがとうは言う方は何気ない言葉でも言われた方は嬉しかったりするもんなんですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
秋田キャッスルホテル 2024年02月26日 09:26:06

この度は、当ホテルをご利用賜り誠に
ありがとうございます。
ご滞在時、私共の対応が行き届かず
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
非日常の時間を提供すべきホテルとして、
誠にお恥ずかしい限りでございます。
ご投稿いただきました内容を共有し、
改めて社員教育を徹底して参ります。
また、清掃の件につきましても、
改善するよう努めて参ります。
どうかこれに懲りませぬよう、
次回秋田にお越しの際も私共のホテルを
ご用命いただければありがたく存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとう
ございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋田の冬の「んめぇ!」朝食プラン】
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 10:02:16

お風呂はユニットバスではなくバスタブの外で体が洗えて家族で宿泊するにはありがたかったです。

千秋公園のすぐ前で、朝の散歩で秋田犬に出会うこともできました。

快適に過ごせました。また泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
秋田キャッスルホテル 2024年02月26日 09:32:39

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
お礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めの
お言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までの予約でお得に宿泊 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 16:04:27

快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
秋田キャッスルホテル 2024年01月25日 04:12:58

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子が伺え、
大変嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までの予約でお得に宿泊 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

総合4

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 16:48:30

駅からけっこう歩きました。
大雪だったので大変でした。
ホテル自体は部屋もサービスも朝食のバイキングもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
秋田キャッスルホテル 2024年01月04日 22:31:49

この度はお寒いなか、当ホテルをご利用いただき
感謝申し上げます。
お褒めの投稿をいただき、大変恐縮いたして
おります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける
ようスタッフ一同、変わらず精進して参ります。
再度秋田へいらした際も、当ホテルをご利用いただければありがたく存じます。
ご投稿をお寄せいただき、この場を借りまして
再度お礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
広々ゆったり☆コーナーツイン☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆☆コーナーツイン☆ (30平米)】

総合5

投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 18:18:04

ミルハスでのライブ時に利用しました。秋田駅からは少し距離がありますが、空港へのバス停は目の前でとても便利でした。
施設内にはコンビニがあり困ることはありませんでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
秋田キャッスルホテル 2023年12月12日 04:16:46

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。再度ご利用されたいとの言葉、大変ありがたく、こちらの投稿を読ませていただいた次第であります。
再度秋田へお越しになられた際も、ぜひご利用の程お願い申し上げます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

総合5

knrzさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

knrzさん [50代/男性] 2023年10月11日 13:23:01

ユニットバスでしたが、広くて使いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
秋田キャッスルホテル 2023年10月27日 10:25:35

この度は当ホテルをご利用、ならびに
口コミへの投稿併せて感謝申し上げます。
ご満足いただけたようで、大変ありがたく
ご投稿を読ませていただいた次第であります。
これからもお客様が過ごしやすい環境を
変わらずご提供できるよう、スタッフ一同、
努めて参る所存でございます。
お時間をいただき、ご投稿をお寄せいただきましたこと、この場を借りまして再度お礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆ダブルルーム(25平米/ベッド幅160cm)】

総合3

ZRX160さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

ZRX160さん [50代/男性] 2023年07月30日 19:53:00

初めて秋田を訪れました。秋田の迎賓館という触れ込みだったので、期待をして訪れました。しかし、秋田で一番という思い込みにあぐらをかいているように思えます。服装は涼しげで好印象でしたが、フロント朝食会場とも皆一様に笑顔がありません。秋田豪雨災害を心配して事前に秋田市内の様子を伺った時は、すぐに連絡をくれるなど対応が良かったのですが、まさかの現地でガッカリすることとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
秋田キャッスルホテル 2023年08月20日 00:31:55

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読をさせていただきました。
ご期待を裏切るご対応をしてしまいました
こと、大変申し訳ございません。
笑顔でご対応いたすことはサービス業に
携わる者として当然のことであり、
誠にお恥ずかしい限りであります。
この件はスタッフ一同で共有をさせていただき、早急に対応をさせていただく所存でございます。
どうかこれに懲りませぬよう、再度秋田へお越しになられた際も、ご用命いただければ嬉しい限りであります。
貴重なご提言をいただき、この場を借りまして、厚く御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★デラックス★ツインルーム 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】

総合3

横浜文庫さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

横浜文庫さん [70代/男性] 2023年07月05日 18:32:42

車で到着しましたが自民党の会合があり正面玄関に車を回せないことからそのまま大変に狭い駐車場に入れ、同乗者にも駐車場から歩いてもらいました。タイミングの問題とは言え駐車場から重い荷物を持って歩かざるをえず、まるでビジネスホテルでした。
フロントでは丁寧に館内の説明をしていただき、よく理解ができました。建物は綺麗で部屋も良かったのですが窓からの景色が無く、せっかくのお城の中のホテルであるのに残念でした。
翌日、朝食後に久保田場内を散策して横浜までドライブして帰りましたがネットで申し込むときの部屋からの景観をよく確認すべきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
秋田キャッスルホテル 2023年07月10日 13:10:28

この度は、当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場及び客室につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
駐車場2階、3階のフロアにはゲスト専用のハウスフォーンが設置されており、お荷物などのご要望に対応しております。次回お越し頂ける機会がございましたらご遠慮なくお申し出くださいませ。
客室につきましては、可能な限りお客様のご要望に添えますよう努めております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【◆◇◆禁煙◆◇◆ダブルルーム(25平米/ベッド幅160cm)】

997件中 1~20件表示

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