クチコミ

総合評価
4.35
2,800
5
555
4
547
3
105
2
31
1
8
部屋
4.37
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.39
朝食
4.40
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.12
設備
4.26
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像・動画
2,153
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
スホちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
年末年始の中華コースと変面ショーに大満足

年末年始12/31から1/1の年越しで宿泊しました。タイムセールで予約していたためお安く宿泊出来ました。夕食は年末特別の中華料理コースプランで大満足!フカヒレスープや和牛の黒酢ソースに点心とどれも凄く美味しかったです。 朝食はお正月メニューに加え、皿うどんなどのご当地グルメもありたくさん楽しめました。 ロビーではお正月の企画で変面ショーも観覧出来て良かったです。 中華街にあるので散策もすぐ行けるし、年末年始開いているお店もチラホラあったのでそれなりに観光出来ました。 また泊まりたいと思うホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2食付/19:00〜】★年末年始限定★新年を祝う、華やかな「本格広東中国料理」特別ディナー

215
不適切なクチコミを報告する
この度は年末年始のご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 特別中華コースやフカヒレスープ、和牛の黒酢ソースなどのお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お正月メニューやご当地グルメもご満足いただけたようで、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。 また、ロビーでの変面ショーをご覧いただき、年末年始ならではの雰囲気をお楽しみいただけたことも光栄でございます。中華街の散策も含め、当館の立地がお役に立てたようで何よりです。 「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
makotohs9377
50代/男性|5 件のクチコミ
長崎の夜を満喫できる最高の宿

2年連続でお正月に宿泊させていただきました。 中華街や眼鏡橋、飲み屋街へも徒歩圏内で、長崎の夜を満喫するには最高の立地です。 特に朝食ブッフェは品数が多く、どれも美味しくて夫婦でついつい食べ過ぎてしまうほど大好きです。妻も大変気に入っており、我が家の定番宿になっています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
753
不適切なクチコミを報告する
この度はお正月のご宿泊に加え、2年連続で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 中華街や眼鏡橋、繁華街へのアクセスなど、立地面をお褒めいただき大変うれしく存じます。また、朝食ブッフェにつきましてもご夫婦でお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。奥様にも気に入っていただき、「我が家の定番宿」とのお言葉まで頂戴し、身に余る光栄です。これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお正月をはじめ、季節を問わずお越しいただければ幸いです。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-01-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
このお値段でこの充実さ、流石です

長崎市内2泊目はJALシティさん、このお値段でこの充実さ、流石です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
360
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また「このお値段でこの充実さ」とのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。 ご滞在が快適なものとなったようで、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。今後もご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。また長崎へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再度お会い出来ます日を楽しみにしています。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
うな2036
30代/女性|11 件のクチコミ

急遽ランタンフェスティバルにいこうとなり、こどももいるので会場近くのホテルを探して見つけました。1泊4.5万以上するところ3万だったのでラッキーでした。 中華街のすぐ隣で途中休憩で戻ったりできたので良かったです。お部屋もすごく綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
80
不適切なクチコミを報告する
このたびは長崎ランタンフェスティバルのご滞在に当ホテルをお選びいただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 急なご旅行でのホテル探しの中、当館が立地・価格ともにお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。中華街に隣接しており、途中でお部屋に戻って休憩いただけたとのお声は、スタッフにとっても励みになります。お部屋の清潔さについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 次回の長崎ご訪問の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-02-28
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
KUMETAL
40代/女性|9 件のクチコミ
観光に便利で快適な滞在でした

長崎ランタンフェスティバルの為に滞在しました。新地中華街、各会場、バス停や路面電車の駅、長崎港がすべて無理なく楽々歩いて観光できる便利な立地。建物自体はそれなりに古いようですが、さすがJALグループだけあってメンテナンスも清掃も意気届いておりスタッフの皆さんもとても親切で気持ちよく滞在できました。 ツインルームに泊まりましたがネスカフェのコーヒーマシンが置いてあったのも嬉しかったです。 早割&ポイント利用でかなりお得な価格で泊まれたので大満足です。次回も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
このたびは長崎ランタンフェスティバルのご滞在に当ホテルをお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 新地中華街や各会場、路面電車・バス停、長崎港など、周辺観光に便利な立地がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 建物は年数を重ねておりますが、日々のメンテナンスや清掃、そしてスタッフの応対についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。また、ツインルームのネスカフェコーヒーマシンもお気に召していただけたようで何よりでございます。早割ポイントをご利用いただきご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 次回の長崎ご訪問の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-02-28
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
けん玉五郎
50代/男性|14 件のクチコミ
中華街ど真ん中、ランタン時期の朝食は混雑

