クチコミ

10月13日に秋田芸術劇場のコンサートで一泊しました。 古さを感じますが、それがかえって落ち着きました。フロントの方も気持ち良く接していただきました。 秋田駅からは徒歩10分程度ですが、秋田空港からのリムジンバスがホテルに停車するので不便は感じませんでした。 シングルルームでしたが、広くてデスクもあり、ゆったり過ごせました。 朝食は美味しかったです。秋田の名物もあり、なんと！焼き立てクロワッサンもありました。 朝食後、目の前の千秋公園に行きました。久保田城があった所なので立派な門や神社があり見どころがたくさんありました。軽くアップダウンがあるので食後の運動になりました。 また来る機会があれば、宿泊したいと思います。その時はレストランやバーも利用したいです。

小学校高学年と幼稚園年少の子どもと夫婦で利用しました。ベッドの間にあるテーブルが動かせなかったので、寝相の悪い子どもたちが落ちないようマットレスを移動させて寝ました。お部屋をお掃除してくださった際に、動かしたマットレスはそのままでお布団を綺麗にしてくださり、嬉しかったです。 朝食のバイキングには食べたかった秋田の食材があったのがとても嬉しく、また、スタッフの方に頼むとシェフが作りたてを出してくださるオムレツがとても美味しくて、次回があれば今回食べ損ねてしまったスクランブルエッグもいただきたいです。 お風呂もお部屋も快適でした。子どもたちもとても気に入っていて、機会があればまた利用させていただきたいです。

伝統のあるホテルはサービスがさすがに洗練されていました。車から荷物をおろすときに、私が持つ手提げ袋が破けて日本酒など床に落としました。割れていないと思っていた日本酒が割れていて荷物を積んだ台車を日本酒で汚してしまいました。2人のホテルの方が気づかれましたが、汚れた台車は全く気にされず、大吟醸を割った私の気持ちに心より寄り添って、とても親切に丁寧にご対応していただきました。他のフロント、レストランの皆さんも洗練されていました。初めての秋田市で全く知りませんが、秋田キャッスルホテルは、結婚式や会社の大切な催しで、信用され選ばれているホテルだろうと思いました。2つの会社で社長秘書の仕事していたので、こうした気づかいには人一倍気づいてしまい、嫌な思いをすることがほとんどですが、秋田キャッスルホテルには、一泊しただけで、温かい満ち足りた気持ちになりました。7日間の東北旅行の最終日に、秋田空港の時間調整だけのつもりで秋田キャッスルホテルに宿泊しましたが、今後の東北旅行では秋田キャッスルホテルに滞在します。夕食したホテルから徒歩5分の「とっくりの木」もまた行きます。なお、リニューアルされデラックスツイン（37㎡）の客室は良いレイアウト良いデザインでした。amazonプレミアム、Netflixも見られました。部屋からは視界はひらけ、館外の音は全く入らず快適でした。

秋田市内では一番規模の大きなホテルだと思います。開業してからはかなりたつので、古びたところも感じますが、とても清潔に清掃などをしておられるようで、気持ちよく利用できました。ベッドメーキングもいいせいか、ベッドそのものもグレードの高いものを使っているためか、このところずっとホテル暮らしで腰を痛めてしまった自分には快適でした。最新のホテルのような設備ではなくても、ネットが快適に使えたり、フロントの方が心からおもてなしをしようとするのが伝わってきてとても安らぎました。フロントからエレベーターのところまで案内してくださった、フロントの女性スタッフさんは、これぞまさしくCAさんたちが研修で受けるような、ドアが閉まるまで頭を下げ続けて下さったのには逆に恐縮しました。こういった点が最新の設備を謳うデザイナーズホテルとは違う点なんだろうなぁと感じました。また、秋田にきたら利用したいと思っています。

