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ANAホリデイ・イン札幌すすきの クチコミ・感想・情報

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ANAホリデイ・イン札幌すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.67
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.42
  • 食事4.07
宿泊年月
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1042件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年08月01日 14:14:35

とても対応が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
開業6周年記念 【北海道民限定】 駐車場が無料なんです! 13時チェックイン、12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 18平米】

総合4

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 19:07:58

いつも札幌出張に利用しております
スタッフの方も気持ち良い対応で
満足しております
朝食はコロナ影響下で
定食スタイルですが
地産の物など朝から満足する料理でした
次回以降も利用させて頂きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2020年06月27日 22:45:11

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
現在も定食での朝食提供となっておりますが、北海道産の食材を使用し和食または洋食かお選び頂けます。サイドメニューを豊富に取り揃えており、ビュッフェスタイルではございませんが、ご満足頂けるようご用意させていただいております。
大変な時期ではありますが、出来る限りお客様に安心してご利用頂けるよう尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
開業6周年記念プラン【ワンコイン朝食 13時チェックイン、12時レイトチェックアウト】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 18平米】

総合5

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年04月29日 00:55:32

この度の宿泊で十分なコロナ対策の他心温まるサービスに感激致しました。ロビーに入ると小洒落たソファーがありスタッフが一生懸命除菌をしてくれており、フロントカウンターには、感染防止のボードも設置しておりました。勿論、消毒液も備えられており、消毒を終えてフロントに向かいチェックイン時に記入をする際、わざわざボールペンを除菌して渡してくれました。チェックアウトまで安心して過ごす事ができました。
マスク越しにもスタッフの笑顔が感じられ感染防止だけではなく、ホスピタリティー溢れる対応に心が温まりました。
寂しいニュースが多い中、大変なご苦労があるとは思いますが、とても嬉しい滞在になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
当日のお楽しみ!お部屋タイプお任せSTAY(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ツイン or ダブル/1名利用 部屋指定なし】

総合5

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年04月25日 13:00:10

スタッフの対応は素晴らしく、よく教育されているなと思いました。
このご時世なので、衛生面が気になっておりましたが、スタッフはマスクを着用し、フロントカウンターはアクリル板のような物で覆い、コンビニ等で見かける、ビニールカーテンよりもきちんとされているなという印象です。

ソーシャルディスタンスの取り組みもエレベーター前に掲示されており、消毒液も充分に配置されてました。

大変な状況ですが、スタッフの皆さん頑張ってください!
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】★☆当館人気No.1★☆ご宿泊だけのシンプルなプラン! (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 18平米】

総合1

hikari3993さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

hikari3993さん [50代/男性] 2020年04月12日 21:05:37

新型コロナウイルスが蔓延する中、フロントスタッフは誰1人とマスクを着用していません。
私は不可解に思い、「なぜマスクを着けないの?僕が数日周ってきたホテル従業員は皆着けているよ」と言うと、「マスクが無いから」と答えてきました。
それじゃ「これを挙げる」と言って私の予備マスクを2枚差し出すと、今度は「個人では無いが会社にはある」と言ってきました。
「有るのだったら着けてね」と言うと、渋い顔で返事しました。
しかし、翌日になっても、翌々日になっても着けることはありませんでした。

非常事態宣言が出る事態にまで発展しているというのに、接客業のマスク未着は考えられません。
会社は何を考えているのでしょうか?!
そうした呑気な考えだから、札幌は感染が広がっているのです。
考え方が基本的に間違っています。
全てのスタッフが同じ考え方であるとすれば恐ろしくてとてもじゃないけど泊まれません。
新型コロナ問題に対して、ホテルは何も対応していない。鈍感な対応しか取っていないということになります。

数日経たないと結果は出ませんが、自分が感染したとすると、ANAホリデイ・イン札幌すすきので感染させられたことになります。
この他の場所での滞在は短く、ANAホリデイ・イン札幌すすきのの滞在時間が一番長いからです。

その他の点では問題なく、ほぼ満足点を付けられますが、肝心な問題が出来ていません。
コロナ問題を重要視しない人には向いているホテルです。

「Do not disturb」(起こさないで・邪魔しないで)の札を掛けているにも関わらずノックしてくるスタッフがいました。
しかも内線電話で済む問題を言ってきました。
来る用事がある時、札がさがっていれば、先ずは電話で確認するべきです。

