この度は、スマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
確かに古いホテルでございますので、12㎡のお部屋ですと連泊時やお荷物が多いお客様へは、手狭でご不便かと思われます。
2025年12月より、客室の改装工事を順次行わせていただきます。お部屋の広さはそのままですが、お部屋内は綺麗になり、机やベッドボードなども規格が変わりますので、多少使い勝手も改善する予定でございます。
お客様からのお言葉は、日々の業務の中で何よりの励みとなり、より一層快適で安心できる空間づくりやサービス向上に向けての力となっております。
これからも、快適な空間の提供はもちろん、心温まるおもてなしでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地に関しては飲食店や24時間のコンビニ等が近くにございますので、利便性は高くなっております。またスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
エントランスに関してはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお待ちいただけるよう、今後の設備改善として検討させていただきます。

また機会ございましたら、是非スマイルホテル北朝霞にご宿泊頂けますと幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル北朝霞をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフへお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。日々の業務の励みにさせていただきます。
ホテルの立地が最寄り駅に近い場所ということを含めご滞在に満足いただけたようで私どもも嬉しく感じております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル北朝霞をご利用いただき誠にありがとうございます
フロントスタッフにもお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。とても嬉しく感じております。
ロビーで提供していますコーヒーは挽きたてをお飲みいただけます。カプチーノ等もございます。お好みのものをお選びくださいませ。
客室内の電気ポットの件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。備品等でご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
またののご来館をお待ちしております。

スマイルホテル北朝霞

この度は、スマイルホテル北朝霞にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も大変感謝申し上げます。
確かに古いホテルではございますが、古さを補えるよう従業員一同、おもてなしで頑張らせていただいております。
また、今後客室内の改装も予定しております。先のお話しではありますが、改装後には生まれ変わったお部屋でお過ごしいただけるかと思われます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル北朝霞

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル立地の件でお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテル近くにスーパーがありコンビニエンスストアも近く飲食店も多く他のお客様にも好評をいただいております。

またのご利用をお待ち申し上げております。
スマイルホテル北朝霞

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、清掃面でご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう清掃を行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘を頂きましたこと、誠にありがとうございます。

スマイルホテル北朝霞

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最寄り駅近辺に飲食店も多い立地でございます。お食事の面ではある程度はご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。
古い建物でございますので、お泊り頂いたセミダブルタイプは少し以前のビジネスホテルのようなコンパクトな部屋の造りでございます。ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
数に限りはございますがデスクライトの貸出しも行っております。ご利用の際はスタッフまでお声がけくださいませ。
ご多忙の中ご意見を賜りありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。
スマイルホテル北朝霞

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙所に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当館では昨年の12月より客室全館禁煙化及び改正健康増進法に基づき、喫煙所を3階ロビー前にのみ設けております。法律を遵守し、すべてのお客様が快適にお過ごしいただける環境を整えるため、ご理解いただけますと幸いです。

駅からは徒歩1～2分の立地でございますので、利便性は大変高くなっております。

また機会ございましたら、是非ご宿泊頂けますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞

この度は、スマイルホテル北朝霞にご宿泊いただきまして誠にありがとうござい
ご指摘のように大変古い建物で設ます。
浴室内に臭いついてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有し、改善を徹底して参ります。
設備面も他ホテル様と比べますと遠く及ばない状況ですので、接客面で頑張らせていただいております。
お褒め頂きましたことを励みに、これからもご快適にお過ごし頂けますよう、務めさせて頂きます。
またのご機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いにございます。

この度は、スマイルホテル北朝霞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティの品揃えを評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお客様ご自身でアメニティーコーナーから必要な物をお取りいただいております。化粧水・クレンジング等フロントスタッフよりお渡ししているアイテムもございますので、こちらもご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル北朝霞

この度は、スマイルホテル北朝霞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
昨今の物価高の受け、当ホテルも年々宿泊費を上げざるを得ません状況となっております。
皆様に少しでもご納得の価格でご宿泊いただけますよう、予約サイト様の各セールにも参画してお得にご宿泊いただけるように努めて参りたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル北朝霞

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

又この度は、禁煙ルームをご予約いただいたにもかかわらず、お部屋でタバコの臭いがしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、禁煙室の整備に努めております。しかしながら、お部屋によっては、過去の喫煙環境の影響が完全に消えておらず、ごくわずかに臭いが残ってしまう場合があるのも事実でございます。

今回頂戴いたしました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の清掃および消臭対策のさらなる徹底、また必要に応じて設備の改善など、再発防止に努めてまいります。

ご期待に沿えず恐縮ではございますが、より一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

スマイルホテル北朝霞

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティのボディタオルが無い点に関してはご不便おかけして申し訳ございません。アメニティの充実に関しては重要だと認識しておりますが、スマイルホテル全店にてボディスポンジを廃止しておりますため、今後も導入予定はございませんこと、ご承知おきください。

料金面はホテルが全国的に高騰傾向になっております。ホテル運営にかかるコスト上昇に伴いサービス維持の為、コストを料金に反映せざるを得ない状況です。
お客様にはご負担をおかけし大変心苦しいのですが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今回はお忙しいところ、貴重な口コミを頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スマイルホテル北朝霞

いつもスマイルホテル北朝霞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場利用に関してご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当館駐車場は一日あたりの料金で頂いているため出し入れが自由となっております。
近隣にコインパーキングも数多くあるため用途に応じて利用していただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


当館では快適でより健康的な環境をご提供できるよう2024年12月に客室の禁煙化を実施致しました。

今後ともより快適なサービスをご提供できるようにスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞

この度は、スマイルホテル北朝霞をお利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の壁紙についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
長年の使用により、すぐに落とせない汚れなどもありますので、すぐの改善は難しい状況ですが、今後の運営課題として真摯に取り組んでまいります。
またのご機会ございましたら、ご宿泊頂けますと幸いでございます。
ご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル北朝霞

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄りは東武東上線「朝霞台駅」と武蔵野線「北朝霞駅」の2つございます。どちらもホテルから徒歩1～2分圏内でございますので、アクセス面では非常に便利になっております。
機会がございましたら是非またご利用頂けますと幸いです
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル北朝霞　スタッフ一同

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル立地の件でお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテル近くにスーパーがありコンビニエンスストアも近く飲食店も多く他のお客様にも好評をいただいております。
宿泊料金についてのご意見もいただいておりますが、ご宿泊された和室のお部屋は最大大人3名様が宿泊できる広めのお部屋となり他、セミダブル・ダブルの客室と比べますとどうしても料金に差がございます。
また古いホテルですので施設面などでご満足いただけない場合もあるかとは存じますが、都内の他ホテルと比べリーズナブルに客室をお客様へ提供できるよう努めておりますので、またお越しの機会ございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

スマイルホテル北朝霞

この度はスマイルホテル北朝霞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊において、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
ご指摘のように以前は喫煙室として使用していたお部屋で、2024年12月に洗浄作業をし禁煙として販売していたお部屋でございました。洗浄作業後は、煙草臭はしていなかったのですがお客様がご宿泊される３日前ほどに別のお客様により、部屋内での喫煙が確認されておりました。改めてお部屋内のクリーニングを行いましたが、作業が不十分のためタバコ臭が残ってしまいました。私どもの確認が不十分だったため、ご宿泊いただいたお客様へご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後、このような事がないよう確認を徹底させて頂きます。

スマイルホテル北朝霞