スタッフ皆様の自然な接客姿勢が何よりのおもてなしです。また、パーキング・ロットも敷地内屋内平置きで保安上とても安心です。 約40年位前からしばしば利用してきました。かなり以前に館内のデザインが大きく変化した時期には施設並びに接客の雰囲気において多少の違和感もありましたが、今回の滞在ではそれがとても良い感じにこなれてきているのを感じました。老舗ホテルのあるべき姿とはこの様なものでしょう。家内も最高にご満悦でした。 所在地周辺の施設や地下道路の再開発も進み、飲食街や各種ステーションへのアクセスが大いに改善されました。 鉄道・飛行機・自動車、何れを使用される方に対しても本当に安心してお薦めできます。

JR東日本の大人の休日倶楽部のチケットを使い姉と田舎に帰る事にしました。 4日間使えるので、秋田に寄ろうよという事になり宿探しをすると、1泊朝食付きでお得なプランが! 写真を見ると、お堀端でステキな感じ。コメントの評価もよかったので決めました。以下感想です。 立地が素晴らしい。県立美術館が目の前でした。 ロビーが立派。全体的にとっても綺麗。 接客が良い。凄く寒いみぞれの日でしたが、スタッフの方がわざわざドアを開けて迎えて下さいました。 部屋は清潔で文句無し。(見晴らしは良くなかったが、値段を考えると全くOK) 朝食はコメントで評判の良かった車屋さんで。見晴らしが良くて、景色が最高でした。味も大満足。おかわり自由のコーヒーがつく。ちょうど岡本太郎の展示もやっていて、ラッキーでした。 カードキーをかざさないと部屋に上がるエレベーターが開かないので、安心。 全体的にいう事無しのホテルでした。コスパが素晴らしいので、秋田に行く機会があったら、また是非泊まりたいです。

リニューアル以前、秋田に住んでいたので、遊びに来た家族とよく泊まっていたのですが…ダントツにお部屋が綺麗になっていて感動しました。朝ごはんは相変わらず美味しかったです。エリアなかいちや新しい美術館も近くなっていい感じですね。 また、一階のローソンはホテル内部から入れるので、夜中のちょこっとした買い物は大変便利です。 あ。地下道から出てすぐ駐車場へのアプローチが分からず、一瞬交差点の真ん中で往生してしまいました。夜中の到着だったので、車はいませんでしたが…『パーキング入口こちら』と、可能なら建物正面のどこか見える位置にドンと書いていただけたら嬉しいです。 あと、なぜか冷蔵庫を探し求めた家族が、テレビ下を開けようとするハプニングがありました。お部屋が綺麗でシンプルになった分、どこに何があるか分かるようにしていただけると、老母もたすかります。

サービスもよく、部屋も広く、使いやすくて今までのビジネスホテルで１，２を争うくらい良かったです。お風呂も浴槽と洗い場が分かれており、日本人には使いやすいです。テレビ画面も大きくて両ベットに寝たままよく見ることができます。ベットはシモンズベットであったと思いますが、すごく寝やすいです。マクラも自分の好きなように調整でき(複数あるので）ありがたかったです。またソファーに座りながらＰＣを使え(LAN接続先が近くにあり）助かりました。ただ、駅から少し遠いこととお風呂に風呂桶がないこと、朝食のバイキング品数が少ないことは残念でしたが、全体的にはセキュリティを考えたエレベータもあり、大変満足しました。またぜひ泊まりたいです。

立地も良く、洗練されたホテルで居心地抜群です。 リーズナブルなプランでしたが、部屋の広さも丁度よく、落ち着けます。 朝食のレストランには、遅い時間に行ったせいか、お客様も少なくゆったりとした時間を過ごせました。ヒマだったせいか、レストランに入ると、カウンターでスタッフが新聞を読んでいました（笑）。個人的には何とも思いませんが、秋田で一番のホテルと言われているクオリティのサービスにはちょっと・・・とは思わないでもありません。 それから、部屋のシャワートイレが、使用後ずーっと「準備中」の点滅で、２分後くらいにやっと使えるような状態でした。 素敵なホテルだっただけに、少しのことが残念に感じました。