中華街のど真ん中だから 食事は中華がメイン 和食もある ちょうどランタンの時期で 朝飯食べるのに 混んでて 待ち時間があった ビュッフェ形式だが ちょっと通路、空間に 余裕がほしい 人とのすれ違いに 気を使う感じだな


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 中華街の中心という立地にご満足いただけた一方、ランタンフェスティバル期間中の混雑により、朝食会場でお待ちいただく場面があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ビュッフェ会場の通路や空間に関しても、混雑時にご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 また長崎へお越しの際には、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
こーぢさん
60代/男性|2 件のクチコミ

食事がとても良かったです。ランタンフェスティバル期間中の金曜日で中華街は大変混雑していたので、ホテル内のレストランの桃苑で宿泊者限定コースを頂きました。いわゆる街中華では無くて、前菜、エビチリ、点心、炒飯、スープ等のコースが順次運ばれてきて、どれも味付けが美味しく、温めた紹興酒とよく合いました。朝食も小さな肉まんや、お粥などなどとても美味しかったです。テーブル周りは清潔でスタッフの方も礼儀正しくて気持ちが良いサービスでした。 これまでにホテルに宿泊した中では、食事はコスパも良くて最高だと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またお食事やサービスに関する嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ランタンフェスティバル期間中の混雑の中、館内レストラン「桃苑」での宿泊者限定コースをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。前菜からエビチリ、点心、炒飯、スープまで、いずれのお料理もお口に合ったようで、温めた紹興酒との相性までご満足いただけたと伺い、調理スタッフも励みになります。 また、朝食の肉まんやお粥なども美味しく召し上がっていただけたとのこと、嬉しい限りです。テーブル周りの清潔さやスタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 「これまでに宿泊した中で食事が最高」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もご期待に添えるよう、より良いサービスとお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-02-25
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
まったーほるん
30代/女性|2 件のクチコミ

たまたま中華街でランタンフェスティバルをやっていたので立地が最高でした!路面電車からも近く、夜に中華街を歩いてもすぐに部屋でゆっくり休めました。お部屋もきれいで清潔感があり、快適に過ごせました。朝食も中華を楽しめてとっても美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また中華街ランタンフェスティバルの時期に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 立地や路面電車からのアクセス、お部屋でのご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。夜の中華街散策をお楽しみいただいた後、すぐにお部屋でおくつろぎいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 また、朝食の中華メニューもお口に合ったようで何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
nabesano
20代/女性|1 件のクチコミ
親切丁寧な対応に感謝

ランタンフェスティバル目的で宿泊しました。雨だったため皇帝パレードのルートが変更になっており、新ルートを調べてくださり丁寧に教えて頂きました。大変助かりました。 チェックインが早くできたので、ゆっくり過ごすことができました。中華街からも近い点も良かったです。またフロントの方の忙しい業務にも関わらず笑顔で優しく対応してくださる姿にこのホテルにして良かったなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
112
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また長崎ランタンフェスティバル期間のご滞在について温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 雨天による皇帝パレードのルート変更につきまして、スタッフのご案内がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、早めのチェックインでゆっくりお過ごしいただけたことや、中華街に近い立地を便利に感じていただけたことも何よりでございます。 さらに、フロントスタッフの対応についてのお褒めの言葉は大きな励みとなります。お客様に「このホテルにして良かった」と思っていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。また長崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-02-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
corei777
70代/男性|11 件のクチコミ
中華街近くで便利、朝食も大満足なホテル

ホテルJALシティ長崎さんには今回が2度目の宿泊になります。 中華街のすぐ近くという事で街歩きにはとても動きやすく良かったです。 今回の旅行で全ての会場制覇ができ大満足です。 今回は朝食付きでお願いしました、朝から長崎の色んな食べ物が食べれて大満足でした。 スタッフ様の対応もよく、また機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また2度目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。 中華街に近い立地を便利に感じていただき、街歩きやランタンフェスティバルの会場巡りを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食では長崎ならではのメニューをお楽しみいただき、ご満足いただけたとのお声はスタッフにとって大きな励みとなります。さらに、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 今後も皆さまに快適で心地よい滞在をご提供できるよう、より良いサービスに努めてまいります。 また長崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-02-15
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ぱぱぱぱぱぴこ
50代/女性|4 件のクチコミ
長崎観光に便利で快適なホテル

