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秋田キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

秋田キャッスルホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1046件)
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    秋田キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.61
    • アンケート件数:1046件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.40
    • 立地4.63
    • 部屋4.69
    • 設備・アメニティ4.49
    • 風呂4.38
    • 食事4.36
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    881件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月20日 21:13:13

    レセプションの方が駐車の仕方、美味しい食事の場所など、親切丁寧に教えてくれました。
    部屋も基本的には快適でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダード☆ツインルーム 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月12日 10:57:29

    偶然オリンピックの聖火リレーの日と重なりましたが、周辺道路の規制などフロントの方が丁寧に教えて頂け助かりました。また聖火リレーを間近で見ることが出来いい思い出となりました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    秋田キャッスルホテル 2021年06月16日 09:22:00

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    交通規制などでご不便をお掛けしましたが、偶然とはいえ聖火リレーを間近でご覧なられ、よき思い出となられました事、何よりでございました。
    これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月12日 10:53:58

    秋田出張の際にはいつも利用していますが、個人エコ活動として歯ブラシ等持参し、部屋のアメニティは使わないようにしています。他ホテルで連泊の場合室内清掃やアメニティ不要時ミネラルウォーターを頂けたりしますが、秋田の一流ホテルとして、SDGsの取り組みとかエコ活動とか何かそういう取り組みをされてもいいのかなと感じました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    秋田キャッスルホテル 2021年06月16日 04:07:58

    いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    SDGsの取り組みなどにつきましては、只今、社内にて企画、検討しておるところでございまして、お客様のご提案も、是非その一助とさせて頂きたいと存じております。
    わざわざの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    これからも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月12日 10:48:40

    パン屋さんが併設されていることも関係するのでしょうか。朝食のクロワッサンがとても美味しかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    秋田キャッスルホテル 2021年06月19日 10:22:14

    この度は当ホテルをご利用いただき、
    お礼申し上げます。

    当ホテルの商品に高い評価を
    いただき、ありがたい限りです。

    これからもお客様にご愛顧いただける
    商品をスタッフ一同、追及していく
    所存です。

    ご投稿をお寄せいただき、
    誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月12日 10:47:33

    スタッフの皆さまの素敵な対応、感染対策、しっかりされています。
    ドライヤーの不調がありましたが、しっかり対応いただきました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    秋田キャッスルホテル 2021年06月16日 09:10:47

    いつも当ホテルをご利用を頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきましては、過分なるご評価を頂戴し、大変恐縮しております。
    これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月04日 09:16:57

    市内ほとんどのホテル使用しましたが、クォリティー、ホスピタリティともにベストです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    秋田キャッスルホテル 2021年06月05日 06:51:48

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    喜ばしいご評価と、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん恐縮しております。

    また秋田へお越しの機会がございましたら、ぜひご用命いただけますと幸いでございます。より一層のおもてなしができますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
    お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月25日 22:52:02

    スタッフ皆さんの笑顔と気遣いは流石の一流ホテルです☆☆☆☆☆

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    秋田キャッスルホテル 2021年05月30日 16:29:26

    この度は、ご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    スタッフへのお褒めの言葉を
    いただき、ありがたい限りです。

    このお言葉を励みにして、これからも
    お客様目線で、業務に励んで参ります。

    またのご利用を心よりお待ちして
    あります。

    ご利用の宿泊プラン
    【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月22日 15:16:25

    不快な宿泊者がいたが、スタッフの気遣いと温かいご対応に感謝です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    秋田キャッスルホテル 2021年05月23日 09:51:17

    この度は、ご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    スタッフへのお褒めを頂戴いたし、
    感謝申し上げます。

    これからも、お客様への気遣い・対応を
    充分に考えた接客を、引き続き心がけて
    参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申して
    おります。

    ご利用の宿泊プラン
    【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月09日 19:53:32

    いつもスタッフの方の丁寧な挨拶に気持ちが良いですね。
    朝チェックアウト前清掃の方と廊下ですれ違いましたが、こちらも丁寧な挨拶を頂きました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    秋田キャッスルホテル 2021年05月13日 22:37:28

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、ご投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
    フロントスタッフや清掃スタッフにつきましては、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
    皆様への感謝の気持ちを大切に、より高いサービスを提供して参る所存でございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊限定】ノークリーニングでECOステイ 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【《喫煙》エコノミーシングル(15平米)】

    総合4

    マリア8277さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    マリア8277さん [40代/女性] 2021年05月08日 14:21:47

    この度はお世話になりました。
    こちらはコロナ対策は充分だと思います。
    厚いアクリル板に安心します。
    ホテルは非日常を楽しむためでもあるし女性のおこもり美容には最適のホテルだと思います。
    部屋のクリーンスタッフの方々は完璧だとも思います。
    一階にはコンビニエンスストアもありますし、大変便利です。
    食事もコロナ対策は万全で朝はバイキングをやめて和洋お膳。
    お膳をひとりひとり用意するというのはスタッフは大変だろうと感心しました。
    本当にありがとうございました、快適でした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    秋田キャッスルホテル 2021年05月09日 10:52:22

