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秋田キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

秋田キャッスルホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    秋田キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.60
    • アンケート件数:1121件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.45
    • 立地4.54
    • 部屋4.59
    • 設備・アメニティ4.51
    • 風呂4.22
    • 食事4.58
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    942件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月22日 21:41:01

    フロントが少し不愛想。東北のホテルは大体そうだが。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【《喫煙》エコノミーシングル(15平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月04日 14:20:28

    年間150日ホテル利用中ビジネスマンです。
    秋田で1番 コストが合えば必ず利用してます

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    秋田キャッスルホテル 2022年06月08日 09:22:37

    この度は当ホテルをご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく
    存じます。再度秋田へお越しの際も
    ぜひ当ホテルをご用命いただければと
    存じます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げて
    おります。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆ 朝食付
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

    総合4

    tech95さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    tech95さん [40代/男性] 2022年05月26日 18:58:19

    昔からの老舗、いいホテルです。ただ立地が駅からも夕食取るにも遠いですね、こればかりは。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    秋田キャッスルホテル 2022年05月28日 09:08:45

    この度は当ホテルをご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    ご指摘の件、拝読をさせていただきました。
    当ホテルには洋食・中華・和食の3カ所の
    レストランがございます。

    再度秋田へご宿泊の際も当ホテルをご用命いただき、また、レストランも併せてご利用いただければ嬉しく存じます。

    再度のご利用を心よりお待ち申し上げて
    おります。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月24日 16:05:01

    いつも朝食が美味しいです!

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    秋田キャッスルホテル 2022年05月26日 10:57:36

    この度は、当ホテルへお泊まり頂き誠に有難うございました。
    ご朝食につきましては、ご満足頂き手前共も安堵しております。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆ 朝食付
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月24日 16:00:52

    コロナ規制も緩和されつつあるのかお客様の数も多かったように思えます。
    フロントの方の対応がいつも素晴らしいです。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    秋田キャッスルホテル 2022年05月28日 09:09:15

    クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠にありがたく、大変嬉しく思っております。

    おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

    機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月24日 15:41:03

    いつもスタッフの皆さんの対応が気持ちいいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    秋田キャッスルホテル 2022年05月28日 09:08:59

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます

    スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価をいただきありがとうございます。
    より一層の接遇を目指して参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち
    申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF☆スタンダードプラン☆ 朝食付
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    ハリソン47さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    ハリソン47さん [50代/男性] 2022年05月08日 23:43:36

    従業員の方々の対応が良く、部屋も清潔で希望する内容だった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    秋田キャッスルホテル 2022年05月11日 10:09:54

    この度は、私共のホテルをご利用いただき、
    ありがとうございます。
    スタッフのご対応へのお褒めのお言葉、
    ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、
    私共も大変嬉しく拝読をさせていただきました。
    再度こちらへお越しの際も、当ホテルをご用命いただければと存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げて
    おります。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月08日 19:58:00

    駅に行くにも川反に行くにもアクセスが良いので便利です。
    机が広くて便利でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    秋田キャッスルホテル 2022年05月11日 10:09:42

    この度は、当ホテルをご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    ご滞在がより良いものになったようで
    ございまして、大変嬉しく読ませて
    いただきました。
    再度秋田へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければと存じます。
    ご投稿をお寄せいただき、感謝申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

    総合4

    KGO0530さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    KGO0530さん [30代/男性] 2022年05月01日 17:30:03

    帰省で利用しました。

    朝のバイキングは秋田の食材・名物を取り入れていて、普段県外で暮らしている自分としては懐かしい味を堪能でき、満足でした。
    寝具も質がよく、快眠できました。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    秋田キャッスルホテル 2022年05月05日 18:40:12

    この度は、当ホテルをご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    ご満足いただけた様子が伺え、私共も
    大変嬉しく拝読させていただきました。

    再度秋田へお越しの際も、当ホテルを
    ご用命いただければと存じます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げて
    おります。

    ご利用の宿泊プラン
    ★デラックス★ツインルーム 朝食付
    ご利用のお部屋
    【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】

    総合4

    EL CONDOR PASAさんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    EL CONDOR PASAさん [50代/男性] 2022年04月22日 17:36:24

    10年振りぐらいかな、久しぶりに泊まりました。フロントのサービスは素晴らしく、部屋も快適でした。初めて駐車場を利用しましたが、狭さにびっくり。荷物があるのに階段を昇降せねばならないのもどうかと。夕食、朝食のレストランも少し窮屈でした。ところどころにつくりの古さを感じました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    秋田キャッスルホテル 2022年04月24日 09:55:42

    この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    この度は、駐車場ご利用時、また、お食事の際につきましては、ご不便をおかけ致しました。
    駐車場におきましてはスタッフの人的サービス、食事会場ではレイアウトなどを配慮し、改善に努めて参ります。
    お客様におかれましては、これに懲りませぬよう、またのお越しをお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    ★デラックス★ツインルーム 朝食付
    ご利用のお部屋
    【◆◆禁煙◆◆デラックスツイン(37平米/ベッド幅140cm)】

    総合4

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月31日 17:49:12

    朝食がハーフバイキングで、ちょっと残念だった。でも他より良い内容です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    秋田キャッスルホテル 2022年04月03日 10:51:40

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご朝食につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
    担当部署と共有し、改善に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF☆スタンダードプラン☆ 朝食付
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月01日 17:51:39

    ビジネスでの使用。
    いつもとても快適です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    秋田キャッスルホテル 2022年03月06日 21:21:58

    いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけた様子が伺え、私共も安堵致しております。
    これからも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆ 朝食付
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月20日 21:37:07

    朝食がバイキングで無くなったのは残念ですが、コロナ対策上仕方ないですね。
    いつもながらフロントでの受付の方は男性も女性も皆さん丁寧な対応で気持ちがいいですね。
    WIFI環境も以前より良くなってきたと感じます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年02月
    秋田キャッスルホテル 2022年02月21日 09:52:27

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、
    誠に有難うございます。

    スタッフへのお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    また、設備の面でも、貴重なご意見を
    いただき、ありがたい限りでございます。

    今後も、当ホテルをご愛顧いただければ、
    幸いです。

    またのご利用を、心よりお待ち申し上げて
    おります。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】☆スタンダードプラン☆ 朝食付
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月14日 06:17:45

    初めて利用させて頂きました。
    とても綺麗です。
    不満ありませんでした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年02月
    秋田キャッスルホテル 2022年02月14日 09:16:13

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
    ご満足いただけた様子が伺え、私共も安堵しております。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【お得にステイ】エコノミーシングル 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆エコノミーシングル(15平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月06日 08:44:04

    安定の朝食の美味しさ。コーヒーを部屋に持ち帰れるのもいいですね。
    1Fのコンビニが閉店が寂しいところ。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    秋田キャッスルホテル 2022年02月09日 10:30:59

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
    1Fのコンビニエンスストアの閉店につきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    まだ、新たなテナント様の入居等は決まっておりませんが、これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来る施設づくりに努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆ 朝食付
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

    総合5

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月05日 17:35:09

    フロントの方や入口で立ってくださっている方に「今日は冷えますので」とか「雪で足元注意ください」と優しい気遣いのお声をかけていただけたのが嬉しかったです。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    秋田キャッスルホテル 2022年02月06日 09:29:59

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましては、ご満足いただけ、手前共も安堵しております。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆ 朝食付
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードシングル(18平米)】

    総合4

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月15日 11:02:32

    とても快適な滞在でした。朝食のハタハタの唐揚げ、そして、だし巻きたまごがとてもおいしかったです。空港行きバス乗り場が目の前なのも便利でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    秋田キャッスルホテル 2022年01月16日 19:18:27

    この度は、当ホテルをご利用いただき、
    ありがとうございます。

    ご朝食の件、ご投稿をお寄せいただき、
    感謝申し上げます。
    ご満足いただけた様子が伺え、私共も
    嬉しい限りです。

    再度こちらへお越しの際も、当ホテルを
    ご用命いただければと存じます。

    従業員一同、心よりお待ち申し上げて
    おります。

    ご利用の宿泊プラン
    【エアウィーヴフロア確約!】快眠プラン 朝食付
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆エアウィーヴ シングル(18平米)】

    総合4

    投稿者さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月09日 17:15:47

    チェックインした時のフロントの男性の方、駐車場からエスカレーターを降りた時に声をかけていただいた女性の案内の方の対応とても良かったです。
    部屋も清潔感があり、子どもと2人で泊まったのですが安心して気持ち良く過ごせました。朝食のルームサービスも豪華でとても美味しかったです。夕食のルームサービスは毎月変わったりしますか?ハンバーグやグラタンなどのメニューあれば頼んでみたかったです。また機会があれば利用したいです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    秋田キャッスルホテル 2022年01月11日 10:03:01

    この度は、当ホテルをご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    スタッフの件のお褒めの言葉、
    また、ごゆっくりお休みいただけたようで、私共も嬉しい限りです。

    ルームサービスの件でも、ご質問
    感謝申し上げます。恐れ入りますが、
    メニューは、固定とさせていただいて
    おります。ご理解いただければ、
    ありがたく存じます。

    再度のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    《スーペリアルーム》 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スーペリアツイン (28平米)】

    総合4

    けんさん8802さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    けんさん8802さん [40代/男性] 2021年12月22日 16:24:06

    テーブルがあったので荷物を広げられて便利でした。WI-FIが津中から回線速度が遅くなったのか見ていた動画が固まって見られなくなったのが残念です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    秋田キャッスルホテル 2021年12月24日 09:51:15

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
    しかしながら、WIFIのご利用につきましては
    ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    担当部署へ確認をとり、速やかに改善に努めて参ります。
    お客様におかれましてはこれに懲りませぬよう、またのご利用をお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆スタンダードプラン☆ 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

    総合4

    none6093さんの 秋田キャッスルホテル のクチコミ

    none6093さん [60代/男性] 2021年12月15日 19:12:43

    城址公園の前でロケーションは良かったのですが、あいにくの雨で駅近辺を散策するには距離があり
    残念でした。雨でなければ問題ない距離でしたが。
    部屋は広くよかったのですが、朝食がもうちょっとでした。全体的によかったのですが、チェックインで
    なかなか前の方が終わらず待たされましたが、終わったあと、気が付いてもらえず、まちぼうけ。
    目の前にいるのに、と思いつつ、ちょっと残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    秋田キャッスルホテル 2021年12月19日 12:03:48

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
    また、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、チェックインの際におかれましては、手前共の配慮に欠けた対応により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
    お客様におかれましてはこれに懲りませぬよう、またのご来館をお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    《巡るたび、出会う旅。東北》 朝食付  ☆☆★スタンダードツイン★☆☆
    ご利用のお部屋
    【◆◇◆禁煙◆◇◆スタンダードツイン(25~27平米)】

    942件中 1~20件表示

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