ランタンフェスティバルに行く為に宿泊しました。どこに行くにもとても便利で、疲れたらお部屋で休めるし、最高でした。お部屋が広く、大きめのソファーがあるのも、ベッドが広いのも良かったし、枕の臭いも全く気にならず、とても綺麗でした。朝食バイキングもご当地メニューも色々あり、飲茶もちゃんぽんも美味しかったです。 長崎に行く機会があれば、是非また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また長崎ランタンフェスティバル期間のご滞在について温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 どこへ行くにも便利な立地を快適にご活用いただけたこと、そしてお部屋でゆっくりお休みいただけたとのお声を大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の広さやソファ、ベッドの寝心地、清潔さなどにもご満足いただけたとのこと、スタッフにとって大きな励みとなります。 また、朝食バイキングでは長崎ならではのメニューをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。今後も皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう、より良いサービスに努めてまいります。 また長崎にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-02-15
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ハイポジション418
50代/男性|9 件のクチコミ
立地と朝食は満足、掃除に残念な点あり

長崎ランタンフェスティバルを見るために宿泊。立地良く、部屋も広くて良かったのですが、バスタブの内側と外側に前回利用者のものと思える髪の毛が付着しており、残念。朝食はバラエティーにとんだ品数で満足。総合的には悪くないのですが、掃除が・・・


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
145
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また長崎ランタンフェスティバル期間のご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やお部屋の広さ、さらに朝食バイキングにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、バスタブの清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、このような事態となり大変申し訳ございません。 いただいたご指摘は清掃スタッフと共有し、再発防止に向けて確認体制の強化に努めてまいります。 今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-02-15
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
eguchar
50代/男性|1 件のクチコミ
観光と食べ呑み歩きに丁度いい立地

施設の内外に古さはあるんですが 部屋はリニューアルされててシンプルで ユニットバストイレも狭すぎず綺麗でした。 ドライヤーの置き場所が微妙なのと 部屋内に換気扇のスイッチがなかったのが 気になるくらいでした!あるのかな? 中華街に接して立地も程よく路面電車と 空港リムジンバスの乗り場も思案橋や アーケード街も全て近くてコンビニも ドラッグストアもあり観光も食べ呑み歩きにも 便利です!ファミリーや出張滞在にも良いです 。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
334
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋のリニューアル部分、ユニットバスの使い心地などにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。一方で、ドライヤーの設置場所や換気扇スイッチに関してご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備改善の参考として、担当部署と共有させていただきます。当館は中華街をはじめ、路面電車や空港リムジンバス乗り場、思案橋エリアなどへのアクセスに恵まれており、観光や食べ歩き、ビジネスにも便利にご利用いただける点を評価いただき光栄です。 また長崎へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-01-27
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ぶーちゃん77
50代/男性|38 件のクチコミ
立地と清潔さは最高、対応が残念

繁華街にも、空港行きのバス停にも近く、とても良いホテルでした。一階も部屋もとても清潔で、満足でした。 2泊目のシーツなどを使っていなかったので、勿体ないのでその旨をフロントの人に言ったのですが、ちょっと冷たい対応だったのが残念でした…


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
282
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や館内の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 一方で、シーツ交換に関するご相談の際に、フロントスタッフの対応が至らず、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。せっかくお声がけいただいたにもかかわらず、配慮に欠けた対応となってしまったことを深く反省しております。いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、今後はより丁寧で温かみのある応対ができるよう改善に努めてまいります。 またの機会にお越しいただけましたら、より快適にお過ごしいただけるよう精一杯お迎えいたします。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-01-27
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
Kinkun0415
50代/女性|4 件のクチコミ
中華街に近く観光に便利

家族3人で泊まりました。お部屋はとても綺麗でエキストラベッドも用意がされていました。ロケーションがまさに中華街で近くて良かった。出島やスタジアムにも出やすいし、スタッフもいろいろと親切に教えて頂きコスパ良いホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
349
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやエキストラベッドのご用意、立地の便利さなどにご満足いただけたようで大変うれしく存じます。当ホテルは中華街のすぐそばに位置しており、観光やお食事をお楽しみいただく拠点として多くのお客様にご好評いただいております。また、出島やスタジアムへのアクセスについてもお役に立てたようで何よりです。スタッフへのお褒めの言葉、そして「コスパが良い」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また長崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-01-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
塩塩大福
50代/女性|8 件のクチコミ
中華街近く、丁寧な接客のホテル

中華街のすぐ近くにあるホテルですが、さほど時間をかけずに歩いてアーケードにも行くことができます。 部屋は清潔で気持ちがよかった。 シャワーを使用している時、何度もお湯の温度が下がったのが残念ポイントです。 スタッフの皆さんは丁寧な接客でよかったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2食付/19:00〜】★年末年始限定★新年を祝う、華やかな「本格広東中国料理」特別ディナー