リニューアルされて間もないきれいなお部屋でした。 加湿器付きの空気清浄機があり、ちょうど風邪をひいていたので大変助かりましたが、つけっぱなしで寝るとちょっと音が気になるかも。 テーブルもソファも十分な広さがあり、使いやすかったです。 テレビも大きめでよかったのですが、壁に掛けられていてベッドに入った状態で見る位置に固定となっていました。 そのためソファに座ってお茶しながらテレビを見るには角度的に向いていないかな。 お風呂も結構広くてデラックスと呼べる造りだと思います。 ガラスで仕切られ、バスタブと洗う場所が分かれていました。 シャワーは固定する高さを調整できるのですが、角度は変えられないようでそこはちょっと残念でした（もう少し下向きで固定したかったけど、遠くに水が飛ぶ角度でしか固定できなかったので）。 駅からは1km未満で季節が良ければ歩いても行ける距離だと思いますが、利用したのは12月で雪も積もっていましたので、結局タクシーを利用しました。 ホテル直結のコンビニがあったり、空港行きのバス乗り場もすぐ近くにあったり、便利でした。 デラックスと呼べるお部屋に1人7500円と大変お得な料金でしたし、秋田に泊まる際はまた利用したいと思いました。

正直に言いますと、ここ数年、安くて新しいビジネス系ホテルばかり利用しておりました。今回、視点をかえて、キャッスルホテルさんを利用したところ…たしかに古い感じはありますが、逆に安心感があり、フロントも気持ちよく、部屋も広く静かなため快眠することができました。朝食も簡単な軽食と聞いてましたが、最高のオムレツに、おまけの一口そばに朝から癒やされました。おかげさまで、素敵なホワイトクリスマスでした。「さすが！キャッスルホテル！」という感想です。図々しいお願いですが、自分には敷居が高いイメージだったので、これからも低価格プランよろしくお願い致します。 【ご利用の宿泊プラン】 キャッスル☆クリスマス ○◎○ツインルーム 朝食付○◎○禁煙選択可

自分は秋田県在住なので、時々秋田市のホテルを利用しています。今回は久しぶりに宿泊しましたが、選んでよかったです。ちょっとしたお願いにも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。老舗のため、部屋は本館で少し古い感じも無くは無いですが、枕も良くて熟睡できました。仕事の疲れが取れました。食事もおいしかったです。ちょうど自分が行った時間は、まだそれほど混雑していなかったため、パンを焼いてくださったり、至れり尽くせりでした。おいしくてたくさん食べちゃいました。今回は仕事で行ったのですが、時間をもらって、岩盤浴も利用させていただきました。本当に気持ちよかったです。秋田が誇る玉川温泉の石だし、ミストも最高だしリラックスできますよ。エステとかマッサージもあり、女性は特にお勧めです。女性も男性も、まだ利用したことの無い方は是非お勧めですよ。また、秋田に行く際は是非利用させていただきます。

秋田観光をしてからホテルに行く予定でしたが猛暑のあまりアーリーチェックインを利用させていただきました。 玄関に着いてすぐに出迎えていただき、ホテルのスタッフさんにとても親切にしていただきました。 ホテル内の駐車場はミニバンにはやや狭かったのですが、ホテルに直結しているのが便利でした。 コンビニも隣接しているのがとても助かりました。 ただ一つだけ、部屋のエアコンの風がちょうどベッドの枕元にふきつける形だったので、風邪をひかないように工夫するのが大変でした。

秋田観光で宿泊しました。駅からは少々距離がありますが、車ですので問題無し。駐車場はホテル隣接です。地元の宴会、披露宴などで利用される格式高いホテルですね。1Fにはコンビニ、飲食店も入っていて便利です。お部屋はシングルですが、広めでシンプル機能的で使いやすいです。お風呂は広めで快適でした。近くに飲食店も多数あるので、夕食、飲食に不自由なしでした。朝食は地元名産品が多数並ぶ立派なもの。ごはんはもちろん「あきたこまち」「きりたんぽ」も大変美味しく大満足でした。フロントの方はとても雰囲気がよいホテルマンでした。滞在中は快適に過ごせました。

