この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
夕朝食共に、ビュッフェ会場のお料理を美味しくお召し上がり頂き、大変嬉しく思います。

客室に関しまして、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。当ホテルでは、他に広いお部屋もございます。次回、機会がございましたら、他のタイプのお部屋もご検討下さいませ。

また、平日限定の２２００円ＯＦＦプランについてですが、今回のご利用では適用になっております。領収書の金額につきましては、２２００円引いた状態の金額で印字させて頂いております。分かりづらい表記になっておりまして、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同、よりお客様へご満足頂ける様に努めて参ります。
改めまして、この度はご宿泊頂きありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、とても嬉しく思います。
季節によってお食事内容や露天風呂から見える景色も異なりますので、また函館にお越しの機会がございましたら是非、当館にお越し頂ければと思います。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何度も当ホテルをご利用頂いていること、大変嬉しく思います。
ですが昨年のご宿泊では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊では昨年より少しよくなったとのお言葉頂き嬉しく思いますが、
お客様からのご意見を拝見し、まだ至らないことがあると思います。
お客様から頂いたご意見も踏まえ、渚亭をより多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また桶やイスにつきまして、お泊まり頂いたお部屋に備え付けがございません。
お手数お掛けしますが、フロントにお申し付け頂き貸出をさせて頂いておりました。貸出品につきましては気軽にお申し付け頂ければと思います。
改めましてたくさんのご意見・ご指摘頂きありがとうございます。
また渚亭へお越し頂けると幸いでございます。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館は昔ながらの温泉旅館とは少し趣が違うかもしれません。
館内着としてお部屋に作務衣をご用意しておりますが、
その他に１階のアメニティコーナーで色々な柄の浴衣を自由にお選びいただけます。
お好みの色浴衣をお楽しみいただければ嬉しいです。
お部屋のことについては、大変ご迷惑をおかけしたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
シャワー室の水はけが悪かったことは、大変ご不快な思いをさせてしまったと思います。
同じことが起きないよう排水溝をしっかりと清掃するよう指導いたしました。
テレビ下の引き出しに関しては、引き出しが手前に出やすい状態でございましたので
改善をさせて頂きました。
その他ご指摘部分に関しましても確認をさせて頂きました。
ご指摘頂きましたことを感謝申し上げます。
お料理について、おいしかったというお言葉を頂きとてもうれしく思います。
お料理の盛り付けについてはお客様に喜んでいただけるように、
様々なご意見を参考にしながらより良くしていきたいと思います。
まだまだ至らないことが多いのですが、スタッフ一同これからも頑張ってまいります。
色々コメントを頂きましてありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
目の前に広がる贅沢な海景色・ゆったりとした空間をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様からのお喜びの声は私共の励みでございます。
今後もより一層、素敵なご滞在だったと感じて頂けるようにさらに精進して参ります。
また機会がございましたら渚亭へお越し頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご期待を持ってお越しいただいたと思いますが、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
10年以上前ですとロビーでウエルカムドリンクをお楽しみいただきながら
チェックイン手続きをしていただいておりました。
現在はフロントカウンターでチェックインの後、
お好きなタイミングでロビーでウエルカムドリンクをお楽しみいただいております。
ぜひご利用いただけるよう、積極的にお客様へ勧めて参りたいと思います。
お食事についてもお客様のご満足感を得られなかったことは残念です。
お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
ご意見を頂きましてありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂では周りを気にせず、ゆっくりと過ごすことが出来ますよね。
渚亭の魅力の一つである客室露天風呂をご満喫頂けたようで大変うれしく思います！
また泊まりたいとのお言葉も頂き光栄でございます。
これからもたくさんのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同さらに精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております！

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変ご満足のお声をお聞きし本当に嬉しく思います。
お客様に満足いただける料理やおもてなしをご提供できたこと、心より安心いたしました。
今後もお客様にとって素敵なご滞在だったと感じて頂けるようにさらに精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ、渚亭へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
見渡す限りに広がる津軽海峡を眺めているとついつい、入り過ぎてしまいますよね。
当館は源泉100％でございますのでよく温まると好評頂いております。日々の疲れを癒やして頂けましたでしょうか？足マットについてはお部屋に1枚ご用意しております。ご案内が不十分だったようで申し訳ございませんでした。
バイキングについてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。季節によってお食事内容が変わりますのでまた函館にお越しの機会がございましたら渚亭ならではのお料理をお楽しみ頂ければと思います！！この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、また思い出に残る大切なお祝いのご旅行にも関わらず、ご期待にお答えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ズワイガニについては頂いたご意見を参考に改善を行い皆様にご満足頂けるお料理を提供させて頂きます。
また、スタッフの対応の不手際にて不快な思いをさせてしまい大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。
また函館にお越しの機会がございましたら次回こそはご満足頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に様々な点においてご満足頂くことができ、大変光栄でございます。
浴衣を着て館内でおくつろぎになったり、海を眺めながら温泉に入ってゆっくりしたり…と非日常的な楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
座椅子につきましては、スタッフにお申しつけ頂けますと少し高めの椅子をご用意させて頂いていますのでお気軽にお声がけください。
また利用したいとのお言葉うれしいです。またのお越しを心よりお待ちしております！

この度は渚亭にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴しましてありがとうございます。
つられてたくさん食べましたというお言葉、
大変うれしく励みになるお言葉でございます！
その他、チェックインのご案内に関しまして、
ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
ご案内用紙をご覧頂く形とさせて頂いておりましたが
今後は口頭での案内もさせていただく形に変更させて頂く予定でございます。
これからもお客様皆様が安心してお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々な点において残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクにつきまして、沢山の方にお楽しみ頂くためスタッフからのお声掛けも積極的に努めて参ります。
また、その他にも食事やお部屋につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
また渚亭へお越し頂けると幸いでございます。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます！
お風呂、ビュッフェ共にお気に召していただけたようで嬉しく思います。
ビュッフェですと食べやすいサイズでいろいろなメニューを楽しめるのがいいですよね！
当ホテルには鉄板焼きや創作和食料理のレストランもございます。
機会がございましたら、ぜひそちらのレストランでもお召し上がりいただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は渚亭にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、お部屋、お料理などにつきまして
貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。

この度は、海側エグゼクティブ和洋室にご宿泊とのことで、
海の景色や函館山もご覧になっていただけたのではないでしょうか。

お部屋のお風呂についてですが、お子様にも快適にお過ごしいただけますよう、
多めにバスタオルなどをご用意することも可能でございますので
フロント内線7番までお気軽にご連絡くださいませ。
皆様に幅広くご利用いただけますよう、
検討してまいります。

その他、お料理も楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
パンやお肉の焼き加減については、今一度確認させていただきます。
お肉の焼き加減を始め、その他ご希望やご心配なことがございましたら、スタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。

また、大浴場を気に入っていただけたようで、嬉しく思います。
大浴場では、津軽海峡をゆったりと眺めながら過ごすことが出来たのではないでしょうか。
露天風呂では海風も気持ちよく、海岸に雪がかかっている景色も良いですよね。

今後もお客様皆様に安心してお過ごしいただけるよう、取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応について温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。滞在中は楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います。
客室露店風呂は見渡す限り広がる津軽海峡の景色を眺めているとついつい入りすぎてしまいますよね。当館のお風呂はすべて源泉100%でよく温まると好評頂いております。日々の疲れを癒やして頂けたでしょうか？

お食事についても季節によってメニューが変りますので、函館にお越しの機会がございましたら是非、当館にお越し頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。