256
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。中華街やアーケードへのアクセスについてご満足いただけたようで、便利にご利用いただけたことを嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、シャワーの温度が安定せずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適にご利用いただけるよう、設備の点検および改善に努めてまいります。 スタッフの接客について温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また長崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-01-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まることニック
30代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行に最適、朝食バイキングが魅力

年始に利用しました。ハウステンボスからの宿泊だったので、高速で1時間ほどかかりました。家族での宿泊だったため、事前にホテルに問い合わせると、ベッド2つをくっつけて用意してくれるとのことで、すごく助かりました。朝食のバイキングもとても美味しかったです。特にとろろご飯が気に入りました。おせち料理があり子供が選ばないものが多かったので、普通の時期にも行きたいと思いました。個人的にはエスプレッソマシンが飲めるのが嬉しかったです。使い方が分からず1つそのまま機械の中に落ちてしまい、飲めなかったのは残念です。フロントの方も優しく館内もとても綺麗でこのクオリティでこの価格はとても嬉しいです。長崎に来た際はまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
461
不適切なクチコミを報告する
この度は年始のご家族旅行に当ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。ハウステンボスからお越しいただき、長距離の移動の中でも当館でゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 ご家族でのご宿泊に合わせてベッドをお繋ぎする対応が、お役に立てたとのこと安心いたしました。また、朝食バイキングやとろろご飯、エスプレッソマシンなどもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 おせち料理につきましては、季節限定の内容であったためお子様のお好みに合わなかった点、申し訳ございません。通常期のメニューもぜひお試しいただければ幸いです。エスプレッソマシンの操作につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はより分かりやすいご案内や表示を検討してまいります。館内の清潔さやスタッフへのお褒めの言葉も励みになります。「このクオリティでこの価格は嬉しい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。また長崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご家族皆さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-01-05
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
らうらうさん
60代/男性|9 件のクチコミ
中華街に位置し観光に便利なホテル

11月中旬に夫婦で宿泊させてもらいました。 ホテルは中華街の中で、夕食はホテルからすぐの所で頂きました。市電の駅も近く、長崎市内ならどこに行くにも中間の様な場所でとても便利でした。お部屋も清潔で、朝食ビュッフェも品数が多く美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
280
不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦でのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 中華街の立地や市電駅からのアクセスなど、観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夕食も近隣でお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、客室の清潔さや朝食ビュッフェの品数・味についてもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また長崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルJALシティ長崎 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
こももんち
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食ビュッフェが楽しみ!観光に最高のロケーション

毎朝のビュッフェが楽しみでした。朝食はお付けするのを勧めます! チェックアウト後、荷物を快く預かってくださり大変助かりました。スタッフの方達には丁寧に色々と教えていただきました。立地がとても良いので観光には最高のロケーションでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
186
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 毎朝のビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご朝食をおすすめいただけるほどご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。また、チェックアウト後のお荷物預かりやスタッフのご案内がお役に立てたようで安心いたしました。立地についてもご評価いただきありがとうございます。観光の拠点として便利にご利用いただけたとのお言葉は、今後のサービス向上の大きな支えとなります。また長崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-01-01
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
宿泊客です
60 件のクチコミ
徒歩で移動できる場所多くて便利

長崎に行く度、こちらに宿泊しています。 コンビニ、イオン、空港行バス停、路面電車の停留所が近くて便利。 ホテルに置いてあるマップを見ると、グルメに買い物など知ることが出来ていいですね。 路面電車に乗らずにいける老舗カステラ店、喫茶店がありマップ片手にあちこち回りました。 マップが無ければ路面電車に乗っていくしかないと思っていたのでありがたかったです。 部屋にネスカフェのマシンがあって、とても美味しいコーヒーが飲めます。 これが楽しみ。 このご時世ですから難しいとは思いますが、ずっと設置しておいていただけると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
171
不適切なクチコミを報告する
いつも長崎へお越しの際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、周辺環境や館内設備について丁寧なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 コンビニやバス停、路面電車などのアクセス面にご満足いただけていること、そして館内のマップがお役に立てたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。マップを片手に長崎散策をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。 客室のネスカフェマシンについてもお気に召していただき光栄です。「これが楽しみ」とのお言葉はスタッフにとって大きな喜びであり、今後のサービス維持の励みになります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課 山本
ホテルJALシティ長崎
2026-01-01