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊につきましては、スタッフの対応や客室にご満足頂けたご様子で大変光栄に存じます。 また、当ホテルの感染症対策につきましても、ご理解とご協力を賜り誠にありがとうございました。
    コロナウィルスの一日も早い収束を願いつつ、お客様におかれましても、どうかくれぐれもご自愛くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月30日 22:08:58

    コロナで会食も制限される中だが、1Fにコンビニがあり助かります。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 15:38:46

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り、
    誠にありがとうございます。

    館内施設にご満足いただけて、
    なによりでございます。

    今後とも多くのお客様にご満足を与えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    お客様のまたのご利用心からお待ち
    申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月30日 22:08:03

    日中はホテル入口で従業員の方が立ってお出迎えされており、このような品格のあるホテルは秋田では他にないのではないか。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 15:36:52

    この度はご来訪いただきまして、誠にありがとうございました。

    当ホテルのスタッフを高く評価して頂き、ありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

    また機会がありましたら、再度当ホテルを
    ご利用頂けましたら幸いです。

    従業員一同、お待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月30日 22:06:53

    シャンプーやリンスもフロントで販売されているようだが、いいものを使っていますね。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 15:34:38

    この度は、当ホテルをご利用誠にありがとうございます。

    備品の件、お褒めをいただき、感謝申し上げます。

    これからもお客様のことを考えましたお部屋作りを、追及していく所存です。

    ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月30日 22:06:05

    部屋の加湿器に水が入っていないホテルもあるが、こちらのホテルは入れてくれておりスイッチひとつで稼働するので助かります。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 15:30:59

    この度はご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございました。

    ご滞在が、より良いものとなったようで、
    私共も嬉しい限りでございます。

    今後ともお客様に、より満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に
    努めて参ります。


    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月30日 22:05:07

    朝食が美味しいです

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 14:27:26

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を 賜り、ありがとうございます。

    ご満足いただけたようで、大変嬉しく 思っております。

    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】エコノミーシングル(15平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月30日 22:04:28

    入口の絵画に当ホテルの品格を感じます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 14:25:14

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り、 誠にありがとうございます。

    今後とも、ホテルの品格を大切にしていき、
    皆様にご満足いただけるよう、従業員一同 努めて参ります。

    またのご来館をぜひ、お待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【巡るたび、出会う旅。東北】 朝食付プラン ★シングルルーム★
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月30日 22:03:24

    スタッフの挨拶、オモテナシが気持ちいいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    秋田キャッスルホテル 2021年05月04日 14:22:10

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、 誠に有難うございました。
    これからも、おもてなしの心を大切にし、 お客さまのご期待に添えるサービスを 提供していく所存です。

    またのご利用を心からお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダード☆シングルルーム 朝食付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(18平米)】

    総合4

    kiチャンさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    kiチャンさん [70代/男性] 2021年04月23日 10:04:16

    とても良いホテルでした。
    コロナ禍のこんな時代であっても決して手を抜かないサービスでした。
    但し、8階の日本食レストランの対応はお粗末でしたがね。満員ならシッカリ表に表示すべきだね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    秋田キャッスルホテル 2021年04月25日 09:50:09

    この度は、当ホテルをご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    レストランの件は、ご不快な思いを
    させてしまい、申し訳ございません
    でした。
    インフォメーションは、正確な情報を
    お伝えしなければならない基本が
    欠けていたと言われても、仕方ない
    ことと存じます。

    いただいたご指摘は、担当者にも
    申し伝えをさせていただきます。

    ぜひ、機会がありましたら、
    再度ご利用いただけましたら、
    大変ありがたい限りです。
    心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダード☆ツインルーム 朝食付
    ご利用のお部屋
    【《喫煙》スタンダードツイン(25~27平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月18日 18:20:57

    エアウィーブでぐっすりですzzz

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    秋田キャッスルホテル 2021年04月22日 11:18:37

    クチコミへのご投稿、高い評価をいただき
    ありがとうございます。

    ご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく
    思っております。

    今後も多くの方に選ばれるホテルに
    なるよう取り組んで参ります。

    お客様の再度のご来館を心よりお待ち
    しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】エコノミーシングル(15平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月18日 18:20:24

    連泊していますと電子レンジを使いたいなと思うこともあり。
    フロントにお渡ししたら対応頂けるとのことですが、弁当など出すのも恥ずかしいところもあり。
    今後部屋でのワーケーションなども考えるとどこかに設置頂くとかあってもいいかもです。ご検討を。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    秋田キャッスルホテル 2021年04月22日 11:10:03

    この度は、当ホテルをご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    貴重なご意見感謝の限りで
    あります。

    いただいた要望は、関係箇所とも
    相談をいたし、検討材料とさせて
    いただきます。

    ご投稿お寄せいただきましたこと
    改めまして御礼申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】エコノミーシングル(15平米)】

    881件中 1~20件表示

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