ホテルを紹介している楽天トラベルにも責任はあると思います。
紹介するからには、まっとうなホテルだけを紹介して欲しいものです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2020年04月14日 09:11:09

この度は、ANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、「Do not disturb」の札を掛けていらっしゃったにも関わらず、確認を怠り、お部屋へお伺いすることとなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフへは、あらためて部屋へ伺う際は一度お電話でご確認をすること、また「Do not disturb」札の重要性について指導いたしました。

新型コロナウィルス対応につきましては、ご指摘の通りマスクを着用していないスタッフがおりますことは事実です。
しかしながら、その代わりにウィルス除去に効果があります、携帯型ウィルス対策グッズを全スタッフが首から掛けております。
また、ロビーを含めた公共スペースの定期的な清掃・除菌、毎日のスタッフの体調管理を徹底しております。

マスクを着用していない事へのご説明が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


宿泊支配人
山本 晋平

ご利用の宿泊プラン
【2020スプリングセール 最大25%オフ!】(客室のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 18平米】

総合4

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年04月09日 19:45:21

経年による設備の劣化は仕方ないとして、清掃の行き届いた部屋はとても快適でした。
スタッフさんの明るくハキハキとした対応にも好感が持てました。
厳しい状況が続きますが、早期に従来の活気ある札幌に戻ることを祈っております!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2020年04月11日 22:04:42

この度はこのような状況の中でもANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、励ましのお言葉・スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはすすきの中心部に位置しており、地下鉄や近隣のイベント会場へ大変アクセスしやすくなっております。
一刻も早く収束し、例年通り季節ごとのイベントが開催されることを私共も願っております。
ぜひその際は、札幌にお越しいただければ大変うれしく思います。


またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの フロントオフィス 三浦 満帆

ご利用の宿泊プラン
【2020スプリングセール 最大25%オフ!】(客室のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 18平米】

総合4

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 06:16:16

部屋は広かったのです少しふるくかんじた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2020年03月06日 15:57:08

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはすすきの中心部に位置しており、地下鉄や近隣の飲食店に大変アクセスしやすくなっております。
一方で建物自体が古いため設備に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ハード面をカバーできるよう今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ANAホリデイ・イン札幌すすきの
フロントオフィス 三浦 満帆

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】★☆当館人気No.1★☆ご宿泊だけのシンプルなプラン! (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードハリウッドツイン 19平米】

総合4

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 09:35:02

子供連れでチェックインでした。子供がグズリ、抱っこしながらベビーカーをおしていたらフロントスタッフがエレベータまで手伝ってくれたり、食事会場では子供が落としたスプーンをすぐに持ってきて頂き、すごく良い接客でまた泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2020年02月28日 12:01:49

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、お子様連れでも安心してご宿泊頂けるよう、和室のお部屋やお子様アメニティなどご用意しております。
今後も安心してご利用頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの フロントオフィス 三浦 満帆

総合4

gcherokeeさんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

gcherokeeさん [50代/男性] 2020年02月17日 07:33:45

朝のバイキングが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2020年02月28日 11:58:22

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。またお客様にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
当ホテルはビュッフェスタイルの朝食となっておりまして、北海道産の食材を使用し和食だけでなくパンやシリアルなど、豊富に種類を取り揃えております。
季節によってメニューが変わりますので、ぜひまたお越しの際はお召し上がりくださいませ。

またご利用して頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの フロントオフィス 三浦 満帆

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食は和洋ビュッフェ!★当館人気★モーニングプラン!こだわり道産食材中心全40品
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル 18平米】

総合4

はち907さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

はち907さん [30代/女性] 2020年02月13日 23:02:51

お正月あけで格安で泊まれました。まちがえて喫煙室を予約してしまったのですが、変更・キャンセルができないプランで困っていたところ、禁煙室に変えてくださいました。ありがとうございました!
コンビニも多く便利でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2020年02月15日 09:54:11

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。引き続き弊ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 本間

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール!】事前決済キャンセル不可で最大20%オフ!(客室のみ)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 18平米】

総合4

hikari3993さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

hikari3993さん [50代/男性] 2019年12月11日 16:13:37

予約した時点で喫煙部屋しか空いてなかったのですが、禁煙の希望を言うと消臭処理をした部屋にしてくれました。
臭いは全くしなかったです。
すすきのの繁華街が近いことから毎回リピしています。
料金も手ごろで、立地よし、サービスよし、設備よしで、何の不便もありません。
札幌に宿泊して、旨いものでも食べたいという人には最適だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2019年12月13日 12:54:45

いつもANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また弊ホテルのご対応や立地面に関しまして貴重なお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。引き続き弊ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール!】事前決済キャンセル不可で最大20%オフ!(客室のみ)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 18平米】

総合4

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 10:04:35

立地が良く、次回も利用したいと思います。ただ、所々古さが感じられるかな、3泊以上の利用は、少し厳しいと、思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2019年12月01日 16:38:18

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
設備面でご不便をお掛けしないよう、少しづつではありますが日々のメンテナンスにて点検・改善してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 小滝

ご利用の宿泊プラン
【最大20%オフ!】その瞬間を大切に ※事前決済、返金不可※
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 18平米】

総合5

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 17:08:31

出張で北海道は時々行くのですがススキノに泊まるのは初めてでした。
コンパクトながら感じもよくとても気に入りました。ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2019年10月11日 19:54:00

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後弊ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 本間

ご利用の宿泊プラン
バス停まで徒歩3分!乗り換え無しで楽々アクセス 新千歳空港行きバスチケット付プラン (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 23:44:24

飲み放題付の、飲み放題が種類が少なく、おつまみは別注文で、、残念なものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2019年10月04日 03:14:42

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スーペリアルームご宿泊特典の飲み放題特典に関しまして、ご期待に添えず申し訳御座いませんでした。
頂いたご意見を今後の改善のご参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら是非弊ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定 さき楽♪早割】アドバンスパーチェス(朝食無)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル18平米 1時間飲み放題付】

総合1

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 14:09:36

朝食高過ぎです。米が良くないです。あんな不味いご飯久しぶりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2019年10月03日 08:20:23

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
並びにご投稿頂きましてありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご満足頂けるものがご提供できず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 本間

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定 さき楽♪早割】アドバンスパーチェス(朝食無)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードハリウッドツイン 19平米】

総合5

もりもり011さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

もりもり011さん [50代/男性] 2019年09月04日 16:28:00

すすきののど真ん中にある綺麗なホテルです。バイキングの料理の充実度は札幌で一番かもしれません。また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2019年09月07日 10:54:30

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングに過分なるお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「また、泊まりたいと思います」とのお言葉は、我々従業員にとりまして、なによりの励みでございます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後弊ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント小滝

ご利用の宿泊プラン
【25%オフ!得して旅していいじゃない!】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 18平米】

総合4

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 12:02:41

 中心市街地に立地しているので、交通の便は大変良い。宿泊した日が土曜であるため、街中で騒ぐ人の声が聞こえてきて、ざわざわ感が深夜まであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2019年09月06日 19:09:38

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
弊ホテルは、すすきの中心地に位置しており週末等はホテル周辺が賑やかな事もございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂く事ができず申し訳ございませんでした。
事前に確約することは出来かねますが、高層階等のリクエストを承ることもできますので、次回ご宿泊頂く事がございましたら、事前にご連絡頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント小滝

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定 さき楽♪早割】アドバンスパーチェス(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン or ダブル/2名利用 部屋指定なし】

総合4

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 09:01:40

立地もよく清潔です。出張て利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2019年09月06日 18:57:30

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地面や清潔感等お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、引き続き弊ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 小滝

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】★☆当館人気No.1★☆ご宿泊だけのシンプルなプラン! (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン 19平米】

総合4

投稿者さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 18:28:24

すすきのの中心にあるので、夕食は全て徒歩圏内で助かりました。
家族旅行だったので、和室に泊まれたのも良かったです。
スタッフの方々も対応がよく、心地よい滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2019年08月05日 17:58:22

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様により快適にお過ごし頂けますよう今後もサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント小滝

総合4

jose1662さんの ANAホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ

jose1662さん [60代/男性] 2019年07月16日 10:13:42

  地の利良し。スタッフ良し!価格が若干高め、ホテルの大きさの割には!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ANAホリデイ・イン札幌すすきの 2019年07月22日 10:46:37

いつもANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。弊ホテルの立地面やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の料金に関しましては、シーズンや混み状況等によって変動するシステムとなっておりますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
今後も弊ホテルを常宿としてご愛顧頂ければ幸いでございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】★☆当館人気No.1★☆ご宿泊だけのシンプルなプラン! (朝食なし)
ご利用のお部屋
【ツイン or ダブル/1名利用 部屋指定なし】

1042件中 1~20件表示

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