シングルのお部屋でしたが当日ツインにアップグレードしていただいたようで、部屋の広さと綺麗さに驚きました。1階にコンビニがあるので買い物も安心でした。 朝食はどれもおいしく満足でしたが、パンを食べるにあたってお味噌汁以外に汁ものがなくスープ類が欲しいなと思った次第です。朝食は確か7時からだったかと思います。近隣の他ホテルに比べて30分ほど遅いですが、朝食会場も混んでおらずゆっくりと食べることができました。

子どもの頃の第一ホテル時代から大好きなホテルです。 帰省時に利用するのを楽しみにしていますが、今回は満室近く、初めてデラックスタイプに宿泊しました。 備品も豊富でペーパードリップのコーヒー・2本のミネラルウォーターも2泊目にはきちんと補充、テレビではYouTubeも観られ、子どもも大満足でした。 1階のデリのパンは午後にはすぐ売り切れてしまうので、宿泊客にとっては穴場かもしれません。 個人的には7階の和食屋さん・車屋と1階の中華・東天紅もお勧めです。

5月下旬に1泊しました。古いホテルながらも清潔感があり良かったです。 私は秋田空港から車の利用だったので、駐車場を利用しました。 駐車場は立体駐車場で、老朽化がひどく感じられ狭く感じました。 入出庫は自由ではなく、1日700円をチェックアウト時に精算する仕組みでした。 JR秋田駅からは、少し歩く印象のあるホテル立地です。 部屋は狭すぎずちょうど良かったです。部屋とバスルームの匂いも気になりませんでした。 スリッパは、使い捨てタイプではないものです。 寝巻きは、ワンピースタイプのものです。 チェックアウトの際、フロントの男性（４０－５０代のベテランっぽい方）の対応が残念でした。全く丁寧さは感じず、 クレジットの受け渡しや領収書の手渡など、全て片手で物事を済ませていました。 フロントに3名はスタッフがいて、チェックアウトで誰も並んでいない状況でしたので、ただの雑な対応として印象が残りました。

シングルサイズのベットでしたが通常より大きく寝心地も良かったです。お部屋も適度な広さがあり1人快適に過ごすことができました。また、TVでNetflixやYouTubeを見られることもポイントです。楽しみにしていた朝食バイキングは和食洋食ともに美味しく満足でした。秋田の食材もあり県外の方にも喜ばれそうな感じがしました。フロントの方の対応も丁寧で好感が持てます。 ただ一つ、駐車場が狭いです。 それほど混んでいなかったので助かりましたが、狭過ぎて大きな車の方にはお勧めできません。

格式あるホテルで予想通り快適な滞在でした。 出張で利用したのですが、部屋で作業する必要に迫られ、ほぼ籠ってました。 しかし、仕事用の独立したテーブルや、トイレと分かれている広い浴室など、快適に過ごすことができました。 1階にコンビニが入っているので必要なものも揃います。 朝食も豪華バイキングで、注文毎に作ってくださるオムレツが美味でした。 また機会があれば泊まります。 今度は館内レストランやバーにもお邪魔したいです。 大変お世話になりました。ありがとうございました。

県民ですが初めての宿泊でした。 お出迎えのフロントの方々のエスコートは大変気持ちよく、第一印象はとても良かったです。 部屋はリニューアルしており、広さも十分で快適でした。 バストイレもきれいで十分な広さです。シャンプー・ボディソープも上品さがありました。 そして何よりも朝食バイキングの豊かさ！仕事でなければゆっくり全部制覇したいくらいのメニューと上品な味の数々！今度はこのバイキングのためだけに泊まりに行こうと思います。 一つだけ残念な部分は、ＷｉＦｉの弱さ。夜混み合ってくると全然つながらず、つながってもデータのダウンロードが遅すぎて使い物になりませんでした。自分のスマホのせいかと思いましたが、翌朝の早い時間帯では快適に使えたので、回線の太さ、電波の強さは早急に見直してほしいと思います。 また利用します。ありがとうございました。